轨道交通站点站台安保合同

轨道交通站点站台安保合同甲方（轨道交通运营方）：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________乙方（安保服务提供方）：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________鉴于甲方负责轨道交通站点运营，需专业安保服务保障站台安全秩序，乙方具备合法安保服务资质，双方经平等协商，订立本合同：一、服务内容与范围1.服务区域：轨道交通[XX线XX站点]站台及附属区域（含站台候车区、站厅连接通道、应急疏散通道、站台设备间外围、无障碍设施区域）。2.服务事项：（1）值守与巡查：运营时段（每日6:00-23:00）全时段双人值守（岗位覆盖站台两端及中间换乘节点），每小时定点巡查；非运营时段（23:00-次日6:00）单人值守重点区域（站台核心区、应急通道），每2小时巡查一次。（2）秩序维护：引导乘客排队候车、上下车，劝阻跨越安全黄线、吸烟、奔跑、滞留屏蔽门缝隙等违规行为；协助维护早晚高峰、节假日等客流密集时段秩序。（3）突发事件处置：-乘客突发疾病/受伤：立即启动现场隔离（拉设警戒带）、拨打120、上报甲方运营调度中心，配合医护人员转运；-乘客冲突/纠纷：第一时间劝阻、疏散围观人群，上报甲方及属地派出所，留存现场视频/证人信息；-可疑物品/违禁品：发现后立即远离、上报甲方安检岗及调度中心，不擅自触碰，配合警方处置；-设备故障（如屏蔽门故障）：立即引导乘客远离故障区域，上报甲方维修部门，维持周边秩序。（4）协助工作：配合甲方安检人员完成重点乘客核查，协助运营人员引导乘客换乘、进出站，记录站台设施损坏情况并上报。（5）记录留存：每班填写《站台安保值守日志》（含时间、岗位、异常事件、处置过程、上报情况），每日18:00前提交甲方现场负责人；留存现场监控录像（乙方协助甲方调取，不得擅自删除）。二、服务标准1.人员资质：乙方派驻人员须符合以下要求：-持《保安员证》（有效期内，符合当地公安机关备案要求）；-无违法犯罪记录（提供户籍地派出所无犯罪证明）；-年龄18-55周岁，身体健康（提供近3个月体检报告）；-经乙方专项培训（含轨道交通应急流程、违禁品识别、乘客沟通技巧），考核合格后方可上岗。2.值守要求：不擅自离岗、脱岗，上岗时着装统一（乙方提供符合安保规范的制服），佩戴工牌及必要装备（对讲机、警戒带、急救包）；对讲机保持与甲方调度中心24小时畅通。3.处置时效：突发事件响应时间不超过1分钟，上报甲方调度中心不超过2分钟。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-对乙方服务质量进行日常检查（每日不少于1次）、月度考核（考核结果作为服务费结算依据）；-要求乙方更换不符合资质或履职不当的人员（须在3个工作日内完成更换）；-对乙方违约行为提出整改要求，逾期未改的有权扣减服务费。2.义务：-提供值守必备条件：在岗亭（含照明、空调）、对讲机（充电设备）、急救包（定期补充）；-提前3个工作日告知乙方站点特殊安排（如大型活动、设备检修、客流管控）；-每月组织1次轨道交通应急流程培训（乙方人员免费参加）；-按时支付服务费，不得无故拖欠。（二）乙方权利义务1.权利：-收取约定服务费，要求甲方提供必要值守条件；-对甲方不合理要求（如超出服务范围的指令）有权拒绝；-因甲方原因导致服务中断的，有权要求甲方补偿相应费用。2.义务：-配备符合资质的安保人员（每班不少于约定人数，不得私自调岗）；-每月组织1次乙方内部培训（含法规更新、应急演练），留存培训记录；-为派驻人员购买意外险（每人保额50万元）及公众责任险（每人每次事故保额50万元，累计保额100万元），保险期限覆盖服务期，保单复印件提交甲方备案；-严格遵守甲方运营安全规定，不得泄露甲方站点客流数据、调度信息等商业秘密；-发生突发事件时，按甲方流程处置，不得擅自作出承诺或处置超出权限的事项。四、服务费及支付1.服务费标准：年度服务费共计人民币______元（大写：______），含人员工资、社保、保险、装备、培训等全部费用。2.支付方式：按季度结算，每季度首月5日前，甲方支付本季度服务费______元（大写：______）；乙方须提供等额增值税专用发票（税率符合国家规定）。3.逾期支付：甲方逾期支付的，按应付未付金额的日万分之五向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务；逾期超过30日的，乙方有权解除合同并要求甲方支付未履行部分服务费的10%作为违约金。五、服务期限本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止；期满前30日，双方协商续签事宜，未续签的合同自动终止。六、违约责任1.乙方违约：-人员资质不合格：每次扣减当月服务费的5%，累计扣减不超过当月服务费的20%；-值守不到位（离岗、脱岗）：每次扣减当月服务费的3%，1个月内累计3次以上的，甲方有权解除合同；-突发事件处置不当导致甲方损失（如乘客受伤、运营中断）：乙方承担全部赔偿责任（先由公众责任险赔付，不足部分由乙方补足）；-泄露甲方商业秘密：支付违约金______元（大写：______），造成严重损失的承担相应法律责任。2.甲方违约：-未提供必要值守条件导致服务无法正常开展：赔偿乙方因此产生的损失；-无故解除合同：支付未履行部分服务费的10%作为违约金。七、争议解决因本合同发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。八、其他条款1.保密义务：双方对本合同内容及对方商业信息（如客流数据、运营计划）保密，保密期限为合同终止后5年。2.不可抗力：因自然灾害、政府行为等不可抗力导致无法履行合同的，双方互不承担责任，但须在24小时内通知对方并采取措施减少损失。3.合同变更：本合同的任何变更须双方书面协商一致，作为本合同附件。4.附件：《乙方安保人员资质清单》《站台值守岗位示意图》《突发事件处置流程》为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________