酒店前台接待人员劳动合同协议

酒店前台接待人员劳动合同协议甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，遵循平等自愿、协商一致的原则，签订本劳动合同，以资共同遵守。第一条合同期限本合同为固定期限劳动合同，自2024年10月15日起至2027年10月14日止。合同期限届满前三个月，经双方协商一致，可以续订劳动合同。本合同包含试用期，试用期为三个月，自2024年10月15日起至2024年12月14日止。试用期内，甲方对乙方的政治思想、道德品质、业务能力、工作态度等进行考察，乙方应严格遵守甲方的各项规章制度。第二条工作内容与地点1.乙方的工作岗位为前台接待员。主要工作内容包括但不限于：*负责客人的入住登记、退房结账手续；*回答客人问询，提供酒店相关信息和服务；*接受和处理客人预订，管理房态信息；*维护前台区域及酒店公共区域的整洁与秩序；*协助处理客人投诉，满足客人的合理需求；*熟练操作酒店管理系统（PMS），完成相关工作任务；*与酒店其他部门保持良好沟通与协作；*完成上级领导交办的其他相关工作。2.乙方的工作地点为甲方位于[省/市][区/县][街道地址]的[酒店名称]前台。根据甲方工作需要，经双方协商一致，可以变更工作岗位或工作地点。第三条工作时间与休息休假1.甲方实行标准工时制，乙方每日工作时间不超过八小时，每周工作时间不超过四十小时。2.甲方根据经营需要，可安排乙方执行轮班、夜班工作制。具体排班表由部门主管制定，并提前告知乙方。3.甲方保证乙方每周至少休息一日。4.乙方享有国家法定节假日、带薪年休假、婚假、丧假、产假等法定假期。具体休假办法按照国家法律法规及甲方相关规定执行。5.乙方在享受法定节假日、带薪年休假等假期前，应按规定履行请假手续。第四条劳动报酬1.乙方的工资构成如下：*基本工资：人民币3000元/月（税前）；*岗位津贴：人民币500元/月（税前）；*绩效奖金：根据乙方当月绩效考核结果确定，具体标准参照甲方《绩效考核办法》执行；*加班费：依法执行国家规定的加班费标准。2.乙方的工资水平随甲方经营状况、乙方工作表现及当地经济发展水平等因素浮动，具体调整办法由甲方依法确定并公布。3.甲方于每月[15]日以人民币形式足额支付乙方上一个月的工资，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。4.乙方的社会保险和住房公积金按国家及地方相关规定执行，由甲方负责办理。乙方个人应缴纳的部分，由甲方从其工资中代扣代缴。第五条劳动保护、劳动条件和职业危害防护1.甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，包括工作服、工牌等。乙方应爱护并按规使用。2.甲方应根据国家有关法律、法规的规定，对乙方进行安全卫生教育，预防职业危害。3.前台工作可能涉及长时间站立、面对电脑等，甲方将尽量创造良好工作环境，并组织相关健康知识培训。第六条培训1.甲方根据工作需要和乙方意愿，为乙方提供必要的入职培训和岗位技能培训，包括但不限于酒店服务礼仪、前台业务操作、酒店管理系统使用等。2.乙方应积极参加甲方组织的各项培训，提升自身业务能力和综合素质。第七条劳动纪律与规章制度1.乙方应严格遵守国家法律法规和甲方依法制定的各项规章制度，包括但不限于《员工手册》、《劳动纪律管理规定》、《服务规范》等。乙方违反规章制度的，甲方有权根据相关规定给予处理。2.乙方应恪守职业道德，维护酒店形象，不得从事任何有损甲方利益的活动。3.乙方在职期间及离职后，应对在甲方工作中知悉的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、经营策略等）承担保密义务，不得以任何形式泄露或用于自身或其他公司的利益。第八条社会保险与福利甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。同时为乙方缴纳住房公积金。甲方根据自身情况，可为乙方提供餐补、交通补贴等福利待遇。第九条合同的变更、解除和终止1.经甲乙双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更内容应采用书面形式。2.甲方依照法律规定和本合同约定，可以解除本合同：*乙方在试用期间被证明不符合录用条件的；*乙方严重违反甲方的规章制度的；*乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；*乙方被依法追究刑事责任的；*乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；*劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。*法律、法规规定的其他情形。甲方依据前款规定解除本合同的，应依照《中华人民共和国劳动合同法》规定支付乙方经济补偿。3.乙方依照法律规定和本合同约定，可以解除本合同：*甲方未按照本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；*甲方未及时足额支付乙方劳动报酬的；*甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的；*甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；*甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的；*甲方违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的；*法律、法规规定的其他情形。乙方依据前款规定解除本合同的，甲方应依照《中华人民共和国劳动合同法》规定支付乙方经济补偿。4.本合同期限届满，劳动合同即终止。除非本合同另有约定或法律规定，否则甲方无需支付经济补偿。5.乙方离职，应提前三十日以书面形式通知甲方，并按甲方规定办理工作交接和离职手续。乙方未按规定提前通知而解除劳动合同的，应承担相应责任。第十条经济补偿与赔偿甲乙双方依照《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，享有相应的经济补偿金或赔偿金权利。第十一条违约责任甲乙双方应严格履行本合同约定的各项义务。任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第十三条其他事项1.本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规和甲方依法制定的规章制度执行。2.本合同附件（