跨境电商物流配送协议（2025年延误处理）

跨境电商物流配送协议（2025年延误处理）甲方（卖方）：[卖方公司名称/平台名称]，地址：[卖方地址]，联系方式：[卖方联系方式]乙方（物流服务提供商）：[物流公司名称]，地址：[物流公司地址]，联系方式：[物流公司联系方式]，IATA代码/资质：[相关资质]鉴于甲方需要通过乙方提供跨境物流配送服务将商品运送至境外目的地，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作内容与范围1.1甲方委托乙方提供跨境物流配送服务，服务范围包括但不限于商品的揽收、国际运输（包括但不限于空运、海运、陆运）、目的地国家的海关申报、关税支付（若约定由甲方承担，则乙方负责代为处理并开具发票给甲方）、以及最终派送给收件人。1.2服务区域：本协议适用的运输目的地为国家/地区为[具体国家/地区列表]。1.3服务标准：乙方应努力按照[约定的一般运输时效，例如：XX天]将货物送达目的地，但此为预计时间，不构成乙方绝对承诺。第二条费用、支付与结算2.1服务费用：甲方应根据本协议约定向乙方支付物流服务费用。费用标准为[详细说明收费标准，例如：按实际重量/体积计算，每公斤/立方米XX元；或按票收费，每票XX元；或包含在平台服务费中]。2.2费用构成：服务费用可能包括运费、燃油附加费、机场/港口费用、报关费、关税（若由甲方承担）、派送费、以及乙方运营产生的其他合理费用。2.3支付方式：甲方应通过[约定支付方式，例如：银行电汇]方式将服务费用支付至乙方指定账户。2.4支付周期：费用支付周期为[约定周期，例如：每月结账，次月X日前支付上期费用；或运费到付]。2.5逾期付款：若甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[约定天数，例如：30天]，乙方有权暂停提供服务，直至费用付清。第三条2025年延误处理机制3.1延误定义：本协议所称延误，指货物实际送达时间超过本协议第一条约定的标准运输时效[约定天数，例如：X天]以上，或超过甲乙双方另行书面约定的特定运输时效。3.2延误通知与确认：a.乙方在确认发生延误后，应在[约定时间，例如：4小时]内以书面形式（包括但不限于邮件、系统通知）通知甲方，说明延误原因、预计恢复时间（如有）、货物当前状态及位置。b.通知应包含详细的延误原因分析，对于2025年特殊情境（如全球供应链中断、极端天气、重大政策调整等）导致的延误，乙方应提供初步的事件说明。3.3责任认定：a.因不可抗力（定义见本协议第十三条）导致的延误，乙方应立即通知甲方，并在合理期限内提供不可抗力证明，免除或部分免除延误责任。b.因乙方操作失误、设备故障、管理不善、或其可控范围内的其他原因导致的延误，乙方应承担相应责任。c.因甲方提供信息错误、收件人原因（如地址错误、拒收、海关查验时长超出乙方合理控制范围）导致的延误，不视为乙方延误。d.对于2025年预见的特定风险（如新的贸易壁垒、技术变革影响等）导致的延误，双方应根据风险发生时的具体情况和约定，协商确定责任承担。乙方应已尽合理准备和预防义务的，可部分或免除责任。3.4延误处理措施与补救：a.乙方在确认延误后，应积极与相关运输及派送环节沟通协调，采取合理措施加速货物运输或寻找替代方案。b.在合理范围内，乙方应根据甲方要求或自身判断，提供替代运输方案（如更换路线、不同运输方式），产生的额外费用由[约定承担方，例如：乙方承担/双方协商确定]。c.乙方应持续向甲方更新货物状态和预计送达时间，保持信息透明。3.5延误赔偿与损失：a.若发生延误，且非因甲方或收件人原因造成，给甲方直接造成的经济损失（包括但不限于订单取消罚款、平台因延误导致的扣款、甲方已向客户支付的赔偿等），乙方应在核实情况后，按照[约定赔偿计算方式，例如：延误天数乘以订单金额的一定比例]向甲方进行赔偿。b.赔偿上限为每票/每订单[约定金额上限]元。c.甲方在主张赔偿时，应提供订单信息、延误证明、损失证明等必要文件。d.因延误导致的间接损失（如商誉损失）不属于乙方赔偿范围。e.乙方的赔偿责任应在甲方提交完整索赔资料后的[约定时间，例如：30天]内得到处理或答复。3.62025年特殊考虑：a.乙方应已制定针对2025年潜在供应链风险的应对预案，并定期向甲方通报可能影响物流时效的重大风险信息。b.双方同意在本协议有效期内，可根据2025年实际情况变化，通过书面形式协商更新本协议第三条关于延误处理的约定。第四条清关与税务4.1进出口货物的海关申报责任由[约定承担方，例如：甲方承担]。乙方应按照甲方指示或法律规定进行操作，并确保提交的单证符合要求。4.2进出口货物的关税、增值税等税费，由[约定承担方，例如：甲方承担]。乙方在代为支付或办理相关手续后，应向甲方开具等额合法发票。4.3双方应遵守各自国家/地区的海关和税务法律法规，因违反规定产生的罚款或额外费用，由[约定承担方]承担。第五条信息安全与保密5.1甲乙双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、交易数据、运营策略等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议终止而解除。第六条违约责任6.1除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。6.2若甲方未按时支付服务费用，除支付违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至费用付清。6.3若乙方未能按照约定标准提供服务，导致甲方遭受损失的，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等）而无法履行本协议义务，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[约定时间，例如：10天]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[约定仲裁机构，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3或：协商不成的，任何一方均有权向[约定法院，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。9.3本协议在[约定期限，例如：一年]内有效。期满前，如双方无书面提出异议，本协议自动续展[约定年限，例如：一年]，续展次数不限/最多续展X次。任何一方可在期满前[约定时间，例如：30天]书面通知对方终止续展。9.4乙方在以下情况下有权单方面终止本协议：甲方连续[约定次数，例如：两次]逾期支付服务费用，且超过[约定天数，例如：30天]仍未支付；甲方提供虚假信息导致乙方产生重大损失；甲方进入破产、清算程序。9.5甲方在以下情况下有权单方面终止本协议：乙方连续[约定次数，例如：两次]未能达到约定的基本服务标准，经提醒仍未改善；乙方发生重大违约行为，严重影响甲方业务。9.6无论因何种原因终止本协议，双方均应结清所有未付款项和应付费用。乙方应确保在合理期限内将甲方货物交至甲方指定地点或完成妥善处理，并应返还甲方提供的单据和资料（如有）。保密条款、争议解决条款、法律适用条款在本协议终止后继续有效。第十条其他10.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定。10.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并作为本协议不可分割的一部分。10.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力