工会干部培训课件

工会干部培训课件PPT汇报人：XX目录01培训课程概览02工会基础知识03干部职责与角色04沟通与协调技巧05活动策划与执行06案例分析与实操培训课程概览01培训目标与意义通过系统培训，增强工会干部在劳动法律、谈判技巧等方面的专业知识和实操能力。提升工会干部专业能力鼓励工会干部学习新理念、新方法，推动工会组织在维护员工权益、促进企业和谐方面创新发展。促进工会组织的创新发展培养工会干部的服务意识，提高其与员工沟通、解决实际问题的能力，更好地服务群众。强化服务意识和群众工作010203课程结构安排涵盖工会法、劳动法等基础理论知识，为干部提供法律框架下的工作指导。理论学习模块通过分析真实案例，让干部了解如何处理劳动争议、维护职工权益等实际问题。案例分析模块教授有效的沟通方法和谈判技巧，帮助工会干部在与企业管理层对话时更具有说服力。沟通技巧培训通过团队合作游戏和活动，增强干部间的协作能力和团队精神。团队建设活动预期学习成果通过培训，工会干部将学会更有效的沟通方法，以更好地代表和维护员工利益。提升沟通技巧课程旨在培养工会干部在集体谈判中的策略思维和谈判技巧，以达成更有利的协议。增强谈判能力培训将使工会干部深入了解劳动法律法规，以便在维护员工权益时能够依法行事。掌握劳动法规工会基础知识02工会的定义与职能01工会的定义工会是代表和维护职工权益的群众组织，是职工参与民主管理和民主监督的重要形式。02维护职工权益工会通过协商谈判、法律援助等方式，保护职工的合法权益，如工资、工时、劳动安全等。03组织职工参与管理工会组织职工参与企业民主管理和监督，如职工代表大会，确保职工在企业决策中有发言权。04开展职工教育和培训工会负责组织职工进行职业技能培训和政治思想教育，提升职工整体素质和竞争力。工会组织架构工会委员会的组成工会委员会由主席、副主席及委员组成，负责制定工会政策和监督执行。工会与企业管理层的关系工会代表员工与企业管理层沟通，参与企业决策，维护员工合法权益。基层工会的作用工会小组的职能基层工会贴近员工，负责日常的员工权益维护和组织文体活动。工会小组是工会的基层组织，负责收集员工意见和组织小型活动。工会法律法规工会法是规范工会组织和活动的基本法律，保障职工权益，促进社会和谐稳定。01工会作为职工自愿组成的群众组织，在法律上具有独立地位，代表和维护职工利益。02工会在企业中发挥桥梁作用，依法参与企业民主管理和监督，维护职工合法权益。03工会法规定了工会活动的范围和方式，确保工会在法律框架内开展工作，不受非法干预。04工会法的定义与作用工会组织的法律地位工会与企业管理的关系工会活动的法律保障干部职责与角色03干部职责概述工会干部需积极倾听员工意见，代表员工与管理层沟通，确保员工权益不受侵害。维护员工权益负责规划和实施员工技能提升培训，促进员工职业成长和团队整体素质的提高。组织培训与发展作为沟通桥梁，组织员工大会，确保信息透明，增强员工对工会和企业的认同感。促进内部沟通角色定位与要求工会干部需作为员工与管理层之间的桥梁，有效传达双方意见和需求。代表与沟通者01干部应积极维护员工合法权益，确保员工在企业中的利益不受侵害。权益维护者02负责组织和推动员工的培训与发展计划，提升团队整体素质和技能水平。培训与发展推动者03工作方法与技巧工会干部需掌握倾听、表达和调解技巧，以促进成员间的有效沟通，如解决工作场所的冲突。有效沟通技巧通过策划和执行活动，如职工代表大会，工会干部应展示其组织协调能力，确保活动顺利进行。组织协调能力面对职工的诉求和问题，工会干部应具备分析问题和提出解决方案的能力，如改善工作条件。问题解决策略工会干部应通过团队建设活动，如户外拓展，增强团队凝聚力和成员间的信任。团队建设技巧合理安排工作计划和会议时间，确保各项任务高效完成，如定期组织培训和会议。时间管理沟通与协调技巧04内部沟通策略鼓励员工提出意见和建议，通过定期会议和匿名反馈渠道，营造积极的沟通氛围。建立开放的沟通环境设定清晰的沟通目标，制定有效的沟通流程，确保信息准确无误地传达给所有相关人员。明确沟通目标和流程通过肢体语言、面部表情和声音的语调等非语言方式，增强信息的传递效果和理解度。使用有效的非语言沟通处理劳资关系01工会干部应建立多种沟通渠道，如定期会议、意见箱等，确保员工意见能被及时听取和反馈。02通过调解机制，工会干部可以及时处理劳资双方的矛盾和纠纷，维护双方合法权益。03工会干部需参与制定和监督执行公平合理的劳动政策，保障员工的劳动条件和福利待遇。建立有效沟通渠道调解劳资纠纷制定公平的劳动政策协调解决冲突

识别冲突的根源通过分析工会成员间的矛盾，找出冲突的根本原因，为有效解决冲突打下基础。建立中立的沟通平台创建一个开放的沟通环境，让各方在中立第三方的协助下表达观点，促进理解。运用调解技巧运用专业的调解技巧，如倾听、提问、重述和引导，帮助双方达成共识。跟踪和评估结果对解决冲突后的结果进行跟踪，评估解决方案的有效性，并根据反馈进行调整。制定解决方案的步骤明确解决冲突的步骤，包括问题分析、方案讨论、决策制定和执行监督等环节。活动策划与执行05活动策划流程明确活动目的，如提升团队凝聚力、增强成员技能等，为后续策划提供方向。确定活动目标01根据目标设计活动形式、内容和流程，确保活动既有教育意义又具娱乐性。设计活动内容02合理估算活动成本，分配必要资源，包括场地、物资、人力等，确保活动顺利进行。预算与资源分配03分析可能的风险因素，制定应对措施，如天气变化、突发事件等，保障活动安全。风险评估与应对04执行与监督在活动执行阶段，明确每个团队成员的职责，确保活动顺利进行。明确责任分工识别潜在风险，制定应对措施，确保活动在遇到问题时能够迅速有效地解决。风险管理与应对通过定期会议和进度报告，监督活动的执行情况，及时调整计划以应对变化。监督活动进度成效评估方法对比活动的总成本与产生的效益，包括经济收益和社会影响力，以评估活动的经济合理性。通过问卷调查、访谈等方式收集参与者和组织者的反馈，以评估活动的实际效果。通过设定可量化的指标，如参与人数、满意度调查等，来衡量活动的成功程度。设定明确的评估标准收集反馈信息进行成本效益分析案例分析与实操06经典案例分享某制造企业工会通过集体谈判，成功为员工争取到更高薪资和福利，提升了员工满意度。01集体谈判成功案例在一家大型零售企业中，工会干部有效调解了劳资双方的争议，避免了潜在的罢工事件。02劳动争议调解案例一家科技公司的工会组织了专业技能提升培训，帮助员工适应新技术，促进了个人职业成长。03员工培训与发展案例模拟实操演练通过模拟工会谈判场景，让干部扮演不同角色，提高应对实际问题的能力。角色扮演设计突发劳动争议案例，让干部在模拟环境中学习如何有效处理危机。危机管理模拟设置模拟对话环节，训练工会干部在不同情境下的沟通与协调技巧。沟通技巧练习