企业员工职业化素养提升培训

员工职业化素养提升培训Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.企业管理培训课件PART02PART02PART02PART02管理培训素养提升员工管理企业管理企业职业人和职业素养STEP01一流员工十大职业素养STEP02如何提高员工职业素养STEP03企业职业化的沟通技巧STEP04目录CONTENTS企业职业人和职业素养Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.PART02PART02PART02PART02管理培训素养提升员工管理企业管理第一章节职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保01工作的有效实施02在职场中被他人接受03在职场中得到他人的尊重04取得预期工作成果05建立长期良好的伙伴合作或同事关系开拓型管理型企业对于人才的需求发生变化关系型知识型个人英雄型团队合作型招募人才培养人才所以，新入职员工需要尽快适应变化，通过学习提升自我！培养“职业素养”对于企业的意义面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于有效的管理体系；高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。企业必须自己培养高度职业素养的员工企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。企业培养高度职业素养的员工是竞争的需要；是未来生存的需要。不经营自己，也没有人经营他的人活着的呆人不经营自己，由别人来经营他活着的人经营自己，也经营别人老板经营自己的人职业人相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类根本没有人生可言碌碌无为“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人。第二类人第一类人“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险。第三类人第四类人4312职业道德诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。忠诚是一种高贵的职业品质。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！一流员工十大职业素养Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.PART02PART02PART02PART02管理培训素养提升员工管理企业管理第二章节01敬业十大职业素养02主动03责任04执行05品格06绩效07协作08智慧09形象10发展01不怕起点低，就怕境界低02只有小雇员，没有小角色03培养工作中使命感04处处以专业的标准要求自己05将简单的事情做到最好0102030405你是雇员，但你更是主人不是上级，但能影响上级老总不在，要干得更好先走一步，海阔天空先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出01拿得起责任，放得下架子02优秀者，就是优秀的责任承担者03扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”04“活儿是给别人做的，更是给自己做的”不是做事，而是做成事01烧开一壶水02四个”到位”03“从考虑点到考虑系统”04执行不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现那是很空洞的。”惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的标准时说：“……非常重要的是他有非常强的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多……”如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作气，可能一斤柴就能将水烧开。那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气将事情做好呢？不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。心态到位必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。行动到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？姿态到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。比如：时间管理，是否有运用到你的工作当中。方法到位从考虑“点”到考虑“系统”几乎什么都不想，这样的人可以称得上傻瓜了，不可能做成什么事情。考虑问题一片空白这样的人算得上是有点小聪明，应付得了事情一时，却应付不了事情一世。考虑问题的一点这样的人值得托付一些重要的事情，相对于小聪明，他们是大聪明的人物。考虑问题的一面这样是有大智慧的人。考虑一个系统成为值得依赖的人坚守原则，即使天塌下来经得住考验，才是真品格“小胜凭智，大胜靠德”

——蒙牛牛根生“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪“老黄牛”也要插上绩效的翅膀强化工作的结果导向优化你的工作方式绩效态度行为绩效知识技能知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识态度技能会不会干？能不能干？愿不愿干?公司层面工作层面个人层面学习意识竞争意识诚信意识团队意识责任意识完美意识成本意识客户意识职业化精神协作没有人能独自成功团队不是缩小了自我，而是放大了自我最佳团队精神，需要牺牲精神没有完美的个人，只有完美的团队总有解决的办法做智慧型员工总有更多的办法总有更好的办法智慧不要往自己喝水的井里吐痰单位提前，自我退后你就是单位的“金字招牌”01个人发展要跟上公发展的主旋律02是选择钱，还是选择路03别太在乎自己，地球不会因你而不转动如何提高员工职业素养Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.PART02PART02PART02PART02管理培训素养提升员工管理企业管理第三章节曾经有一位学者向一名著名的禅师问禅，学者一见到禅师，就滔滔不绝地说开了。禅师没有说话，只是静静地以茶相待。他把茶水缓缓地倒入这位学者的杯中，直到杯子满了。禅师停下看了一眼这位学者，学者并没有急着去喝茶。稍后，禅师又继续往学者的杯中倒水，这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中，流到桌上到处都是，他忍不住说：”大师，茶水已经溢出来了，请不要倒了。禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？”老话说得好“谦受益，满招损。”企业职业化的沟通技巧Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.Addyourtextcontent.Addyourcontent.PART02PART02PART02PART02管理培训素养提升员工管理企业管理第四章节沟通三原则迅速精确简易正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听

话语的水准

理解的水准

如同身受的水准经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语有效沟通沟通禁忌不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的和同事沟通技巧用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同的利益顾及别人的自尊理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语员工职业化素养提升培训Addyourcontent.Addyourtext