长大桥运营管理制度

PAGE长大桥运营管理制度一、总则（一）制定目的为加强长大桥的运营管理，确保长大桥的安全、高效运行，充分发挥长大桥的交通枢纽作用，特制定本运营管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所管辖的各类长大桥的运营管理活动，包括桥梁设施的维护、交通组织、安全保障、应急处置等方面。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障桥梁安全和过往车辆、行人的安全放在首位，采取有效措施预防和减少安全事故的发生。2.科学管理原则：运用先进的技术和科学的管理方法，提高长大桥运营管理的效率和水平。3.服务至上原则：以过往用户的需求为导向，提供优质、便捷的服务，不断提升用户满意度。4.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规和行业标准，规范运营管理行为。二、管理职责（一）运营管理部门职责1.负责长大桥运营管理制度的制定、修订和组织实施。2.统筹协调长大桥的日常运营工作,包括交通流量监测、调度指挥等。3.组织开展长大桥设施的巡查、检测、维护和保养工作，及时发现并处理设施病害和安全隐患。4.负责长大桥运营过程中的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案，组织安全培训和演练。5.负责长大桥运营数据的统计、分析和上报工作，为决策提供依据。（二）养护维修部门职责1.按照养护计划和标准，对长大桥的桥梁结构、附属设施等进行日常养护和维修工作。2.负责长大桥养护工程的组织实施，确保养护质量和进度。3.对长大桥设施的技术状况进行评估，提出维修加固建议和方案。4.配合运营管理部门做好长大桥设施的安全检查和隐患排查工作。（三）安全管理部门职责1.制定长大桥安全管理制度和操作规程，监督检查制度和规程的执行情况。2.组织开展长大桥运营过程中的安全检查和隐患排查治理工作，对发现的安全问题及时督促整改。3.负责长大桥安全事故的调查处理工作，分析事故原因，提出防范措施。4.组织开展长大桥安全宣传教育和培训工作，提高员工和过往用户的安全意识。（四）收费管理部门职责1.负责长大桥车辆通行费的征收工作，严格执行收费标准和政策。2.做好收费系统的日常维护和管理工作，确保收费工作的正常进行。3.负责收费数据的统计、分析和上报工作，及时发现和处理收费过程中的异常情况。4.加强对收费人员的管理和培训，提高收费人员的业务水平和服务质量。（五）应急管理部门职责1.制定长大桥应急预案，建立应急救援体系，组织应急救援队伍。2.负责长大桥突发事件的应急处置工作，及时启动应急预案，采取有效措施控制事态发展。3.组织开展应急演练，提高应急处置能力和协同作战能力。4.负责与相关部门和单位的应急协调工作，及时通报应急处置情况。三、设施管理（一）巡查检测1.建立长大桥日常巡查制度，运营管理部门安排专人定期对桥梁设施进行巡查，巡查内容包括桥梁结构、附属设施、交通安全设施等。2.定期开展长大桥的检测工作，检测机构应具备相应的资质，检测项目包括桥梁结构的强度、刚度、稳定性检测，以及附属设施的功能性检测等。3.巡查和检测人员应做好记录，及时发现设施病害和安全隐患，并填写巡查检测报告，上报运营管理部门。（二）维护保养1.根据巡查检测结果，制定长大桥维护保养计划，明确维护保养内容、周期和责任人。2.养护维修部门按照维护保养计划，对长大桥设施进行维护保养工作，包括桥梁结构的维修加固、附属设施的修复更换、交通安全设施的更新完善等。3.加强对长大桥维护保养工作的质量控制，建立质量验收制度，确保维护保养工作达到规定的标准和要求。（三）技术档案管理1.建立长大桥技术档案管理制度，对桥梁设施的设计文件、施工资料、检测报告、维护保养记录等进行分类归档管理。2.技术档案应及时更新，确保档案资料的完整性和准确性，为长大桥的运营管理和维护决策提供依据。四、交通管理（一）交通组织1.根据长大桥的交通流量特点和道路条件，制定科学合理的交通组织方案，明确车道划分、车速限制、交通标志标线设置等。2.加强对长大桥交通流量的监测和分析，根据实时交通情况，及时调整交通组织措施，确保交通顺畅。3.合理设置长大桥的出入口，引导车辆有序进出，避免交通拥堵。（二）交通安全设施管理1.定期对长大桥的交通安全设施进行检查和维护保养，确保交通标志标线清晰、信号灯正常、防护设施完好。2.及时更新和补充损坏或缺失的交通安全设施，保障过往车辆和行人的交通安全。（三）特殊情况交通管制1.在长大桥发生突发事件、恶劣天气等特殊情况时，运营管理部门应根据应急预案，及时实施交通管制措施，确保交通秩序和安全。2.交通管制措施应通过交通信息发布平台、现场指挥等方式向过往车辆和行人进行通报，引导车辆和行人合理选择出行路线。五、安全管理（一）安全制度建设1.建立健全长大桥安全管理制度，明确安全管理目标、责任、措施和流程。2.制定各类安全操作规程，规范员工的操作行为，确保运营安全。（二）安全教育培训1.定期组织长大桥运营管理人员、养护维修人员、收费人员等开展安全培训，培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、应急处置知识等。2.对新入职员工进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。3.加强对过往用户的交通安全宣传教育，提高用户的安全意识。（三）安全检查与隐患排查1.运营管理部门、安全管理部门定期对长大桥进行安全检查，检查内容包括设施安全、交通安全、人员安全等方面。2.建立安全隐患排查治理制度，对检查中发现的安全隐患进行登记，明确整改责任人、整改措施和整改期限，及时消除安全隐患。（四）安全事故应急处置1.制定长大桥安全事故应急预案，明确事故报告、应急响应、救援措施、后期处置等流程。2.发生安全事故时，应立即启动应急预案，迅速组织救援，保护事故现场，及时向上级主管部门和相关部门报告。3.在事故处理完毕后，应及时进行事故调查分析，总结经验教训，提出改进措施，防止事故再次发生。六、收费管理（一）收费标准与政策执行1.严格按照国家和地方有关规定，执行长大桥车辆通行费收费标准，不得擅自提高或降低收费标准。2.及时了解和掌握收费政策的变化，确保收费工作符合政策要求。（二）收费系统管理1.加强对长大桥收费系统的日常维护和管理，确保收费系统的正常运行。2.定期对收费系统进行升级和优化，提高收费效率和准确性。3.做好收费数据的备份和存储工作，防止数据丢失。（三）收费人员管理1.加强对收费人员的职业道德教育和业务培训，提高收费人员的服务意识和业务水平。2.建立收费人员考核制度，对收费人员的工作表现进行考核评价，激励收费人员提高工作质量。3.规范收费人员的工作行为，严格遵守收费纪律，确保收费工作的公正、公平、公开。七、应急管理（一）应急预案制定1.根据长大桥的特点和可能发生的突发事件类型，制定完善的应急预案，包括自然灾害、交通事故、设施故障、公共卫生事件等方面。2.应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、救援措施、物资保障等内容。（二）应急救援队伍建设1.组建长大桥应急救援队伍，包括抢险救援组、医疗救护组、交通疏导组、后勤保障组等。2.对应急救援队伍进行培训和演练，提高应急救援能力和协同作战能力。（三）应急物资储备1.建立长大桥应急物资储备库，储备必要的应急物资，如抢险救援设备、防护用品、医疗药品、食品、饮用水等。2.定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保应急物资的完好和充足。（四）应急演练1.定期组织长大桥应急演练，演练内容包括火灾事故应急演练、交通事故应急演练、设施故障应急演练等。2.通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，发现问题及时进行改进，提高应急处置能力。八、信息管理（一）信息收集与整理1.建立长大桥运营信息收集渠道，收集桥梁设施运行数据、交通流量数据、安全管理信息、收费数据等各类信息。2.对收集到的信息进行整理和分析，形成有价值的信息资源，为运营管理决策提供支持。（二）信息发布与共享1.建立长大桥运营信息发布平台，及时向社会公众发布桥梁通行状况、交通管制信息、安全提示等信息。2.加强与相关部门和单位的信息共享，如与交通管理部门、气象部门、应急管理部门等共享信息，提高协同管理水平。（三）信息系统建设与维护1.建立长大桥运营管理信息系统，实现对桥梁设施管理、交通管理、安全管理、收费管理、应急管理等业务的信息化管理。2.加强对信息系统的维护和管理，确保信息系统的安全稳定运行，防止信息泄露和系统故障。九、监督考核（一）内部监督1.建立长大桥运营管理内部监督机制，运营管理部门、安全管理部门等定期对各部门的工作进行监督检查。2.对发现的问题及时下达整改通知书，督促相关部门进行整改，跟踪整改落实情况。（二）绩效考核1.制定长大桥运营管理绩效考核办法，明确考核指标、考核标准和考核周期。2.对各部门和员工的工作