社区活动中心运营制度

PAGE社区活动中心运营制度一、总则（一）目的为了规范社区活动中心的运营管理，充分发挥社区活动中心的功能，丰富社区居民的文化生活，促进社区和谐发展，特制定本运营制度。（二）适用范围本制度适用于社区活动中心的所有工作人员、参与活动的居民以及使用社区活动中心场地和设施的各类团体和个人。（三）基本原则1.公益性原则：社区活动中心以服务社区居民为宗旨，提供免费或低成本的文化、体育、娱乐等活动，满足居民的多样化需求。2.安全第一原则：确保社区活动中心的场地、设施和活动安全，保障人员的生命财产安全。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，规范运营流程，提高管理效率和服务质量。4.民主参与原则：鼓励居民参与社区活动中心的管理和决策，充分听取居民的意见和建议。二、组织架构与职责（一）管理委员会1.组成：由社区居民代表、社区居委会成员、相关社会组织代表等组成。2.职责制定和修订社区活动中心的运营制度和发展规划。审议社区活动中心的年度工作计划、预算和决算。监督社区活动中心的运营管理，对重大事项进行决策。协调社区活动中心与社区居委会、其他社会组织、政府部门等的关系。（二）管理团队1.组成：设主任一名，副主任若干名，以及各部门负责人。2.职责主任职责全面负责社区活动中心的运营管理工作。组织实施管理委员会的决议，制定具体的工作计划和措施。协调各部门之间的工作，确保社区活动中心的正常运转。负责与社区居委会、其他社会组织、政府部门等的沟通协调。副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的具体管理工作。组织实施分管领域的工作计划和活动安排。监督分管领域的工作执行情况，及时解决存在的问题。部门负责人职责负责本部门的日常管理工作，制定本部门的工作计划和规章制度。组织开展本部门负责的各类活动，确保活动的质量和安全。管理本部门的工作人员，做好人员的培训、考核和奖惩工作。负责本部门的物资设备管理，做好物资设备的采购、使用、维护和保管工作。（三）各部门职责1.活动策划部负责社区活动中心各类活动的策划和组织实施。深入了解社区居民的需求和兴趣爱好，制定具有针对性和吸引力的活动方案。与其他部门协作，共同完成活动的筹备工作，包括场地布置、物资采购、人员安排等。对活动效果进行评估和总结，不断改进活动策划和组织工作。2.场地管理部负责社区活动中心场地的日常管理和维护。根据活动安排，合理调配场地资源，确保场地的正常使用。做好场地的安全检查和卫生清洁工作，及时发现和排除安全隐患，保持场地整洁卫生。负责场地设施设备的管理和维护，定期对设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备的正常运行。3.宣传推广部通过多种渠道宣传社区活动中心的功能、活动内容和参与方式，提高社区居民的知晓率和参与度。负责社区活动中心的网站、微信公众号、微博等新媒体平台的建设和运营，及时发布活动信息、工作动态等内容。制作宣传资料，如海报、宣传单页等，扩大社区活动中心的影响力。收集和整理社区居民对活动的反馈意见，及时调整宣传策略和活动内容。4.后勤保障部负责社区活动中心的物资采购、保管和发放工作。做好活动期间的后勤保障工作，如餐饮供应、茶水服务等。管理社区活动中心的财务工作，做好预算编制、经费报销、账目核算等工作，确保财务收支规范、透明。负责社区活动中心的车辆调度和管理，保障活动的交通需求。三、活动管理（一）活动策划1.活动策划部应定期开展社区居民需求调查，了解居民的兴趣爱好、年龄层次、文化背景等信息，结合社区实际情况和资源状况，制定年度活动计划。2.活动策划应遵循创新性、趣味性、教育性、实用性等原则，充分考虑活动的可行性和安全性。3.活动策划方案应包括活动主题、时间、地点、内容、参与人员、活动流程、物资需求、经费预算等详细内容。（二）活动组织1.活动策划方案经管理委员会审议通过后，由活动策划部组织实施。活动策划部应提前做好活动筹备工作，包括场地布置、物资采购、人员安排、宣传推广等。2.活动组织过程中应分工明确，责任到人，确保活动的顺利进行。各部门应密切配合，相互协作，共同完成活动任务。3.活动现场应安排专人负责安全管理，设置明显的安全警示标志，确保人员和财产安全。同时，要做好活动现场的秩序维护工作，引导居民有序参与活动。（三）活动评估1.活动结束后，活动策划部应及时对活动效果进行评估。评估内容包括活动目标达成情况、参与人数、居民满意度、活动影响力等方面。2.通过问卷调查、现场访谈、数据分析等方式收集居民对活动的反馈意见和建议，总结活动经验教训，为今后的活动策划和组织提供参考。3.根据活动评估结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对存在问题的部门和个人提出改进意见和要求。四、场地管理（一）场地使用规定1.社区活动中心的场地主要用于开展各类文化、体育、娱乐等公益活动，未经管理委员会批准，不得擅自改变场地用途。2.场地使用应提前向场地管理部提出申请，填写场地使用申请表，注明使用时间、内容、人数等信息。场地管理部应根据场地资源状况和活动安排，合理安排场地使用，并及时给予回复。3.使用场地的团体和个人应遵守社区活动中心的各项规章制度，爱护场地设施设备，保持场地整洁卫生。活动结束后，应及时清理场地，恢复场地原状。（二）场地安全管理1.场地管理部应定期对社区活动中心的场地设施设备进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。对存在安全隐患的设施设备，应立即停止使用，并进行维修或更换。2.在场地内举办活动时，活动组织者应制定安全应急预案，明确安全责任人和应急处置措施。活动现场应配备必要的安全设施和器材，如灭火器、急救箱等。3.加强对场地内人员的安全管理，严禁携带易燃易爆物品、管制刀具等危险物品进入场地。对违反安全规定的人员，应及时进行劝阻和制止，并视情节轻重给予相应的处罚。（三）场地卫生管理1.场地管理部应建立健全场地卫生管理制度，定期对场地进行清洁消毒，保持场地整洁卫生。2.使用场地的团体和个人应自觉维护场地卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。活动结束后，应将垃圾清理干净，放置在指定的垃圾桶内。3.加强对场地周边环境的管理，保持场地周边道路畅通、绿化良好。五、人员管理（一）工作人员招聘与培训1.根据社区活动中心的工作需要，制定工作人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等要求。招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则，通过公开招聘、面试、考核等程序，选拔优秀的工作人员。2.对新入职的工作人员进行入职培训，培训内容包括社区活动中心的基本情况、运营制度、工作职责、工作流程等方面。培训结束后，应进行考核，考核合格后方可正式上岗。3.定期组织工作人员参加各类业务培训和学习交流活动，不断提高工作人员的业务水平和综合素质。培训内容可包括活动策划、组织管理、安全知识、沟通技巧等方面。（二）工作人员考核与奖惩1.建立工作人员考核制度，对工作人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。2.根据考核结果，对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励，奖励方式可包括奖金、荣誉证书、晋升等。对表现不佳的工作人员进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚，处罚方式可包括警告减薪、辞退等。3.工作人员的考核结果应作为其薪酬调整、岗位晋升、评先评优等的重要依据。（三）志愿者管理1.鼓励社区居民参与社区活动中心的志愿服务工作，建立志愿者招募、培训、管理和激励机制。2.志愿者招募应面向社区居民，通过发布招募信息、组织报名等方式，广泛吸引志愿者参与。对报名的志愿者进行审核和筛选，确定志愿者名单。3.对志愿者进行培训，培训内容包括志愿服务理念、服务技能、安全知识等方面。培训结束后，为志愿者颁发志愿服务证书。4.建立志愿者服务档案，记录志愿者的服务时间、服务内容、服务评价等信息。对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，激励更多的居民参与志愿服务工作。六、财务管理（一）预算管理1.后勤保障部应根据社区活动中心的年度工作计划和发展规划，编制年度财务预算。预算内容包括收入预算和支出预算，收入预算主要包括政府拨款、社会捐赠、场地租赁收入等；支出预算主要包括人员工资、活动经费、场地维护费、物资采购费等。2.年度财务预算经管理委员会审议通过后，严格按照预算执行。在预算执行过程中，如遇特殊情况需要调整预算，应提前向管理委员会提出申请，经审议通过后方可调整。（二）经费管理1.社区活动中心的经费应专款专用，严格按照规定的用途使用，不得挪作他用。2.经费报销应严格按照财务制度执行，报销凭证应真实、合法、有效。报销时应填写报销申请表，注明报销事由、金额、报销人等信息，并附上相关的发票、收据等凭证。经审核批准后，方可报销。3.加强对经费使用的监督和管理，定期对经费使用情况进行审计和检查。对违反经费管理规定的行为，应严肃处理。（三）资产管理1.后勤保障部应建立健全资产管理制度，对社区活动中心的资产进行分类登记、核算和管理。资产包括固定资产、流动资产、无形资产等。2.定期对资产进行清查盘点，确保资产账实相符。对盘盈、盘亏的资产，应及时查明原因，按照规定进行处理。3.加强对资产的维护和保养，延长资产使用寿命，提高资产使用效益。对闲置资产，应及时进行处置，避免资产浪费。七、物资设备管理（一）物资采购1.后勤保障部应根据活动需求和物资库存情况，制定物资采购计划。物资采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择信誉良好、质量可靠的供应商进行采购。2.物资采购应严格按照规定的程序进行，包括采购申请、审批、招标、合同签订、验收等环节。采购过程中应做好记录，确保采购信息的真实、准确、完整。3.加强对物资采购的监督和管理，防止采购过程中的腐败行为。对采购的物资进行严格验收，确保物资质量符合要求。（二）物资保管1.设立专门的物资仓库，对采购的物资进行分类存放、保管。物资仓库应保持通风、干燥、整洁，确保物资安全。2.建立物资出入库管理制度，对物资的出入库进行详细登记。物资出入库时，应填写出入库单，注明物资名称、规格、数量、出入库时间、用途等信息。3.定期对物资进行盘点，核对物资库存数量与账目是否一致。对盘盈、盘亏的物资，应及时查明原因，按照规定进行处理。（三）设施设备管理1.场地管理部应建立设施设备管理制度，对社区活动中心的