校园场馆运营管理制度

PAGE校园场馆运营管理制度一、总则（一）目的为了规范校园场馆的运营管理，提高场馆的使用效率和服务质量，保障教学、科研、体育、文化等活动的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于学校内所有的体育场馆、文化场馆、学术报告厅等各类校园场馆。（三）基本原则1.安全第一原则：确保场馆设施设备的安全运行，保障师生员工的人身安全。2.服务至上原则：以师生员工的需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务。3.资源共享原则：充分整合场馆资源，实现资源的最大化利用。4.规范管理原则：建立健全各项管理制度，规范场馆运营管理行为。二、场馆管理机构及职责（一）管理机构成立校园场馆管理委员会，作为场馆运营管理的决策机构。管理委员会由学校领导、相关职能部门负责人、场馆使用单位代表等组成。（二）职责分工1.管理委员会职责审议场馆运营管理的重大事项，制定场馆发展规划和年度工作计划。协调解决场馆运营管理中的重大问题，监督场馆运营管理工作的执行情况。审批场馆的收费标准、资源调配方案等。2.场馆管理部门职责负责场馆的日常运营管理工作，包括场馆设施设备的维护、保养、安全检查等。制定场馆的管理制度、操作规程和服务标准，组织实施场馆的开放、使用和管理工作。负责场馆的人员管理，包括工作人员的招聘、培训、考核等。负责场馆的财务管理，包括收费管理、预算编制、成本核算等。负责场馆的资源调配和协调工作，与各使用单位保持密切联系，保障场馆的正常使用。3.场馆使用单位职责按照规定的时间和方式使用场馆，遵守场馆的管理制度和操作规程。负责本单位使用场馆的安全管理工作，确保人员和财产安全。配合场馆管理部门做好场馆的维护、保养和清洁工作。按照规定缴纳场馆使用费用。三、场馆设施设备管理（一）设施设备登记建立场馆设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、使用状况等信息。（二）维护保养计划制定场馆设施设备维护保养计划，明确维护保养的内容、周期、责任人等。定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常运行。（三）安全检查建立场馆设施设备安全检查制度，定期对设施设备进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。对存在安全隐患的设施设备，要立即停止使用，并进行维修或更换。（四）更新改造根据场馆的发展需要和设施设备的使用状况，适时对设施设备进行更新改造。更新改造项目要按照规定的程序进行审批，确保项目的质量和安全。四、场馆开放与使用管理（一）开放时间根据学校的教学、科研、体育、文化等活动安排，合理确定场馆的开放时间。场馆开放时间要向师生员工公布，并保持相对稳定。（二）预约制度建立场馆使用预约制度，师生员工需要使用场馆时，要提前通过预约系统进行预约。预约系统要明确预约的时间、场馆、使用人数等信息，并按照规定的程序进行审核和确认。（三）使用规范1.师生员工在使用场馆时，要遵守场馆的管理制度和操作规程，爱护场馆设施设备，保持场馆的整洁卫生。2.禁止在馆内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等行为。3.禁止携带易燃易爆、有毒有害等危险物品进入场馆。4.禁止在馆内从事与教学、科研、体育、文化等活动无关的其他活动。（四）临时使用因特殊情况需要临时使用场馆的，要提前向场馆管理部门提出申请。场馆管理部门要根据场馆的使用情况和安全状况，合理安排临时使用时间，并按照规定的程序进行审批和备案。五、场馆收费管理（一）收费标准根据场馆的运营成本、市场行情等因素，制定合理的收费标准。收费标准要向师生员工公布，并报学校管理委员会审批。（二）收费方式场馆收费方式包括现金、刷卡、转账等多种方式。师生员工要按照规定的收费方式缴纳场馆使用费用。（三）收费票据场馆管理部门要按照规定开具收费票据，收费票据要真实、准确、完整。收费票据要妥善保管，以备查验。（四）欠费管理对欠费的师生员工，场馆管理部门要及时进行催缴。对长期欠费的师生员工，要按照规定采取相应的措施，如限制使用场馆、暂停服务等。六、场馆人员管理（一）人员配备根据场馆的规模和运营管理需要，合理配备场馆工作人员。工作人员要具备相应的专业知识和技能，熟悉场馆的管理制度和操作规程。（二）培训与考核定期组织场馆工作人员进行培训，提高工作人员的业务水平和服务意识。建立工作人员考核制度，对工作人员的工作表现进行考核，考核结果作为工作人员奖惩、晋升、续聘的依据。（三）奖惩制度建立场馆工作人员奖惩制度，对工作表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对违反管理制度和操作规程的工作人员给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。七、场馆环境卫生管理（一）卫生标准制定场馆环境卫生标准，明确场馆各区域的清洁内容、清洁频率、清洁质量等要求。（二）清洁工作安排专人负责场馆的清洁工作，定期对场馆进行清扫、消毒、通风等。保持场馆的整洁卫生，为师生员工提供良好的使用环境。（三）垃圾分类在场馆内设置垃圾分类设施，引导师生员工进行垃圾分类投放。对垃圾分类进行定期收集和处理，减少环境污染。八、场馆安全管理（一）安全制度建立健全场馆安全管理制度，明确安全管理的责任、措施、流程等。加强场馆安全管理，确保场馆设施设备的安全运行，保障师生员工的人身安全。（二）安全教育定期组织师生员工进行安全教育，提高师生员工的安全意识和自我保护能力。在馆内显著位置张贴安全警示标识，提醒师生员工注意安全。（三）安全检查与隐患排查建立场馆安全检查和隐患排查制度，定期对场馆进行安全检查和隐患排查。对发现的安全隐患，要及时进行整改，确保场馆的安全。（四）应急预案制定场馆安全应急预案，明确应急处置的流程、责任、措施等。定期组织应急演练，提高应急处置能力。发生安全事故时，要及时启动应急预案，进行救援和处理。九、场馆文化建设（一）文化氛围营造在场馆内设置文化宣传栏、展示区等，展示学校的历史文化、场馆的发展历程、师生员工的优秀作品等。营造浓厚的文化氛围，丰富师生员工的文化生活。（二）文化活动开展结合学校的教学、科研、体育、文化等活动，组织开展形式多样的文化活动，如展览、演出、讲座、比赛等。提高场馆的文化内涵和影响力，促进师生员工的全面发展。十、场馆信息化管理（一）信息化系统建设建立场馆信息化管理系统，实现场馆设施设备管理、开放与使用管理、收费管理、人员管理、环境卫生管理、安全管理等业务的信息化管理。提高场馆运营管理的效率和水平。（二）数据统计与分析利用信息化管理系统，对场馆的运营数据进行统计和分析。通过数据分析，了