社区公共空间运营制度

PAGE社区公共空间运营制度一、总则（一）目的为了规范社区公共空间的运营管理，提高空间使用效率，满足社区居民的多样化需求，促进社区和谐发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共空间，包括但不限于公园、广场、活动室、图书馆、健身设施等。（三）基本原则1.公益性原则：社区公共空间运营应以服务居民为宗旨，保障居民的基本公共需求，体现公益性。2.安全第一原则：确保公共空间使用过程中的人员安全和设施安全，预防各类安全事故发生。3.合理利用原则：充分发挥公共空间的功能，提高空间利用效率，避免资源闲置浪费。4.民主参与原则：鼓励居民参与公共空间的运营管理，听取居民意见和建议，保障居民的知情权、参与权和监督权。二、管理职责（一）社区居委会1.负责统筹协调社区公共空间的运营管理工作，制定年度运营计划和预算。2.组织成立公共空间管理委员会，指导其开展工作，监督管理委员会的运作。3.协调解决公共空间运营过程中出现的各类问题，维护社区居民的合法权益。（二）公共空间管理委员会1.由社区居民代表、志愿者、相关社会组织代表等组成，负责具体实施公共空间的日常管理工作。2.制定公共空间的使用规则、活动安排等，并负责组织实施和监督执行。3.定期收集居民对公共空间运营的意见和建议，及时反馈给社区居委会，并提出改进措施。（三）专业运营团队1.根据社区居委会的委托，负责公共空间内设施设备的维护保养、环境卫生管理等具体运营工作。2.按照相关标准和规范，提供专业的服务，确保公共空间的正常使用和良好运行。3.配合公共空间管理委员会开展各类活动，提供必要的技术支持和服务保障。三、空间使用管理（一）使用申请1.社区居民、社会组织等如需使用社区公共空间，应提前向公共空间管理委员会提交使用申请。2.申请内容包括使用时间、使用范围、活动内容、参与人数等。3.公共空间管理委员会应在收到申请后的[X]个工作日内进行审核，并给予答复。（二）使用规则1.遵守国家法律法规和社区的各项规章制度，爱护公共空间内的设施设备和环境卫生。2.按照申请批准的时间、范围和内容使用公共空间，不得擅自更改或扩大使用范围。3.活动期间应安排专人负责安全管理，确保人员安全，活动结束后及时清理现场。4.禁止在公共空间内从事违法违规、损害公共利益或影响居民正常生活的活动。（三）费用管理1.对于一些商业性活动或特殊使用需求，可适当收取一定的场地使用费用。2.场地使用费用的收取标准应经社区居民代表大会讨论通过，并向社会公示。3.费用收取应开具合法有效的票据，所收费用应全部用于公共空间的维护和管理，不得挪作他用。四、设施设备管理（一）登记造册1.对公共空间内的设施设备进行详细登记，建立设施设备台账，记录设备名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。2.定期对设施设备进行清查盘点，确保账实相符。（二）维护保养1.制定设施设备维护保养计划，明确维护保养的内容、周期和责任人。2.专业运营团队应按照维护保养计划，定期对设施设备进行检查、维修、保养，确保设备正常运行。3.对于损坏的设施设备，应及时进行维修或更换，维修费用应按照相关规定进行列支。（三）更新改造1.根据社区居民的需求和公共空间的发展情况，适时对设施设备进行更新改造。2.更新改造项目应进行可行性研究和论证，经社区居委会审核批准后实施。3.更新改造过程中应严格按照相关标准和规范进行施工，确保工程质量和安全。五、环境卫生管理（一）保洁制度1.专业运营团队应安排专人负责公共空间的日常保洁工作，保持空间内环境整洁卫生。2.制定保洁工作标准和流程，明确保洁区域、频次和要求。3.及时清理垃圾和杂物，定期对公共空间进行消毒杀菌，预防疾病传播。（二）绿化养护1.做好公共空间内绿化植物的养护管理工作，确保植物生长良好。2.制定绿化养护计划，包括浇水、施肥、修剪整形、病虫害防治等内容。3.合理规划绿化布局，根据季节变化适时调整植物品种，营造优美的绿化环境。六、安全管理（一）安全责任1.社区居委会、公共空间管理委员会和专业运营团队应分别履行各自的安全管理职责，确保公共空间使用安全。2.明确安全责任人，签订安全责任书，将安全责任落实到具体人员。（二）安全检查1.定期对公共空间进行安全检查，重点检查设施设备的运行状况、消防设施的配备和完好情况、电气线路的安全等。2.对检查中发现的安全隐患，应及时进行整改，明确整改责任人、整改措施和整改期限。3.建立安全检查记录档案，对每次检查情况进行详细记录。（三）安全教育1.对进入公共空间的人员进行安全教育，提高其安全意识和自我保护能力。2.在公共空间显著位置设置安全警示标识，提醒居民注意安全事项。3.组织开展安全演练，提高应对突发事件的能力。（四）应急处置1.制定公共空间安全应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序和处置措施等。2.定期对应急预案进行演练和修订，确保预案的科学性、实用性和可操作性。3.发生安全事故或突发事件时，应立即启动应急预案，迅速采取有效措施进行处置，并及时向上级主管部门报告。七、监督考核（一）监督机制1.建立社区居民监督机制，鼓励居民对公共空间运营管理情况进行监督，提出意见和建议。2.社区居委会定期对公共空间管理委员会和专业运营团队的工作进行检查和监督，发现问题及时督促整改。（二）考核办法1.制定公共空间运营管理考核指标体系，对公共空间管理委员会和专业运营团队的工作进行量化考核。2.考核内容包括空间使用管理、设施设备管理、环境卫生管理、安全管理等方面。3.考核周期为每季度一次，考核结果与绩效挂钩。（三）奖惩措施1.对在公共空间运营管理工作中表现优秀的单位和个人，给予表彰和奖励。2.对工作不力、违反制度规定的单位和个人，进行批评教育，并责令限期整改；情节严重的，依法依规追究责任。八、信息公开（一）公开内容1.社区公共空间运营管理制度、年度运营计划和预算。2.公共空间使用申请情况、使用规则、活动安排等信息。3.设施设备维护保养情况、更新改造项目情况。4.环境卫生管理情况、安全检查情况。5.费用收支情况。6.监督考核情况及奖惩结果。（二）公开方式1.在社区公告栏、社区网站等显著位置进行公示，方便居