城市电梯运营管理制度

PAGE城市电梯运营管理制度一、总则（一）目的为加强城市电梯运营管理，确保电梯安全、正常运行，保障乘客生命财产安全，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司负责运营管理的城市各类电梯，包括居民楼电梯、商业写字楼电梯、公共场所电梯等。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障电梯运行安全放在首位，严格遵守安全法规和标准，采取有效措施预防和减少事故发生。2.预防为主原则建立健全电梯安全预防机制，加强日常巡检、维护保养、安全检查等工作，及时发现和消除安全隐患。3.综合治理原则综合运用技术、管理、教育等手段，加强电梯运营各环节的管理，提高整体安全水平。二、电梯运营管理职责（一）公司管理层职责1.全面负责电梯运营管理工作，制定电梯运营管理目标和计划。2.确保电梯运营管理所需的人力、物力、财力等资源的配备。3.定期召开电梯运营管理工作会议，研究解决重大问题。（二）运营管理部门职责1.负责电梯运营的日常组织和协调工作。2.制定电梯运营管理制度和操作规程，并监督执行。3.组织电梯操作人员的培训和考核。4.处理电梯运营中的突发事件和故障。（三）电梯维护保养部门职责1.按照规定的时间和要求对电梯进行维护保养。2.及时排除电梯故障，确保电梯正常运行。3.建立电梯维护保养档案，记录维护保养情况。（四）电梯操作人员职责1.严格遵守电梯操作规程，持证上岗。2.负责电梯的日常运行操作和安全管理。3.及时发现和报告电梯运行中的异常情况。三、电梯选型与配置（一）选型依据根据电梯使用场所的特点、客流量、载重要求等因素，合理选择电梯的型号、规格和配置。（二）配置要求1.电梯数量应满足使用需求，避免出现拥挤现象。2.电梯的载重、速度等参数应符合相关标准和使用要求。3.应配备必要的安全保护装置，如限速器、安全钳、缓冲器等。四、电梯安装与验收（一）安装要求1.电梯安装单位应具备相应的资质证书，按照安装规范进行安装。2.安装过程中应严格遵守安全操作规程，确保安装质量。（二）验收程序1.电梯安装完成后，安装单位应进行自检，自检合格后向本公司提交验收申请。2.本公司组织相关部门和专业人员对电梯进行验收，验收合格后方可投入使用。五、电梯日常运行管理（一）运行时间与频次根据使用场所的实际情况，合理确定电梯的运行时间和频次，确保乘客出行方便。（二）运行状态监测1.安装电梯运行监控系统，实时监测电梯的运行状态，如速度、位置、门开关状态等。2.定期对电梯运行数据进行分析，及时发现异常情况并采取措施。（三）乘客使用管理1.在电梯轿厢内张贴安全使用须知和警示标志。2.引导乘客正确使用电梯，禁止乘客在电梯内吸烟、打闹、超载等行为。六、电梯维护保养管理（一）维护保养计划1.制定电梯年度、季度、月度维护保养计划，明确维护保养内容和要求。2.维护保养计划应根据电梯的使用情况和运行状况进行调整。（二）维护保养实施1.维护保养单位应按照维护保养计划和标准进行维护保养工作。2.维护保养人员应持证上岗，严格遵守安全操作规程。3.维护保养过程中应做好记录，记录内容包括维护保养时间、内容、更换的零部件等。（三）维护保养质量监督1.本公司定期对维护保养单位的工作质量进行监督检查，发现问题及时要求整改。2.建立维护保养质量考核机制，对维护保养单位的工作质量进行评价。七、电梯安全检查管理（一）日常检查1.电梯操作人员每天对电梯进行日常检查，检查内容包括电梯运行状况、安全装置有效性等。2.发现问题及时报告，并做好记录。（二）定期检查1.本公司每月组织一次电梯定期检查，检查内容包括电梯的机械、电气系统、安全装置等。2.定期检查应由专业人员进行，检查结果应记录在案。（三）专项检查1.在电梯出现故障、发生事故或进行重大维修后，应进行专项检查。2.专项检查应确保电梯恢复正常运行后符合安全要求。八、电梯应急管理（一）应急预案制定1.制定电梯应急预案，明确应急处置流程和各部门职责。2.应急预案应定期进行演练和修订。（二）应急处置措施1.电梯发生故障或事故时，操作人员应立即采取措施，如停止运行、安抚乘客等，并及时报告。2.本公司接到报告后，应迅速组织救援人员和设备赶赴现场进行救援。3.救援过程中应遵循科学、合理、安全的原则，确保乘客生命安全。（三）应急救援培训与演练1.定期组织电梯操作人员和相关人员进行应急救援培训，提高应急处置能力。2.每年至少进行一次电梯应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。九、电梯档案管理（一）档案内容1.电梯的选型、配置、安装、验收等资料。2.电梯的维护保养记录、安全检查记录、故障维修记录等。3.电梯操作人员的资质证书、培训记录等。4.电梯应急预案及演练记录等。（二）档案管理要求1.建立电梯档案管理制度，明确档案管理职责。2.档案应分类存放，妥善保管，便于查阅和使用。3.档案保存期限应符合相关规定。十、电梯操作人员管理（一）人员资质1.电梯操作人员应取得相应的特种设备作业人员证书，方可上岗操作。2.定期对操作人员的资质证书进行审核和更新。（二）培训与考核1.制定电梯操作人员培训计划，定期组织培训，提高操作人员的业务水平和安全意识。2.对操作人员进行定期考核，考核不合格的应进行补考或调整岗位。（三）工作纪律1.操作人员应严格遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。2.严禁操作人员酒后上岗、违规操作等行为。十一、电梯安全宣传与教育（一）宣传内容1.电梯安全使用知识，如正确乘坐电梯、电梯突发情况应对方法等。2.电梯安全法规和政策。（二）宣传方式1.在电梯轿厢内张贴宣传海报。2.利用社区、商场等场所的宣传栏进行宣传。3.通过媒体、网络等渠道进行宣传。