电梯运营管理制度

PAGE电梯运营管理制度一、总则（一）目的为加强本公司电梯运营管理，确保电梯安全、正常运行，保障乘客生命财产安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有在用电梯的运营管理活动，包括电梯的日常巡检、维护保养、安全检查、应急处置等工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障电梯运行安全放在首位，严格遵守相关法律法规和安全技术规范，确保电梯运行无事故。2.预防为主原则：通过加强日常巡检、维护保养、安全培训等措施，预防电梯故障和事故的发生。3.责任明确原则：明确各部门及人员在电梯运营管理中的职责，做到责任到人。4.科学管理原则：运用科学的管理方法和技术手段，提高电梯运营管理水平。二、管理职责（一）电梯管理部门职责1.负责制定和完善电梯运营管理制度，并监督制度的执行情况。2.统筹协调电梯运营管理工作，定期召开电梯安全管理会议，分析解决电梯运行中存在的问题。3.负责电梯的选型、采购、安装、验收等前期工作，确保电梯符合安全要求。4.负责与电梯制造单位、安装单位、维保单位等相关方的沟通协调，签订电梯维保合同，监督维保工作质量。5.负责电梯安全档案的建立和管理，包括电梯技术资料、维保记录、安全检查报告等。（二）电梯维保单位职责1.按照国家相关法律法规、安全技术规范及本公司电梯维保合同的要求，制定电梯维保计划，定期对电梯进行维护保养。2.配备专业的维保人员，确保维保人员具备相应的资质和技能，严格按照维保操作规程进行作业。3.对电梯进行日常巡检，及时发现和排除电梯故障及安全隐患，并做好记录。4.在电梯发生故障时，应及时响应，迅速到达现场进行抢修，确保电梯尽快恢复正常运行。5.负责向本公司提供电梯技术咨询和培训服务，协助本公司处理电梯安全事故。（三）电梯使用部门职责1.负责本部门使用电梯的日常管理，指定专人负责电梯的使用和安全监督。2.教育本部门员工正确使用电梯，遵守电梯安全操作规程，不得在电梯内吸烟、打闹、超载等。3.配合电梯管理部门和维保单位做好电梯的巡检、维护保养、安全检查等工作，发现电梯异常情况及时报告。4.在电梯发生故障或事故时，组织本部门人员进行紧急疏散，并配合相关部门进行救援工作。（四）电梯安全管理人员职责1.负责电梯的日常安全管理工作，包括电梯的巡检、运行状态监测、安全隐患排查等。2.督促电梯维保单位按照合同要求进行维保工作，检查维保记录，确保维保质量。3.组织电梯安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。4.负责电梯安全事故的现场应急处置工作，及时报告事故情况，并配合相关部门进行调查处理。5.协助电梯管理部门做好电梯安全档案的建立和管理工作。三、电梯选型与采购（一）选型原则1.根据建筑物的使用功能、客流量、提升高度等因素，合理选择电梯的类型、规格和配置。2.优先选用符合国家最新安全技术规范和标准的电梯产品，确保电梯的安全性和可靠性。3.考虑电梯的节能性能，选用节能型电梯，降低运营成本。（二）采购流程1.由电梯管理部门根据实际需求，编制电梯采购计划，明确电梯的技术参数、数量、交货期等要求。2.采购部门按照采购计划进行招标采购，选择具有良好信誉和资质的电梯制造单位作为供应商。3.与供应商签订电梯采购合同，明确双方的权利和义务，包括电梯的规格型号、价格、交货期、质量标准、售后服务等条款。4.电梯到货前，采购部门通知电梯管理部门、使用部门等相关人员做好验收准备工作。5.电梯到货后，由电梯管理部门组织相关人员按照合同要求和国家相关标准进行验收，验收合格后方可投入使用。四、电梯安装与验收（一）安装要求1.电梯安装单位必须具备相应的资质证书，按照电梯安装工程施工及验收规范进行安装作业。2.安装过程中，应严格遵守安全操作规程，确保安装人员的人身安全和电梯设备的安全。3.安装单位应在安装现场设置明显的安全警示标志，防止无关人员进入安装区域。（二）验收程序1.电梯安装调试完毕后，安装单位应进行自检，自检合格后向本公司提交电梯安装验收报告。2.本公司电梯管理部门组织相关人员，包括电梯安全管理人员、使用部门代表、维保单位技术人员等，对电梯进行全面验收。3.验收内容包括电梯设备的外观、运行性能、安全装置、电气系统等方面，验收合格后出具电梯验收报告。4.电梯验收合格后，由特种设备检验检测机构进行监督检验，取得检验合格报告后方可正式投入使用。五、电梯日常巡检与维护保养（一）日常巡检1.电梯安全管理人员应每日对电梯进行巡检，巡检内容包括电梯运行状况、安全装置、机房设备等方面。2.巡检时应使用专业的检测工具，如万用表、钳形电流表、接地电阻测试仪等，对电梯的电气系统进行检测。3.检查电梯的安全装置是否正常工作，如门锁、安全钳、限速器、缓冲器等，确保安全装置灵敏可靠。4.检查机房设备的运行状况，如曳引机、控制柜、限速器等，查看设备是否有异常振动、发热、异味等现象。5.做好巡检记录，记录内容包括电梯运行时间、运行次数、巡检情况、发现的问题及处理结果等，并签字确认。（二）维护保养1.电梯维保单位应按照国家相关标准和本公司电梯维保合同的要求，制定详细的电梯维保计划，明确维保周期、内容和责任人。2.维保人员应按照维保计划定期对电梯进行维护保养，维保内容包括电梯的机械部件、电气系统、安全装置等方面的检查、调整、润滑、清洁等工作。3.对电梯的曳引机、控制柜、限速器等关键设备进行重点维护保养，确保设备性能良好。4.定期对电梯的安全装置进行测试和校验，如门锁的电气联锁、安全钳的动作试验、限速器的动作速度校验等，确保安全装置可靠有效。5.维保单位应在每次维保工作结束后，填写维保记录，记录内容包括维保时间、维保人员、维保内容、更换的零部件等，并由本公司电梯安全管理人员签字确认。6.本公司电梯管理部门应定期对维保记录进行检查，核实维保工作质量，对不符合要求的维保单位责令其整改。六、电梯安全检查（一）定期安全检查1.本公司电梯管理部门应每年组织一次电梯全面安全检查，检查内容包括电梯的设备状况、安全装置、运行性能、维护保养情况等方面。2.安全检查可委托具有资质的特种设备检验检测机构进行，也可由本公司电梯管理部门组织相关人员进行自查。3.安全检查结束后，应出具安全检查报告，对检查中发现的问题提出整改意见，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。（二）不定期安全检查1.在电梯运行过程中，如发现电梯有异常情况或接到乘客投诉，电梯管理部门应及时组织安全检查，查明原因并采取相应措施。2.不定期安全检查可根据实际情况，对电梯的部分系统或部件进行重点检查，如电气系统、安全装置、轿厢等。3.对检查中发现的安全隐患，应立即停止电梯运行，采取有效的防护措施，并及时通知维保单位进行抢修，确保电梯安全运行。七、电梯应急处置（一）应急预案制定1.本公司电梯管理部门应制定电梯应急预案，明确电梯应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序、救援措施等内容。2.应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急处置流程1.电梯发生故障或事故时，电梯内乘客应立即通过轿厢内的报警装置向外界求救，并保持冷静，等待救援。2.电梯安全管理人员接到报警后，应立即通知电梯维保单位，并迅速赶到现场，了解电梯故障或事故情况。3.维保单位应在规定时间内到达现场，对电梯进行抢修，尽快恢复电梯正常运行。4.在电梯抢修期间，电梯安全管理人员应组织相关人员对被困乘客进行安抚和救援，如通过轿厢内的对讲系统与乘客沟通，了解乘客身体状况，必要时采取紧急救援措施。5.如电梯发生安全事故，应立即启动应急预案，组织救援工作，并及时报告当地特种设备安全监督管理部门和相关部门，配合做好事故调查处理工作。八、电梯安全培训与教育（一）培训对象1.电梯安全管理人员、维保人员、使用部门员工等相关人员。（二）培训内容1.国家相关法律法规、安全技术规范及电梯安全知识。2.电梯的基本原理、构造、操作方法及维护保养要点。3.电梯安全事故案例分析及应急处置方法。（三）培训方式1.定期组织内部培训，邀请电梯专家或技术人员进行授课。2.参加外部培训课程或研讨会，学习先进的电梯管理经验和技术。3.发放电梯安全宣传资料，组织员工进行学习和培训。九、电梯安全档案管理（一）档案内容1.电梯技术资料，包括电梯的设计文件、安装图纸、使用说明书、产品质量证明文件等。2.电梯维保记录，包括维保计划、维保记录、更换的零部件清单等。3.电梯安全检查报告，包括定期安全检查报告、不定期安全检查报告等。4.电梯应急处置记录，包括应急预案演练记录、事故处理记录等。5.