学校官网运营制度

PAGE学校官网运营制度一、总则（一）目的为加强学校官网的规范化管理，提高官网运营效率和质量，充分发挥官网在学校信息发布、形象展示、教学科研交流等方面的重要作用，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校官网的所有运营管理活动，包括网站建设、内容发布、维护更新、安全管理等相关工作。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规，确保官网运营活动合法合规。2.准确性原则：发布的信息真实、准确、完整，避免虚假信息和误导性内容。3.及时性原则：及时更新官网内容，保证信息的时效性，为师生和社会公众提供最新资讯。4.规范性原则：遵循统一的网站建设标准和内容规范，保持官网风格的一致性和专业性。5.安全性原则：采取有效措施保障官网的网络安全和信息安全，防止信息泄露和恶意攻击。二、组织与职责（一）学校官网运营管理小组成立学校官网运营管理小组，负责统筹协调官网运营的各项工作。小组成员包括学校领导、相关职能部门负责人以及技术支持人员等。（二）职责分工1.学校领导负责审定官网的整体规划、发展战略和重要政策。对官网重大事项进行决策，指导和监督官网运营工作。2.职能部门负责人根据各自部门职责，负责组织、审核和发布本部门相关的信息内容。协调本部门与官网运营的相关工作，确保信息的准确性和及时性。参与官网建设和功能优化的讨论与决策，提出建设性意见。3.技术支持人员负责官网的技术架构搭建、日常维护和技术安全保障。及时处理网站运行过程中出现的技术问题，确保网站的稳定运行。根据官网运营需求，提供技术方案和技术创新支持。4.信息采编人员负责收集、整理和编辑官网发布的各类信息，保证信息内容的质量。按照信息发布流程，及时将审核通过的信息发布到官网相应栏目。关注学校动态和社会热点，挖掘有价值的信息资源，丰富官网内容。三、网站建设与维护（一）网站规划1.根据学校发展目标和需求，制定官网的整体规划，明确网站的功能定位、栏目设置、页面布局等。2.定期对官网规划进行评估和调整，以适应学校发展和用户需求的变化。（二）网站设计与开发1.遵循专业的网站设计规范，注重用户体验，设计简洁、美观、易用的网站界面。2.采用先进的技术架构和开发工具，确保网站的性能和稳定性。3.在网站开发过程中，严格进行测试，包括功能测试、兼容性测试、安全性测试等，确保网站上线后无明显缺陷。（三）网站维护与更新1.建立网站日常维护机制，定期对网站进行巡检，及时发现和解决网站运行中出现的问题。2.根据信息发布计划和学校工作动态，及时更新官网内容，包括新闻资讯、教学科研成果、招生就业信息、校园文化活动等。3.定期对网站的页面样式、功能模块进行优化，提升网站的视觉效果和用户体验。4.做好网站数据备份工作，定期备份网站内容和数据库，防止数据丢失。四、信息发布与审核（一）信息分类与发布流程1.将官网信息分为新闻资讯、通知公告、教学科研、招生就业、校园文化、师资队伍、机构设置等类别。2.信息采编人员收集到相关信息后，进行初步整理和编辑，填写信息发布申请表，注明信息类别、标题、内容摘要、发布时间等。3.将信息发布申请表提交给本部门负责人进行审核，审核通过后提交给学校官网运营管理小组指定的审核人员进行终审。4.终审通过后，信息采编人员按照规定的格式和要求，将信息发布到官网相应栏目。（二）信息审核标准1.合法性审核：确保信息内容符合国家法律法规和学校相关规定。2.准确性审核：核实信息的真实性、准确性和完整性，避免出现错误信息。3.规范性审核：检查信息的格式、排版、语言表达等是否符合官网规范要求。4.敏感性审核：对涉及敏感信息、隐私信息等进行严格把关，防止信息泄露。（三）特殊信息发布管理1.对于涉及学校重大决策、重要事件、突发事件等信息，需经学校领导审批后发布。2.涉及招生考试、财务预决算等重要信息，应按照相关规定和程序进行发布，并确保信息的保密性和权威性。五、安全管理（一）网络安全1.采取防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等技术手段，防范网络攻击和恶意软件入侵。2.定期对网站服务器进行安全漏洞扫描，及时修复发现的安全漏洞。3.加强对网站访问权限的管理，设置不同的用户角色和权限，防止未经授权的访问。（二）信息安全1.建立信息安全保密制度，明确信息采编人员、审核人员等的信息安全责任。2.对涉及学校机密信息和师生个人隐私信息的存储、传输、使用等环节进行严格加密和管理。3.加强对信息发布审核流程的监督，防止敏感信息未经审核发布。（三）应急处理1.制定网站安全应急预案，明确在发生网络安全事件、信息泄露事件等情况下的应急处理流程和措施。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力和效率。3.一旦发生安全事件，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时向上级主管部门报告。六、用户互动与反馈（一）互动功能设置在官网设置在线咨询、留言评论、意见反馈等互动功能模块，方便师生和社会公众与学校进行沟通交流。（二）互动信息处理1.安排专人负责收集、整理用户的互动信息，及时回复用户咨询和留言。2.对于用户提出的意见和建议，进行分类整理，反馈给相关部门进行研究处理，并将处理结果及时回复用户。3.定期对用户互动信息进行分析总结，了解用户需求和关注点，为官网内容优化和功能改进提供参考依据。七、监督与考核（一）监督机制1.学校官网运营管理小组定期对官网运营情况进行检查和监督，发现问题及时督促整改。2.设立监督举报邮箱和电话，接受师生和社会公众对官网运营问题的举报和投诉。（二）考核指标与方法1.制定官网运营考核指标体系，包括信息发布数量、质量、更新及时性、用户满意度等方面。2.采用定量与定性相结合的考核方法，定期对各部门和相关人员的官网运营工作进行考核评价。3