书馆运营规章制度汇编

PAGE书馆运营规章制度汇编一、总则（一）目的为了规范书馆的运营管理，提高服务质量，保障书馆各项工作的顺利开展，特制定本规章制度汇编。本规章制度旨在确保书馆的运营符合相关法律法规及行业标准，为读者提供优质、高效、有序的阅读环境和服务。（二）适用范围本规章制度适用于书馆全体工作人员以及使用书馆服务的读者。（三）基本原则1.合法性原则：书馆的运营活动必须遵守国家法律法规，依法开展各项业务。2.服务至上原则：始终将读者的需求放在首位，以提供优质的阅读服务为核心目标。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，确保书馆运营的规范化、标准化。4.安全保障原则：保障书馆设施设备、图书资料以及人员的安全。二、人员管理（一）员工招聘与录用1.招聘流程根据书馆岗位需求，制定招聘计划，明确招聘条件和要求。通过多种渠道发布招聘信息，包括招聘网站、社交媒体、校园招聘等。对报名人员进行资格审查，筛选出符合条件的候选人参加面试。面试分为初试和复试，综合考察候选人的专业知识、业务能力、沟通技巧等。根据面试结果，确定录用人员名单，并办理入职手续。2.录用条件具备相关专业知识和技能，符合岗位要求。品行端正，无违法违纪记录。身体健康，能够胜任工作岗位任务。（二）员工培训与发展1.培训计划根据书馆业务发展和员工岗位需求，制定年度培训计划。培训内容包括业务知识、服务技能、职业道德等方面。2.培训方式内部培训：由书馆内部经验丰富的员工担任培训讲师，进行业务知识和技能培训。外部培训：选派员工参加行业内专业机构组织的培训课程和研讨会，提升专业素养。在线学习：鼓励员工利用网络学习平台，自主学习相关知识和技能。（三）员工考核与奖惩1.考核制度建立员工绩效考核制度，定期对员工的工作表现进行考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.奖励措施对考核优秀的员工给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。在晋升、培训机会等方面给予优先考虑。3.惩罚措施对考核不合格的员工进行诫勉谈话，提出改进意见。连续两次考核不合格的员工，予以辞退。对于违反书馆规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。（四）员工岗位职责1.馆长岗位职责全面负责书馆的运营管理工作，制定书馆发展规划和年度工作计划。组织实施书馆的各项管理制度，确保书馆工作的正常运转。负责书馆的人员管理、财务管理、资源配置等工作。加强与读者、上级主管部门、社会各界的沟通与联系，拓展书馆业务。2.图书采编岗位职责根据书馆的藏书建设规划，制定图书采购计划。负责图书的采购、验收、登记、编目等工作，确保图书质量。定期对馆藏图书进行盘点和清理，及时更新馆藏信息。参与图书资源的数字化建设，提高图书资源的利用效率。3.读者服务岗位职责热情接待读者，为读者提供借阅咨询、图书推荐等服务。办理读者借阅手续，做好借阅记录和统计工作。负责书馆的日常开放管理，维护阅读秩序。开展读者活动，如读书分享会、讲座等，丰富读者文化生活。4.技术维护岗位职责负责书馆计算机系统、网络设备、自动化设备的日常维护和管理。保障书馆信息系统的安全稳定运行，及时处理系统故障和数据备份。对书馆的数字化资源进行管理和维护，确保资源的正常使用。协助其他部门开展信息化建设工作，提供技术支持。三、图书管理（一）图书采购1.采购原则根据书馆的性质、任务和读者需求，制定科学合理的图书采购计划。优先采购经典著作、学术前沿图书、适合不同年龄段读者的读物等。注重图书的质量和版本，选择正规出版社出版的图书。2.采购流程采编人员根据采购计划，通过书目征订、网络采购、现场采购等方式收集图书信息。对收集到的图书信息进行筛选和评估，确定采购清单。与供应商签订采购合同，明确图书品种、数量、价格、交货时间等条款。图书到货后，进行验收，核对图书的品种、数量、质量等是否符合合同要求。（二）图书编目1.编目标准按照国家图书馆编目规则和相关行业标准进行图书编目。确保编目数据的准确性、完整性和规范性。2.编目流程对验收合格的图书进行分类、著录，并分配索书号。将编目数据录入图书馆自动化管理系统，建立馆藏图书数据库。对编目数据进行审核和校对，确保数据质量。（三）图书典藏1.典藏原则根据图书的学科分类、读者需求等因素，合理安排图书的典藏位置。便于读者查找和借阅，提高图书的流通效率。2.典藏流程将编目完成后的图书按照典藏方案进行上架排列。建立图书典藏记录，记录图书的典藏位置、数量等信息。定期对图书典藏情况进行检查和调整，确保图书排列有序。（四）图书流通1.借阅制度制定读者借阅规则，明确借阅期限、借阅数量、续借规定等。读者凭有效证件办理借阅手续，借阅时需遵守图书馆的相关规定。2.流通管理做好图书的借还登记工作，及时更新读者借阅信息。对逾期未还的图书进行催还，对丢失或损坏的图书按照规定进行处理。定期对图书流通情况进行统计和分析。（五）图书保护1.防火防盗书馆内配备必要的消防设施和器材，定期进行检查和维护，确保消防设施完好有效。制定防火防盗应急预案，组织员工进行演练，提高应对突发事件的能力。加强书馆的安全保卫工作，安装监控设备，安排专人值班，防止图书被盗。2.防潮防虫控制书馆内的温湿度，保持适宜的环境条件，防止图书受潮发霉。定期对图书进行检查，发现虫害及时采取防治措施。3.破损修复对破损的图书进行及时修复，确保图书的完整性。建立图书修复记录，记录图书的破损情况、修复过程等信息。四、读者服务（一）开放时间与服务内容1.开放时间书馆每周开放[X]天，具体开放时间为[详细时间区间]。根据读者需求，可适当调整开放时间，并提前向社会公告。2.服务内容提供图书借阅服务，包括纸质图书和电子图书。开展参考咨询服务，为读者提供文献检索、信息咨询等帮助。举办读者活动，丰富读者文化生活。提供阅读指导服务，引导读者正确阅读。（二）读者投诉与处理1.投诉渠道在书馆显著位置公布投诉电话、邮箱等投诉渠道。设立意见箱，方便读者随时提出意见和建议。2.投诉处理流程接到读者投诉后，及时记录投诉内容和相关信息。对投诉问题进行调查核实，了解情况。根据调查结果，提出处理意见，并及时反馈给读者。对投诉处理情况进行跟踪和回访，确保问题得到妥善解决。（三）读者活动组织1.活动策划根据书馆的年度工作计划和读者需求，制定读者活动计划。活动策划要注重内容的针对性、趣味性和教育性。2.活动实施按照活动策划方案，组织开展读者活动。活动前做好宣传推广工作，吸引读者参与。活动过程中要做好组织协调工作，确保活动顺利进行。3.活动总结活动结束后，及时对活动进行总结和评估。总结活动经验和不足之处，为今后的活动开展提供参考。五、财务管理（一）预算管理1.预算编制根据书馆的发展规划和年度工作计划，编制年度预算。预算编制要遵循“量入为出、收支平衡”的原则，合理安排各项经费。2.预算执行严格按照预算执行，确保各项经费支出符合预算安排。加强预算执行过程的监控和管理，及时发现和解决预算执行中出现的问题。3.预算调整如遇特殊情况需要调整预算，应按照规定的程序进行申请和审批。预算调整要充分考虑必要性和可行性，确保预算的科学性和合理性。（二）经费管理1.经费来源书馆的经费来源主要包括财政拨款、社会捐赠、读者服务收入等。2.经费使用经费使用要严格遵守国家财经法规和相关财务制度，确保经费使用合法合规。经费使用要按照预算安排和规定的用途进行，不得擅自挪用或改变用途。加强经费支出的审批管理，严格执行审批程序。（三）资产管理1.固定资产管理建立固定资产台账，对书馆的固定资产进行登记和管理。定期对固定资产进行清查盘点，确保固定资产账实相符。按照规定的程序进行固定资产的购置、报废、处置等工作。2.流动资产管理加强对流动资产的管理，包括现金、银行存款、库存材料等。严格执行现金管理制度，确保现金安全。定期对银行存款进行核对，及时清理往来款项。六、设备管理（一）设备采购与验收1.采购计划根据书馆业务发展和设备需求，制定设备采购计划。采购计划要充分考虑设备的性能、质量、价格等因素。2.采购流程通过招标、询价等方式选择供应商，签订采购合同。设备到货后，组织相关人员进行验收，确保设备符合合同要求。（二）设备使用与维护1.使用制度制定设备使用操作规程，规范员工的操作行为。员工在使用设备时要严格遵守操作规程，确保设备安全运行。2.维护计划建立设备维护档案，制定设备维护计划。定期对设备进行维护保养，及时发现和排除设备故障。（三）设备更新与报废1.更新原则根据设备的使用年限、技术状况等因素，合理确定设备更新计划。设备更新要注重提高设备的性能和效率，满足书馆业务发展的需要。2.报废流程对已达到报废条件的设备，按照规定的程序进行报废申请和审批。报废设备要及时进行清理和处置。七、信息化管理（一）信息系统建设1.系统规划根据书馆的业务需求和发展战略，制定信息化建设规划。信息化建设规划要注重系统性、前瞻性和实用性。2.系统选型通过调研和评估，选择适合书馆业务的信息系统软件。信息系统软件要具备功能完善、操作简便、安全可靠等特点。3.系统实施组织实施信息系统建设项目，包括系统安装、调试、培训等工作。确保信息系统按时上线运行，并达到预期的效果。（二）数据管理1.数据录入与维护建立数据录入制度，确保数据录入的准确性和完整性。定期对数据进行维护和更新，保证数据的时效性。2.数据安全采取数据备份、加密、访问控制等措施，保障数据安全。制定数据安全应急预案，应对可能出现的数据安全事件。（三）网络管理1.网络建设构建稳定、高效的图书馆网络，满足读者和员工的使用