自动扶梯运营管理制度

PAGE自动扶梯运营管理制度一、总则1.目的为加强公司自动扶梯的运营管理，确保自动扶梯安全、稳定、高效运行，保障乘客的人身安全和正常使用，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所管辖的所有自动扶梯的运营管理工作。3.基本原则自动扶梯的运营管理应遵循安全第一、预防为主、综合治理的方针，严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保自动扶梯运行符合安全要求。二、管理职责1.运营管理部门负责自动扶梯运营管理制度的制定、修订和监督执行。统筹协调自动扶梯的日常运营工作，确保各台自动扶梯正常运行。组织开展自动扶梯的安全检查、维护保养、应急处置等工作。负责与相关部门（如维保单位、监管部门等）的沟通协调，及时解决自动扶梯运营过程中出现的问题。2.维保单位按照国家相关法律法规和行业标准以及合同约定，负责自动扶梯的日常维护保养工作。定期对自动扶梯进行巡检、维修、保养，确保设备处于良好运行状态。及时处理自动扶梯运行过程中出现的故障和问题，并向运营管理部门报告。配合运营管理部门做好自动扶梯的安全检查和应急处置工作。3.安全管理部门负责监督自动扶梯运营管理制度的执行情况，对违规行为进行查处。参与自动扶梯的安全检查、应急演练等工作，提出安全管理建议。负责收集、整理自动扶梯安全事故案例，开展安全培训和教育工作，提高员工和乘客的安全意识。4.其他部门各部门应配合运营管理部门做好自动扶梯的相关工作，如发现自动扶梯存在安全隐患或异常情况，应及时报告。负责本部门员工和乘客对自动扶梯安全知识的宣传教育，引导员工和乘客正确使用自动扶梯。三、设备管理1.设备档案运营管理部门应建立健全自动扶梯设备档案，档案内容应包括设备的基本信息（如型号、规格、生产厂家等）、安装调试记录、维护保养记录、维修记录、安全检查记录、运行记录、事故记录等。设备档案应妥善保管，便于查阅和追溯。2.设备标识在自动扶梯显著位置张贴设备标识，包括设备型号、运行方向、安全注意事项等内容。设备标识应清晰、醒目、完整，确保乘客能够及时了解相关信息。3.设备更新与改造根据自动扶梯的运行状况和使用寿命，适时进行设备更新与改造。设备更新与改造应符合国家相关法律法规和行业标准，确保设备性能和安全水平得到提升。设备更新与改造前，应进行充分的论证和评估，制定详细的方案，并报相关部门审批。四、运行管理1.运行前检查每天运营前，维保人员应按照规定对自动扶梯进行全面检查，包括设备外观、梯级、扶手带、驱动装置、制动装置、安全保护装置等。检查合格后，填写运行前检查表，并签字确认。如发现问题，应及时处理，严禁设备带病运行。2.运行中监控运营过程中，操作人员应密切关注自动扶梯的运行状态，包括运行速度、声音、振动等。如发现异常情况，应立即按下紧急停止按钮，并及时报告运营管理部门。3.运行时间与频率根据实际情况，合理确定自动扶梯的运行时间和频率。在客流高峰时段，应适当增加自动扶梯的运行时间和频率，确保乘客能够快速、便捷地乘坐自动扶梯。4.运行记录运营管理部门应建立自动扶梯运行记录制度，记录自动扶梯的运行时间、运行频率、客流量等信息。运行记录应定期进行整理和分析，为自动扶梯的运营管理提供数据支持。五、安全管理1.安全管理制度制定完善的自动扶梯安全管理制度，明确安全管理职责、安全操作规程、安全检查内容、应急处置措施等。安全管理制度应定期进行修订和完善，确保其有效性和适应性。2.安全检查建立健全自动扶梯安全检查制度，定期对自动扶梯进行安全检查。安全检查分为日常检查、月度检查、季度检查和年度检查。日常检查由维保人员负责，每天运营前和运营结束后进行；月度检查由运营管理部门组织，维保单位配合，每月至少进行一次；季度检查由安全管理部门组织，运营管理部门和维保单位参加，每季度至少进行一次；年度检查由公司主管领导组织，相关部门参加，每年至少进行一次。安全检查应按照规定的内容和标准进行，检查结果应详细记录，并及时整改存在的问题。3.安全保护装置自动扶梯应配备完善的安全保护装置，如超速保护装置、防逆转保护装置、梳齿板保护装置、扶手带入口保护装置、梯级塌陷保护装置、驱动链保护装置、断链保护装置、错相断相保护装置等。安全保护装置应定期进行检查和试验，确保其灵敏可靠。4.应急处置制定自动扶梯应急处置预案，明确应急处置流程、应急救援措施、应急物资储备等内容。定期组织开展应急演练，提高员工和乘客的应急处置能力。发生自动扶梯安全事故时，应立即启动应急处置预案，迅速采取措施进行救援，并及时报告相关部门。六、维护保养管理1.维护保养计划维保单位应根据自动扶梯的运行状况和使用年限，制定详细的维护保养计划。维护保养计划应包括维护保养内容、维护保养周期、维护保养人员等信息。维护保养计划应报运营管理部门审核备案，并严格按照计划执行。2.维护保养内容维护保养内容应包括设备清洁、润滑、紧固、调整、检查、维修等工作。对自动扶梯的关键部件（如驱动装置、制动装置、安全保护装置等）应进行重点维护保养，确保其性能良好。3.维护保养记录维保单位应建立健全自动扶梯维护保养记录制度，详细记录维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息。维护保养记录应妥善保管，便于查阅和追溯。4.维护保养质量监督运营管理部门应定期对维保单位的维护保养质量进行监督检查，检查内容包括维护保养记录、设备运行状况、安全保护装置性能等。如发现维保单位维护保养质量不符合要求，应责令其限期整改，并按照合同约定进行处罚。七、人员管理1.操作人员培训操作人员应经过专业培训，取得相应的资格证书后，方可上岗操作。运营管理部门应定期组织操作人员进行安全培训和技能培训，提高操作人员的业务水平和安全意识。2.操作人员职责操作人员应严格遵守自动扶梯安全操作规程，确保设备正常运行。负责自动扶梯运行前的检查和运行中的监控，及时发现和处理异常情况。做好自动扶梯的日常清洁和维护工作，保持设备整洁。配合维保单位做好设备的维护保养和维修工作。3.维保人员管理维保人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉自动扶梯的结构、原理和维护保养要求。维保单位应加强对维保人员的管理，定期组织培训和考核。维保人员应严格按照维护保养计划和操作规程进行维护保养工作，确保维护保养质量。八、乘客管理1.安全宣传在自动扶梯显著位置张贴安全宣传标语和海报，向乘客宣传自动扶梯安全知识。通过广播、电视、网络等媒体，向乘客宣传乘坐自动扶梯的安全注意事项。2.乘客引导在自动扶梯入口处设置引导标识，引导乘客正确乘坐自动扶梯。安排专人在自动扶梯入口处进行