运营公路节假日值班制度

PAGE运营公路节假日值班制度一、总则（一）目的为确保公路在节假日期间的安全、畅通和正常运营，及时有效应对各类突发事件，保障公众出行需求，特制定本值班制度。（二）适用范围本制度适用于公司负责运营的所有公路路段及相关附属设施，涉及的部门包括养护部门、路政部门、监控中心、收费管理部门等。（三）基本原则1.以人为本原则。把保障公众生命财产安全放在首位，及时处理各类影响公路运营的问题，最大限度减少损失。2.统一指挥原则。在节假日值班期间，实行统一指挥调度，确保各部门、各岗位协调配合，高效运转。3.快速反应原则。对各类突发事件和紧急情况，要迅速响应，及时采取有效措施进行处置，避免事态扩大。4.值班备勤原则。严格落实节假日值班制度，确保值班人员坚守岗位，随时做好应急准备。二、值班安排（一）值班时间节假日期间（包括法定节假日及调休日）实行24小时值班制度。具体值班时段为：[具体开始时间]次日[具体结束时间]。（二）值班人员构成1.公司领导班子成员轮流带班，负责全面协调指挥节假日值班工作。2.养护部门、路政部门、监控中心、收费管理部门等各岗位安排专人值班，确保每个关键岗位都有人员在岗。（三）值班人员职责1.带班领导职责全面负责节假日值班期间的指挥调度工作，协调解决各类重大问题。及时了解公路运营状况，对突发事件和紧急情况做出决策，下达处置指令。检查各部门值班人员到岗情况和工作落实情况，确保值班工作有序进行。2.养护值班人员职责负责公路日常巡查，重点检查路面、桥梁、隧道等设施的运行状况，及时发现并上报病害和安全隐患。组织实施一般性养护作业，如路面清扫、小修保养等，确保公路整洁、安全。接到突发事件通知后，迅速赶赴现场，配合相关部门进行应急处置，提供必要的技术支持。3.路政值班人员职责加强公路巡查，维护路产路权，制止各类侵占、损坏公路及附属设施的行为。处理涉路突发事件，疏导交通，保障公路通行秩序。配合交警等部门做好交通事故现场的勘查和处理工作，及时清理事故现场，恢复公路正常通行。4.监控中心值班人员职责实时监控公路运行情况，包括路况、交通流量、天气状况等，及时发现异常情况并报告。负责收集、整理和传递各类信息，为值班领导决策提供依据。协调各部门之间的信息沟通，确保应急处置工作信息畅通。5.收费管理值班人员职责保障收费系统正常运行，做好收费工作，确保车辆快速通行。及时处理收费过程中的各类问题，如车辆故障、收费争议等，维护收费秩序。配合相关部门做好交通疏导和应急处置工作，必要时协助开辟应急通道。三、值班流程（一）值班交接1.上一班值班人员在值班结束前，应将值班期间的工作情况、未处理事项及相关资料整理好，与下一班值班人员进行详细交接。2.交接内容包括：值班记录、巡查报告、设备运行状况、突发事件处理情况等。交接双方应签字确认，确保交接事项清晰、准确。（二）信息收集与报告1.值班人员要通过巡查、监控等方式，及时收集公路运营信息，包括路况变化、交通流量、突发事件等。2.对于一般性问题，值班人员应及时进行处理，并做好记录。对于重大问题或突发事件，应立即报告带班领导，并按照领导指示进行处置。报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、影响范围、已采取的措施等。（三）应急处置1.接到突发事件报告后，带班领导应立即启动应急预案，组织相关部门和人员赶赴现场进行处置。2.各部门值班人员按照职责分工，密切配合，协同作战。养护部门负责对受损公路设施进行抢修；路政部门负责维护现场秩序，疏导交通；监控中心负责实时监控事件进展，提供信息支持；收费管理部门根据需要做好交通管制和应急通道开辟等工作。3.在应急处置过程中，要及时向上级主管部门和相关政府部门报告事件动态，按照要求做好信息发布工作，避免引起社会恐慌。（四）值班记录与总结1.值班人员要认真做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况、事件处理过程等。值班记录应字迹清晰、内容完整，并妥善保管。2.节假日值班结束后，带班领导应组织召开值班总结会议，对值班期间的工作进行总结分析，总结经验教训，提出改进措施。同时，对表现突出的值班人员进行表扬和奖励，对工作不力的进行批评教育。四、应急保障（一）物资保障1.建立健全应急物资储备制度，储备足够数量的抢险救援设备、物资和器材，如抢险工具、照明设备、防护用品、应急食品、药品等。2.定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保物资处于良好状态，随时能够投入使用。3.明确应急物资的存放地点、管理人员和调配流程，确保在突发事件发生时能够迅速调配物资。（二）设备保障1.加强对公路养护、路政巡查、监控等设备的管理和维护，确保设备正常运行。2.定期组织设备操作人员进行培训，提高操作技能和应急处置能力。3.建立设备故障应急预案，对设备出现故障时的应急处置措施进行明确规定，确保能够及时修复设备或采取替代措施，保障公路运营不受影响。（三）通信保障1.确保值班人员通信畅通，配备必要的通信设备，如手机、对讲机等，并保持电量充足。2.建立内部通信联络机制，明确各部门、各岗位之间的通信方式和联络渠道，确保信息传递及时、准确。3.与交警、气象等相关部门建立良好的通信协调机制，及时获取外部信息，为公路运营和应急处置提供支持。五、监督与考核（一）监督检查1.公司成立节假日值班监督检查小组，定期对各部门值班情况进行检查。检查内容包括值班人员到岗情况、值班记录填写情况、应急处置工作落实情况等。2.监督检查小组可采取现场检查、电话抽查等方式进行检查，对发现的问题及时进行督促整改。（二）考核评价1.建立节假日值班考核评价制度，对值班人员的工作表现进行考核评价。考核评价内容包括工作态度、工作能力、工作成效等方面。2.考核评价结果作为值班人员绩效评定、评先评优的重要依据。对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励；对违反值班制度、工作不力的值班人员进行批评教育，并按照公司相关规定进行处理。六、培训与演练（一）培训计划1.制定节假日值班培训计划，定期组织值班人员进行业务培训。培训内容包括公路养护知识、路政管理规定、应急处置技能、信息报告流程等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高培训效果。（二）应急演练1.定期组织应急演练，检验和提高各部门之间的协调配合能力、应急处置能力和值班人员的实战水平。2.应急演练应制定详细的演练方案，明