学校招生运营管理制度

PAGE学校招生运营管理制度一、总则（一）目的为规范学校招生运营管理工作，确保招生工作的顺利开展，提高招生质量和效率，提升学校的社会声誉和竞争力，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校招生运营管理工作的全过程，包括招生计划制定、招生宣传推广、招生咨询与报名、招生录取等环节。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规和教育行政部门的相关规定，依法开展招生工作。2.公平公正原则：招生过程中要做到公平、公正、公开，确保每位考生都有平等的机会参与招生录取。3.质量优先原则：注重招生质量，选拔具有良好品德、学习能力和发展潜力的学生。4.服务至上原则：以考生和家长为中心，提供优质、高效、便捷的招生服务。二、招生计划管理（一）招生计划制定1.市场调研：每年定期开展招生市场调研，了解社会需求、生源情况、竞争对手等信息，为招生计划制定提供依据。2.计划编制：根据学校发展规划、教育教学资源状况和市场调研结果，制定年度招生计划。招生计划应明确招生专业、招生人数、招生范围、招生批次等内容。3.计划审批：招生计划经学校领导班子审核后，报教育行政部门审批。（二）招生计划调整1.调整原因：如遇国家政策调整、市场需求变化、学校发展需要等情况，可对招生计划进行调整。2.调整程序：招生计划调整需由招生部门提出书面申请，经学校领导班子研究同意后，报教育行政部门审批。三、招生宣传推广（一）宣传策略制定1.目标定位：明确招生宣传的目标受众，根据不同受众的特点和需求，制定相应的宣传策略。2.宣传内容：宣传内容应包括学校概况、办学特色、专业设置、师资力量、教学成果、招生政策、录取规则等方面。3.宣传渠道：综合运用多种宣传渠道，如学校官网、微信公众号、微博、抖音、招生宣传手册、招生简章、招生咨询会、校园开放日、媒体广告等，确保宣传信息的广泛传播。（二）宣传资料制作1.资料审核：招生宣传资料的内容应真实、准确、完整，符合学校实际情况和招生政策要求。宣传资料制作完成后，需经招生部门审核，学校领导审批。2.资料发放：招生宣传资料应及时发放到考生和家长手中，可通过邮寄、现场发放、网络下载等方式进行。（三）招生咨询与报名1.咨询渠道：设立多种招生咨询渠道，如招生热线电话、在线咨询平台、电子邮箱、现场咨询点等，及时解答考生和家长的疑问。2.报名方式：提供多种报名方式，如网上报名、现场报名、邮寄报名等，方便考生报名。报名时应要求考生提供真实、准确的个人信息。3.报名审核：对考生的报名信息进行审核，确保报名资格符合要求。审核通过的考生方可参加招生录取。四、招生录取管理（一）录取原则1.择优录取：根据考生的考试成绩、综合素质评价等情况，从高分到低分择优录取。2.公平公正：录取过程要严格按照招生政策和录取规则进行，确保公平公正。3.公开透明：录取结果要及时向社会公布，接受考生和家长的监督。（二）录取程序1.投档：根据教育行政部门的投档规则，将考生档案投放到学校。2.阅档：招生工作人员对考生档案进行审阅，了解考生的基本情况、考试成绩、综合素质评价等信息。3.录取：根据录取原则和招生计划，确定拟录取考生名单。拟录取考生名单经学校领导审核后，报教育行政部门审批。4.公示：将录取结果进行公示，公示期不少于[X]个工作日。公示无异议的考生，方可办理录取手续。（三）录取通知书发放1.通知书制作：录取通知书应按照教育行政部门的要求进行制作，内容包括学校名称、专业名称、录取批次、录取时间、报到时间、报到地点等信息。2.通知书发放：录取通知书应在规定时间内发放到考生手中，可通过邮寄、现场发放等方式进行。五、招生工作监督与评估（一）监督机制1.内部监督：学校建立健全内部监督机制，加强对招生工作的全过程监督。招生部门应定期对招生工作进行自查自纠，发现问题及时整改。2.外部监督：主动接受教育行政部门、纪检监察部门、社会媒体和考生家长的监督，及时处理群众举报和投诉。（二）评估指标1.招生计划完成率：考核招生计划的完成情况。2.生源质量：通过录取新生的高考成绩、综合素质评价等指标，评估生源质量。3.招生满意度：通过考生和家长的满意度调查，评估招生工作的服务质量。（三）评估方法1.数据分析：对招生数据进行统计分析，评估招生工作的成效。2.问卷调查：开展考生和家长满意度调查，了解他们对招生工作的评价和建议。3.实地调研：对招生宣传推广、咨询报名、录取等环节进行实地调研，发现问题及时解决。六、招生工作人员管理（一）人员配备1.岗位设置：根据招生工作需要，设置招生计划管理、招生宣传推广、招生咨询与报名、招生录取等岗位。2.人员招聘：按照公开、公平、公正的原则，招聘具有相关专业知识和工作经验的招生工作人员。（二）培训与考核1.培训内容：定期组织招生工作人员参加业务培训，内容包括招生政策法规、招生业务知识、沟通技巧、服务意识等方面。2.考核方式：建立健全招生工作人员考核制度，通过日常工作表现、业务能力、工作业绩等方面进行考核。考核结果作为工作人员奖惩、晋升的依据。（三）奖惩制度1.奖励措施：对在招生工作中表现突出的工作人员，给予表彰和奖励。2.惩罚措施：对违反招生纪律、