学校台球室运营管理制度

PAGE学校台球室运营管理制度一、总则（一）目的为规范学校台球室的运营管理，确保台球室的正常运作，为师生提供一个安全、舒适、有序的台球活动场所，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于学校台球室内所有设备设施、参与台球活动的师生以及相关管理人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将师生的人身安全放在首位，确保台球室的设备设施安全可靠，活动过程中无安全隐患。2.服务至上原则：以师生需求为导向，提供优质、高效、热情的服务，满足师生对台球活动的各项需求。3.规范管理原则：建立健全各项规章制度，严格按照规定进行操作和管理，确保台球室运营的规范化、标准化。二、台球室开放时间与人员管理（一）开放时间1.周一至周五：[具体开放时间段1][具体开放时间段2]2.周六、周日及节假日：[具体开放时间段3][具体开放时间段4]3.如有特殊情况需要调整开放时间，将提前在学校公告栏或校内信息平台发布通知。（二）人员管理1.台球室管理人员管理人员应具备良好的服务意识和责任心，熟悉台球室的各项设备设施及管理流程。负责台球室的日常运营管理，包括设备维护、卫生清洁、秩序维护等工作。管理人员应按时到岗，不得擅自离岗，如有特殊情况需要请假，需提前安排好替班人员，并向相关负责人报备。2.参与台球活动的师生师生进入台球室需遵守本管理制度，爱护室内设备设施，保持良好的活动秩序。严禁携带易燃、易爆、尖锐等危险物品进入台球室。活动结束后，应将台球及球杆摆放整齐，关闭个人使用的照明设备，配合管理人员做好室内卫生清理工作。三、设备设施管理（一）设备采购与验收1.根据学校台球活动的需求及发展规划，制定台球室设备设施采购计划。2.采购设备设施时，应选择质量可靠、信誉良好的供应商，确保所购设备符合相关行业标准和学校实际需求。3.设备设施到货后，由管理人员、专业技术人员及相关负责人共同进行验收，检查设备的数量、规格、型号、质量等是否与采购合同一致，同时对设备进行试用，确保设备正常运行。验收合格后，填写验收报告，办理入库手续。（二）设备登记与建档1.对台球室内的所有设备设施进行详细登记，建立设备档案。档案内容包括设备名称、型号、规格、购置时间、供应商、维修记录、保养记录等。2.设备档案应妥善保管，便于查询和管理。如有设备信息变更，应及时更新档案内容。（三）设备维护与保养1.制定设备维护保养计划，定期对台球桌、球杆、灯光、空调等设备设施进行维护保养，确保设备设施处于良好的运行状态。2.日常维护工作由管理人员负责，包括设备的清洁、检查、调试等。对于一些专业性较强的设备维护工作，如台球桌的台面修复、球杆的校直等，应委托专业维修人员进行处理。3.建立设备维护保养记录，详细记录每次维护保养的时间、内容、维修人员等信息。对于设备出现的故障及维修情况，应及时进行记录，并分析原因，采取相应的改进措施，防止类似故障再次发生。（四）设备报废与更新1.对于已损坏且无法修复或已达到使用年限的设备设施，由管理人员提出报废申请，填写设备报废申请表，详细说明设备报废原因、使用年限、现状等情况。2.设备报废申请经相关负责人审核批准后，办理报废手续，并将报废设备进行妥善处理。3.根据学校台球活动的发展需求及设备设施的实际使用情况，适时进行设备更新，确保台球室的设备设施能够满足师生的活动需求。四、场地卫生管理（一）日常清洁1.每天在台球室开放前和关闭后，管理人员应对场地进行全面清洁，包括台球桌、球杆、地面、墙面、门窗等。2.清洁台球桌时，应使用专用的清洁工具和清洁剂，避免损坏台面。同时，要及时清理台球桌上的灰尘、杂物及球印等。3.球杆使用后应擦拭干净，摆放整齐。地面应保持干净整洁，无垃圾、水渍等。墙面和门窗应定期擦拭，保持明亮干净。（二）定期消毒1.每周至少对台球室进行一次全面消毒，重点对台球桌、球杆、公共区域等进行消毒处理。2.消毒时应使用符合国家卫生标准的消毒剂，按照正确的消毒方法和剂量进行操作，确保消毒效果。3.消毒后应做好记录，包括消毒时间、消毒剂名称、消毒人员等信息。（三）卫生检查与监督1.管理人员应加强对场地卫生情况的检查，及时发现问题并督促相关人员进行整改。2.学校相关部门将定期对台球室的卫生情况进行检查和评估，对于卫生不达标的情况，将责令限期整改，并视情节轻重给予相应的处罚。五、活动秩序管理（一）活动规则与要求1.在台球室显著位置张贴台球活动规则，告知师生活动过程中的注意事项。2.师生应遵守台球活动规则，文明打球，不得在室内大声喧哗、争吵或进行其他影响他人的行为。3.按照规定的顺序和方式进行台球活动，不得擅自更改台球桌的使用顺序或占用他人正在使用的台球桌。（二）秩序维护1.管理人员应加强对台球室活动秩序的维护，及时制止不文明行为和违规操作，确保活动场所的秩序井然。2.对于违反活动秩序的师生，管理人员应进行劝阻和教育，情节严重的可按照本管理制度进行相应的处罚。（三）安全管理1.确保台球室内的消防设施完好有效，疏散通道畅通无阻。严禁在台球室内吸烟或使用明火。2.提醒师生注意活动安全，避免因打球过程中的碰撞、摔倒等造成人身伤害。如发生意外事故，管理人员应及时采取急救措施，并报告学校相关部门。六、收费管理（一）收费标准1.根据学校的实际情况及成本核算，制定合理的台球室收费标准。收费标准应在台球室显著位置进行公示，不得擅自提高或降低收费标准。2.收费标准应明确不同时间段、不同项目的收费价格，如按小时计费、按场次计费等，并注明收费方式（现金、刷卡、线上支付等）。（二）收费方式与流程1.提供多种收费方式，方便师生缴费。如支持现金支付、校园一卡通刷卡支付、微信支付、支付宝支付等。2.师生在台球室消费时，管理人员应按照收费标准准确计费，并开具正规发票或收据。3.每天营业结束后，管理人员应及时核对当天的收费情况，确保账目清晰准确。将收费金额及时上缴学校财务部门，并做好相关记录。（三）收费监督与管理1.学校财务部门应定期对台球室的收费情况进行检查和监督，确保收费工作规范、透明。2.对于收费过程中出现的违规行为，如私自提高收费标准、截留收费款项等，将严肃追究相关人员的责任。七、培训与指导（一）台球技能培训1.定期组织台球技能培训活动，邀请专业台球教练或有丰富经验的师生为其他师生进行培训。2.培训内容包括台球基本技巧、击球方法、比赛规则等，帮助师生提高台球水平。3.培训活动应提前在学校公告栏或校内信息平台发布通知，师生可根据自身需求自愿报名参加。（二）活动指导1.管理人员应具备一定的台球知识和技能，能够为师生提供活动指导和咨询服务。2.在师生进行台球活动过程中，管理人员应主动观察，及时发现问题并给予指导，帮助师生更好地享受台球活动的乐趣。八、投诉与处理（一）投诉渠道1.在台球室显著位置公布投诉电话、邮箱或意见箱，方便师生对台球室的运营管理提出意见和建议。2.同时告知师生投诉的处理流程和时间要求，确保投诉能够得到及时有效的处理。（二）投诉处理流程1.接到师生投诉后，管理人员应及时记录投诉内容，包括投诉时间、投诉人、投诉事项等。2.对于一般性投诉，管理人员应立即进行调查核实，并在[具体时间期限1]内给予投诉人答复和处理结果。3.对于较为复杂或涉及多个部门的投诉，应及时向上级领导汇报，并组织相关部门进行联合调查处理，在[具体时间期限2]内将处理结果反馈给投诉人。（三）投诉跟踪与反馈1.对