运营书馆制度

PAGE运营书馆制度一、总则1.目的本制度旨在规范书馆的运营管理，确保书馆各项工作有序开展，为读者提供优质的阅读和借书服务，促进文化传播与知识共享，提升书馆的社会价值和运营效益。2.适用范围本制度适用于[书馆名称]全体工作人员及所有参与书馆运营活动的相关人员。3.基本原则依法合规原则：严格遵守国家法律法规以及文化、教育等相关行业标准，确保书馆运营合法合规。读者至上原则：以读者需求为导向，提供便捷、高效、优质的服务，不断提升读者满意度。科学管理原则：运用现代管理理念和方法，优化书馆资源配置，提高运营效率和管理水平。持续发展原则：关注行业动态和发展趋势，不断创新服务模式和管理机制，推动书馆持续健康发展。二、书馆组织架构与职责1.组织架构书馆设立馆长室、采编部、流通部、阅览部、技术部、财务部等部门，各部门职责明确，相互协作，共同保障书馆的正常运营。2.馆长职责全面负责书馆的运营管理工作，制定书馆发展战略和年度工作计划，并组织实施。负责书馆的人员管理、资源调配、财务管理等工作，确保书馆各项工作顺利开展。加强与上级主管部门、社会各界的沟通协调，争取政策支持和资源保障，提升书馆的社会影响力。定期对书馆运营情况进行检查和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决，不断改进书馆管理水平。3.各部门职责采编部负责图书、报刊、电子资源等的采购、验收、编目、加工等工作，建立完善的馆藏资源体系。开展文献资源调研和分析，根据读者需求和馆藏建设规划，制定采购计划，优化馆藏结构。做好与出版社、书商等供应商的沟通协调工作，确保文献资源的及时供应和质量保障。流通部负责读者借阅服务工作，办理读者借阅证的发放、挂失、补办等手续。组织图书的上架、下架、整理、盘点等工作，保持书架整齐有序，图书排架准确。负责读者借阅记录的登记、统计和分析工作，及时催还逾期图书，处理读者违规行为。开展读者阅读指导和咨询服务，解答读者在借阅过程中遇到的问题。阅览部负责提供读者阅览服务，维护阅览区域的秩序和环境。组织开展各类读者活动，如读书讲座、书评会、读者俱乐部等，营造良好的阅读氛围。负责阅览区域的图书、报刊等资料的整理和更新工作，确保读者能够及时获取最新的阅读资源。收集读者对阅览服务的意见和建议，不断改进服务质量。技术部负责书馆信息化建设和技术支持工作，保障书馆网络系统、自动化管理系统等设备的正常运行。负责图书馆网站、数字图书馆平台等的建设和维护，提供在线阅读、文献检索、信息发布等服务。开展图书馆新技术的研究和应用，如人工智能、大数据分析等，提升图书馆的服务效能和管理水平。负责图书馆数字化资源的建设和管理，包括电子图书、期刊、数据库等的采购、整合和存储。财务部负责书馆的财务管理工作，编制年度预算和财务报表，严格执行财务制度和财经纪律。负责书馆经费的收支管理，合理安排经费使用，确保经费使用效益最大化。负责固定资产的登记、核算和管理工作，定期进行资产清查，确保资产安全完整。配合相关部门做好项目申报、经费审计等工作，提供财务数据支持和财务分析报告。三、文献资源管理1.资源采购采购计划制定应充分考虑读者需求、馆藏特色、学科发展等因素，广泛征求意见，确保采购的合理性和针对性。严格按照采购流程进行操作，选择信誉良好、资质合格的供应商，签订采购合同，明确采购品种、数量、价格、交货时间等条款。加强对采购过程的监督和管理，确保采购工作公开、公平、公正，防止违规操作和腐败行为。2.资源验收建立严格的资源验收制度，对采购的图书、报刊、电子资源等进行逐批验收。验收内容包括数量、质量、版本、配套等方面，确保资源符合采购要求和质量标准。对验收过程中发现的问题，及时与供应商沟通协商，要求其限期整改或退换货。3.资源编目按照国家图书馆编目标准和规范，对馆藏文献资源进行编目，建立准确、完整的书目数据库。编目数据应包括图书的题名、责任者、出版者、出版日期、ISBN号、分类号、主题词等信息，确保读者能够方便快捷地检索和利用文献资源。加强编目数据的审核和校对工作，保证编目质量。4.资源上架图书上架应按照分类法进行排架，确保图书排列有序，便于读者查找。上架过程中要注意图书的摆放方式和美观度，保持书架整齐整洁。定期对书架进行整理和调整，根据读者借阅情况和馆藏结构变化，及时调整图书位置。5.资源盘点建立定期盘点制度，对馆藏文献资源进行全面盘点，确保账实相符。盘点内容包括图书的数量、品种、位置等信息，发现问题及时记录并查明原因。根据盘点结果，编制盘点报告，对盘盈、盘亏情况进行分析和处理，提出改进措施和建议。四、读者服务管理1.借阅服务制定合理的借阅规则，明确读者借阅权限、借阅期限、逾期处理等规定，并向读者公示。办理读者借阅证时，要严格审核读者身份信息，确保借阅证的真实性和有效性。为读者提供便捷的借阅服务，优化借阅流程，提高借阅效率。加强对读者借阅行为的管理，及时催还逾期图书，对违规读者按照规定进行处理。2.阅览服务保持阅览区域环境整洁、安静，提供舒适的阅读条件。合理安排阅览座位，确保读者有足够的空间进行阅读和学习。加强对阅览区域的巡查，维护阅览秩序，及时处理读者之间的纠纷和问题。定期更新阅览区域的图书、报刊等资料，满足读者的阅读需求。3.阅读指导服务开展形式多样的阅读指导活动，如新书推荐、读书讲座、书评会等，引导读者树立正确的阅读观念，提高阅读能力和水平。根据读者的年龄、性别、文化程度、阅读需求等因素，提供个性化的阅读推荐服务。建立读者阅读档案，记录读者的阅读情况和反馈意见，为阅读指导服务提供依据。4.特殊读者服务关注老年人、残疾人、儿童等特殊读者群体的需求，提供特殊的服务设施和便利条件。为特殊读者群体提供专人引导、协助借阅等服务，确保他们能够顺利利用图书馆资源。开展针对特殊读者群体的阅读推广活动，如无障碍阅读、亲子阅读等，丰富他们的文化生活。五、人员管理1.人员招聘与录用根据书馆发展需要，制定合理的人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等要求。按照公开、公平、公正的原则，通过招聘网站、校园招聘、人才市场等渠道发布招聘信息，广泛吸引优秀人才报名应聘。对应聘人员进行资格审查、笔试、面试、体检等环节，择优录用符合条件的人员。办理新员工入职手续，签订劳动合同，明确双方权利义务，组织新员工参加入职培训，使其尽快熟悉工作环境和岗位职责。2.人员培训与发展建立完善的人员培训体系，根据员工岗位需求和职业发展规划，制定个性化的培训计划。培训内容包括业务知识、技能培训、职业道德、服务意识等方面，提高员工的综合素质和业务能力。鼓励员工参加各类学术交流活动和继续教育，拓宽视野，提升专业水平。为员工提供晋升机会和职业发展通道，建立科学合理的绩效考核制度，激励员工积极进取，不断提高工作绩效。3.人员考核与奖惩制定明确的人员考核标准和办法，定期对员工的工作业绩、工作态度、业务能力等进行考核评价。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，作为员工薪酬调整、晋升、奖励、培训等的重要依据。对表现优秀的员工给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等；对违反规章制度、工作业绩不佳的员工进行批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处理。4.人员考勤与休假建立严格的人员考勤制度，员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。员工请假应按照规定的程序办理，填写请假申请表，经批准后方可休假。休假期间要保持通讯畅通，确保工作不受影响。加强对考勤情况的监督和管理，定期统计考勤数据，对违反考勤制度的员工进行处理。六、安全管理1.消防安全建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任，制定消防安全应急预案。配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。加强对员工和读者的消防安全教育，提高消防安全意识，组织开展消防演练，提高应对火灾事故的能力。保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物。2.财产安全加强对书馆财产的管理，建立财产登记制度，对固定资产、流动资产等进行详细登记和核算。完善财产保管制度，明确财产保管责任，确保财产安全完整。加强对贵重设备、文献资源等的保护措施，安装防盗报警装置、监控设备等，防止财产被盗。定期对财产进行清查盘点，发现问题及时处理。3.信息安全建立信息安全管理制度，加强对书馆信息化系统和数据的安全保护。采取防火墙、入侵检测、加密技术等措施，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生。对员工进行信息安全培训，提高信息安全意识，规范员工操作行为，防止因人为因素导致信息安全事故。定期备份重要数据，确保数据的安全性和可恢复性。七、财务管理1.预算管理按照国家有关规定和书馆发展规划，编制年度预算，明确预算编制原则、方法和程序。预算内容包括人员经费、公用经费、项目经费等方面，确保预算的科学性和合理性。加强对预算执行情况的监控和分析，及时发现问题并采取措施加以调整，确保预算目标的实现。2.经费管理严格执行财务制度和财经纪律，规范经费收支行为，确保经费使用合法合规。加强对经费支出的审核和审批，严格控制经费开支范围和标准，杜绝不合理支出。建立经费使用绩效评价制度，对经费使用效益进行评估和分析，提高经费使用效益。3.