(2025年)漳州市龙文区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

(2025年)漳州市龙文区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，易错点标注为★）1.根据《福建省社区工作者管理办法（2024修订）》，龙文区网格员日常巡查频次应不低于（）A.每工作日1次B.每2个工作日1次C.每周2次D.每周1次★易错提示：易混淆“重点区域”与“一般区域”巡查要求，本题为一般区域标准2.龙文区某社区拟开展“邻舍家园”主题活动，需协调区文旅局提供场地支持，网格员应优先通过（）渠道对接A.直接拨打区文旅局办公室电话B.通过街道公共服务办中转C.使用“龙文区基层治理协同平台”提交工单D.请社区书记私人联系文旅局分管领导★易错提示：易忽略“数字化平台优先”的基层治理要求，龙文区2024年已推行平台化协同机制3.独居老人王奶奶（82岁，高血压病史）反映近日头晕，网格员正确处理流程是（）A.立即联系120送医B.先联系其子女确认监护人意见C.陪同至社区卫生服务站测血压并记录D.建议自行前往三甲医院检查★易错提示：易过度干预或推诿，需遵循“先评估、再分级处置”原则4.龙文区2025年网格划分标准中，城市社区网格人口规模原则上不超过（）A.300户/800人B.500户/1500人C.800户/2500人D.1000户/3000人★易错提示：易记混省标（500户）与龙文区细化标准（结合人口密度调整为800户）5.某商铺违规将货物堆放在消防通道，网格员发现后首先应（）A.拍照取证并当场要求整改B.联系消防部门上门执法C.记录台账并报街道综合执法队D.张贴《整改通知书》★易错提示：易跳过“首次劝改”环节直接上报，需落实“前端处置优先”原则6.流动人口张某（租住在阳光社区）未及时申报居住登记，网格员应（）A.当场开具50元罚款单B.告知3日内到派出所办理C.直接录入“e福州”流动人口系统D.联系房东督促其登记★易错提示：易混淆网格员“协助登记”与“执法”权限，网格员无处罚权7.社区调解邻里噪音纠纷时，正确的程序是（）①确认双方诉求②现场勘查③提出调解方案④签订协议A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④★易错提示：易颠倒“勘查”与“确认诉求”顺序，需先现场核实再明确需求8.龙文区“智慧社区”平台中，网格员需重点关注的预警信息不包括（）A.独居老人连续24小时未触发门磁B.电动车充电桩过载报警C.低保户医疗费用超年度限额D.快递驿站超范围经营★易错提示：易误将“市场监管类”纳入网格员预警范围，平台预警聚焦安全与民生保障9.台风预警期间，网格员对危旧房屋住户转移工作应（）A.提前48小时通知自行转移B.联合社区民警强制带离C.确认转移至街道指定安置点并报备D.仅电话通知无需跟踪★易错提示：易忽略“转移确认”环节，需落实“见人见房”闭环管理10.社区社会组织备案时，网格员需核查的材料不包括（）A.负责人无犯罪记录证明B.活动场所产权或租赁合同C.章程草案D.会员名单（10人以上）★易错提示：易将“备案”与“登记”要求混淆，备案仅需基本信息，无会员数量强制要求11.某小区业主因物业费纠纷堵门，网格员到达现场后首要任务是（）A.联系物业经理到场B.疏导交通避免拥堵C.了解堵门原因D.报警处理★易错提示：易直接介入纠纷，需先控制现场秩序再了解情况12.龙文区2025年“网格+红色驿站”建设要求，每个驿站应至少配备（）A.急救箱、饮水机、充电设备B.图书角、投影仪、办公电脑C.健身器材、快递柜、便民工具箱D.法律咨询台、矛盾调解室、心理咨询室★易错提示：易拔高功能定位，实际以“基础便民服务”为核心13.低保户李某子女考上大学，网格员应主动协助申请（）A.教育救助B.临时救助C.医疗救助D.就业援助★易错提示：易混淆救助类型，教育救助针对低保家庭子女就学支出14.社区宣传栏出现涉谣信息，网格员正确处理是（）A.立即拍照上传街道网信办B.直接撕毁并张贴辟谣公告C.联系发布人删除D.记录后待巡查时处理★易错提示：易忽略“留存证据”环节，需先取证再处置15.网格员在录入人口信息时，发现某户存在“人户分离”，应（）A.标记为“空挂户”并删除B.记录实际居住人信息并更新C.联系派出所注销户籍D.备注“信息存疑”即可★易错提示：易简单处理，需按“以房管人”原则更新实际居住信息二、多项选择题（共8题，每题3分，少选得1分，错选不得分，难点标注为▲）1.龙文区网格员“六必到”要求包括（）A.矛盾纠纷发生时必到B.公共设施损坏时必到C.特殊群体求助时必到D.重要节日巡查时必到▲难点提示：需准确记忆“六必到”具体内容（事件触发类而非常规工作）2.下列属于网格员信息采集“六要素”的是（）A.房屋结构B.人口属性C.就业状况D.宗教信仰▲难点提示：“六要素”指人、房、事、物、组织、设施的基础信息，非深层属性3.调解家庭矛盾时，网格员应避免（）A.偏袒一方B.泄露隐私C.当场评价对错D.建议法律途径▲难点提示：需掌握“中立、保密、引导”的调解原则4.龙文区推进“网格吹哨、部门报到”机制，网格员可“吹哨”的事项包括（）A.餐饮店铺油烟扰民B.小区电梯故障超48小时未修C.业主违规搭建阳光房D.流浪犬只长期滞留▲难点提示：需符合“基层无法自行处置、需专业部门介入”的吹哨条件5.对困境儿童的关爱服务，网格员应重点关注（）A.学业辅导落实情况B.心理健康状况C.监护责任履行情况D.物质帮扶发放情况▲难点提示：需区分“关爱服务”与“救助发放”的不同侧重6.台风过后，网格员灾后巡查重点包括（）A.围墙、树木安全隐患B.地下车库积水情况C.低保户房屋受损情况D.商铺营业恢复情况▲难点提示：需聚焦“安全隐患”与“困难群体”，非经济恢复7.社区文化活动组织中，网格员需做好（）A.需求调研B.经费审批C.场地协调D.效果评估▲难点提示：网格员承担“组织协调”而非“决策审批”职责8.关于网格日志记录，正确的做法是（）A.当日事当日记B.重点记录处置结果C.模糊描述敏感信息D.电子日志与纸质日志同步▲难点提示：需遵循“及时、准确、完整”的记录规范三、判断题（共7题，每题2分，正确填√，错误填×）1.网格员可以以社区名义对外签订服务协议。（）2.发现传销线索时，网格员应立即进入现场取证。（）3.残疾人两项补贴需由本人主动申请，网格员无需主动排查。（）4.网格微信群中，网格员应每日发布官方政策解读。（）5.新建小区交付后，网格员需在30日内完成基础信息采集。（）6.处理宠物伤人纠纷时，网格员可要求查看犬只免疫证明。（）7.社区公益岗位招聘信息，网格员应优先告知本网格居民。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，结合龙文区实际场景）案例1：景山街道阳光社区6栋201室租户反映，楼下101室住户私自在阳台搭建鸽笼，鸽粪飘落至201阳台，双方已争吵3次。网格员小陈首次介入，发现101室住户是70岁独居老人张大爷（退休教师），自称“养鸽是为解闷，已做防漏处理”。问题：小陈应如何处理？需注意哪些关键点？案例2：2025年7月，龙文区启动老旧小区改造（荣昌花园一期），网格员小林在巡查中发现：①施工方将建筑材料堆放在消防通道；②部分居民因停车位减少抗议；③80岁独居老人王奶奶因施工噪音失眠多日。问题：小林需分步骤解决哪些问题？依据哪些政策？案例3：夜间11点，网格员小李通过“智慧社区”平台收到预警：碧湖街道福瑞社区3栋402室（独居老人陈奶奶家）门磁2小时未触发（正常每日触发6-8次）。平台显示陈奶奶当日8:30出门买菜后未返回。问题：小李的应急处置流程是什么？需联动哪些部门？--答案及解析一、单项选择题1.A（《福建省社区工作者管理办法》明确一般区域每日巡查）2.C（龙文区2024年《基层治理数字化转型方案》规定平台工单优先）3.C（需先初步评估健康状况，再视情况联系子女或送医）4.B（龙文区2025年网格划分细则：城市社区500户/1500人，城乡结合部800户）5.A（《漳州市城市管理条例》规定网格员可当场劝改轻微违规）6.B（《福建省流动人口服务管理条例》规定网格员协助告知登记义务）7.B（调解程序：现场勘查→确认诉求→提出方案→签订协议）8.D（“智慧社区”预警聚焦安全（门磁、充电桩）、民生（低保医疗），市场监管属专业部门）9.C（《龙文区防台风应急预案》要求转移后需确认安置点并报备）10.D（《龙文区社区社会组织备案管理办法》规定备案无需会员名单）11.B（先控制现场秩序，避免矛盾升级）12.A（“红色驿站”功能定位为“15分钟便民服务圈”基础设施）13.A（《福建省社会救助条例》明确教育救助覆盖低保家庭就学子女）14.A（涉谣信息需先取证上报，由网信部门判定后处置）15.B（“人户分离”需记录实际居住信息，非删除或注销）二、多项选择题1.ABC（“六必到”：矛盾纠纷、公共事件、特殊求助、重点人员走访、政策宣传、突发事件）2.BC（信息采集“六要素”：人口、房屋、事件、设施、组织、物品的基础属性）3.ABC（调解需中立、保密，不评判对错，可引导法律途径）4.ABCD（“吹哨”事项：需专业部门处置的民生问题）5.ABC（困境儿童关爱侧重监护、学业、心理，物质帮扶属救助范畴）6.ABC（灾后巡查重点：安全隐患、困难群体，商铺恢复非网格员主责）7.ACD（网格员负责调研、协调、评估，经费审批由社区或街道负责）8.ABD（日志需及时、准确，敏感信息应完整记录非模糊）三、判断题1.×（网格员无对外签约权限，需社区法定代表人签署）2.×（传销属涉众经济犯罪，网格员应立即上报公安，不自行取证）3.×（网格员需主动排查符合条件对象，协助申请）4.√（网格微信群是政策宣传主阵地，需每日更新官方信息）5.√（《龙文区社区治理标准化手册》规定新建小区30日内完成信息采集）6.√（《漳州市养犬管理条例》规定网格员可协助核查免疫证明）7.×（公益岗位应面向全体符合条件居民，不得优先特定群体）四、案例分析题案例1参考答案：处理步骤：①现场勘查：查看鸽笼位置、防漏措施有效性，测量201阳台受影响程度；②分别沟通：与张大爷共情（理解解闷需求），说明《漳州市市容和环境卫生管理条例》第23条“禁止在阳台饲养可能影响公共环境的禽类”规定；与租户沟通安抚，承诺7日内解决；③提出方案：建议张大爷将鸽笼移至家中封闭空间，或联系区信鸽协会转移至合法养殖点；④跟进落实：3日后复查整改情况，若未改则上报街道综合执法队；⑤长效管理：在网格群宣传文明养宠，预防类似纠纷。关键点：尊重老人情感需求，依法依规引导，避免激化矛盾。案例2参考答案：解决步骤：（1）施工材料占道：立即联系施工方负责人，依据《龙文区老旧小区改造管理办法》第12条“施工材料需规范堆放，不得占用消防通道”，要求30分钟内整改，同时在通道设置警示标识；（2）停车位减少抗议：组织居民、物业、施工方召开协调会，展示改造规划（新增地下停车位20个），说明临时不便的必要性，承诺施工期间开放社区备用停车场；（3）王奶奶失眠问题：联系施工方调整作业时间（避开12:00-14:00、20:00后），为老人提供耳塞，每日上门问候，协调社区卫生服务站提供助眠药物。政策依据：《漳州市城市更新条例》《龙文区老