(2025年)辽阳市宏伟区社工考试题及答案

(2025年)辽阳市宏伟区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.根据《辽宁省社区工作者管理办法（2024年修订）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区实际参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%2.某社区拟开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴服务。在需求评估阶段，社会工作者最应优先采用的方法是（）。A.查阅社区健康档案B.对高龄老人进行个别访谈C.发放问卷调查全体老人D.召开社区议事会讨论3.辽阳市宏伟区某社区因毗邻石化企业，部分居民长期反映异味扰民问题。社区工作者在处理该诉求时，正确的流程是（）。A.直接联系环保部门上门检测→向居民反馈结果→跟进整改B.组织居民代表与企业协商→记录协商过程→上报街道备案C.收集居民签名诉求→联系区生态环境分局→协助开展检测D.召开居民听证会→邀请企业代表参与→形成整改方案4.社会工作者在社区开展“儿童友好空间”建设时，体现“优势视角”原则的做法是（）。A.重点关注困境儿童的生活困难B.鼓励儿童参与空间设计投票C.为所有儿童购买益智玩具D.邀请专家制定统一活动计划5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年6.某社区发生电梯困人事件，值班社工小张接到求助后，首先应（）。A.联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪C.通知社区民警到场D.启动社区应急预案7.宏伟区某老旧小区正在进行“飞线充电”专项整治，社工小王在入户宣传时，发现某居民因家中无充电桩坚持私拉电线。此时小王最适宜的沟通方式是（）。A.告知其行为违反《消防法》，将面临处罚B.倾听其实际困难（如子女上班无法协助充电），协商解决方案C.联系物业强行拆除电线，避免安全隐患D.组织其他居民劝说，施加群体压力8.社区社会工作者在开展“邻里文化节”活动时，核心目标应聚焦于（）。A.提升社区知名度B.促进居民互动与社区归属感C.完成街道下达的活动指标D.展示社区文艺骨干才艺9.某独居老人因突发疾病拨打社区电话，社工小李到达现场后，发现老人意识模糊但能微弱表达“药在床头柜”。此时小李的正确处置顺序是（）。①拨打120急救电话②协助老人取药③联系老人家属④记录现场情况A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④10.宏伟区推行“社区吹哨、部门报到”机制，当社区发现某商铺占用人行道经营问题时，应“吹哨”联系的主要责任部门是（）。A.区市场监督管理局B.区城市管理综合行政执法局C.区商务局D.区住房和城乡建设局11.社会工作者在社区开展反家庭暴力宣传时，正确的做法是（）。A.公开讲述已结案家暴案例细节B.重点强调“家丑不可外扬”传统观念C.发放《反家庭暴力法》简明手册D.要求居民签署“拒绝家暴”承诺书12.某社区拟建立“社区慈善基金”，用于帮扶困难群体。基金设立前，社工最应完成的基础工作是（）。A.联系企业捐赠启动资金B.制定基金管理办法C.开展困难群体需求调查D.组织居民代表讨论表决13.社区工作者在调解邻里矛盾时，遵循“中立原则”的表现是（）。A.明确指出哪一方过错更大B.邀请双方信任的第三方参与调解C.仅倾听一方陈述后提出解决方案D.避免对双方行为作道德评判14.宏伟区某社区因区划调整，需重新划分网格。划分依据不包括（）。A.居民居住集中度B.社区工作者数量C.辖区单位分布D.历史文化传统15.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动三个月后，参与率从60%降至40%。社工分析可能的原因不包括（）。A.积分兑换物品缺乏吸引力B.宣传仅停留在张贴海报C.志愿者督导不足导致分类指导不到位D.活动经费超出预算16.社会工作者在为社区矫正对象提供服务时，首要遵循的伦理原则是（）。A.尊重其隐私B.推动其社会融入C.保护社区安全D.维护其合法权益17.某社区“议事厅”定期召开居民会议，下列事项中必须由居民会议讨论决定的是（）。A.社区健身器材采购品牌B.社区办公经费使用明细C.社区停车位收费标准D.社区志愿者服装样式18.冬季供暖期，某居民反映家中温度不达标（低于18℃），社工应引导其首先联系（）。A.区供暖管理办公室B.供热企业C.社区物业服务中心D.12345市民服务热线19.社区工作者在建立“居民需求清单”时，最能体现“以居民为中心”的做法是（）。A.汇总街道下派的帮扶任务B.通过“心愿墙”收集居民个性化需求C.参考其他社区的需求模板D.依据社工经验判断常见需求20.宏伟区推行“红色物业”模式，其核心目标是（）。A.提升物业企业盈利水平B.强化党组织对物业工作的引领C.减少社区与物业的矛盾D.统一全区物业服务标准二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.社区工作者的核心能力包括（）。A.政策执行能力B.资源整合能力C.矛盾调解能力D.数据统计能力22.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.为失业人员提供职业技能培训B.组织老年人健康讲座C.代办居民户籍迁移手续D.维修社区破损的健身器材23.社会工作者在社区开展“亲子沟通工作坊”时，可采用的介入方法有（）。A.个案辅导（针对亲子关系紧张家庭）B.小组工作（组织亲子角色扮演）C.社区宣传（张贴沟通技巧海报）D.社区行动（推动学校开设沟通课程）24.根据《辽宁省社区治理促进条例》，社区应当建立的协商机制包括（）。A.居民议事会B.物业联席会议C.业委会讨论会D.社区协商委员会25.社区应急管理的重点工作包括（）。A.制定应急预案B.组织应急演练C.储备应急物资D.排查安全隐患26.某社区“老年餐桌”运营半年后出现亏损，社工可采取的改进措施有（）。A.争取街道专项补贴B.引入志愿者协助备餐降低人力成本C.提高餐费标准至市场价D.联合辖区企业提供赞助27.社会工作者在评估社区服务项目成效时，应关注的指标有（）。A.服务对象满意度B.项目资金使用效率C.社区问题改善程度D.媒体报道数量28.社区工作中，属于“间接服务”的有（）。A.为独居老人联系送餐服务B.组织居民参与社区规划讨论C.与医院协商开通社区就诊绿色通道D.对情绪低落的居民进行心理疏导29.宏伟区某社区推进“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），下列做法符合该机制的有（）。A.社工组织志愿者为困境儿童辅导功课B.社区基金会资助社会组织开展养老服务C.社区工作者直接提供所有民生服务D.社会组织承接社区“四点半课堂”项目30.社区工作者在处理居民信访事项时，正确的做法有（）。A.对不合理诉求进行解释说明B.及时将信访材料转交责任部门C.承诺“一定解决”以安抚情绪D.跟踪反馈处理进展三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）（一）宏伟区工农街道向阳社区是典型的混合型社区，包含2个老旧散楼院（建成于1980年代，无物业）和1个商品房小区（2015年入住，有物业公司）。近期，社区接到多起投诉：1.老旧楼院居民反映：公共区域垃圾清运不及时（现由社区临时聘请保洁，费用从社区办公经费支出）、路灯损坏无人维修、楼道小广告泛滥。2.商品房小区居民反映：物业公司擅自提高停车费（未召开业主大会）、电梯维保记录不透明、快递柜占用消防通道。问题：1.分析两类小区问题产生的主要原因。（8分）2.提出针对性的解决措施。（12分）（二）社区工作者小王在入户走访中发现，68岁的张阿姨（独居，退休工人，每月养老金2800元）存在以下情况：身体状况：患高血压、糖尿病，需每日服药；近半年多次因低血糖晕倒（因忘记按时吃饭）。生活状况：子女在外地工作，每季度回家一次；家中厨房设施老旧（燃气灶老化、台面破损）；平时主要吃面条、馒头等简单食物。社交状况：很少出门，与邻居仅点头打招呼；曾参加社区组织的老年合唱队，但因觉得“唱得不好”退出。问题：1.运用社会工作专业方法，梳理张阿姨的主要需求。（10分）2.设计一份服务方案（需包含服务目标、介入策略、资源整合）。（10分）四、实务操作题（共1题，10分）宏伟区光华街道幸福社区拟于2025年11月20日（周三）上午9:00-11:00，在社区广场举办“邻里互助·温暖过冬”主题活动，内容包括：旧物置换（居民可将闲置衣物、书籍等物品登记后交换）、冬季养生讲座（邀请区中医院医生主讲）、爱心义剪（联系辖区理发店志愿者）。请以社区居委会名义撰写一则活动通知。答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.B5.D6.B7.B8.B9.A10.B11.C12.D13.D14.D15.D16.C17.C18.B19.B20.B二、多项选择题21.ABC22.AB23.ABC24.ABD25.ABCD26.ABD27.ABC28.AC29.ABD30.ABD三、案例分析题（一）1.原因分析：老旧楼院：①缺乏市场化物业管理，依赖社区有限经费维持基本服务，可持续性不足；②公共设施老化，维修资金无来源；③居民参与意识薄弱，未形成自治机制。商品房小区：①物业公司未履行《物业服务合同》约定，侵害业主权益；②业主大会、业委会作用发挥不充分（或未成立业委会），缺乏对物业的监督；③信息公开不到位，居民知情权未保障。2.解决措施：老旧楼院：①推动成立居民自治委员会，引导居民协商缴纳少量卫生费（如每月5元/户），补充保洁经费；②申请区“老旧小区改造”专项资金，维修路灯、更新楼道设施；③组织“清除小广告”志愿活动，发动党员、学生参与，建立“门前三包”责任制。商品房小区：①督促物业公司召开业主大会，就停车费调整方案进行表决（需双过半业主同意）；②要求物业公示电梯维保合同、费用明细，在公告栏定期更新；③联合街道、消防部门现场核查快递柜位置，责令限期整改，确保消防通道畅通；④指导业主成立业委会（如未成立），强化对物业的日常监督。（二）1.主要需求：①健康管理需求：需规律用药指导、饮食管理（避免低血糖）、厨房设施安全改造（燃气灶更换）。②生活照料需求：独居安全监测（如安装一键呼叫设备）、午餐配送或社区食堂用餐支持。③社交参与需求：重建社交网络，提升自我价值感（如参与低门槛社区活动）。④心理支持需求：缓解孤独感，增强生活信心。2.服务方案：服务目标：短期（1个月内）：确保张阿姨按时服药、安全用餐，完成厨房基础改造；长期（3个月）：建立稳定的社会支持网络，提升其社区参与度。介入策略：①个案管理：与张阿姨签订服务协议，每周至少2次入户探访，监督用药、指导饮食（如制作“每日用餐提醒卡”）；联系社区卫生服务中心，安排家庭医生每月上门随访。②社区资源整合：申请“困难家庭适老化改造”项目，为其更换燃气灶、修复台面；协调社区食堂提供午餐配送（优惠价），或联系志愿者“结对子”，每日午餐时间电话提醒用餐。③小组工作：邀请张阿姨参加“银发互助小组”（组织低龄老人陪伴高龄老人），或“趣味手工小组”（降低参与门槛），逐步提升社交信心；鼓励其分享过去的生活经验（如退休前工作经历），增强自我认同。资源整合：政府资源：区民政局“适老化改造”资金、街道“社区食堂”补贴；社区资源：社区卫生服务中心家庭医生、社区志愿者团队；社会资源：辖区超市（捐赠粮油作为用餐补充）、物业公司（免费上门检查燃气安全）。四、实务操作题关于举办“邻里互助·温暖过冬”主题活动的通知社区居民朋友们：为弘扬邻里互助精神，帮助大家温暖过冬，幸福社区居委会拟举办主题活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年11月20日（周三）上午9:00-11:00二、活动地点：社区广场（3号楼前）三、活动内容：1.旧物置换：请将闲置