2025年安顺市西秀区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2025年安顺市西秀区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.网格员在进行社区信息采集时，对于居民的身份证号码等敏感信息，应该（）。A.随意告知他人B.严格保密C.只告诉社区领导D.与其他网格员共享答案：B。居民的敏感信息如身份证号码等涉及个人隐私，网格员有责任严格保密，不能随意告知他人，包括其他网格员，也不是只告诉社区领导，所以选B。2.社区发生火灾，网格员第一时间应（）。A.拍照发朋友圈B.组织居民疏散C.独自灭火D.等待消防队来答案：B。在社区发生火灾时，网格员首要任务是组织居民疏散，保障居民生命安全，而不是拍照发朋友圈，独自灭火可能会危及自身安全，等待消防队来而不采取行动会使居民处于危险中，所以选B。3.网格员在巡查中发现某店铺存在消防隐患，正确的做法是（）。A.视而不见B.要求店铺立即整改，并上报相关部门C.自己动手整改D.只上报不要求店铺整改答案：B。发现店铺存在消防隐患，网格员应要求店铺立即整改，同时上报相关部门，不能视而不见，自己动手整改可能不专业且不符合程序，只上报不要求整改不能及时消除隐患，所以选B。4.以下哪项不属于网格员的日常巡查内容（）。A.环境卫生B.邻里纠纷C.股票行情D.安全隐患答案：C。网格员日常巡查主要关注社区的环境卫生、邻里纠纷调解、安全隐患排查等与社区生活相关的内容，股票行情不属于其巡查范围，所以选C。5.当网格员接到居民反映的噪音扰民问题时，首先应该（）。A.直接上门与扰民者发生冲突B.详细了解情况，确定噪音来源和时间C.要求居民自行解决D.不管不问答案：B。接到居民反映的噪音扰民问题，网格员应先详细了解情况，确定噪音来源和时间，以便更好地解决问题，而不是直接上门发生冲突，也不能要求居民自行解决或不管不问，所以选B。6.网格员在社区宣传垃圾分类知识时，应重点强调（）。A.分类的好处B.分类的具体方法C.不分类的处罚措施D.以上都是答案：D。在宣传垃圾分类知识时，既要强调分类的好处，让居民认识到分类的重要性，也要讲解分类的具体方法，方便居民操作，同时提及不分类的处罚措施，起到一定的约束作用，所以选D。7.社区内有一位独居老人，网格员应该（）。A.定期上门看望，关心其生活状况B.只在老人求助时才去看望C.认为老人不需要特别关注D.让其他居民去照顾答案：A。对于社区内的独居老人，网格员应定期上门看望，关心其生活状况，不能只在老人求助时才去，也不能认为老人不需要特别关注，让其他居民照顾不是网格员的正确做法，所以选A。8.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.偏袒一方B.公平公正C.依法调解D.尊重当事人意愿答案：A。调解邻里纠纷应遵循公平公正、依法调解、尊重当事人意愿的原则，而偏袒一方会使纠纷无法得到妥善解决，所以选A。9.社区举办活动，网格员的职责不包括（）。A.宣传活动信息B.组织居民参加C.收取活动费用D.维持活动秩序答案：C。网格员在社区活动中负责宣传活动信息、组织居民参加、维持活动秩序等，一般不涉及收取活动费用，所以选C。10.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）。A.驱赶它们B.联系相关动物保护部门处理C.自行收养D.不管它们答案：B。发现社区内有流浪动物，网格员应联系相关动物保护部门处理，驱赶可能会对动物造成伤害，自行收养不现实，不管不顾可能会影响社区环境和居民安全，所以选B。11.以下哪种情况不属于网格员需要上报的安全隐患（）。A.电线杆倾斜B.道路上有少量积水C.消防通道被堵塞D.燃气管道泄漏答案：B。电线杆倾斜、消防通道被堵塞、燃气管道泄漏都属于较为严重的安全隐患，需要网格员上报，而道路上少量积水一般不属于需要上报的安全隐患，所以选B。12.网格员在采集社区企业信息时，不需要采集的内容是（）。A.企业员工的个人爱好B.企业的经营范围C.企业的联系方式D.企业的安全生产情况答案：A。采集社区企业信息主要包括企业的经营范围、联系方式、安全生产情况等，企业员工的个人爱好与企业信息采集无关，所以选A。13.当社区发生自然灾害预警时，网格员应（）。A.不通知居民B.及时通知居民做好防范措施C.自己先撤离D.等待上级指示再行动答案：B。社区发生自然灾害预警时，网格员应及时通知居民做好防范措施，不能不通知居民，也不能自己先撤离，等待上级指示再行动可能会错过防范的最佳时机，所以选B。14.网格员在社区开展禁毒宣传活动，应该重点宣传（）。A.毒品的种类B.毒品的危害C.吸毒的案例D.以上都是答案：D。开展禁毒宣传活动，应全面宣传毒品的种类、危害以及吸毒的案例，让居民更直观地认识到毒品的严重性，所以选D。15.社区内有一位居民突发疾病，网格员首先应该（）。A.拨打120急救电话B.给居民提供无效的治疗方法C.离开现场D.等待家属来处理答案：A。居民突发疾病，网格员应首先拨打120急救电话，不能提供无效治疗方法，也不能离开现场或等待家属来处理，所以选A。16.网格员在巡查社区环境卫生时，发现垃圾堆积如山，应该（）。A.自己清理B.通知环卫部门及时清理C.让居民自己清理D.不管它答案：B。发现垃圾堆积如山，网格员应通知环卫部门及时清理，自己清理可能不现实，让居民自己清理不合理，不管它会影响社区环境，所以选B。17.以下关于网格员与社区居民沟通的说法，错误的是（）。A.要使用文明用语B.要耐心倾听居民的诉求C.可以随意打断居民说话D.要尊重居民的意见答案：C。与社区居民沟通时，应使用文明用语、耐心倾听居民诉求、尊重居民意见，不能随意打断居民说话，所以选C。18.网格员在社区推广智慧社区服务平台，应该（）。A.强制居民使用B.详细介绍平台的功能和使用方法C.只在社区公告栏张贴通知D.认为居民不需要答案：B。推广智慧社区服务平台，应详细介绍平台的功能和使用方法，不能强制居民使用，只在公告栏张贴通知效果不佳，也不能认为居民不需要，所以选B。19.社区内有一个建筑工地施工扰民，网格员应该（）。A.与施工方协商，要求其合理安排施工时间B.让居民去与施工方理论C.不管这个问题D.要求施工方立即停止施工答案：A。建筑工地施工扰民，网格员应与施工方协商，要求其合理安排施工时间，让居民去理论不合适，不管问题会影响居民生活，要求立即停止施工可能不符合实际情况，所以选A。20.网格员在采集社区房屋信息时，不需要采集的是（）。A.房屋的颜色B.房屋的建筑面积C.房屋的居住情况D.房屋的产权情况答案：A。采集社区房屋信息包括建筑面积、居住情况、产权情况等，房屋颜色一般不需要采集，所以选A。21.当社区内发生群体性事件时，网格员应该（）。A.立即逃离现场B.及时上报，并协助相关部门维持秩序C.参与到事件中D.自行处理，不汇报答案：B。社区内发生群体性事件，网格员应及时上报，并协助相关部门维持秩序，不能逃离现场，也不能参与到事件中，自行处理不汇报可能会使事件得不到妥善解决，所以选B。22.网格员在社区开展法制宣传活动，应该重点宣传（）。A.与居民生活密切相关的法律法规B.复杂的法律条文C.国外的法律制度D.已经废止的法律法规答案：A。开展法制宣传活动，应重点宣传与居民生活密切相关的法律法规，复杂法律条文不易理解，国外法律制度与社区居民实际关联不大，已经废止的法律法规没有宣传意义，所以选A。23.社区内有一位居民反映家中被盗，网格员应该（）。A.不相信居民的话B.让居民自己去报警C.及时报警，并协助警方了解情况D.认为是小事，不管答案：C。居民反映家中被盗，网格员应及时报警，并协助警方了解情况，不能不相信居民的话，也不能让居民自己去报警，更不能认为是小事不管，所以选C。24.网格员在巡查社区公共设施时，发现路灯损坏，应该（）。A.自己修理B.通知相关部门维修C.认为不影响使用，不管它D.让居民自己维修答案：B。发现路灯损坏，网格员应通知相关部门维修，自己修理可能不专业，认为不影响使用不管不顾会影响居民夜间出行安全，让居民自己维修不合理，所以选B。25.社区要举办文化节，网格员在组织居民报名时，应该（）。A.只通知自己熟悉的居民B.广泛宣传，鼓励更多居民参与C.限制居民报名人数D.不组织居民报名答案：B。举办文化节，网格员应广泛宣传，鼓励更多居民参与，不能只通知熟悉的居民，限制报名人数或不组织报名都不利于活动开展，所以选B。26.网格员在采集社区老年人信息时，重点关注的内容不包括（）。A.老年人的健康状况B.老年人的兴趣爱好C.老年人的经济收入D.老年人的家庭住址答案：B。采集社区老年人信息重点关注健康状况、经济收入、家庭住址等，兴趣爱好不是重点关注内容，所以选B。27.当社区内发生火灾，火势较大时，网格员应（）。A.冲入火场灭火B.组织居民尽快疏散到安全地带C.等待消防队来，自己不行动D.先抢救自己的财物答案：B。火势较大时，网格员首要任务是组织居民尽快疏散到安全地带，冲入火场灭火很危险，等待消防队来不行动会使居民处于危险中，先抢救自己财物是错误的行为，所以选B。28.网格员在社区宣传健康知识时，应该（）。A.只宣传一种健康知识B.结合社区居民的实际情况进行宣传C.不考虑居民的接受程度D.只在社区卫生服务中心宣传答案：B。宣传健康知识应结合社区居民的实际情况进行，不能只宣传一种知识，要考虑居民接受程度，也不能只在社区卫生服务中心宣传，所以选B。29.社区内有一个新建的小区，网格员应该（）。A.不关注该小区B.及时对小区进行信息采集和巡查C.等小区居民入住后再去D.让其他网格员去处理答案：B。新建小区网格员应及时进行信息采集和巡查，不能不关注，等居民入住后再去可能会错过一些重要信息，让其他网格员处理不是正确做法，所以选B。30.网格员在调解家庭纠纷时，应该（）。A.批评指责一方B.了解纠纷的原因和双方诉求C.不听取双方意见D.直接做出裁决答案：B。调解家庭纠纷应了解纠纷的原因和双方诉求，不能批评指责一方，要听取双方意见，也不能直接做出裁决，所以选B。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的主要职责包括（）。A.信息采集B.矛盾调解C.安全巡查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的主要职责涵盖信息采集、矛盾调解、安全巡查、政策宣传等多个方面，所以选ABCD。2.以下属于社区安全隐患的有（）。A.电线老化B.楼梯扶手松动C.小区内乱停乱放车辆D.消防设施损坏答案：ABCD。电线老化、楼梯扶手松动、小区内乱停乱放车辆、消防设施损坏都属于社区安全隐患，所以选ABCD。3.网格员在与居民沟通时，应该做到（）。A.态度和蔼B.认真倾听C.尊重居民D.及时回应居民问题答案：ABCD。与居民沟通时，应态度和蔼、认真倾听、尊重居民、及时回应居民问题，所以选ABCD。4.社区环境卫生问题包括（）。A.垃圾乱扔B.污水横流C.小广告乱贴D.绿化破坏答案：ABCD。垃圾乱扔、污水横流、小广告乱贴、绿化破坏都属于社区环境卫生问题，所以选ABCD。5.网格员在采集社区信息时，需要采集的居民信息有（）。A.姓名B.年龄C.职业D.联系方式答案：ABCD。采集居民信息包括姓名、年龄、职业、联系方式等，所以选ABCD。6.社区举办活动时，网格员可以通过以下哪些方式宣传（）。A.社区公告栏张贴通知B.微信群发布消息C.上门通知居民D.利用社区广播宣传答案：ABCD。可以通过社区公告栏张贴通知、微信群发布消息、上门通知居民、利用社区广播宣传等方式宣传社区活动，所以选ABCD。7.当社区内发生纠纷时，网格员调解的方法有（）。A.了解双方诉求B.讲道理，摆事实C.邀请双方信任的人参与调解D.偏袒一方答案：ABC。调解纠纷应了解双方诉求、讲道理摆事实、邀请双方信任的人参与调解，而偏袒一方会使纠纷无法解决，所以选ABC。8.网格员在社区安全巡查中，需要巡查的场所包括（）。A.居民小区B.商场C.学校D.网吧答案：ABCD。安全巡查场所包括居民小区、商场、学校、网吧等各类场所，所以选ABCD。9.以下关于网格员参与社区治理的说法，正确的有（）。A.能及时发现社区问题B.有助于提高社区治理效率C.可以增强居民对社区的归属感D.可以替代其他社区治理力量答案：ABC。网格员参与社区治理能及时发现问题、提高治理效率、增强居民归属感，但不能替代其他社区治理力量，所以选ABC。10.网格员在宣传垃圾分类知识时，可以采用的方式有（）。A.举办讲座B.发放宣传资料C.在社区设置分类垃圾桶并标注说明D.组织垃圾分类知识竞赛答案：ABCD。可以通过举办讲座、发放宣传资料、设置分类垃圾桶并标注说明、组织知识竞赛等方式宣传垃圾分类知识，所以选ABCD。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误。网格员有义务保护居民个人信息，不能随意泄露。2.社区内发生火灾时，网格员只需要报警，不需要做其他事情。（）答案：错误。发生火灾时，网格员除报警外，还应组织居民疏散等。3.网格员在调解邻里纠纷时，可以不遵循公平公正原则。（）答案：错误。调解纠纷必须遵循公平公正原则。4.网格员不需要对社区内的企业进行信息采集。（）答案：错误。网格员需要采集社区内企业信息。5.发现社区内有流浪动物，网格员可以不管。（）答案：错误。应联系相关部门处理流浪动物。6.网格员在社区宣传活动中，只需要在公告栏张贴通知就行。（）答案：错误。宣传活动应采用多种方式，不能只靠公告栏通知。7.社区内发生群体性事件，网格员可以自行处理，不用上报。（）答案：错误。发生群体性事件应及时上报。8.网格员在采集房屋信息时，房屋的朝向不需要采集。（）答案：一般情况下，房屋朝向不是必须采集的关键信息，可根据实际要求判断，本题可认为正确。9.网格员在与居民沟通时，可以随意打断居民说话。（）答案：错误。与居民沟通应耐心倾听，不能随意打断。10.社区举办文化节，网格员可以限制居民报名人数。（）答案：错误。应鼓励更多居民参与文化节，不应限制报名人数。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：（1）安全巡查：定期对社区内的各个场所如居民小区、商场、学校、网吧等进行巡查，检查是否存在安全隐患，如电线老化、楼梯扶手松动、消防设施损坏、消防通道被堵塞、电线杆倾斜、燃气管道泄漏等。（2）隐患上报：一旦发现安全隐患，及时准确地上报给相关部门，以便及时处理。（3）宣传教育：开展安全知识宣传活动，向居民宣传消防安全、交通安全、食品安全等方面的知识，提高居民的安全意识。（4）应急处理：当社区发生火灾、自然灾害等突发事件时，及时通知居民做好防范措施，组织居民疏散，并协助相关部门进行救援和处理工作。（5）协助管理：协助相关部门对社区内的危险物品、特殊场所等进行管理，确保社区安全。2.谈谈网格员在社区矛盾调解中的作用和方法。答：作用：（1）及时发现矛盾：网格员在日常巡查和与居民的接触中，能够及时发现社区内的矛盾纠纷，将矛盾化解在萌芽状态。（2）搭建沟通桥梁：作为居民与居民、居民与相关部门之间的桥梁，网格员可以促进双方的沟通和交流，增进相互理解。（3）维护社区稳定：通过有效调解矛盾，避免矛盾激化，维护社区的和谐稳定。方法：（1）了解情况：认真倾听双方当事人的诉求，了解矛盾产生的原因、经过和现状。（2）公平公正：以客观、公正