2026年光建一体化科技公司突发网络安全事件应急预案

2026年光建一体化科技公司突发网络安全事件应急预案第一章总则第一条制定目的光建一体化（BIPV）业务涉及生产系统、研发数据平台、项目管理系统、办公信息化平台等多类网络系统，易面临病毒攻击、数据泄露、网络瘫痪、黑客入侵等突发网络安全事件风险。为规范公司突发网络安全事件应急处置流程，明确应急响应、处置、恢复各环节职责与操作要求，快速有效应对各类网络安全事件，最大限度降低事件造成的业务中断、数据泄露、财产损失等危害，保障公司网络系统稳定运行和数据安全，结合行业特性与公司网络安全管理实际情况，特制定本预案。第二条制定依据本预案依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《网络安全事件应急处置指南》《关键信息基础设施安全保护条例》等国家法律法规、行业网络安全标准及公司网络安全管理制度、信息化建设管理办法制定，确保所有条款合规且具备可操作性。第三条适用范围本预案适用于公司生产基地、检测实验室、项目施工现场、办公区、研发中心等所有区域的网络系统突发安全事件应急处置工作，覆盖病毒感染、勒索软件攻击、数据泄露/篡改、网络中断、服务器宕机、账号被盗、恶意代码植入等全类型网络安全事件；适用岗位包括网络安全管理岗、信息化运维岗、应急指挥岗、各业务系统负责人及相关技术处置人员，涵盖事件预警、响应、处置、恢复、复盘全流程管控。第四条核心定义本预案所称“突发网络安全事件”，是指突然发生的，对公司网络系统、数据资源、业务运行造成或可能造成危害的网络安全问题，按严重程度分为一般、较大、重大三个等级；所称“应急响应”，是指网络安全事件发生后，按照预案开展的预警、上报、处置、恢复等一系列应对工作；所称“网络安全应急处置能力”，是指相关人员在网络安全事件发生时，开展事件研判、阻断攻击、系统恢复、数据修复、溯源分析等工作的综合能力。第五条工作原则（一）预防为主原则：常态化开展网络安全风险排查、漏洞修复、人员培训，提前部署防护措施，从源头上减少网络安全事件发生概率；（二）快速响应原则：网络安全事件发生后，立即启动应急响应流程，在最短时间内开展处置工作，避免事件影响扩大；（三）分级处置原则：根据事件等级（一般、较大、重大）启动对应级别的应急响应，明确不同等级事件的处置权限和流程；（四）最小影响原则：处置过程中优先保障核心业务系统运行，采取的措施以最小化业务中断、数据损失为前提；（五）协同配合原则：网络安全、信息化、业务部门协同开展处置工作，必要时联系第三方安全厂商、监管部门提供技术支持；（六）溯源追责原则：事件处置完成后，开展溯源分析，明确事件原因和责任，完善防护措施，避免同类事件再次发生。第二章组织指挥体系第六条应急指挥机构（一）公司成立网络安全应急指挥小组，由公司分管信息化领导任组长，网络安全管理部负责人任副组长，成员包括信息化运维岗、各业务系统负责人、法务岗、行政岗等；（二）应急指挥小组职责：审定应急处置方案，下达应急处置指令，协调跨部门资源，上报重大网络安全事件，组织事件复盘和责任认定；（三）日常办事机构设在网络安全管理部，负责预案的日常维护、应急演练组织、风险排查落实等工作。第七条岗位职责分工（一）网络安全管理岗：负责事件监测、研判、上报，制定处置方案，组织技术处置，开展事件溯源和复盘；（二）信息化运维岗：负责网络设备、服务器、业务系统的技术处置，包括阻断攻击、修复漏洞、恢复系统、备份数据等；（三）业务系统负责人：配合开展事件处置，提供业务系统相关信息，评估事件对业务的影响，协助恢复业务运行；（四）行政岗：负责应急处置过程中的后勤保障、信息发布、外部沟通等工作；（五）法务岗：负责评估事件的法律风险，协助处理数据泄露引发的合规问题，配合监管部门调查。第三章事件分级与预警第八条事件分级标准（一）一般网络安全事件：单个非核心业务系统短暂中断，未造成数据泄露，处置后1小时内恢复正常，无经济损失和不良影响；（二）较大网络安全事件：核心业务系统中断1-4小时，或少量非敏感数据泄露，造成轻微经济损失，需跨部门协同处置；（三）重大网络安全事件：核心业务系统中断4小时以上，或敏感数据大量泄露，造成重大经济损失、负面舆情，需外部机构协助处置。第九条预警机制建立（一）网络安全管理部部署入侵检测、漏洞扫描、日志审计等技术手段，7×24小时监测网络系统运行状态，及时发现异常情况；（二）建立预警信息分级制度，根据异常情况的风险等级，发布蓝色（一般）、黄色（较大）、红色（重大）预警信息；（三）预警信息发布后，相关岗位人员立即开展风险核查，采取加固防护、关闭端口、暂停非必要服务等预防性措施；（四）网络安全管理部每月汇总预警信息和处置情况，形成预警分析报告，优化预警监测策略。第四章应急响应与处置第十条事件上报流程（一）发现网络安全事件的人员需立即向网络安全管理岗上报，上报内容包括事件发生时间、影响范围、现象描述、初步判断原因等；（二）网络安全管理岗接到上报后，10分钟内完成事件初步研判，一般事件自行处置并记录，较大事件上报应急指挥小组副组长，重大事件立即上报应急指挥小组组长；（三）重大网络安全事件需在1小时内按规定上报行业监管部门和网络安全主管部门，不得迟报、漏报、瞒报。第十一条应急响应启动（一）一般事件：由网络安全管理岗启动Ⅰ级响应，组织信息化运维岗开展处置，处置完成后向应急指挥小组副组长报备；（二）较大事件：由应急指挥小组副组长启动Ⅱ级响应，召集相关部门人员召开应急处置会议，制定专项处置方案并组织实施；（三）重大事件：由应急指挥小组组长启动Ⅲ级响应，协调外部安全厂商、专家提供技术支持，必要时暂停部分业务系统运行。第十二条现场处置措施（一）阻断攻击源：立即关闭受攻击系统的外网访问端口，隔离受感染设备，暂停存在漏洞的服务，防止攻击扩散；（二）事件取证：对事件相关的日志、系统状态、网络流量等数据进行备份取证，为后续溯源分析提供依据；（三）系统修复：修复系统漏洞，清除恶意代码、病毒，重置被盗账号密码，更换被篡改的配置信息；（四）数据恢复：通过备份数据恢复被篡改、删除的数据，优先恢复核心业务数据，确保数据完整性；（五）业务恢复：系统和数据修复完成后，先进行测试验证，确认无安全风险后，逐步恢复业务系统运行，避免二次攻击。第十三条不同类型事件处置要点（一）病毒/勒索软件攻击：立即断网隔离受感染设备，使用专用杀毒软件清除病毒，解密被加密数据（必要时联系安全厂商），修复系统漏洞并更新病毒库；（二）数据泄露/篡改：立即暂停相关数据系统访问权限，排查泄露/篡改渠道，删除泄露数据（外网），恢复正确数据，核查数据泄露范围并评估风险；（三）网络中断：排查网络设备故障、线路故障、攻击堵塞等原因，更换故障设备，重启网络服务，优先恢复核心业务网络链路；（四）账号被盗：立即冻结被盗账号，重置全公司相关密码规则，排查账号权限是否被滥用，加固账号认证方式（如增加二次验证）。第五章应急结束与恢复第十四条应急结束条件（一）事件造成的危害已完全消除，网络系统恢复正常运行，数据完整性和安全性得到验证；（二）针对事件的防护措施已部署到位，漏洞已修复，不存在二次攻击风险；（三）一般事件由网络安全管理岗确认结束应急响应，较大事件由应急指挥小组副组长确认，重大事件由应急指挥小组组长确认。第十五条后期恢复工作（一）系统恢复：分阶段恢复所有受影响系统的正常运行，持续监测系统状态24小时以上，确保无异常；（二）数据核验：对恢复后的数据进行全面核验，确保数据准确、完整，符合业务使用要求；（三）业务核验：协同业务部门核验业务系统功能，确保业务流程正常，数据交互无误；（四）告知相关人员：将事件处置结果、系统恢复情况告知相关岗位人员，明确后续使用注意事项。第六章事后复盘与改进第十六条事件复盘分析（一）一般事件处置完成后3个工作日内，网络安全管理部组织复盘，较大事件5个工作日内，重大事件10个工作日内；（二）复盘内容包括事件发生原因、处置过程、处置效果、存在的问题、责任认定等，形成书面复盘报告；（三）重大事件复盘报告需上报公司管理层，必要时邀请外部专家参与复盘分析。第十七条整改优化措施（一）技术整改：针对事件暴露的技术漏洞，升级防护系统，优化网络架构，完善数据备份策略，提升技术防护能力；（二）管理整改：完善网络安全管理制度，优化事件上报流程，明确岗位责任，加强权限管理；（三）人员培训：开展针对性的网络安全培训，提升员工安全意识和应急处置能力，定期组织应急演练；（四）效果验证：整改完成后，网络安全管理部开展效果验证，通过漏洞扫描、模拟攻击等方式检验整改成效。第七章保障措施第十八条技术保障（一）配备必要的网络安全防护设备和软件，包括防火墙、入侵检测系统、杀毒软件、数据备份系统等，定期升级更新；（二）建立网络安全应急处置技术库，储备漏洞修复工具、数据恢复工具、取证工具等，确保处置时能快速调用；（三）与专业网络安全厂商建立应急支援合作关系，签订应急响应服务协议，确保重大事件能获得外部技术支持。第十九条人员保障（一）明确网络安全应急处置人员名单和联系方式，确保7×24小时能联系到相关人员；（二）定期组织应急处置人员开展技能培训和演练，每年至少开展2次专项应急演练，提升实战能力；（三）建立人员备份机制，核心处置岗位配备备用人员，避免因人员离岗影响应急处置。第二十条物资与经费保障（一）储备必要的应急物资，包括备用服务器、网络设备、存储介质等，定期检查物资可用性；（二）设立网络安全应急处置专项经费，保障应急设备采购、技术服务、人员培训、演练开展等工作的资金需求；（三）专项经费由网络安全管理部申请，公司财务部门审核，确保经费及时到位。第八章责任追究第二十一条责任追究情形凡出现下列情形之一的，追究相关岗位人员及部门负责人责任：（一）未按规定开展网络安全风险排查、漏洞修复，导致发生可预防的网络安全事件的；（二）网络安全事件发生后，未及时上报或瞒报、漏报，导致事件影响扩大的；（三）应急处置过程中敷衍应付、操作失误，造成系统损坏、数据丢失扩大的；（四）未按要求开展应急演练，导致应急处置能力不足，无法有效应对网络安全事件的；（五）事件复盘后未按要求整改，导致同类网络安全事件再次发生的；（六）泄露应急处置过程中的敏感信息，造成不良影响的。第二十二条责任追究标准（一）情节轻微：指未造成经济损失、未影响业务运行的，给予相关责任人口头警告、通报批评，扣发当月绩效奖金的10%-30%；（二）情节较重：指造成轻微经济损失、核心业务短暂中断的，给予相关责任人记过处分、调岗处理，扣发季度绩效奖金，部门负责人承担连带责任；（三）情节严重：指造成重大经济损失、敏感数据泄露、严重负面舆情的，给予相关责任人解除劳动合同处分，追回因失职造成的经济损失；部门负责人及分管领导给予降职、撤职处分；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理。第九章附则第二十三条预案培训与演练网络安全管理部需在本预案生效后1个月内组织相关岗位人员开展专项培训，确保应急指挥岗、网络安全管理岗、信息化运维岗等人员熟悉预案内容及操作要求；每年至少组织2次网络安全应急演练，包括桌面推演和实操演练，演练后及时复盘优化预案；新员工入职时，需将本预案纳入网络安全培训内容，考核合格后方可上岗。第二十四条预案修订本预案根据国家网络安全法