建工网校电销培训课件

有限公司20XX建工网校电销培训课件汇报人：XX目录01电销培训概述02课程内容设置03培训方法与手段04培训师资介绍05培训效果评估06后续支持与服务电销培训概述01电销培训的定义针对电销技能、话术、客户心理等进行的系统性培训活动。电销培训内涵电销即电话销售，通过电话沟通达成销售目的的营销方式。电销基础概念电销培训的重要性系统培训帮助员工掌握电销技巧，提高销售转化率。提升销售技能专业培训使员工更懂客户需求，提供优质服务。增强客户体验培训目标与效果明确培训目标提升电销人员沟通、谈判及客户管理能力，增强销售技巧。预期培训效果参训人员能熟练掌握电销流程，提高成交率，增强客户满意度。课程内容设置02基础知识讲解01建工行业概览介绍建工行业基本情况、发展趋势及电销在该行业的重要性。02电销基础理论讲解电销的基本概念、流程、技巧及客户沟通的基本原则。销售技巧培训销售技巧培训客户需求挖掘法销售技巧培训沟通技巧提升0102案例分析与实战选取建工领域电销成功与失败案例，深度解析策略与技巧。经典案例剖析模拟真实电销场景，让学员在实战中提升沟通与应变能力。实战模拟演练培训方法与手段03互动式教学方法组织学员分组讨论，激发思维碰撞，深化对知识点的理解。小组讨论01模拟电销场景，学员扮演不同角色，提升实战沟通技巧。角色扮演02视频与模拟演练通过专业录制教学视频，直观展示电销技巧与话术，便于学员反复学习。视频教学01组织学员进行模拟电销场景演练，实时反馈与指导，提升实战能力。模拟演练02课后作业与反馈根据课程内容，布置针对性课后作业，巩固所学知识。作业布置及时收集并分析学员作业，提供个性化反馈，指导学员改进。作业反馈培训师资介绍04讲师团队背景讲师均持有相关领域高级证书，教学经验丰富。专业资质深厚多数讲师具备多年建工行业实战经验，案例教学生动。实战经验丰富讲师专业能力教学经验丰富讲师拥有多年建工领域电销教学经验，熟悉行业动态。专业知识扎实讲师具备深厚的建工专业知识，能精准解答学员疑问。讲师教学经验曾指导学员实现业绩倍增，成功案例众多，效果显著。成功案例分享讲师拥有多年建工领域电销实战教学经验，案例丰富。多年实战教学培训效果评估05评估标准与方法01量化评估标准通过设定具体指标如转化率、客户满意度等，量化评估电销培训效果。02质性评估方法采用访谈、问卷等方式收集学员反馈，质性分析培训内容与方式的适用性。学员反馈收集设立多种反馈渠道，如在线问卷、电话访问，便于学员表达培训感受。反馈渠道建立01对收集到的反馈进行分类整理，分析学员对培训内容、方式的满意度。反馈内容分析02持续改进机制01效果反馈收集定期收集学员及导师对培训效果的反馈，识别改进点。02优化培训内容根据反馈调整课程结构与内容，确保培训更贴合实际需求。后续支持与服务06培训后的辅导01在线答疑服务提供实时在线答疑，解决学员培训后遇到的问题和困惑。02定期回访指导定期回访学员，了解学习进展，提供针对性的指导和建议。资源共享平台经验交流社区搭建学员交流社区，分享电销技巧与实战经验。学习资料共享提供建工领域最新学习资料，助力学员持续学习提升。0102定期更新课程内容依据建工行业最新政