新版保安员考试试题库附及答案2025年

新版保安员考试试题库附及答案2025年一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员的禁止性行为？A.限制他人人身自由B.查验出入服务区域人员的证件C.参与追索债务D.采用暴力手段处置纠纷2.某小区发生业主车辆被划事件，保安员在现场应首要完成的工作是？A.立即联系车主协商赔偿B.保护现场并报告公安机关C.调取监控锁定嫌疑人D.对围观人员进行驱散3.使用干粉灭火器扑救带电设备火灾时，灭火器喷嘴与带电体的安全距离应不小于？A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米4.保安服务中，对来访人员登记时，除姓名、单位外，还需重点登记的信息是？A.身份证号B.联系方式C.访问对象D.携带物品数量5.巡逻过程中发现有人攀爬围墙，保安员正确的处置流程是？A.立即翻越围墙追击B.大声喝止并报告监控中心C.直接使用警棍制止D.记录时间后继续巡逻6.根据《民法典》，保安在服务区域内发现老人摔倒未予救助，导致其伤情加重，可能承担的责任是？A.无责任，因无法定救助义务B.过错责任，因未尽合理注意义务C.连带责任，因属于服务区域管理方D.全部责任，因保安是第一目击者7.大型活动安保中，设置隔离带的主要目的是？A.限制人员流动B.引导人流有序通行C.区分VIP与普通观众D.防止车辆误入8.电子巡查系统中，离线式巡查设备的核心功能是？A.实时上传巡查数据B.记录巡查时间与地点C.自动报警D.与监控联动9.遇到醉酒人员强行闯入小区，保安员应优先采取的措施是？A.强行拖拽带离B.联系其家属或警方C.使用束缚带控制D.口头警告后放任其进入10.消防控制室接到烟感报警信号后，值班保安员应首先？A.直接启动自动灭火系统B.派专人到现场确认C.拨打119报警D.通知全体人员疏散11.保安服务合同中约定“保安员需24小时在岗”，该条款的法律效力是？A.有效，双方自愿约定B.部分无效，违反工时规定C.无效，限制劳动者权利D.效力待定，需劳动部门确认12.下列哪项不属于保安服务中的“三防”内容？A.人防B.物防C.技防D.心防13.护送贵重物品时，保安员应保持的警戒距离是？A.与物品携带者并肩行走B.前后各1人，左右2米范围内C.距离物品5米外观察D.由1人贴身保护，其余人外围巡查14.发现有人在服务区域内张贴非法广告，保安员正确的处理是？A.立即撕毁并批评教育B.拍照取证后清理C.联系广告主要求删除D.报告公安机关处理15.暴雨天气巡查时，发现地下车库积水超过30厘米，应首先？A.组织人员沙袋封堵入口B.通知业主转移车辆C.启动排水泵D.报告上级主管16.根据《治安管理处罚法》，保安员在制止违法犯罪行为时，造成违法嫌疑人轻伤，责任由？A.保安员个人承担B.保安服务公司承担C.被侵害人承担D.依法不承担责任17.智能门禁系统出现故障，无法识别业主面部信息，保安员应？A.要求业主出示身份证登记B.直接放行所有人员C.关闭门禁改为人工值守D.联系维修人员后继续使用18.大型演唱会结束后，保安员疏导人流时应避免？A.引导分出口疏散B.使用扩音器提示C.站在通道中央指挥D.提醒注意脚下安全19.某企业保安员在巡逻中发现仓库门锁被撬，内部物品未丢失，应重点记录的信息是？A.门锁品牌B.撬锁工具类型C.现场痕迹位置D.物品价值20.保安服务中，与客户沟通时，不符合礼仪规范的是？A.保持微笑，注视对方眼睛B.打断客户陈述以确认问题C.使用“请问”“请您配合”等用语D.站立时双手自然下垂二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保安员的义务包括？A.遵守法律、行政法规B.保守客户单位秘密C.执行保安服务合同D.维护个人权益2.火灾初期，正确的疏散引导措施有？A.优先疏散老人、儿童B.告知使用电梯快速撤离C.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行D.引导人群向逆风方向逃生3.下列属于保安服务中禁止使用的器械是？A.橡胶棍B.电击器C.防暴盾牌D.辣椒喷雾4.巡逻记录应包含的要素有？A.巡逻时间、路线B.发现的异常情况C.处理措施及结果D.巡逻人员签名5.遇到精神障碍患者闯入服务区域，保安员应？A.大声呵斥使其离开B.避免刺激，保持安全距离C.联系其监护人或警方D.强行带离至安全区域6.保安服务公司应依法为保安员缴纳的社会保险包括？A.养老保险B.失业保险C.工伤保险D.生育保险7.技术防范系统日常维护的内容包括？A.检查摄像头清晰度B.测试报警装置灵敏度C.备份监控录像数据D.更换过期的消防器材8.处理客户投诉时，正确的做法是？A.耐心倾听，不急于辩解B.承诺超出职责范围的解决方案C.记录投诉内容并反馈处理进度D.对投诉人进行指责9.下列哪些情形保安员应立即报警？A.发现疑似爆炸物B.业主因停车纠纷发生肢体冲突C.巡查时闻到煤气味D.外卖员未戴口罩要求进入10.保安服务中，保护现场的要点有？A.设置警戒区域B.禁止无关人员进入C.随意移动现场物品D.记录现场原始状态三、判断题（每题1分，共15题）1.保安员可以接受客户委托，参与调查私人债务纠纷。（）2.消防演练中，保安员应熟悉本区域“安全出口”位置及疏散路线。（）3.对可疑人员进行盘查时，应首先表明身份并说明理由。（）4.保安服务中，因紧急情况可暂时挪用客户单位消防器材。（）5.电子巡查系统数据应至少保存30日。（）6.遇到持械歹徒袭击，保安员可直接使用致命武力制止。（）7.保安服务合同终止后，保安员仍需对在职期间知悉的客户秘密保密。（）8.暴雨天气巡查时，应重点检查排水口、围墙根基及广告牌固定情况。（）9.为防止信息泄露，保安室监控录像不得向任何外部人员提供。（）10.大型活动安保中，保安员应提前熟悉应急疏散预案及集合点位置。（）11.保安员在服务中造成他人财产损失，由保安服务公司承担赔偿责任。（）12.发现有人攀爬变压器，应立即用木棍将其推离。（）13.保安服务中，与客户发生争执时，应坚持原则，无需退让。（）14.智能门禁系统需定期更新人脸识别数据库，确保准确性。（）15.护送现金时，应避免在公共场合暴露运输路线及时间。（）四、案例分析题（每题5分，共5题）案例1：某商场保安员张某在巡逻时，发现一名男子正在盗窃顾客手机。张某立即冲上前，用随身携带的橡胶棍击打该男子手臂，致其受伤倒地，随后将其控制并报警。问题：张某的处置行为是否合法？请说明理由。案例2：某小区夜间突发停电，电梯内有2名业主被困。值班保安员李某接到报警后，立即联系电梯维修公司，并告知业主“不要慌张，保持体力，等待救援”，但未采取其他措施。30分钟后维修人员到达，业主被救出。问题：李某的处置存在哪些不足？应如何改进？案例3：某企业保安员王某在门岗值班时，遇到一名未佩戴工牌的人员声称是“设备维修人员”要求进入。王某未核实身份，直接放行。随后该人员盗走企业重要设备。问题：王某的行为违反了哪些保安服务规范？应承担什么责任？案例4：某学校举办运动会，保安员陈某在疏导人流时，一名学生因拥挤摔倒导致骨折。陈某未及时查看伤情，继续指挥疏散，家长要求赔偿。问题：陈某是否存在过错？依据是什么？案例5：某小区业主因车辆被划伤与保安员发生争执，情绪激动下辱骂保安员赵某。赵某反驳道：“你再骂信不信我打你？”双方矛盾升级。问题：赵某的行为是否符合服务规范？正确的处理方式是什么？答案及解析一、单项选择题1.B（查验证件是保安员的合法权限，其他选项为禁止性行为）2.B（保护现场是固定证据的关键，需优先报告公安机关）3.B（干粉灭火器安全距离一般为1米，防止触电）4.C（访问对象是确认来访目的的核心信息）5.B（喝止并报告是避免冲突升级的合理措施）6.B（保安对服务区域内人员有合理注意义务，未救助可能构成过错）7.B（隔离带主要用于引导人流，而非限制）8.B（离线式设备需事后上传数据，核心是记录时间地点）9.B（联系家属或警方可避免激化矛盾）10.B（需现场确认是否为误报，避免误启动消防系统）11.B（24小时在岗违反每日不超过8小时工时规定，部分无效）12.D（“三防”指人防、物防、技防）13.B（前后警戒可形成保护范围，左右保持安全距离）14.B（拍照取证可留存证据，清理避免影响环境）15.B（通知业主转移车辆可减少财产损失）16.D（依法履行职责造成的合理损害不承担责任）17.C（故障时应人工值守确保安全，而非直接放行）18.C（站通道中央可能阻碍疏散，应在侧边引导）19.C（痕迹位置是后续调查的关键线索）20.B（打断客户陈述不符合沟通礼仪）二、多项选择题1.ABC（维护个人权益是权利，非义务）2.ACD（电梯在火灾中可能断电，禁止使用）3.BD（电击器、辣椒喷雾属限制使用器械，需特殊许可）4.ABCD（完整记录需包含时间、路线、异常及处理结果）5.BC（避免刺激和联系监护人是正确措施）6.ABCD（五险均属法定缴纳范围）7.ABC（消防器材更换属物防维护，非技防）8.AC（承诺超范围或指责客户均不正确）9.ABC（疑似爆炸物、肢体冲突、煤气泄漏均需报警）10.ABD（移动现场物品会破坏证据）三、判断题1.×（参与债务纠纷属禁止行为）2.√（熟悉疏散路线是消防演练的基本要求）3.√（盘查需表明身份并说明理由）4.×（消防器材不得挪用）5.√（电子巡查数据保存期一般不低于30日）6.×（应优先使用非致命手段）7.√（保密义务不因合同终止而消失）8.√（暴雨时这些区域易发生安全事故）9.×（公安机关依法调取时需配合）10.√（熟悉预案是大型活动安保的必要准备）11.√（职务行为由公司承担责任）12.×（应用绝缘工具或断电后处理）13.×（应保持克制，避免矛盾升级）14.√（定期更新数据库可提高识别准确性）15.√（暴露信息会增加安全风险）四、案例分析题案例1：不合法。张某使用橡胶棍击打男子手臂属过度武力。根据《保安服务管理条例》，保安员制止违法犯罪应采取合理措施，不得超过必要限度。正确做法是口头制止、协同他人控制，或使用约束带等非攻击性器械。案例2：不足：未第一时间安抚被困人员情绪，未尝试手动解锁电梯（如具备条件），未向业主通报救援进度。改进措施：到达现场后应持续与被困人员对话，告知已联系救援并预计到达时间；若熟悉电梯操作，可尝试手动松闸释放；同时报告上级协调其他救援资源。案例3：违反了门岗登记、身份核实的服务规范。王某未查验工牌、未