2025年远程医疗会诊服务协议

2025年远程医疗会诊服务协议甲方（服务提供方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方地址]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（服务需求方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方地址]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方具备提供远程医疗会诊服务的资质和能力，乙方需要利用远程医疗会诊服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《医疗纠纷预防和处理条例》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供远程医疗会诊服务，包括但不限于通过互联网、视频会议系统或其他远程通信技术进行的图像传输会诊、音视频会诊和文字咨询。1.2服务项目具体包括：[列举具体的会诊服务项目，如内科、外科、儿科等专科的会诊，或特定疾病的会诊]。1.3服务流程遵循以下步骤：(一)预约与安排：乙方提出会诊需求，提供必要的患者基本信息，甲方根据自身资源和约定进行响应和安排。(二)准备工作：乙方负责准备患者完整的病历资料、相关的检查影像报告等，并确保远程会诊所需的设备连接正常。甲方提前通知乙方会诊时间、参与医生、连接方式和注意事项。(三)会诊实施：按照约定的时间和技术方式进行远程会诊，会诊时长根据实际情况协商确定。参与会诊的医生应具备相应执业资格。(四)会诊记录与报告：会诊过程应进行记录，会诊结束后，甲方应向乙方或参与会诊的医生出具书面会诊记录或诊断意见。会诊记录和报告应准确、完整，并按规定归档。1.4服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。除双方另有约定外，服务期间为每个工作日的[具体时间段，如上午9点至下午5点]。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务：(一)享有按照约定收取服务费用的权利。(二)有权要求乙方提供进行会诊所需的、真实、完整的患者病情信息和相关资料。(三)应按照约定提供服务，确保远程会诊服务的质量、安全、及时性，遵守国家及行业医疗规范和诊疗指南。(四)应具备开展远程医疗服务所需的资质，参与会诊的医生应具备相应的执业资格。(五)严格保护患者隐私和信息安全，采取必要的技术和管理措施防止患者信息泄露、被篡改或丢失，严格遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规。(六)对会诊过程进行记录，并按照约定提供清晰、有效的会诊记录和报告。(七)对在远程会诊服务过程中可能产生的医疗风险承担相应法律责任。2.2乙方权利与义务：(一)享有获得约定的远程医疗会诊服务的权利。(二)有权要求甲方按照协议约定提供服务，对服务结果提出合理意见。(三)应如实、完整地向甲方提供患者病情信息、病史资料、检查检验结果等必要的会诊资料，并对资料的真实性负责。(四)应积极配合甲方的会诊安排，确保远程会诊所需的设备按时准备就绪并连接正常。(五)应采取措施保护患者隐私，未经患者或其授权人同意，不得向无关第三方泄露会诊相关隐私信息。(六)对自身使用远程会诊服务产生的医疗风险及后果承担责任。应结合远程会诊意见和本机构实际情况，对患者进行后续诊疗，并对诊疗决策负责。(七)按照约定按时足额支付服务费用。第三条医疗责任与风险承担3.1甲方参与会诊的医生对其提供的会诊意见和服务行为负责，但最终诊断和治疗方案由乙方结合患者实际情况决定并实施。3.2乙方作为会诊服务的接受方，对如何采纳会诊意见、如何执行后续治疗、以及本机构提供的医疗服务质量负首要责任。3.3患者及其家属有权了解会诊情况，并对其病情认知、治疗决策及配合治疗的行为承担责任。3.4因远程会诊本身的技术限制或信息传递的局限性，可能无法完全替代线下检查和面对面的诊疗，乙方应充分告知患者该风险。3.5若因会诊意见或服务过程中的失误导致患者损害，责任承担根据相关法律法规及医疗事故处理规定，由责任方承担相应责任。双方应在各自职责范围内协商处理，协商不成的，通过争议解决机制解决。3.6发生医疗事故或医疗纠纷时，双方应积极配合调查，按照规定履行报告义务，并可通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。第四条隐私保护与数据安全4.1双方承诺严格遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，保护患者隐私和医疗数据安全。4.2甲方应采取加密、访问控制等技术措施和管理制度，保障存储、传输、处理的患者个人信息和医疗数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。4.3乙方在收集、使用患者信息时，应遵循合法、正当、必要原则，并取得患者或其授权人的同意，不得超出约定范围使用。4.4双方仅可为履行本协议之目的使用相关数据，不得将患者信息用于协议约定以外的目的，除非获得患者明确另行授权或法律法规另有规定。4.5协议终止或一方解散、破产时，双方应按照法律规定和约定，安全删除或返还对方的患者信息和医疗数据。第五条服务费用与支付5.1远程医疗会诊服务的收费标准如下：[详细列出具体项目及对应收费标准，如按次收费金额、按时收费标准等]。收费标准可能根据国家政策或双方约定进行调整，调整方式为[说明调整程序，如协商一致]。5.2服务费用由[明确费用承担方，如乙方承担、患者承担、医保结算（若符合条件）]承担。5.3支付方式为[明确具体的支付方式，如银行转账、在线支付等]。5.4费用结算周期为[明确结算周期，如会诊结束后立即结算、每月结算等]。乙方应在结算周期结束后[具体天数]内支付相应费用。5.5如费用发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可依据本协议约定争议解决条款处理。第六条知识产权6.1会诊过程中产生的录音录像、文字记录、影像资料等，其知识产权归属[明确归属方，如甲方、参与会诊的医生、乙方]所有。归属方有权在遵守相关法律法规和本协议约定的前提下，使用相关知识产权。6.2甲方使用的远程医疗平台软件、系统及数据的知识产权归甲方或其许可方所有。乙方仅获得根据本协议约定的使用许可，不得擅自复制、修改、转让或用于协议约定以外的目的。第七条通知与送达7.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。7.2通知在送达后即刻生效。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数]视为送达。7.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。8.2经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。变更或解除协议的书面文件与本协议具有同等法律效力。8.3本协议有效期届满，若双方未达成续约协议，本协议自动终止。8.4出现以下情况之一，本协议可立即终止：(一)双方协商一致同意终止。(二)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的。(三)一方进入破产、清算或解散程序的。(四)出现不可抗力事件，导致协议目的无法实现的。8.5协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应将甲方提供的资料按约定返还或销毁，保密条款和争议解决条款等后续义务仍然有效。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，影响乙方正常医疗工作，甲方应酌情减免相应服务费用，并承担相应的赔偿责任。9.3若乙方未能按约定提供必要资料或配合会诊，导致会诊无法进行或效果受到影响，乙方应承担相应责任，甲方有权拒收部分或全部费用。9.4若任何一方违反隐私保护或数据安全义务，导致患者信息泄露或遭受损失，违约方应承担全部赔偿责任，并可能面临行政处罚或法律责任。9.5本协议约定的其他违约责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、严重流行病疫情等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力影响，履行期限得以延长。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/申请[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。11.3[若选择诉讼，则写：诉讼过程中，由提出诉讼一方先行承担诉讼费用，最终由败诉方承担。若选择仲裁，则写：仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则约定。]第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议构成双方关于远程医疗会诊服务的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意后方能生效。13.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法