跨境电商平台运营合同（2025年服务）

跨境电商平台运营合同（2025年服务）甲方（委托方）：[公司全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[注册地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（运营方）：[公司全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[注册地址]，联系方式：[电话/邮箱]。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用原则，就乙方为甲方提供跨境电商平台运营服务事宜，达成如下协议：###第一条服务内容与范围乙方为甲方提供“跨境电商平台整体运营服务”，目标平台为[具体平台名称，如亚马逊、eBay等]，包括以下模块：1.店铺规划与搭建：协助甲方完成平台店铺注册（如未注册）、资质文件提交、店铺基础设置（名称、Logo、分类目录等），制定年度运营方案（含市场定位、竞品分析、销售目标：2025年年度销售额[金额]美元，月均订单量[单数]单）。2.商品管理：-商品上架与优化：翻译及本地化产品信息，优化标题、关键词、详情页及图片/视频，按月/季度动态调整；-库存与退换货：监控库存并预警，处理滞销商品（30天无订单），协助执行退换货流程。3.营销推广：-平台内推广：负责付费广告（如PPC）投放、促销活动策划（大促及常规促销），月度推广预算上限[金额]美元；-站外引流：通过社交媒体、搜索引擎、红人营销等渠道引流，月度站外推广预算[金额]美元。4.客户服务：7×24小时响应买家咨询（平均响应时间≤15分钟），维护店铺评分（Feedback≥4.8星，Review≥4.5星），建立客户数据库并定期分析。5.数据运营：每日监控核心数据（销售额、订单量、转化率、ACOS等），次月5日前提交月度报告，次年1月15日前提交年度报告。6.合规与风险：遵守平台规则及目标国家法律法规（如GDPR、CPSIA），保护知识产权，协助完成税务及海关申报。###第二条双方权利与义务####（一）甲方权利与义务权利：1.审核乙方运营方案、推广计划及活动方案，监督服务质量；2.获取月度/年度运营报告，要求解释异常数据；3.因乙方违约导致损失的，要求赔偿。义务：1.按约定支付费用（见第四条）；2.提供运营所需资料（产品说明书、品牌授权、合规文件等），对其真实性负责；3.收到补货通知后5个工作日内确认、10个工作日内发货，配合推广活动。####（二）乙方权利与义务权利：1.收取服务费及推广费用；2.甲方未履行义务时暂停服务（提前3日通知）；3.对运营成果享有署名权，知识产权归甲方。义务：1.组建专业运营团队（[人数]人，含运营、推广、客服、数据分析师），核心成员未经甲方同意不得更换；2.严格按约定及确认方案提供服务，确保服务质量；3.保守甲方商业秘密（包括产品成本、客户数据等），保密期限至合同终止后[3]年；4.及时通报运营风险（如平台规则变动、政策调整），协助制定应对方案。###第三条费用与支付1.费用构成：-基础服务费：2025年全年[金额]美元，支付周期为[每月10日前支付上月费用/每季度首月10日前支付季度费用]；-推广服务费：包含平台内广告费、站外推广费，由乙方代付，甲方按实报销，月度预算上限[金额]美元，超预算需甲方书面确认；-销售佣金：按净销售额（扣除运费、退货额）的[百分比]%收取，按月结算。2.支付方式：甲方通过银行转账支付至乙方指定账户：-开户名：[乙方公司全称]-开户行：[银行名称及支行]-账号：[银行账号]-币种：[美元/人民币/其他]3.税费：费用为含税价格，乙方提供增值税发票（税率[百分比]%）；跨境支付手续费由[甲方/乙方]承担。###第四条知识产权1.甲方保证提供资料知识产权真实合法，瑕疵导致的责任由甲方承担；2.乙方运营中产生的文案、设计、数据分析等成果知识产权归甲方；3.乙方不得使用第三方未经授权知识产权，侵权责任由乙方承担（含罚款、律师费等）。###第五条保密条款双方应对商业秘密（如产品成本、运营数据、合同内容等）保密，保密期限至合同终止后[3]年。以下情形除外：1.信息披露前已合法持有；2.公开渠道已合法公开；3.法律法规或有权机关要求披露（需提前通知对方）。###第六条违约责任1.甲方违约：-逾期支付费用：每逾期一日按应付金额0.05%支付违约金，超30日乙方有权解除合同并要求[金额]美元违约金；-提供虚假资料：承担全部损失及赔偿责任。2.乙方违约：-服务质量不达标：店铺评分连续2个月低于约定标准，扣减当月基础服务费10%；店铺被封禁，赔偿直接损失并支付[金额]美元违约金；-逾期提交报告：每逾期一日按应付金额0.05%支付违约金，超15日甲方有权解除合同；-泄露保密信息：支付[金额]美元违约金并赔偿全部损失；-推广费超预算：未经确认的超支部分由乙方自行承担。###第七条不可抗力1.不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为、突发公共事件等；2.受影响方需3日内通知对方，15日内提供证明；3.不可抗力导致无法履约的，不承担违约责任；合同目的无法实现的，任何一方可解除合同；4.影响期间双方可协商变更合同履行期限或方式。###第八条合同变更、解除与终止1.变更：需双方协商一致并签订书面补充协议；2.解除：-协商解除需签订书面解除协议；-甲方可在乙方严重违约（如连续3个月未达销售目标、店铺被封禁、泄露保密信息）时单方解除；-乙方可在甲方逾期支付超30日、提供虚假资料导致无法运营时单方解除。3.终止：期限届满未续签、协商解除、不可抗力导致目的无法实现时终止；4.终止后处理：-乙方5日内提交最终结算报告，甲方10日内支付；-乙方10日内返还甲方资料并删除电子数据；-保密义务继续有效。###第九条争议解决因履行本合同发生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，选择以下第[2]种方式：1.提交[仲裁委员会名称]仲裁；2.向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。###第十条其他条款1.通知与送达：双方载明的地址、联系方式为有效送达地址，变更需提前3日书面通知；邮寄送达以签收日或寄出后第5日视为送达，电子送达以发送成功视为送达；2.完整协议：本合同为双方完整约定，取代此前所有口头或书面协议；3.未尽事宜：由双方协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力；4.生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加