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文档简介
民宿OTA平台营销合同协议(携程2025)甲方(民宿经营方):_________,统一社会信用代码/营业执照号:_________乙方(在线旅游代理平台):携程(中国)信息技术有限公司,统一社会信用代码:91130108MA01E679R8鉴于甲方拥有并经营位于_________的民宿(以下简称“该民宿”),并希望借助乙方运营的在线旅游代理平台(以下简称“携程平台”)进行营销推广和客房预订;乙方作为知名的在线旅游服务提供商,拥有广泛的用户基础和营销渠道,愿意为甲方提供相应的平台服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议:第一条合作期限本合同有效期自2025年____月____日起至2026年____月____日止,共计一年。合同期满前一个月,如双方无书面异议,本合同自动续约一年;或双方可在届时前协商签订新的合作合同。第二条合作内容与方式2.1甲方授权乙方在其运营的携程平台上展示该民宿的房源信息,包括但不限于民宿名称、详细地址、拥有的房型及数量、房间设施、床型配置、房价、预订政策(含入住/退房时间、取消规则等)、宣传图片及视频、服务说明等。甲方保证所提供的信息真实、准确、完整,并符合国家及地方相关法律法规的要求。2.2甲方负责确保该民宿的实际服务标准与在携程平台上展示的信息一致,并按照国家法律法规及行业标准提供服务,维护良好的客客关系,保障住客的人身和财产安全。2.3乙方负责将该民宿房源信息纳入携程平台系统,并根据其平台规则进行分类、展示。乙方利用其平台流量、搜索算法、用户群体、广告资源及营销活动,吸引潜在客户访问甲方房源页面并进行预订。2.4甲方同意遵守乙方发布并适时更新的《携程平台规则》(具体版本以乙方公示为准),包括但不限于价格管理、促销活动参与、服务标准、信息披露等方面的规定。第三条费用与结算3.1佣金费率:甲方通过携程平台产生的有效预订订单,需向乙方支付佣金。佣金费率按订单总额的____%计算。具体费率可能根据房型、预订渠道(如官网、APP、第三方接口等)、是否参与乙方促销活动等因素进行调整,具体标准以乙方公示为准。本合同有效期内,除非双方书面同意变更,否则适用上述标准费率。3.2营销服务费:甲方同意向乙方支付年度固定营销服务费人民币____元整(大写:____________)。该费用用于支持甲方在携程平台的整体展示效果及营销活动参与。该费用于本合同生效之日起____日内支付。3.3结算周期与支付:乙方每月____日对上一自然月的佣金进行结算。结算清单经甲方确认无误后,乙方应在次月____日前,将佣金及营销服务费(如适用)支付至甲方指定的以下银行账户:开户名:_________开户行:_________账号:_________支付方式以银行转账为主,具体账单及付款凭证乙方应提前____日发送给甲方。3.4已入住未结算订单:对于已确认入住但尚未完成结算的订单,如遇甲方调整价格,佣金按调整后的订单金额重新计算;如遇甲方取消订单,乙方已收取的佣金不予退还,除非是非因甲方原因导致的强制取消。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利:(1)有权要求乙方按照本合同约定及携程平台规则,为甲方提供有效的平台展示资源。(2)有权获取乙方提供的关于通过携程平台预订的订单数据及营销效果分析报告。(3)对自身提供的房源信息和服务质量拥有最终解释权,但须符合法律法规及平台规则。(4)有权要求乙方保护甲方的商业秘密及在合作中获悉的甲方客户信息。(5)在符合乙方平台规则的前提下,有权自主设置该民宿的房价、促销套餐、预订政策等。4.2甲方的义务:(1)及时、准确、完整地向乙方提供该民宿的最新房源信息、资质证明文件,并保证持续更新。(2)确保该民宿的经营活动合法合规,具备必要的经营许可及安全卫生条件。(3)按照本合同约定及乙方平台规则,提供符合标准的住宿服务,妥善处理住客咨询与反馈,维护甲方及乙方的良好声誉。(4)按时足额支付本合同项下的佣金及营销服务费。(5)配合乙方开展联合营销活动,如参与乙方发起的主题促销、节日特惠等,具体配合方式以双方协商为准。(6)如需乙方提供数据支持或特殊推广资源,应提前书面提出申请,并按乙方要求提供相关资料。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利:(1)有权审核甲方提交的房源信息、资质文件,对不符合平台规则或标准的房源信息,有权要求甲方整改或拒绝展示。(2)对甲方违反本合同约定或《携程平台规则》的行为,有权采取包括但不限于警告、限制功能、下架房源、暂停合作、解除合同等措施,并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。(3)有权根据市场情况、平台发展战略及技术更新,修改携程平台的界面、功能、服务流程及《携程平台规则》,但应提前____日通过官方渠道发布通知。对重大修改,应与甲方进行沟通。(4)对通过携程平台发布的用户评价拥有管理权,并根据平台规则处理不当评价。(5)有权按照本合同约定收取佣金及营销服务费。5.2乙方的义务:(1)为甲方提供便捷的房源信息发布和管理系统操作界面及必要的操作指引。(2)利用其平台资源,为甲方该民宿带来潜在客户,并根据约定进行推广。(3)及时、准确地处理通过携程平台产生的有效预订订单,并将订单信息实时或延迟发送给甲方。乙方应确保订单传递的准确性,但无法保证订单绝对无误,对于因乙方系统故障等不可归责于甲方的原因导致的订单错误,双方应友好协商解决。(4)为通过携程平台预订的住客提供必要的入住指引和客户服务支持,协调处理一般咨询及投诉。(5)按照约定向甲方定期提供营销效果数据报告,数据应真实、准确反映合作情况。(6)采取合理措施保护甲方提供的商业秘密和客户信息不被泄露或滥用。第六条违约责任6.1若甲方违反本合同第二条第2.2款、第四条第4.2款任何一项义务,特别是提供虚假信息、服务严重不合格导致客客投诉或法律纠纷,乙方有权立即暂停对该民宿的展示,直至问题解决,并保留解除合同、追究甲方违约责任(包括经济损失赔偿)的权利。6.2若乙方违反本合同第二条第2.3款、第五条第5.2款任何一项义务,导致甲方合法权益受到实质性损害或造成甲方重大经济损失,甲方有权要求乙方赔偿损失,情节严重的,甲方有权解除合同。6.3任何一方违反本合同关于费用支付义务的,应支付违约金,违约金为逾期金额的____%每日。逾期超过____日的,守约方有权解除合同并要求赔偿损失。6.4因不可抗力导致本合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后,应继续履行合同。第七条保密条款7.1甲乙双方在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密(包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、平台规则等)均属保密信息。7.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息,但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务不因本合同的终止而失效。第八条不可抗力8.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风)、战争、动乱、政府行为(如法律、法规、政策的调整)、疫情及其防控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,双方各自承担。第九条通知与送达9.1双方在本合同首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件均应按此地址邮寄或通过双方认可的其他方式送达。9.2任何一方变更联系方式,应提前____日书面通知对方。否则,向原地址发送的通知视为有效送达。第十条合同的变更、解除和终止10.1对本合同的任何修改或补充,均需双方达成书面协议。10.2除本合同另有约定外,任何一方未经对方书面同意,不得单方面解除本合同。违约方承担违约责任后,守约方仍有权要求继续履行合同。10.3发生以下情况之一,守约方有权书面通知违约方解除本合同:(1)违约方严重违反本合同约定,经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。(2)违约方进入破产、清算程序的。(3)乙方连续____个月未向甲方提供有效的平台服务,或甲方连续____个月未支付到期款项的。10.4本合同在期限届满且未续约,或双方协商一致解除后终止。合同终止后,双方应在____日内结清所有未付款项。关于保密、知识产权、争议解决等条款在本合同终止后继续有效。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他12.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2本合同未尽事宜,由双方另行协商签订补
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