职业康复服务协议（精神障碍2025年）

职业康复服务协议（精神障碍2025年）协议编号：[年份]-[机构简称]-[序号]签订日期：2025年____月____日签订地点：[机构/服务提供方注册地]服务提供方（以下简称“甲方”）：名称：__________________________法定代表人/负责人：______________地址：__________________________联系电话：______________________统一社会信用代码/身份证号：______服务接受方（以下简称“乙方”）：患者信息：姓名：__________________________身份证号：______________________性别：______年龄：______诊断依据（ICD-11/CCMD-3）：______________________（注：乙方需提供近6个月内二级及以上精神专科医院出具的明确诊断证明）监护人信息（若乙方为限制民事行为能力或无民事行为能力人，需由监护人签署）：姓名：__________________________与患者关系：______________________身份证号：______________________联系电话：______________________通讯地址：______________________用人单位信息（若涉及就业推荐，需由用人单位确认）：名称：__________________________地址：__________________________联系人：______________________联系电话：______________________鉴于条款：1.甲方是依法设立并具备职业康复服务资质的机构（需提供资质证明复印件），拥有专业的职业康复团队（包括康复师、心理咨询师、社工等），旨在为精神障碍患者提供科学、规范的职业康复服务，帮助其恢复职业功能、提升社会适应能力，最终实现平等就业和社会融入。2.乙方（及监护人）确认患者精神状况稳定（需提供近期病情评估报告），自愿接受甲方提供的职业康复服务，并承诺配合甲方开展康复工作。3.双方本着平等自愿、诚实信用、保护权益的原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国精神卫生法》《残疾人就业条例》等法律法规，达成如下协议。服务内容：甲方为乙方提供的职业康复服务包括以下核心模块，具体服务计划以《职业康复个性化服务方案》为准：（一）职业评估1.基础评估：对患者认知功能（注意力、记忆力、执行力）、情绪状态（焦虑、抑郁程度）、职业兴趣（霍兰德职业兴趣测试等）、职业技能（基础操作、沟通协作等）、社会适应能力（人际交往、规则遵守）进行标准化评估，形成《职业评估报告》。2.就业潜力分析：结合患者病史、康复意愿及劳动力市场需求，评估其适合的职业方向（如辅助性就业、支持性就业、灵活就业等），明确职业康复目标。（二）康复训练1.职业技能训练：根据评估结果，针对性开展职业技能培训，包括但不限于：-基础办公技能（电脑操作、文档处理、电话礼仪）；-行业特定技能（如简单手工制作、数据录入、客户服务话术）；-工作习惯培养（时间管理、任务分解、工作汇报）。2.社会适应训练：通过模拟工作场景（如角色扮演、团队协作任务），训练患者职场沟通、压力应对、冲突解决等能力。3.心理支持：由专业心理咨询师提供个体/团体心理辅导，帮助患者克服职业焦虑、提升自我效能感，增强康复信心。（三）职业指导与就业支持1.职业规划：协助患者制定阶段性职业目标（如短期：掌握基础技能；中期：完成岗位实习；长期：稳定就业），明确实现路径。2.求职技能培训：提供简历制作、面试技巧、职场礼仪等指导，组织模拟面试。3.就业推荐与岗位匹配：根据患者能力及意愿，推荐适合的就业岗位（含公益性岗位、企业支持性就业岗位等），协助与用人单位沟通，促成就业。4.就业后跟踪支持：患者就业后，甲方提供至少6个月的跟踪服务，包括定期回访（每月1次）、工作问题协调（如与用人单位沟通调整工作内容）、危机干预（如病情波动时的职场支持）。（四）服务周期与频率1.服务周期：自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______个月。2.服务频率：-职业评估：服务启动后10个工作日内完成；-康复训练：每周______次，每次______小时（具体时间由双方协商确定）；-职业指导：每两周1次，每次______小时；-就业后跟踪：就业后每月1次，持续6个月。（五）服务地点甲方机构内（地址：__________________________）、社区实训基地（需提前告知乙方）、用人单位工作场所（就业后）。服务标准与质量要求：1.资质合规：甲方服务团队需具备相关职业资格（如康复治疗师、心理咨询师、社会工作师等），并向乙方公示人员资质信息。2.个性化方案：服务计划需基于乙方个体评估结果制定，明确阶段性目标、训练内容及预期效果，并每30天进行1次评估调整（调整方案需经监护人签字确认）。3.安全保障：甲方需确保服务场所环境安全（无危险物品、配备应急设施），制定患者突发状况（如情绪失控、病情复发）应急预案，配备专业医护人员或具备急救能力的人员。4.记录完整：甲方需建立乙方服务档案，包括评估报告、训练记录、沟通记录、跟踪报告等，档案保存期限不低于服务结束后5年。5.效果反馈：每月向乙方（及监护人）提供书面服务进展报告，内容包括训练完成情况、能力提升点、存在问题及下一步计划。双方权利义务：（一）甲方权利与义务1.权利：-按约定收取服务费用（详见第七条）；-要求乙方（及监护人）如实提供患者病史、康复需求等信息；-因乙方不配合服务（如无故缺席训练、拒绝提供必要信息）导致服务无法正常进行的，甲方有权暂停服务并要求乙方承担相应责任。2.义务：-严格按照协议约定及个性化方案提供专业、安全的康复服务；-尊重乙方人格尊严，不得歧视、侮辱患者；-严格保护乙方隐私（包括病情信息、家庭信息、评估结果等），除法律规定或监护人书面同意外，不得向任何第三方披露；-定期向乙方（及监护人）通报服务进展，接受乙方对服务质量的监督与反馈；-对服务过程中获取的乙方信息承担保密责任，保密期限至协议终止后5年。（二）乙方（及监护人）权利与义务1.权利：-知悉服务内容、标准及甲方资质；-获得个性化、高质量的职业康复服务；-对服务过程中存在的问题提出异议，要求甲方限期整改；-提前10个工作日书面通知甲方解除协议（需说明理由，甲方已开展的服务费用按实际发生额结算）。2.义务：-向甲方如实提供患者诊断证明、病史资料、康复需求等信息，如有隐瞒导致服务不当的，承担相应责任；-按时参加康复训练，遵守甲方服务场所纪律（如按时签到、爱护设施、服从工作人员安排）；-配合甲方开展评估、方案调整等工作，及时反馈患者身体及情绪变化；-患者需在监护人陪同下参与服务（若甲方评估后认为患者可独立参与，可免除监护人陪同）；-按约定支付服务费用（详见第七条）。（三）用人单位权利与义务（若涉及就业推荐）1.权利：要求甲方提供患者职业能力评估报告，协助筛选适合岗位；2.义务：为患者提供符合其能力的工作岗位及合理劳动保护，不得歧视患者；配合甲方开展就业后跟踪支持，及时反馈患者工作表现及问题。服务费用与支付方式：1.费用构成：-职业评估费：______元/人（一次性）；-康复训练费：______元/月（含技能训练、心理辅导、职业指导等）；-就业后跟踪支持费：______元/月（仅就业后6个月内收取）；-其他费用（如材料费、社区实训场地费）：______元/月（据实结算，需提前告知乙方）。合计：每月______元，大写：__________________________。2.支付方式：-乙方（及监护人）应于本协议签订后______个工作日内，向甲方支付首期费用（______个月）______元；-后续费用每______个月支付1次，应于每个周期开始前______个工作日内支付；-支付方式：银行转账（甲方账户信息：__________________________），或现金（需甲方出具收款收据）。3.费用调整：如遇甲方收费标准调整（因政策变化或成本上涨），应提前30日书面通知乙方，双方协商一致后执行；已支付费用不作调整。保密条款：1.甲方对在服务过程中获取的乙方个人信息（包括病情、家庭情况、通讯记录等）、评估结果、服务记录等承担严格保密义务。2.未经乙方（及监护人）书面同意，甲方不得向任何第三方（包括用人单位、政府部门、媒体等）披露上述信息，法律法规另有规定或为保护患者/他人安全必须披露的除外。3.乙方（及监护人）不得将甲方提供的专业方案、内部流程等信息泄露给第三方。协议的变更、解除与终止：1.变更：协议履行过程中，如需调整服务内容、周期、费用等，双方应协商一致并签订书面补充协议。2.解除：-双方协商解除：经双方书面同意，可提前解除协议，已开展的服务费用按实际发生额结算，未开展部分退还；-甲方单方解除：若乙方（及监护人）无正当理由连续缺席训练超过______次，或拒不配合评估、提供虚假信息，导致服务无法正常进行的，甲方有权解除协议，已收取的费用不予退还；-乙方单方解除：乙方可提前10日书面通知甲方解除协议，甲方扣除已开展服务对应费用（按月均费用标准折算）后，退还剩余费用。3.终止：-服务期满，双方无续签意愿的，协议自动终止；-患者病情严重恶化，经甲方评估或二级及以上精神专科医院确认无法继续参与康复服务的，协议终止；-因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）导致协议无法继续履行的，协议终止。4.终止后处理：协议终止后______个工作日内，甲方应向乙方（及监护人）移交服务档案（副本），乙方结清所有应付费用。违约责任：1.甲方违约：-若甲方未按约定提供服务（如减少训练次数、降低服务标准），乙方有权要求甲方在______日内整改，整改后仍不符合要求的，乙方有权解除协议并要求退还剩余费用及支付违约金（剩余费用的______%）；-若甲方泄露乙方隐私，乙方有权要求甲方赔偿损失（包括精神损害抚慰金，具体金额由双方协商或司法裁决），并承担相应法律责任。2.乙方违约：-若乙方未按约定支付费用，每逾期1日，应按应付未付金额的______%向甲方支付违约金，逾期超过______日的，甲方有权暂停服务；-若乙方提供虚假信息导致甲方服务不当或造成损失的，乙方应承担赔偿责任。不可抗力：1.因地震、火灾、洪水、疫情、政策调整等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力因素消除后，双方可协商是否继续履行协议或变更协议内容。争议解决：1.本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。其他条款：1.通知送达：本协议约定的通知、文件等，应以书面形式通过快递（以签收日期为准）、电子邮件（以发送成功日期为准）或双方确认的方式送达至协议载明的地址；地址变更的，应提前3日书面通知对方，否则视为送达。2.协议生效：本协议自甲乙双方签字盖章（乙方由监护人签字）之日起生效，一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。3.尽事宜：本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。签署页：甲方（服务提供方）：（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：____________________