2026年车载语音交互云服务协议

2026年车载语音交互云服务协议甲方（服务提供商）：[服务商公司全称]乙方（制造商/用户）：[制造商/用户公司全称或个人姓名]鉴于甲方拥有并提供车载语音交互云服务（以下简称“服务”），乙方希望使用该服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1车载语音交互云服务是指甲方通过互联网向乙方提供的，使车辆内的语音交互系统能够实现语音识别、语音合成、语义理解、自然语言处理、个性化推荐、远程控制、信息查询、导航、娱乐等功能的服务。1.2设备是指乙方使用的，用于接收和展示车载语音交互云服务的车辆相关硬件设备。1.3账户是指乙方在使用服务时注册的，用于识别乙方身份的账户。1.4数据是指在使用服务过程中产生的，包括但不限于语音数据、文本数据、用户行为数据、个人身份信息等。1.5服务期限是指本协议约定的甲方提供服务的期限。1.6保密信息是指本协议项下或在与履行本协议相关的过程中，一方披露给另一方的，未公开的，具有商业价值的信息，包括技术信息、商业计划、客户信息、财务信息等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的车载语音交互云服务。2.2服务内容包括但不限于：(a)语音识别服务，包括对用户语音指令的识别和转文本功能；(b)语音合成服务，包括将文本信息转化为语音播报功能；(c)语义理解服务，包括对用户语音指令意图的解析和理解；(d)自然语言处理服务，包括对用户语音指令的上下文理解和多轮对话处理；(e)个性化推荐服务，根据用户使用习惯推荐相关信息或功能；(f)远程控制服务，允许用户通过语音指令远程控制车辆部分功能；(g)信息查询服务，包括天气、新闻、股票、音乐等信息查询；(h)导航服务，提供路线规划、实时路况、语音导航等功能；(i)娱乐服务，包括音乐播放、电台收听等功能。2.3服务标准：(a)响应时间：服务响应时间不超过[具体时间]秒；(b)识别准确率：语音识别准确率不低于[具体百分比]；(c)并发用户数：服务能够支持至少[具体数量]个并发用户；(d)可用性：服务可用性不低于[具体百分比]。2.4服务范围：本服务适用于乙方生产的[具体车辆型号]车辆，服务地域范围为中华人民共和国境内，服务语言为[具体语言]。第三条用户权利与义务3.1乙方的权利：(a)有权按照本协议约定获取并使用服务；(b)有权要求甲方保证服务的质量和稳定性；(c)有权对服务进行监督和评价；(d)有权享受服务质量保证；(e)有权对服务提出意见和建议；(f)有权要求甲方解决使用过程中遇到的问题。3.2乙方的义务：(a)应按照本协议约定支付服务费用；(b)应提供必要的设备和技术支持；(c)应保护用户信息的安全和隐私；(d)应遵守甲方相关的技术规范和操作流程；(e)应遵守相关法律法规；(f)应保护个人账户的安全；(g)应合理使用服务，不应利用服务进行违法活动。3.3如果乙方是制造商，除上述义务外，还应：(a)向甲方提供设备的技术规格和接口信息；(b)协助甲方进行服务的安装、调试和升级；(c)配合甲方进行服务测试和优化。3.4如果乙方是用户，除上述义务外，还应：(a)注册并妥善保管个人账户；(b)对个人账户下的所有行为负责；(c)及时更新个人信息。第四条服务费用与支付4.1计费方式：本协议项下的服务费用采用[具体计费方式]计费。4.2标准费用：(a)如果采用按使用量计费方式，单位数据量价格为[具体价格]元/GB；(b)如果采用按订阅模式计费方式，订阅费用为[具体价格]元/年；(c)如果采用按功能模块计费方式，功能模块费用为[具体价格]元/年。4.3支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。4.4支付时间：乙方应在每月[具体日期]前支付上一个月的服务费用。4.5发票：甲方应在收到服务费用后[具体时间]内向乙方开具等额发票。第五条服务期限与终止5.1服务期限：本协议有效期为[具体年限]年，自[具体日期]起至[具体日期]止。5.2续约：本协议到期前[具体时间]月，如果乙方希望继续使用服务，应向甲方提出续约请求，双方应另行协商签订续约协议。5.3提前终止：(a)经双方协商一致，可以提前终止本协议；(b)乙方违反本协议约定，甲方有权单方面终止本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用；(c)甲方违反本协议约定，乙方有权单方面终止本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用。5.4协议终止：本协议终止后，双方应按照以下方式进行处理：(a)甲方应停止向乙方提供服务；(b)甲方应将乙方账户下的数据备份，并根据乙方要求提供数据导出服务；(c)乙方应支付所有未付的服务费用；(d)双方应结清所有款项。第六条数据安全与隐私保护6.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，确保数据的安全性和完整性，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙、数据备份等。6.2甲方应遵守国家有关数据安全和隐私保护的法律法规，对乙方提供的数据进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方披露。6.3乙方应确保其提供的数据的真实性和合法性，并对数据的保密负责。6.4双方应签订separatedataprocessingagreement(DPA)对数据的处理方式进行更详细的约定。第七条保密条款7.1甲乙双方应对本协议内容、技术信息、商业秘密等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。7.2保密义务不适用于以下情况：(a)该信息在披露前已经为公众所知；(b)该信息非因违反保密义务而为第三方所知；(c)该信息已获得对方书面同意披露；(d)该信息依法应当披露。7.3保密期限：本协议项下的保密义务自本协议签订之日起至本协议终止后[具体年限]年止。第八条违约责任8.1如果一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2甲方未按时提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为当月服务费用的[具体百分比]。8.3乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为当月服务费用的[具体百分比]。8.4任何一方泄露保密信息，应向对方支付违约金[具体金额]，如果违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。8.5如果违约行为导致本协议无法继续履行，守约方有权单方面解除本协议。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律变化等。9.2遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。9.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方应协商解决，可以延期履行、部分履行或解除本协议。9.4因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条争议解决10.1双方应友好协商解决本协议项下的任何争议。10.2如果协商不成，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。第十一条法律适用11.1本协议适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1通知：本协议项下的所有通知均应以书面形式进行，并送达至本协议首页所列的地址。12.2完整协议：本协议是双方之间关于本协议主题的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。12.3修改：本协议的任何修改均应以书