CCAA - 2020年11月质量管理体系基础答案及解析 - 详解版（80题）

本资料由小桨备考整理，仅供学习参考，非官方发布2020年11月质量管理体系基础答案及解析单选题（共50题，共50分）1.GB/19001-2016标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。A.质量方针应在组织内得到沟通B.质量方针应行成文件的信息，可获得并保持C.质量方针应在组织内得到理解和应用D.适宣时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通答案：D解析：在GB/T19001-2016质量管理体系标准中，对于沟通质量方针有以下要求：A.质量方针应在组织内得到沟通：这一描述正确，组织需要确保其质量方针能够在组织内部有效地传达，以便员工能够了解并遵循。B.质量方针应行成文件的信息，可获得并保持：这也是符合标准的要求，文件化是确保信息能够可靠获取和保留的常用方法。C.质量方针应在组织内得到理解和应用：同样正确，质量方针不仅是组织的方向，而且应该被组织内部的成员理解和执行。D.适宣时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通：这一描述并不符合GB/T19001-2016标准的要求。标准中并没有提到质量方针应通过销售合同与顾客沟通。虽然与顾客沟通是质量管理体系的一部分，但质量方针的沟通通常是在组织内部进行的，而不是通过销售合同。因此，描述不正确的是D选项。2.根据GB/T19001-2016标准，以下说法不正确的是（）A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能够确保实现预期结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围D.考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所答案：C解析：根据GB/T19001-2016标准，质量管理体系应覆盖组织内产品实现过程相关的部门，包括影响产品符合要求的外包过程。因此，选项C“外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围”是不正确的。其他选项A、B和D都是符合GB/T19001-2016标准的正确说法。3.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。A.社会因素B.生理因素C.心理因素D.物理因素答案：B解析：根据题目，我们需要找出为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括的选项。社会因素、心理因素和物理因素都是影响产品和服务质量的环境因素，它们可能影响到产品的设计、制造、运输、存储、销售等各个环节，从而影响最终的产品和服务质量。而生理因素通常指的是人体内部的生理反应，如疲劳、饥饿、口渴等，这些反应可能会影响人的工作效率和准确性，但与确保产品和服务合格所需的环境关系不大。因此，生理因素是不包括在内的选项，所以正确答案是B。4.根据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，以下错误的是（）。A.组织应确定需要监视和测量的对象B.组织应确定监视和测量的时机C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效答案：C解析：在GB/T19001-2016标准的9.1.1条款中，组织应确定需要监视和测量的对象（A项）、确定监视和测量的时机（B项）以及确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效（D项）。而C项“组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息”并非该条款中的明确要求。因此，选项C是错误的。5.GB/T19004标准关注的重点是（）。A.关注对组织的产品和服务提供信心B.关注对组织实现持续成功的能力提供信心C.关注增加顾客满意D.关注组织满足法律法规要求的能力答案：B解析：《GB/T19004标准》是质量管理体系的指南，它关注对组织实现持续成功的能力提供信心。因此，正确选项是“关注对组织实现持续成功的能力提供信心”。其他选项与GB/T19004标准的主要关注点不符。6.为帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别井实现财务和经济效益，可参照（）标准。A.GB/T19024B.GB/T19025C.GB/T19016D.GB/Z19027答案：A解析：题目要求找到帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益的标准。在给出的选项中，GB/T19024是“质量管理体系业绩改进指南”，它提供了如何应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益的指导，因此是最符合题目要求的选项。其他选项如GB/T19025、GB/T19016和GB/Z19027并没有明确提到与财务和经济效益相关的内容，因此不是正确答案。7.关于技术状态管理，下列说法不正确的是（）。A.技术状态管理可用于满足GB/T19001中规定的产品标识和可追溯性要求B.组织可根据其规模以及产品的复杂程度和性质来实施技术状态管理C.技术状态管理适用于产品生产周期的每个阶段D.技术状态管理计划不一定形成文件答案：D解析：根据给出的题目选项，我们逐项分析如下：A选项提到“技术状态管理可用于满足GB/T19001中规定的产品标识和可追溯性要求”，这是正确的，因为技术状态管理可以确保产品在整个生命周期中的一致性和可追溯性，这符合GB/T19001质量管理体系的要求。B选项提到“组织可根据其规模以及产品的复杂程度和性质来实施技术状态管理”，这也是正确的，因为不同的组织和产品可能需要不同的技术状态管理策略。C选项提到“技术状态管理适用于产品生产周期的每个阶段”，这也是正确的，因为技术状态管理需要贯穿于产品的整个生命周期，包括设计、生产、使用和维护等阶段。D选项提到“技术状态管理计划不一定形成文件”，这是不正确的。技术状态管理计划是技术状态管理的基础，它应该形成文件，以便于实施、监控和评审。因此，不正确的说法是D选项，即“技术状态管理计划不一定形成文件”。8.卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按（）四个要素评价组织的过程成熟程度。A.方法展开学习-整合B.方法学习展开整合C.方法展开整合学习D.整合展开学习方法答案：A解析：根据题目中的描述，卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按“方法展开学习-整合”四个要素评价组织的过程成熟程度。因此，正确答案为A选项，即“方法展开学习-整合”。其他选项如“方法学习展开整合”、“方法展开整合学习”和“整合展开学习方法”都不符合题目中的描述。9.生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施（）质量责任以及相应的考核办法。A.岗位质量规范B.图纸C.领导指示D.产品标准答案：A解析：《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定，生产者应当对其产品质量负责。生产者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。因此，正确答案为A，即岗位质量规范。其他选项如图纸、领导指示和产品标准虽然与产品质量有关，但不是内部产品质量管理制度的核心内容。10.以下哪些不是顾客财产（）。A.培训机构在上课前收集到的学员通讯录B.银行向储户索要的身份证复印件C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上D.涂料公司向顾客提供的标准色卡答案：D解析：顾客财产是指顾客所拥有的，由组织控制或组织使用的财产。A选项中，培训机构在上课前收集到的学员通讯录是学员提供给培训机构的，属于学员的财产，但培训机构控制并使用它，因此它属于顾客财产。B选项中，银行向储户索要的身份证复印件是储户提供给银行的，属于储户的财产，但银行控制并使用它，因此它也属于顾客财产。C选项中，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上，雨伞是就餐者自带的，属于就餐者的财产，酒店只是暂时控制并使用它，因此它也属于顾客财产。而D选项中，涂料公司向顾客提供的标准色卡是涂料公司提供的，不属于顾客的财产，因此它不属于顾客财产。所以，答案是D选项。11.GB/T19004标准中，在确定组织背景时，需要考虑的关键因素是（）外部问题、内部问题。A.利益相关方B.市场竞争者C.顾客期望D.客户答案：A解析：在GB/T19004标准中，确定组织背景时，需要考虑的关键因素包括外部问题和内部问题。外部问题主要涉及到与组织的运营环境相关的因素，如市场竞争、法律法规、技术进步等。而内部问题则主要涉及到组织内部的运营和管理，如员工能力、资源分配、内部流程等。在这四个选项中，只有“利益相关方”是与组织背景相关的外部问题，因此答案为A。其他选项如“市场竞争者”、“顾客期望”和“客户”虽然与组织背景有关，但它们更多地是组织需要考虑的特定方面，而不是确定组织背景时需要考虑的关键因素。12.DFMEA应用在APOP的（）阶段。A.设计和项目确定B.产品设计和开发C.过程的设计和开发D.纠正措施答案：B解析：DFMEA（DesignFailureModeandEffectsAnalysis，设计失效模式与影响分析）是一种在产品设计阶段进行的分析方法，用于识别潜在的设计失效模式，并评估其对系统或产品的影响。APOP（可能是指产品生命周期管理或类似的概念）通常涉及产品的整个生命周期，包括设计、开发、生产、使用和维护等阶段。在APOP中，DFMEA通常在产品设计和开发阶段应用，以便在产品设计阶段识别和消除潜在的问题，提高产品的可靠性和质量。因此，正确答案是“产品设计和开发”阶段。13.售者应该建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。A.产品合格证明B.进货发票C.安全使用期D.生产许可证答案：A解析：根据《产品质量法》相关规定，售者应该建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。因此，正确选项为A产品合格证明。选项B进货发票、选项C安全使用期、选项D生产许可证虽然都是与产品质量有关的因素，但不是进货检查验收制度中必须验明的标识。因此，B、C、D选项均不正确。14.当两个或两个以上不同领域的管理体系被一起审核时，称为（）。A.结合审核B.联合审核C.组合审核D.综合审核答案：A解析：题目询问的是当两个或两个以上不同领域的管理体系被一起审核时的名称。根据管理学的知识，当不同领域的管理体系被一起审核时，称为“结合审核”。联合审核、组合审核和综合审核都不是准确的术语，因此正确答案是A.结合审核。15.组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（）。A.以确保变更管理B.识别风险，并予以控制C.以保持质量管理体系满足标准的要求D.以确保持续地符合要求答案：D解析：根据ISO9001质量管理体系标准的要求，组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，以确保持续地符合要求。因此，选项D“以确保持续地符合要求”是正确的答案。其他选项如A、B、C虽然都是重要的考虑因素，但不是组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制的直接目的。因此，D选项是最符合题目要求的答案。16.下列关于“服务”描述不正确的是（）。A.服务的主要要素可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.通常，服务的输出包括有形或无形的产品D.服务可能涉及为顾客创造气氛答案：C解析：根据题目描述，A选项表示服务的主要要素可以是无形的也可以是有形的，这是正确的。B选项表示服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求，也是正确的。D选项表示服务可能涉及为顾客创造气氛，同样正确。而C选项“通常，服务的输出包括有形或无形的产品”描述不准确。服务本身是无形的，其输出可能是无形的（如体验、感觉）或有形的（如食物、住宿），但“产品”一词通常用于描述具体的、有形的物品，因此C选项的描述是不正确的。因此，答案是C。17.依据GB/T19001-2016标准，针对设计和开发的（），设计和开发输入应是充分和适宜的，且应完整、清楚。A.输出B.评审C.目的D.控制答案：C解析：根据GB/T19001-2016标准，设计和开发的目的应明确，以确保设计和开发输入是充分和适宜的，并且应完整、清楚。因此，正确答案为C，即“目的”。其他选项如输出、评审、控制都不是该标准中针对设计和开发所强调的核心内容。18.根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》标准给出的术语和定义，规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（）。A.规程B.规范C.指南D.标准答案：B解析：根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》标准，规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是规范。规程、指南和标准虽然都与产品、过程或服务有关，但它们各自的定义和用途不同。规程是对作业、安装、鉴定、验收等具体技术要求和实施程序所作的统一规定；指南是为实施标准或相关文件等而提供通用的指南或信息；标准是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。而规范是明确给出产品、过程或服务所需满足的技术交付物。因此，根据标准给出的术语和定义，正确答案为B，即规范。19.我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（）发生了变化。A.内部环境B.外部环境C.具体环境D.行业环境答案：B解析：财税政策是国家为了调节经济而采取的一种财政政策，属于外部环境中的宏观经济环境。因此，当我国的财税政策发生变革时，组织所面临的外部环境会发生变化。选项A内部环境指的是组织内部的各种因素，如组织结构、人员、资源等；选项C具体环境指的是与组织直接相关的环境，如供应商、客户、竞争对手等；选项D行业环境指的是同一行业内的各种组织所面临的环境。因此，正确答案为B，即组织所面临的外部环境发生了变化。20.可以通过审核受审核方提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由（）完成。A.审核组成员B.技术专家C.认证机构D.实习审核员答案：A解析：验证活动通常由审核组成员完成。审核组成员是负责审核过程的专业人员，他们具备审核相关的知识和技能，能够通过审核受审核方提供的文件化信息或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。因此，选项A“审核组成员”是正确答案。21.GB/T1900-2016标准中提出，在日益复杂的动态环境中持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战。为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改善，还有必要采取各种形式的改进，比如（）。A.突破、创新和重组B.预防措施C.卓越绩效D.六西格玛管理答案：A解析：根据题目给出的选项，我们可以分析如下：A.突破、创新和重组：这些都是改进形式的一种，可以帮助组织应对日益复杂的动态环境，并持续满足要求，同时针对未来需求和期望采取适当行动。因此，这一选项与题目的要求相符合。B.预防措施：虽然预防措施是质量管理的一部分，但它主要是为了防止不合格品的发生，而不是针对复杂动态环境的一种改进形式。因此，这一选项与题目的要求不完全符合。C.卓越绩效：虽然卓越绩效是一种目标，但题目中强调的是实现这一目标所需要的改进形式，而不仅仅是目标本身。因此，这一选项与题目的要求不完全符合。D.六西格玛管理：六西格玛管理是一种质量管理方法，虽然它可以帮助组织提高质量，但它并不是一种针对复杂动态环境的改进形式。因此，这一选项与题目的要求不符合。综上所述，A选项“突破、创新和重组”是最符合题目要求的答案。22.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够生产的输出是（）。A.产品B.过程C.服务D.活动答案：A解析：在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够生产的输出是产品。这是因为产品是在组织内部生产出来的，而交易是在组织和顾客之间进行的。因此，在交易发生之前，组织已经生产出产品。而过程、服务、活动都不是在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下能够生产的输出，因此不符合题目要求。所以，答案为A产品。23.根据GB/T190012016标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。A.确保产品和服务已满足要求B.确保产品和服务的结果得到证实C.确保产品和服务能持续满足要求D.验证产品和服务的要求已得到满足答案：D解析：根据GB/T19001-2016标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是验证产品和服务的要求已得到满足。因此，选项D“验证产品和服务的要求已得到满足”是正确的。其他选项A、B、C虽然与产品和服务有关，但与GB/T19001-2016标准8.6条款要求的意图不符。因此，答案是D。24.《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A.五年B.二年C.三年D.十年答案：B解析：《中华人民共和国产品质量法》第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。”因此，正确答案为B选项，即二年。25.人为因素是对所考虑的客体有影响的（）。A.人为参与B.人为误差C.人为的作用D.人的特性答案：D解析：题目询问的是“人为因素是对所考虑的客体有影响的什么”，我们需要从给定的选项中选择一个合适的答案。选项A“人为参与”虽然涉及到人的参与，但并未明确说明这种参与如何影响客体。选项B“人为误差”指的是由于人的错误或失误导致的结果偏差，但它强调的是具体的错误，而不是一般的影响。选项C“人为的作用”虽然涉及到人的影响，但“作用”一词过于宽泛，没有明确指出这种影响是什么。选项D“人的特性”明确指出了人的特性是对所考虑的客体有影响的因素，这是一个更为一般和准确的描述。因此，根据题目的描述和选项的分析，我们可以确定答案为D，即“人的特性”。26.组织环境是指对组织（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。A.经营和决策B.质量管理C.建立和实现目标D.持续改进答案：C解析：组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。A选项“经营和决策”虽然与组织有关，但不如“建立和实现目标”更直接地描述组织环境的本质。B选项“质量管理”更多地与特定的管理活动有关，不是组织环境的核心。D选项“持续改进”虽然是一个重要的管理原则，但与组织环境的定义不直接相关。因此，C选项“建立和实现目标”最符合题目描述。27.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。A.质量计划B.质量策划C.质量控制D.质量保证答案：B解析：质量策划是致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。质量计划是规定质量目标并需要实施的具体措施，质量控制是确保质量目标得以实现的过程，质量保证则是确保产品或服务满足质量要求的一系列活动。因此，选项B“质量策划”是正确的答案。28.需要时，组织应采取适当的方法识别输出，其目的是（）。A.满足产品和服务的标识要求B.以确保产品和服务合格C.确保产品的可追溯性D.以确保顾客满意答案：B解析：题目中提到需要时，组织应采取适当的方法识别输出，其目的是确保产品和服务合格。在质量管理体系中，确保产品和服务合格是非常重要的目标之一，也是确保产品和服务能够满足顾客要求的关键步骤。因此，正确答案是B，即确保产品和服务合格。选项A满足产品和服务的标识要求、选项C确保产品的可追溯性、选项D以确保顾客满意虽然都是重要的目标，但与识别输出的直接目的不符。29.组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护？（）A.爱奇艺公司上传到网上的收费电视节B.食品厂用冷藏车运输水产品C.产品包装D.化工研究院通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息答案：A解析：组织在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，是为了确保输出的质量、安全和完整性。A选项“爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目”并不属于输出的防护，而是爱奇艺公司提供的一种服务方式，即将收费电视节目上传到网上供用户观看。这种服务方式并不涉及到对输出的防护，而是通过网络传播向用户提供服务。B选项“食品厂用冷藏车运输水产品”是一种输出防护的方式，目的是保持水产品的新鲜和质量，确保运输过程中的安全和卫生。C选项“产品包装”同样属于输出防护的一种方式，通过包装保护产品，防止损坏、污染或变质，确保产品的质量和安全。D选项“化工研究院通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息”也是一种输出防护的方式，通过加密技术保护新产品配方信息的安全性和机密性，防止信息泄露或被非法获取。因此，不属于输出防护的是A选项“爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目”。30.创新是新的或变更的实体实现或重组（）。A.定位管理B.合理管理C.分配价值D.使用价值答案：C解析：创新是新的或变更的实体实现或重组分配价值。创新不仅仅是创造新的东西，更重要的是如何将这些新的或变更的实体实现或重组，使其具有价值。因此，选项C“分配价值”最符合题意。其他选项如定位管理、合理管理、使用价值虽然与创新有关，但不是创新的核心内容。31.关于质量目标，以下说法不正确的是（）。A.质量目标是可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层指标C.质量目标应是量化、可考评的D.质量目标应与质量方针一致答案：C解析：A选项指出质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果，这与质量目标的一般定义相符。B选项表示质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层指标，这也符合质量目标可以涉及不同层级的特性。D选项指出质量目标应与质量方针一致，这是质量目标设定时的基本原则。而C选项表示质量目标应是量化、可考评的，虽然量化可考评是设定质量目标时的一个理想状态，但并不是所有质量目标都必须量化，有些质量目标可能更侧重于描述性的、非量化的目标。因此，C选项的说法是不正确的。32.针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用B.“产品和服务”包括所有的输出类型C.“产品和服务”包括硬件、服务、软件和流程性材D.“产品和服务”不存在差异答案：D解析：对于“产品和服务”的表述，我们可以逐一分析选项：A选项提到“在大多数情况下，‘产品和服务’一起使用”，这是正确的，因为产品和服务通常被看作是一个整体，共同满足客户的需求。B选项说“‘产品和服务’包括所有的输出类型”，这也是正确的，因为无论是实体产品还是无形的服务，都是企业向客户提供的输出。C选项提到“‘产品和服务’包括硬件、服务、软件和流程性材”，这也是正确的，因为这些都是产品和服务的具体形式。而D选项表示“‘产品和服务’不存在差异”，这是不正确的。产品和服务虽然都是企业的输出，但它们之间存在明显的差异。产品是有形的，可以触摸和使用的物品，如硬件、软件等；而服务则是无形的活动，如咨询、维修、培训等。因此，D选项的表述是不正确的。综上所述，正确答案是D选项：“‘产品和服务’不存在差异”。33.最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。A.确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合B.积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C.使用管理的系统方法D.对质量管理体系的有效性负责、推动改进答案：C解析：本题考察的是对质量管理体系中最高管理者领导作用和承诺的理解。A选项提到“确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合”，这是最高管理者对质量管理体系领导作用的一个体现，确保质量管理体系的要求与组织的业务过程紧密结合，有助于质量管理体系的有效实施。B选项提到“积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性”，这也是最高管理者对质量管理体系承诺的一种表现，通过积极参与、指导和支持员工，推动质量管理体系的有效性提升。D选项提到“对质量管理体系的有效性负责、推动改进”，这同样是最高管理者对质量管理体系承诺的一种体现，负责并推动质量管理体系的有效性改进，有助于质量管理体系的持续改进和发展。而C选项“使用管理的系统方法”并不是特定于最高管理者对质量管理体系领导作用和承诺的描述，而是质量管理体系建立、实施、保持和改进的一般要求。因此，C选项的说法是不正确的。综上所述，本题正确答案为C。34.法定要求是（）强制性要求。A.标准规定的B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的D.约定俗成的答案：B解析：根据题目中的描述，法定要求是一种强制性要求。在选项中，只有B选项“立法机构规定的”符合法定要求的定义。因此，正确答案是B。其他选项如“标准规定的”、“立法机构授权规定的”和“约定俗成的”都不符合法定要求的定义。因此，正确答案为B。35.根据《中华人民共和国认证认可条例》，认证人员从事认证活动，应当在一个（）。A.认证机构B.行政机构C.事业单位D.社会团体答案：A解析：《中华人民共和国认证认可条例》规定，认证人员从事认证活动，应当在一个认证机构执业，不得同时在两个以上认证机构执业。因此，正确答案为A，即认证机构。36.组织应确定其控制围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（）。A.这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员B.这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员C.这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员D.其他三个选项均正确答案：C解析：质量管理体系关注的是如何确保产品要求得到满足，同时保持质量管理体系的绩效和有效性。因此，需要确定那些从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员所需具备的能力。这些人员可能包括从事直接影响产品要求符合性工作的员工，以及其他对质量管理体系绩效和有效性有影响的员工。选项A和B只涵盖了部分情况，而选项D表示所有选项都正确，但实际上只有选项C全面涵盖了质量管理体系中所有对绩效和有效性有影响的人员。因此，正确答案是选项C，即“这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员”。37.对于大多数组织，应视外部环境为（）。A.可控因素B.制约因素C.易变因素D.不变因素答案：B解析：对于大多数组织来说，外部环境是不可控的，它会对组织的运营和决策产生制约作用。因此，应视外部环境为制约因素。选项A“可控因素”不符合实际情况，因为外部环境通常不是组织可以控制的；选项C“易变因素”虽然在一定程度上反映了外部环境的变化性，但并不准确；选项D“不变因素”更是与实际情况不符，因为外部环境是不断变化的。因此，正确答案是B“制约因素”。38.组织的知识可以从外部来源获得，以下不是外部来源获得的知识的是（）。A.学术交流B.标准C.专业会议D.从经历获得的知识答案：D解析：组织的知识可以从外部来源获得，这些外部来源通常包括学术交流、标准、专业会议等。然而，从经历获得的知识主要是个人通过亲身实践、经验积累所获得的知识，它更多地属于个人内部的知识来源，而不是从外部获得的。因此，从经历获得的知识不是从外部来源获得的知识，所以选项D是正确的。39.在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是（）。A.标识和说明B.方针和战略C.形式和载体D.评审和批准，以确保适宜性和充分性答案：B解析：在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保标识和说明、形式和载体以及评审和批准，以确保适宜性和充分性得到适当安排。方针和战略通常与组织的长期目标和计划相关，而不是与创建和更新形成文件的信息直接相关。因此，选项B“方针和战略”是不正确的。其他选项都与文件的创建和更新有关，所以选项A“标识和说明”、选项C“形式和载体”以及选项D“评审和批准，以确保适宜性和充分性”都是正确的。40.适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施不包括（）。A.辅导或重新分配工作B.制定岗位能力说明书C.聘用、外包胜任的人员D.在职人员进行培训答案：B解析：本题考察的是组织应如何采取措施获得所需人员的能力。根据题目描述，我们需要找出其中不适当的措施。A选项“辅导或重新分配工作”是一种有效的措施，可以帮助员工提升能力或适应新的工作需求。C选项“聘用、外包胜任的人员”也是一种合理的措施，可以通过引入外部人才来补充组织所需的能力。D选项“在职人员进行培训”同样是常见的措施，通过培训可以提升在职员工的技能和能力。而B选项“制定岗位能力说明书”虽然有助于明确岗位所需的能力，但它本身并不直接提供人员能力，而是为招聘、培训和评估提供指导。因此，它并不属于直接“获得所需人员的能力”的措施。综上所述，B选项“制定岗位能力说明书”是不适当的措施，所以答案是B。41.“机械公司的技术员正在编写轴承的验收标准”。最适用于这一情景的条款是（）。A.7.5.2B.8.1bC.8.5.1aD.8.5.1b答案：B解析：根据题目，机械公司的技术员正在编写轴承的验收标准，因此最适用于这一情景的条款应该是与轴承验收标准相关的。在给出的选项中，只有选项B“8.1b”与轴承验收标准直接相关，因此是最适用于这一情景的条款。其他选项如“7.5.2”、“8.5.1a”和“8.5.1b”与轴承验收标准没有直接关联，因此不是正确答案。因此，正确答案是B。42.“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的是哪项管理原则（）？A.过程方法B.改进C.管理的系统方法D.循证决策答案：A解析：题目中提到的“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”描述的是管理的系统方法。管理的系统方法强调将组织视为一个整体，将各个活动视为相互关联、功能连贯的过程，通过整体管理来实现更加有效和高效的结果。因此，正确答案是“管理的系统方法”，对应选项为nA。43.根据《中华人民共和国标准化法》，对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全及满足经济社会管理基本需要的技术要求，应当制定强制性（）。A.统一标准B.国家标准C.同一标准D.行业协会标准答案：B解析：根据《中华人民共和国标准化法》的规定，对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全及满足经济社会管理基本需要的技术要求，应当制定强制性国家标准。因此，正确答案为B，即“国家标准”。其他选项如“统一标准”、“同一标准”和“行业协会标准”均不符合法律规定。44.单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）。A.输入源B.输入C.输出D.输出接收方答案：B解析：在单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，通常被称之为输入。输入是过程开始阶段所必需的资源或条件，为过程的执行提供基础。因此，正确选项为“输入”。其他选项如“输入源”、“输出”和“输出接收方”在题目描述中并没有明确提及，所以不是正确答案。45.组织应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的（）相适应。A.有效性B.预期结果C.潜在影响D.真题绩效答案：C解析：根据题目描述，组织应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。因此，正确答案为C，即“潜在影响”。其他选项A、B、D均不符合题目描述，因此可以排除。46.为控制成文的信息，适用时组织应关注的活动不包含（）。A.编制和更新B.分发、访问、检索和使用C.储存和防护D.保留和处置答案：A解析：根据题目，我们需要找到为控制成文的信息，组织不适用关注的活动。选项A“编制和更新”是控制成文的信息的一个关键活动，因此不适用作为正确答案。选项B“分发、访问、检索和使用”，选项C“储存和防护”，选项D“保留和处置”，这些活动都是控制成文的信息时需要考虑的，因此它们不是正确答案。因此，正确答案是A“编制和更新”。47.依据GB/T19001-2016标准8.3.6“设计和开发更改”的要求，组织应保留的成文信息不包括（）。A.更改评审的结果B.授权进行更改的人员C.根据评审所采取的必要措施D.可追溯的信息答案：D解析：依据GB/T19001-2016标准8.3.6“设计和开发更改”的要求，组织应保留的成文信息主要包括：更改评审的结果、授权进行更改的人员、根据评审所采取的必要措施。而“可追溯的信息”并不属于组织应保留的成文信息，因此答案为D。48.下列哪些信息是组织设计和开发过程控制的目的（）。A.实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力B.实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求C.实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途的要求D.其他三个选项均正确答案：D解析：组织设计和开发过程控制的目的包括实施评审活动、验证活动和确认活动。选项A、B、C分别描述了这三个活动，而选项D表示“其他三个选项均正确”，因此正确答案是D。49.组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制其目的是（）。A.以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的风险B.以确保设计和开发的产品和服务满足要求C.以确保更改对满足要求不会产生不利影响D.以确保更符合环保要求答案：C解析：组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制，其目的是为了确保更改对满足要求不会产生不利影响。这是质量管理体系中的一个重要环节，通过识别、评审和控制更改，可以确保产品和服务在设计、开发和后续阶段中的稳定性和可靠性，从而满足顾客的要求和期望。因此，选项C“以确保更改对满足要求不会产生不利影响”是正确答案。其他选项如A、B、D虽然也是重要的考虑因素，但不是针对更改管理的主要目的。50.依据GB/19001-2016标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别（）状态。A.产品B.服务C.输出D.输入答案：C解析：在GB/T19001-2016质量管理体系标准中，标识和可追溯性的要求被详细规定。这些要求是为了确保在生产和服务提供的整个过程中，按照监视和测量的要求来识别输出的状态。*A选项“产品”是生产或服务的输出，但它并不特指某一状态，因此不是最佳选项。*B选项“服务”也是输出的一种，但同样，它也没有明确指出输出的状态，因此也不是正确答案。*C选项“输出”是指生产或服务的结果，按照监视和测量的要求，组织需要识别这些输出的状态，以确保质量。*D选项“输入”是指生产或服务的开始阶段，它并不涉及输出的状态，因此可以排除。因此，正确答案是C，即“输出”。多选题（共20题，共40分）51.以下哪些标准是GB/T19000族的技术支持指南标准（）。A.GB/T19015B.GB/T19016C.GB/T19025D.GB/T19011答案：ABC解析：本题考查的是GB/T19000族的技术支持指南标准。选项A，GB/T19015是质量管理体系《技术交付导则》，为GB/T19000族标准提供技术支持，符合题意。选项B，GB/T19016是《质量管理体系与产品开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，也是GB/T19000族标准的技术支持指南，符合题意。选项C，GB/T19025是《质量管理体系业绩改进指南》，同样是GB/T19000族标准的技术支持，符合题意。选项D，GB/T19011是《质量管理体系审核指南》，虽然与质量管理体系有关，但它不是技术支持指南标准，而是审核指南，所以不符合题意。综上所述，符合GB/T19000族的技术支持指南标准的是A、B、C选项。52.依据GB/19001-2016标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪些描述不准确（）。A.以顾客为关注焦点B.互利的供方关系C.基于事实的决策方法D.全员参与答案：BC解析：《GB/T19001-2016质量管理体系基础和术语》标准中质量管理原则有7项，分别为以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理。其中，选项A“以顾客为关注焦点”、选项D“全员参与”均属于质量管理原则，描述准确。选项B“互利的供方关系”并非质量管理原则，描述不准确。选项C“基于事实的决策方法”是质量管理原则之一“循证决策”的具体体现，但“基于事实的决策方法”这一表述并不等同于“循证决策”，描述不准确。因此，描述不准确的选项为B、C。故正确答案为C，但本题为多选题，所以完整答案应为B、C。53.组织确定质量管理体系所需过程及其在整个组织中的应用，应（）。A.按照6.1的要求应对风险和机遇B.确定这些过程所需的资源井确保可获得C.确定和应用所需的准则和方法D.实施所有变更答案：ABC解析：根据质量管理体系标准ISO9001:2015，组织在确定质量管理体系所需过程及其在整个组织中的应用时，需要遵循以下要求：A.按照6.1的要求应对风险和机遇：6.1条款要求组织理解其运营环境，理解相关方的需求和期望，确定可能影响质量管理体系的风险和机遇，并确定应对这些风险和机遇的措施。B.确定这些过程所需的资源井确保可获得：组织需要确定每个过程所需的资源，包括人员、设备、资金等，并确保这些资源是可获得的。C.确定和应用所需的准则和方法：组织需要确定和应用每个过程所需的准则和方法，以确保过程的实施和监控是有效的。D.实施所有变更：虽然题目中提到了“实施所有变更”，但这并不是质量管理体系标准ISO9001:2015中明确要求的步骤。因此，D选项不应被选作正确答案。综上所述，组织确定质量管理体系所需过程及其在整个组织中的应用，应按照A、B、C的要求进行。54.依据GB/19001-2016标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（）。A.总结经验B.专家指导C.标杆对比D.风险应对答案：ABC解析：根据GB/T19001-2016标准，组织进行知识管理时，应鼓励组织获取知识。为了实现这一目标，组织可以采取多种策略。其中，总结经验（A）可以帮助组织从过去的项目中学习和提取有用的知识；专家指导（B）可以提供特定领域的专业知识，帮助组织快速获取并应用这些知识；标杆对比（C）则可以通过比较其他组织的最佳实践来识别和改进自身的知识管理过程。因此，选项A、B和C都是鼓励组织获取知识的有效方法。而风险应对（D）虽然与知识管理有关，但它更多地关注于如何处理和减轻与知识相关的风险，而不是直接鼓励获取知识。因此，选项D不符合题目要求。55.规定的计量要求从产品要求导出，测量设备和测量过程都需要这些要求，要求可表示为最大允许误差，允许不确定度和（）。A.测量范围B.稳定性C.分辨力D.环境条件或操作技能答案：ABCD解析：根据题目描述，规定的计量要求从产品要求导出，测量设备和测量过程都需要这些要求。这些要求可以表示为最大允许误差、允许不确定度，以及测量范围、稳定性、分辨力、环境条件或操作技能。因此，选项A、B、C、D都是正确的。56.散布图是（）。A.描述性统计技术方法B.研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术C.用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描述所关心的特性值的分布D.通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随时间变化的表现答案：AB解析：散布图（ScatterPlot）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，通过点的密集程度和变化趋势表示变量之间的线性或非线性关系。因此，选项A“描述性统计技术方法”并不特指散布图，描述性统计技术方法包括多种方法，而散布图只是其中之一。选项B“研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术”是散布图的准确描述。选项C“用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描述所关心的特性值的分布”描述的是直方图，而不是散布图。选项D“通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随时间变化的表现”描述的是时间序列图，也不是散布图。因此，正确答案为选项B。57.经营者向消费者提供有关商品或者服务的（）等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。A.质量B.性能C.用途D.有效期限答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。因此，选项A、B、C、D都是正确的答案。58.属于GB/T19001标准中控制的资源有（）。A.成文信息B.产品设计开发人员C.生产设备D.通讯技术答案：ABCD解析：根据GB/T19001标准，组织为确保其过程的有效运行和控制所需的资源包括但不限于：A.成文信息：标准中明确要求组织应建立和保持适当的成文信息，包括但不限于标准所给出的形成文件的信息示例，这些成文信息作为过程管理和保证的依据。B.产品设计开发人员：产品设计的开发人员是产品开发和制造过程中不可或缺的资源。他们的专业知识、技能和经验对产品质量有着直接影响。C.生产设备：生产设备是产品制造过程中的重要资源。其性能、维护和操作直接影响到产品质量的稳定性和一致性。D.通讯技术：虽然标准中未明确提到“通讯技术”，但组织在运行过程中，为了有效沟通、协调和管理，通常需要依赖各种通讯技术，如电子邮件、即时通讯工具等。这些通讯技术作为组织内部沟通和外部联络的资源，对确保过程的有效运行和控制同样重要。综上所述，选项A、B、C和D均属于GB/T19001标准中控制的资源。59.GB/T19001标准中要求应利用分析结果评价（）。A.质量管理体系的绩效和有效性B.策划是否得到有效实施C.针对风险和机遇所采取措施的有效性D.相关方满意程度答案：ABC解析：在GB/T19001标准中，确实提到了应利用分析结果来评价质量管理体系的绩效和有效性，以及针对风险和机遇所采取措施的有效性。然而，对于“策划是否得到有效实施”和“相关方满意程度”这两点，标准中并没有明确要求利用分析结果进行评价。因此，正确答案为A和C。60.依据GB/T19001标准8.2.3条款，组织应评审产品和服务的要求包括（）。A.顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C.对外部供方的采购要求D.与先前表述存在差异的合同或订单要求答案：ABD解析：本题考察的是GB/T19001标准8.2.3条款中关于组织应评审产品和服务的要求的内容。选项A：顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求。这是明确来自顾客的需求，包括产品的交付和交付后的活动，符合8.2.3条款的规定。选项B：顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求。这表示顾客虽然没有明确说明，但根据产品的用途或预期用途，组织需要满足一些基本的要求，这也是8.2.3条款所涵盖的内容。选项C：对外部供方的采购要求。这并不是直接关于产品和服务的要求，而是关于采购的要求，与8.2.3条款不符。选项D：与先前表述存在差异的合同或订单要求。这表示合同或订单的要求可能与之前的表述有所不同，组织需要评审这些差异，确保满足顾客的要求，这也符合8.2.3条款的规定。因此，正确答案为A、B、D。61.过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（）。A.无对抗B.保护个人情感C.和谐稳定D.无歧视答案：ACD解析：过程运行环境是指影响过程运行的各种外部因素，包括社会因素。社会因素包括许多方面，其中无对抗、和谐稳定和无歧视是其中的重要方面。无对抗意味着在过程中没有冲突和对抗，有利于过程的顺利进行；和谐稳定意味着过程运行环境是和谐、稳定的，有利于过程的稳定进行；无歧视意味着在过程中没有歧视和不公平的现象，有利于过程的公正和公平。因此，选项A、C、D都是正确的表述。选项B保护个人情感虽然也是社会因素之一，但与题目要求的过程运行环境表述不符，因此不是正确答案。62.下列哪些情况违反了《中华人民共和国产品质量法》关于产品或其包装上有关规定？（）。A.没有产品质量检验合格证明B.英文注明的产品名称、生产厂名称和地C.所标注的产品执行标准为现行有效的国家标准D.在化妆品包装上标明生产日期和失效日期答案：AB解析：《中华人民共和国产品质量法》规定，产品或其包装上应当有产品质量检验合格证明，未标明产品质量检验合格证明的，违反了该规定。因此，选项A正确。另外，产品或者其包装上的标识应当符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。因此，选项B中“英文注明的产品名称、生产厂名称和地”违反了该规定。选项C“所标注的产品执行标准为现行有效的国家标准”和选项D“在化妆品包装上标明生产日期和失效日期”均符合《中华人民共和国产品质量法》的规定。63.策划如何实现质量目标时，组织应确定（）。A.考虑到适用的要求B.采取的措施和需要的资源C.由谁负责及合适完成D.如何评价结果答案：BCD解析：策划如何实现质量目标时，组织需要明确具体的行动步骤和资源分配。B选项“采取的措施和需要的资源”指的是为实现质量目标，组织需要采取哪些具体的行动，以及这些行动所需的资源，如人力、物力、财力等。C选项“由谁负责及合适完成”指的是明确责任分工，确定哪些人负责执行这些措施，以及他们如何确保措施能够按时、按质完成。D选项“如何评价结果”指的是如何评估质量目标的实现情况，以及如何根据评估结果进行调整和改进。A选项“考虑到适用的要求”虽然是一个重要的考虑因素，但它不是策划如何实现质量目标时需要明确的内容。策划时，组织应该根据现有的要求和质量目标，制定具体的行动方案，而不是仅仅考虑“适用的要求”。因此，正确答案为B、C、D。64.下列关于“根据GB/T19001-2016标准实施质量管理体系具有潜在益处”，不恰当的描述（）。A.稳定提供符合客户要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B.稳定提供符合客户要求以及适用的法律法规要求的产品能力C.统一了不同质量管理体系的基本结构D.实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性答案：BCD解析：本题主要考查了根据GB/T19001-2016标准实施质量管理体系具有潜在益处的描述是否恰当。A选项描述的是“稳定提供符合客户要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力”，这是质量管理体系的一个潜在益处，所以描述是恰当的。B选项描述的是“稳定提供符合客户要求以及适用的法律法规要求的产品能力”，这里的描述缺少了“服务”这一重要部分，因此是不恰当的。C选项描述的是“统一了不同质量管理体系的基本结构”，但GB/T19001-2016标准只是质量管理体系的一个部分，它并不能统一所有不同的质量管理体系的基本结构，因此描述是不恰当的。D选项描述的是“实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性”，但根据GB/T19001-2016标准实施质量管理体系，主要是确保产品和服务的质量，而不是确保术语的一致性，因此描述是不恰当的。综上所述，不恰当的描述有B、C、D选项。65.以下哪些提现了“基于证据的方法”的审核原则（）。A.审核证据是能够证实的B.审核员独立于受审核的活动C.审核证据是建立在可获得信息的样本的基础上D.抽样的合理性与审核结论的可信息密切相关答案：ACD解析：基于证据的方法要求审核员在进行审核时，依据可证实、可靠的证据来做出判断。A选项“审核证据是能够证实的”正是这一原则的直接体现，审核员必须确保所使用的证据是真实、可证实的，不能基于假设或未经验证的陈述进行审核。C选项“审核证据是建立在可获得信息的样本的基础上”也符合这一原则。审核通常不可能覆盖所有可能的情况或数据，因此审核员需要基于可获得信息的样本进行评估。然而，这种抽样方法必须合理，否则审核结论的可信度将受到质疑。D选项“抽样的合理性与审核结论的可信息密切相关”强调了抽样方法的重要性。如果抽样不合理，那么基于这些样本所得出的审核结论很可能是不可靠的。因此，抽样的合理性是确保审核结论可信度的重要因素。至于B选项“审核员独立于受审核的活动”，虽然独立性是审核过程中非常重要的一部分，但它更多地是为了确保审核的公正性和客观性，而不是直接体现“基于证据的方法”的审核原则。因此，B选项并不符合题目要求。66.根据GB/T19001标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件？（）A.确定供应商的要求B.配备胜任的人员，包括所要求的资格C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性D.采取措施防止人为错误答案：BCD解析：在GB/T19001标准中，受控条件下进行生产和服务提供是指确保产品质量和服务质量的一系列管理措施。适用于这种管理的主要受控条件包括：B.配备胜任的人员，包括所要求的资格：这是确保生产和服务提供过程中，人员具备必要的技能和资格，能够胜任所承担的工作。C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性：这是确保产品和服务的质量特性得到明确的规定，以便在生产和服务提供过程中进行控制和监督。D.采取措施防止人为错误：这是确保产品和服务的质量不受到人为错误的影响，例如操作失误、误用设备等。A.确定供应商的要求：虽然与供应商的合作是生产和服务提供中的重要环节，但根据GB/T19001标准，确定供应商的要求并不是受控条件，因此不选。综上所述，适用时，组织应在受控条件下进行生产和服务提供，受控条件包括配备胜任的人员、规定产品的特性以及防止人为错误。因此，答案应为B、C、D。67.依据GB/T19001标准7.1.5条款，以下错误的是（）。A.测量设备只要按期检定并有权威机构发放的检定合格证书就说明该测量设备符合预期用途B.该条款要求对测量设备“予以识别，以确定其状态”就是要确定其校准状态C.监视和测量资源也包括人D.测量溯源的对象是所有的监视和测量设备答案：ABD解析：依据GB/T19001标准7.1.5条款，关于测量设备的要求如下：A选项提到“测量设备只要按期检定并有权威机构发放的检定合格证书就说明该测量设备符合预期用途”。这是错误的。虽然测量设备按期检定并获得合格证书是一个重要的环节，但仅仅有合格证书并不足以证明该设备完全符合其预期用途。可能还需要其他方面的验证和确认。B选项提到“该条款要求对测量设备‘予以识别，以确定其状态’就是要确定其校准状态”。这也是错误的。虽然校准是确定测量设备状态的一种方式，但“予以识别，以确定其状态”可能还涉及其他方面的识别，如设备的唯一性标识、使用状态等。C选项提到“监视和测量资源也包括人”。这是正确的。监视和测量资源不仅限于设备，还包括人员，如执行测量和监视任务的人员。D选项提到“测量溯源的对象是所有的监视和测量设备”。这也是错误的。虽然溯源对于确保测量设备的准确性和一致性非常重要，但并非所有的监视和测量设备都需要进行溯源。通常只有关键和精密的测量设备才需要进行溯源。因此，根据以上分析，错误的选项是A、B和D。68.计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况（）。A.连续批产品B.进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接C.政府部门监督抽查D.工序管理和库存品复检答案：ABD解析：计数调整型抽样检验是一种抽样方法，其样本大小是根据产品的质量情况或检验结果进行调整的。对于给出的选项：A.连续批产品-这种抽样检验方法适用于连续生产的产品，因为连续生产的产品质量可能相对稳定，因此可以根据质量情况调整样本大小。B.进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接-这些都是生产过程中需要交接或检验的环节，计数调整型抽样检验可以帮助确保交接或检验的准确性和效率。C.政府部门监督抽查-这通常是一个固定的抽样方案，不太可能根据质量情况调整样本大小，因此不适用计数调整型抽样检验。D.工序管理和库存品复检-在这些情况下，产品的质量可能因工序或存储条件而有所不同，因此可以根据质量情况调整样本大小，适用于计数调整型抽样检验。综上所述，计数调整型抽样检验适用于A连续批产品、B进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接和D工序管理和库存品复检。因此，正确答案为ABD。69.组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所霈要的人员，这里的人员按照GB/T19001标准以下说法不准确的是（）。A.管理体系的外审员B.从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员C.组织控制下的所有人员D.可能直接间接影响法规符合要求的人员答案：ACD解析：本题考察质量管理体系中人员的确定与提供。根据GB/T19001标准，组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。这里的人员指的是从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员。这些人员可能是组织内的员工，也可能是组织控制下的人员，包括外包方、供应商等。他们可能直接或间接地影响法规符合性。A选项中的“管理体系的外审员”不是质量管理体系中的必要人员。质量管理体系的外审员通常是由独立的第三方机构派出的，他们的角色是对质量管理体系进行审核和评估，而不是组织确定并提供的人员。因此，A选项是不准确的。B选项中的“从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员”是符合标准要求的。他们是组织运行和控制质量管理体系的核心人员。C选项中的“组织控制下的所有人员