CCAA - 2023年05月管理体系认证基础答案及解析 - 详解版（48题）

本资料由小桨备考整理，仅供学习参考，非官方发布2023年05月管理体系认证基础答案及解析单选题（共30题，共30分）1.认证机构在确定第一阶段审核和第二阶段审核的间隔时间时，应考虑（）解决第一阶段审核任何需关注问题所需的时间。A.审核组B.受审核方C.认证机构D.审核委托方答案：B解析：题目考查的是审核阶段间隔时间的确定因素。在审核过程中，认证机构在确定第一阶段审核和第二阶段审核的间隔时间时，需要考虑受审核方解决第一阶段审核中任何需关注问题所需的时间。因此，选项B“受审核方”是正确答案。选项A“审核组”、选项C“认证机构”、选项D“审核委托方”与题目描述不符。2.（）有助于有效利用机遇并防止不良后果。A.确定职责和权限B.基于风险的思维C.策划质量目标D.为组织配置资源答案：B解析：题目要求找出有助于有效利用机遇并防止不良后果的选项。A选项“确定职责和权限”主要是关于职责分配和权限的设定，虽然有助于确保组织内各部门明确职责，但它与有效利用机遇和防止不良后果没有直接关联。B选项“基于风险的思维”是正确选项。基于风险的思维意味着在决策过程中考虑各种可能的风险和机遇，从而做出更明智的决策。这有助于组织在面临机遇时能够迅速有效地利用，同时防止不良后果的发生。C选项“策划质量目标”主要是关于质量管理的目标设定，虽然有助于提升产品和服务的质量，但与有效利用机遇和防止不良后果没有直接联系。D选项“为组织配置资源”是关于资源配置的问题，虽然资源配置对于组织的发展很重要，但它并不直接关联到有效利用机遇和防止不良后果。综上所述，基于风险的思维是最有助于有效利用机遇并防止不良后果的选项，因此答案为B。3.GB/T27021-1的特殊审核包括（）的审核。A.缩小认证范围B.扩大或缩小认证范围C.扩大认证范围D.撤销认证范围答案：C解析：特殊审核是在认证过程中，由于某些原因需要对已经获得认证的组织进行额外的审核。根据GB/T27021-1标准，特殊审核通常包括扩大认证范围的审核。因此，正确答案为C，即“扩大认证范围”。其他选项如缩小认证范围、扩大或缩小认证范围、撤销认证范围并不符合GB/T27021-1标准中特殊审核的定义。4.依据GB/T19011标准，审核抽样的目的是提供信息，以使审核员确信能够（）。A.满足受审核方要求B.获取审核证据C.完成审核记录D.实现审核目标答案：D解析：根据GB/T19011标准，审核抽样的目的是提供信息，以使审核员确信能够实现审核目标。因此，正确答案为D。审核抽样的目的是为审核员提供信息，以便他们能够确信审核结果符合审核目标，而不是满足受审核方要求、获取审核证据或完成审核记录。因此，选项A、B、C都不符合标准的要求。5.实施审核时，非人员互动的审核活动不存在与受审核方代表的交流，非人员互动不包括以下哪项活动？（）A.观察管理活动情况B.由受审核方人员接受的问卷调查C.文件评审D.完成检查表答案：B解析：根据题目描述，非人员互动的审核活动是指不需要与受审核方代表进行直接交流的活动。选项A“观察管理活动情况”属于观察，不涉及直接交流；选项C“文件评审”是对文件的审核，也不需要与受审核方代表直接交流；选项D“完成检查表”是对受审核方的情况进行检查，也不涉及直接交流。而选项B“由受审核方人员接受的问卷调查”是需要受审核方人员参与的，属于人员互动的活动，因此不符合题目要求。因此，正确答案是B。6.在对审核方案进行监视和评审过程中，当发现（）时，需对方案进行调整。A.审核时间是充分的B.不满足要求，有些特性或业绩指标有不良变化趋势C.认证范围变化D.审核日期调整答案：B解析：在审核方案监视和评审过程中，如果发现某些特性或业绩指标有不良变化趋势，这通常意味着审核方案可能不再适应当前的审核需求。因此，需要对方案进行调整，以确保审核的有效性和准确性。选项A“审核时间是充分的”只是描述了审核时间是否充足，与是否需要调整方案无关；选项C“认证范围变化”通常意味着需要调整审核范围，而不是整个方案；选项D“审核日期调整”只是审核时间的具体安排，也不涉及是否需要调整方案。因此，正确答案是B，即“不满足要求，有些特性或业绩指标有不良变化趋势”。7.以下哪个不是审核组成员（）。A.观察员B.实习审核员C.审核员D.技术专家答案：A解析：在审核过程中，审核组成员通常包括审核员和技术专家。实习审核员和观察员虽然可能参与审核过程，但他们不是审核组的正式成员。因此，选项A“观察员”不是审核组的成员。8.国际标准化组织ISO/IEC在其导则第一部分的附录中规定了适用于所有管理体系国际标准的高层结构，其目的是（）。A.加强各管理体系标准的核心文本、术语和定义B.加强各管理体系标准的一致性、技术要求和规则C.加强各管理体系标准的一致性、协调性和兼容性D.加强各管理体系标准的协调性、互用性和术语答案：C解析：国际标准化组织ISO/IEC在其导则第一部分的附录中规定了适用于所有管理体系国际标准的高层结构，其目的是为了加强各管理体系标准的一致性、协调性和兼容性。这种结构能够确保各管理体系标准在技术要求和规则上保持一致，同时在不同的管理体系之间实现良好的协调和兼容性。因此，正确答案是C，即加强各管理体系标准的一致性、协调性和兼容性。选项A、B和D都与题目的核心意思不符，不符合题目的要求。9.所谓“过程方法”，就是系统地识别和管理组织所应用的过程及其活动，将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的系统来理解和管理时，可更加（）得到一致的、可预知的结果。A.有效和高效地B.客观分析组织环境C.为确定质量方针提供依据D.指导质量管理体系范围的确定答案：A解析：题目考查的是对“过程方法”的理解。在“过程方法”中，强调的是对组织所应用的过程及其活动进行系统地识别和管理，并且将这些活动视为相互关联、功能连贯的过程组成的系统。这种理解和管理的方式可以更加有效地得到一致的、可预知的结果。因此，正确答案为A选项，即“有效和高效地”。B选项“客观分析组织环境”和C选项“为确定质量方针提供依据”虽然与过程方法有关，但并不是其主要目的。D选项“指导质量管理体系范围的确定”也不是“过程方法”的直接目的。10.应用信息和通信技术（ICT）实施远程审核，认证机构宜对实现审核目标有影响的风险加以识别，不包括（）。A.受审核方管理体系文件的审批过程B.审核组应用信息和通信技术（ICT）的能力C.受审核方管理过程复杂性D.受审核方应用信息技术的能力答案：A解析：在远程审核中，认证机构应识别对实现审核目标有影响的风险。A选项“受审核方管理体系文件的审批过程”与审核目标实现的风险无直接关系，因此不应被识别为风险。B选项“审核组应用信息和通信技术（ICT）的能力”是远程审核中需要关注的风险，因为审核组的技术能力直接影响审核的准确性和有效性。C选项“受审核方管理过程复杂性”也是需要考虑的风险，因为管理过程的复杂性可能增加审核的难度和不确定性。D选项“受审核方应用信息技术的能力”也是风险之一，因为受审核方应用信息技术的能力可能影响到审核的顺利进行。因此，A选项“受审核方管理体系文件的审批过程”是不应被识别的风险。11.在管理体系高层结构中的PDCA循环中，第7章支持属于（）。A.策划B.实施C.处置D.检查答案：B解析：在管理体系的PDCA循环中，P代表策划，D代表实施，C代表检查，A代表处置。题目中提到的是“第7章支持”，在PDCA循环中，与“支持”最相关的环节是实施（B选项）。因此，答案是B。12.认证机构的策划应确保第一阶段审核的目的能够实现，应告知第一阶段审核（）。A.审核检查表B.需要的审核费用C.需实施的任何现场活动D.认证结论答案：C解析：认证机构的策划应确保第一阶段审核的目的能够实现，而第一阶段审核的主要目的是评估审核对象是否满足审核准则，并确定是否需要进行第二阶段审核。因此，认证机构需要告知审核对象在第一阶段审核中需要实施的任何现场活动，以便审核员能够充分评估审核对象的情况。选项A、B、D与第一阶段审核的目的不直接相关，因此不正确。因此，正确答案为C，即需要实施的任何现场活动。13.人本原理的主要观点不包括（）。A.尊重人B.依靠人C.发展人D.培养人答案：D解析：人本原理是管理学中的一个基本原理，其核心是尊重人、依靠人、发展人。题目中给出的选项A、B、C都是人本原理的主要观点，而选项D“培养人”虽然与人本原理有关，但不是其直接的主要观点。因此，正确答案是D。14.生产者、销售者依照（）规定承担产品质量责任。A.《中华人民共和国产品质量法》B.《中华人民共和国标准化法》C.《中华人民共和国宪法》D.《中华人民共和国计量法》答案：A解析：《中华人民共和国产品质量法》是专门规定产品质量责任的法律法规，其中明确规定了生产者、销售者依照该法规定承担产品质量责任。因此，正确答案为A。其他选项如《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国计量法》虽然都是国家的重要法律，但与产品质量责任的规定无直接关联。15.以下哪些因素不会增加审核时间。（）A.高风险活动B.存在需要访问的临时场所C.属于高用能行业D.多个管理体系审核答案：D解析：题目询问的是哪些因素不会增加审核时间。A选项“高风险活动”可能会增加审核时间，因为高风险活动可能存在更多的审核要点和更严格的审核标准。B选项“存在需要访问的临时场所”也可能增加审核时间，因为访问临时场所可能需要额外的审核步骤和时间。C选项“属于高用能行业”也可能增加审核时间，因为高用能行业可能存在更多的环保和能源方面的审核要求。而D选项“多个管理体系审核”虽然涉及多个管理体系，但并不一定意味着会增加审核时间，因为有些管理体系之间可能存在重叠或者可以并行审核的情况。因此，D选项不会增加审核时间。16.管理体系认证机构通用要求的基础上，认证机构还应按照（）要求实施管理体系。A.自身管理需求B.特定管理体系的审核能力C.认证客户的需求D.特定管理体系答案：B解析：管理体系认证机构在通用要求的基础上，还需要按照特定管理体系的审核能力来实施管理体系。特定管理体系的审核能力是认证机构对管理体系进行认证和审核的关键能力，只有具备相应的审核能力，才能够有效地实施管理体系认证。因此，正确答案是nB特定管理体系的审核能力。17.参与策划和实施审核的人员的能力决定了（）的能力。A.达到客户需求目的B.对审核过程的信心和达到其目标C.实现目的D.检查活动答案：B解析：审核是一个过程，其中参与策划和实施审核的人员的能力对于审核过程的信心和达到其目标至关重要。审核的目的通常是为了确保产品或服务符合特定的标准或要求，而审核人员的能力直接影响审核过程的可靠性、准确性和有效性。因此，审核人员的能力决定了对审核过程的信心和达到其目标的能力。其他选项如“达到客户需求目的”、“实现目的”和“检查活动”虽然与审核有关，但不如“对审核过程的信心和达到其目标”直接反映审核人员能力的重要性。因此，正确答案是B。18.以下对文件描述不正确的是（）。A.规范是一种要求性的文件B.带有信息的载体都属于文件C.记录不需要控制版本D.文件是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件答案：D解析：根据题干中的选项描述，我们逐一进行分析：A选项提到“A规范是一种要求性的文件”，这是正确的，因为规范通常是一种具有约束力的文件，它规定了某种标准或要求。B选项说“带有信息的载体都属于文件”，这也是正确的。文件是一种包含信息的载体，可以是文本、图像、音频、视频等。D选项提到“文件是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”，这也是正确的。文件确实可以作为证据，证明某个活动或结果的存在。C选项“记录不需要控制版本”是不正确的。在许多情况下，特别是当记录包含重要信息时，需要对其进行版本控制，以确保信息的准确性和完整性。版本控制可以帮助跟踪记录的更改历史，并确保只有授权的人员可以访问和修改记录。因此，不正确的描述是C选项“记录不需要控制版本”。19.审核过程实际上是（），因此存在被查验的审核证据不具代表性的风险。A.符合性评价B.一种抽样活动C.一个过程D.客观性证据答案：B解析：审核过程实际上是一种抽样活动，它是对被审核对象的一部分进行查验，而不是全部。因此，存在被查验的审核证据不具代表性的风险。选项A“符合性评价”是审核的目标之一，但不是审核过程的本质；选项C“一个过程”虽然描述了审核是一个过程，但没有明确说明其抽样性质；选项D“客观性证据”是审核证据的一个特点，但不是审核过程的本质。因此，正确答案是B，即审核过程是一种抽样活动。20.在认证人员基本评价流程中，对于一些特定行业，基本认证风险考虑，还需要（）。A.聘请专业审核员或技术专家进行相应的专业领域评价B.对所有具备认证职能的认证人员均进行相应的专业能力评价C.对审核员进行能力扩大评价和专业知识提升评价D.对审核员的专业能力进行评价，必要时聘请技术专家进行相应的专业领域评价答案：D解析：在认证人员基本评价流程中，对于一些特定行业，基本认证风险考虑，需要对审核员的专业能力进行评价，必要时聘请技术专家进行相应的专业领域评价。这是因为特定行业可能存在一些专业性强、技术难度大的领域，需要专业审核员或技术专家来进行相应的专业领域评价，以确保认证结果的准确性和可靠性。因此，选项D“对审核员的专业能力进行评价，必要时聘请技术专家进行相应的专业领域评价”是正确答案。选项A、B、C虽然与认证人员评价有关，但不符合题目中“特定行业”和“基本认证风险考虑”的要求。21.计数抽样时，样本中不合格品数大于合格判定数，则该批产品（）。A.拒收B.接收C.须继续抽样D.所有产品均不合格答案：A解析：在计数抽样检验中，如果样本中不合格品数大于或等于合格判定数，则通常会被判定为整批产品不合格，因此会拒收该批产品。因此，正确答案是A，即拒收。选项B（接收）是不正确的，因为样本中不合格品数已经超过了合格判定数。选项C（须继续抽样）和选项D（所有产品均不合格）也不符合计数抽样检验的规则。22.审核目的由认证机构确定，而审核范围和准则由（）决定。A.受审核方B.认证机构和客户商讨后C.审核委托方D.认证机构审核方案管理人员答案：B解析：审核目的由认证机构确定，而审核范围和准则则由认证机构和客户商讨后决定。审核委托方只是委托审核，而不是决定审核范围和准则的主体。认证方案管理人员虽然与认证机构有关，但在此题目中并不是决定审核范围和准则的主体。因此，正确答案是B，即审核范围和准则由认证机构和客户商讨后决定。23.基于过程的质量管理体系审核通过对过程的检查而确定有关过程结果的活动、资源和行为是否（）。A.被有效并高效得管理B.被有效地实施C.符合规定要求D.符合认证准则答案：A解析：质量管理体系审核的核心目标是验证过程是否被有效管理。根据给出的选项，我们需要找出最符合质量管理体系审核目的的描述。选项A提到“被有效并高效得管理”，这与质量管理体系审核的目的一致，即验证过程是否被有效和高效管理。其他选项要么关注过程是否被实施（选项B），要么关注是否符合规定要求或认证准则（选项C和D），这些都不是质量管理体系审核的主要关注点。因此，正确答案是A。24.属于风险矩阵输入的是（）。A.风险等级B.引发事故的直接和间接可能性比率C.风险重要性级别D.特定风险的后果值答案：D解析：风险矩阵是一种评估风险的方法，它通常使用两个参数来评估风险：特定风险的后果值和引发事故的直接和间接可能性比率。因此，特定风险的后果值是风险矩阵的输入之一。而风险等级、引发事故的直接和间接可能性比率以及风险重要性级别并不是风险矩阵的输入，而是风险矩阵的输出或组成部分。因此，正确答案是D，即特定风险的后果值。25.质量控制贯穿产品形成全过程，从分析质量形成过程特点和（）入手，通过一定措施使产品质量维持在规定范围内。A.对生产过程能力分析诊断B.确定测量系统的有效可信度C.实验设计D.研究具体的产品质量与波动规律答案：D解析：题目中明确提到“质量控制贯穿产品形成全过程”，而选项D“研究具体的产品质量与波动规律”与这一描述最为相关。从分析质量形成过程的特点入手，研究具体的产品质量与波动规律，可以帮助我们了解产品质量的变化趋势，从而采取相应的措施使产品质量维持在规定范围内。因此，选项D“研究具体的产品质量与波动规律”是正确答案。26.当事人订立合同，应当具有相应的（）。A.民事行为能力B.民事行为能力和民事权利能力C.民事权利能力D.授权得权力答案：B解析：《民法典》规定，当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。民事权利能力，是指民事主体从事民事活动，享有民事权利、承担民事义务的资格，是自然人依法享有民事权利和承担民事义务的前提，也是自然人获得民事主体资格的前提。民事行为能力，是指民事主体通过自己的行为实际取得民事权利、承担民事义务的能力。本题中，当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。故本题选B。27.以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要，而且需考虑受审核方顾客的需要，须（）。A.是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响C.在质量管理体系方面的整体改进D.作为供方提供合格产品能力的影响答案：A解析：在基于过程的审核中，审核员不仅要考虑受审核方的需要，还要考虑其顾客的需要。这意味着审核员需要确保受审核方正确理解并满足了顾客的要求。因此，选项A“是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实”是最符合题目要求的。选项B“每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响”虽然重要，但在这里并不是审核员需要特别关注的，因为审核员的主要任务是确保受审核方满足顾客的要求。选项C“在质量管理体系方面的整体改进”和选项D“作为供方提供合格产品能力的影响”虽然与质量管理体系有关，但不是基于过程的审核中审核员需要特别考虑的内容。28.审核计划应提交（）进行确认。A.认证机构领导B.受审核方C.审核委托方D.当地政府答案：B解析：审核计划是审核工作的重要组成部分，它规定了审核的目标、范围、方法和时间表等。为了确保审核计划的合理性和有效性，需要受审核方进行确认。因此，审核计划应提交受审核方进行确认。选项A“认证机构领导”、选项C“审核委托方”和选项D“当地政府”均不是审核计划的确认方，因此不正确。29.多场所认证的条件不包括（）。A.实施集中的管理评审和内审B.组织已确定了中心职能C.中心职能获得了授权并被外包给外部组织D.建立和保持了统一的管理体系答案：C解析：多场所认证的条件通常涉及管理体系的统一性和集中管理。集中的管理评审和内审、组织已确定的中心职能以及建立和保持了统一的管理体系，都是确保多场所管理体系一致性和有效性的关键要素。然而，选项C“中心职能获得了授权并被外包给外部组织”并不符合多场所认证的条件。中心职能被外包给外部组织，意味着管理体系的控制权被转移，这不符合多场所认证对管理体系集中管理和统一性的要求。因此，选项C是不包括在多场所认证的条件中的。30.如果高层结构得通用术语和核心定义与特定管理体系标准中得术语和定义名称相同，但内涵不同时，（）。A.则需要在特定管理体系中加以说明B.需在条款核心文本中说明C.则需要在高层结构中加以说明D.无需作说明答案：A解析：根据题目描述，当高层结构中的通用术语和特定管理体系标准中的术语名称相同但内涵不同时，需要在特定管理体系中进行说明，以确保术语的正确使用和理解。因此，选项A“则需要在特定管理体系中加以说明”是正确的。其他选项与题目描述不符。多选题（共15题，共30分）31.策划管理体系中的岗位、职责和权限时可利用的信息包括（）。A.岗位说明书B.体系文件的类型C.部门职责D.组织结构图答案：ACD解析：策划管理体系中的岗位、职责和权限是组织管理中非常关键的部分，涉及到如何确保各项工作的顺利进行和责任的明确划分。在策划这些内容时，可以充分利用以下信息：A.岗位说明书：岗位说明书详细描述了每个岗位的工作内容、职责和权限，是确定岗位职责和权限的基础。C.部门职责：部门职责明确了各个部门的主要任务和职责范围，可以为策划管理体系中的岗位和职责提供宏观的参考和指导。D.组织结构图：组织结构图清晰地展示了组织的层级结构和各部门之间的关系，有助于理解不同岗位和部门在管理体系中的位置和作用。体系文件的类型（nB）虽然也是重要的管理信息，但在策划岗位、职责和权限时，它更多地是作为一种工具或参考，而不是直接的信息来源。因此，选项B不是最佳答案。32.管理体系运行过程中，主要管理事项有（）。A.员工能力管理与提高B.运行过程中的变更控制C.过程内和过程间的信息沟通D.基础设施的配置与运行答案：ABCD解析：管理体系运行过程中，主要管理事项包括员工能力管理与提高、运行过程中的变更控制、过程内和过程间的信息沟通以及基础设施的配置与运行。这些事项都是管理体系运行过程中不可或缺的部分，对于确保管理体系的有效运行和持续改进具有重要意义。因此，选项A、B、C和D都是正确的。33.中华人民共和国民法典》规定，当事人在质量要求方面有关合同内容约定不明确，且不能达成补充协议的，适用以下规定（）。A.没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行B.没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行C.没有推荐性国家标准的，按照地方标准履行D.有强制性国家标准的，按照强制性国家标准履行答案：ABD解析：根据《中华人民共和国民法典》的规定，当事人在质量要求方面有关合同内容约定不明确，且不能达成补充协议的，适用以下规定：A.没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行。B.没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。D.有强制性国家标准的，按照强制性国家标准履行。从上述规定中，我们可以看出，当没有强制性国家标准时，会按照推荐性国家标准履行；如果没有国家标准或行业标准，会按照通常标准或符合合同目的的特定标准履行；如果有强制性国家标准，会按照强制性国家标准履行。因此，选项A、B、D是正确的。选项C“没有推荐性国家标准的，按照地方标准履行”在民法典中并没有明确规定，所以是不正确的。34.不同管理学家对管理职能有不同划分，但基本上包括了下列哪些内容？（）A.策划B.组织C.领导D.控制答案：ABCD解析：管理职能是管理活动本身所固有的基本功能，是管理活动的基本要素，是揭示管理活动规律性的重要范畴。不同管理学家对管理职能有不同划分，但基本上都包括了计划、组织、领导、控制四个方面的职能。这四个方面的职能是彼此联系、相互交叉的，它们共同构成了管理的整体活动。因此，本题选A、B、C、D。35.在中华人民共和国境内从事（），必须遵守《中华人民共和国产品质量法》。A.产品生产B.娱乐和消费活动C.销售活动D.建设工程答案：AC解析：根据《中华人民共和国产品质量法》第一条的规定：“在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。”可见，从事产品生产和销售活动都必须遵守本法，因此，正确选项为A“产品生产”和C“销售活动”。而选项B“娱乐和消费活动”和D“建设工程”均不符合《中华人民共和国产品质量法》的适用范围，故不应被选择。36.审核方案的确定和任何后续调整应考虑（）。A.认证受审核方的规模及其管理体系B.以前的审核结果C.产品和过程的范围与复杂程度D.经过证实的管理体系有效性水平答案：ABCD解析：审核方案的确定和任何后续调整应考虑认证受审核方的规模及其管理体系、以前的审核结果、产品和过程的范围与复杂程度以及经过证实的管理体系有效性水平。这四个选项都是影响审核方案确定和后续调整的重要因素，因此都应当被考虑。37.依据《中华人民共和国行政许可法》，（）需要赋予特定权利的事项。A.自然资源开发利用B.直接关系公共利益的特定行业的市场准入C.公共资源配置D.有限自然资源开发利用答案：BCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第十二条规定，下列事项可以设定行政许可：……（二）有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项。因此，选项B“直接关系公共利益的特定行业的市场准入”、选项C“公共资源配置”、选项D“有限自然资源开发利用”均是需要赋予特定权利的事项，符合题意。而选项A“自然资源开发利用”则表述不准确，因为自然资源开发利用并不一定需要赋予特定权利，也可能通过其他方式进行管理。因此，选项A不符合题意。38.组织应对其应遵守的法律法规和其他要求的遵循情况进行合规性评价。评价合规义务的执行情况时，以下哪些是正确的评价内容（）。A.各层次工作制度执行情况B.员工能力提高情况和风险C.合规义务可能带来的风险和机遇D.法律法规和其他要求的变化情况答案：ABCD解析：根据题目描述，组织应对其应遵守的法律法规和其他要求的遵循情况进行合规性评价。评价合规义务的执行情况时，需要考虑以下四个方面的内容：A.各层次工作制度执行情况：工作制度是组织运营的基础，包括但不限于组织结构、岗位职责、工作流程等。评价这些制度的执行情况，有助于确保组织按照规定的流程进行工作，符合法律法规的要求。B.员工能力提高情况和风险：员工是组织的重要资源，其能力提高可以降低操作风险，提高合规性。同时，评价员工能力提高情况也能发现潜在的风险点，及时采取措施进行防范。C.合规义务可能带来的风险和机遇：合规义务可能会给组织带来一定的风险，如罚款、声誉损失等。但同时，遵守法律法规也能为组织带来机遇，如政策支持、市场信誉等。评价合规义务可能带来的风险和机遇，有助于组织制定更加合理的合规策略。D.法律法规和其他要求的变化情况：法律法规和其他要求不是一成不变的，会随着时间、政策等因素发生变化。评价这些变化情况，有助于组织及时调整合规策略，确保始终符合法律法规的要求。综上所述，选项A、B、C和D都是正确的评价内容。39.国际认可论坛（IAF）通过（）建立一套一致的合格评定体系。A.审核活动的一致性B.减少其顾客的风险C.减少商业风险D.确保已认可的认证证书的可信度答案：BCD解析：国际认可论坛（IAF）通过建立一套一致的合格评定体系，旨在确保认证证书的可信度，同时减少其顾客和商业风险。因此，选项B、C和D都是正确的。而选项A“审核活动的一致性”虽然与合格评定体系有关，但不是IAF建立这套体系的主要目的。所以，正确答案为B、C、D。40.根据GB/T19011标准提供的指南，对抽样样本的报告应考虑（）。A.选择的方法B.基于这些样本和一定置信水平做出的估计C.受审核方的意愿D.样本量答案：ABD解析：根据GB/T19011标准提供的指南，对抽样样本的报告应考虑以下内容：A.选择的方法：这意味着报告应该描述或解释用于抽样的具体方法。例如，简单随机抽样、分层抽样等。B.基于这些样本和一定置信水平做出的估计：这是关于如何利用样本数据来估计总体特征的信息。置信水平是一个概率值，表示估计的准确性。D.样本量：报告应明确说明用于分析的样本数量。而选项C“受审核方的意愿”并不在标准中明确提及，因此不应被选作答案。41.以下活动中，（）属于是管理体系的的领导作用和承诺。A.确保管理体系要求融入组织的业务过程B.基于组织的宗旨和方向，制定战略C.确保制定管理体系的方针和目标D.促进持续改进答案：ABCD解析：管理体系的领导作用和承诺是确保管理体系有效运行和持续改进的关键因素。选项A“确保管理体系要求融入组织的业务过程”体现了领导对管理体系与业务过程整合的重视，确保管理体系的要求能够融入并推动业务过程的有效运行。选项B“基于组织的宗旨和方向，制定战略”表明领导在战略制定过程中考虑了组织的宗旨和方向，为管理体系提供了明确的方向和战略支持。选项C“确保制定管理体系的方针和目标”强调了领导在管理体系方针和目标制定过程中的作用，确保方针和目标的制定符合组织的宗旨和战略。选项D“促进持续改进”体现了领导对管理体系持续改进的承诺和推动，通过促进改进活动，确保管理体系能够不断适应组织的变化和发展。因此，选项A、B、C和D均属于管理体系的领导作用和承诺。42.在生产许可证有效期内，企业（）发生变化的，应当及时向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出申请，由工业产品生产许可证主管部门依照工业产品生产许可证管理条例的规定对企业重新组织核查和检验。A.检验手段B.生产技术或者工艺C.生产条件D.产品的有关标准、要求答案：ABC解析：根据题目中的描述，题目考查的是在生产许可证有效期内，企业哪些因素发生变化时需要向工业产品生产许可证主管部门提出申请并重新组织核查和检验。根据工业产品生产许可证管理条例的规定，当企业的生产技术或者工艺、生产条件、检验手段发生变化时，都应当及时向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出申请，由工业产品生产许可证主管部门依照工业产品生产许可证管理条例的规定对企业重新组织核查和检验。因此，选项B“生产技术或者工艺”、选项C“生产条件”和选项A“检验手段”都是正确的。而选项D“产品的有关标准、要求”在题目中并未提及，因此不是正确答案。43.以下可以是结合审核有效性的保障措施的是（）。A.确保审核报告清楚地表明与每一个管理体系标准或规范性文件的所有要求的符合性B.当提出的不符合涉及多个管理体系时，确保受审核组织针对每一个管理体系标准或规范性文件提出必要的纠正和纠正措施C.确保各管理体系应有统一的管理评审D.确保实施结合审核的审核组能力满足所有管理体系的需求答案：ABD解析：结合审核有效性保障措施的关键在于确保审核的准确性和完整性，以及审核组的能力满足所有管理体系的需求。选项A：确保审核报告清楚地表明与每一个管理体系标准或规范性文件的所有要求的符合性。这一措施有助于确保审核的准确性和完整性，使审核报告能够明确反映管理体系的符合性。选项B：当提出的不符合涉及多个管理体系时，确保受审核组织针对每一个管理体系标准或规范性文件提出必要的纠正和纠正措施。这一措施有助于确保受审核组织能够针对每一个管理体系标准或规范性文件提出必要的纠正和纠正措施，从而确保管理体系的改进和完善。选项C：确保各管理体系应有统一的管理评审。这一选项并未直接涉及结合审核有效性的保障措施，管理评审虽然是管理体系的一部分，但与结合审核的有效性保障无直接关联。选项D：确保实施结合审核的审核组能力满足所有管理体系的需求。这一措施有助于确保审核组具备足够的能力来执行结合审核，从而保障审核的有效性。综上所述，选项A、B和D都是结合审核有效性保障措施的关键点，而选项C并未直接涉及结合审核的有效性保障。因此，正确答案为ABD。44.审核方案管理人员应对审核活动进行指导，包括（）。A.对审核组提供适宜的审核指导的文件B.选择的审核方法适宜有效C.保持与审核组及时有效的沟通D.随时向审核组提供必要的技术指导答案：ABCD解析：审核方案管理人员应对审核活动进行指导，包括：A.对审核组提供适宜的审核指导的文件：审核方案管理人员应提供相关的审核指导文件，确保审核组能够按照统一的标准和流程进行工作。B.选择的审核方法适宜有效：审核方案管理人员应确保选择的审核方法适合审核目标，并且这些方法在实际操作中是有效的。C.保持与审核组及时有效的沟通：审核方案管理人员应确保与审核组保持及时的沟通，了解审核进展，解决可能出现的问题。D.随时向审核组提供必要的技术指导：在审核过程中，审核方案管理人员应随时向审核组提供必要的技术指导，确保审核的准确性和有效性。因此，选项A、B、C和D都是审核方案管理人员应对审核活动进行指导的内容。45.下列哪些不属于认证机构保密的信息？（）A.客户认证状态信息B.客户申请的认证资料C.客户被授予暂停的认证资格D.客户档案答案：AC解析：根据题目要求，我们需要找出不属于认证机构保密的信息。首先，选项A“客户认证状态信息”可能涉及到客户的认证状态，包括是否通过认证、认证等级等，这些信息可能涉及客户的商业机密或个人隐私，因此应该属于认证机构保密的信息。其次，选项B“客户申请的认证资料”显然属于认证机构保密的信息，因为这些资料可能包含客户的商业机密或个人隐私。然后，选项C“客户被授予暂停的认证资格”可能涉及到客户的认证资格被暂停的原因、时间等，这些信息也可能涉及客户的商业机密或个人隐私，因此也应该属于认证机构保密的信息。最后，选项D“客户档案”可能包含客户的个人信息、商业信息等，这些信息都应该属于认证机构保密的信息。综上所述，选项A和选项C不属于认证机构保密的信息，因此正确答案为选项A和选项C。主观题（共3题，共60分）46.请简述管理体系标准高层结构的核心内容。参考答案管理体系标准高层结构的核心内容是：（1）相同的标准框架和条款标题。高层结构具有相同的标准框架和条款标题。特定的管理体系标准在相同的标准条款标题下，可以在特定管理体系标准中增加二级条款和三级、四级条款。（2）相同的通用术语和核心定义。在各管理体系标准中，这些术语和定义是通用的。如果通用术语和核心定义中与特定的管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同，则熏要在特定管理体系中加以说明，如“风险”。（3）相同的条款核心文本。高层结构给出了相同的条款核心文本的格式，在相同的条款核心文本的格式基础上，可依据特定管理体系标准增加相应的要求。“指南”性标准核心文本内容可不受这些格式限制。解析：管理体系标准高层结构的核心内容，是构成整个管理体系标准体系的基础和框架。它确保了不同管理体系标准之间的协调性和一致性，使得不同管理体系标准能够相互兼容和互操作。首先，相同的标准框架和条款标题是高层结构的基础，它确保了不同管理体系标准在结构和内容上的统一性和一致性。这种统一性和一致性有助于用户更好地理解和应用不同管理体系标准，提高了管理体系标准的可读性和易用性。其次，相同的通用术语和核心定义是高层结构的重要组成部分。这些术语和定义在各管理体系标准中是通用的，确保了不同管理体系标准在术语和定义上的一致性和准确性。这种一致性和准确性有助于减少误解和歧义，提高了管理体系标准的准确性和可靠性。最后，相同的条款核心文本是高层结构的另一个重要组成部分。高层结构给出了相同的条款核心文本的格式，特定管理体系标准可以在此基础上增加相应的要求。这种格式的统一性和灵活性确保了不同管理体系标准在条款内容和要求上的协调性和一致性，使得不同管理体系标准能够更好地满足不同组织的需求和实际情况。同时，“指南”性标准核心文本内容可不受这些格式限制，更加灵活和适应性强。47.审核原则是审核员开展审核活动必须遵守的基本原则，请简述审核原则包括哪些内容。参考答案（1）诚实正直：职业的基础。（2）公正表达：真实、准确报告的义务。（3）职业素养：在审核中勤奋并具有判断力。（4）保密性：信息安全。（5）独立性：审核的公正性和审核结论客观性的基础。（6）基于证据的方法。（7）基于风险的方法。解析：本题考查审核原则的基本内容。审核原则作为审核员开展审核活动必须遵守的基本原则，是确保审核质量和审核结论客观性的基础。诚实正直是职业的基础，要求审核员保持诚信，不得歪曲事实或隐瞒真相；公正表达要求审核员真实、准确地报告审核结果，不得夸大或缩小事实；职业素养要求审核员在审核中勤奋并具有判断力，保持专业性和严谨性；保密性要求审核员对审核过程中获取的信息进行保密，不得泄露机密信息；独立性是审核的公正性和审核结论客观性的基础，要求审核员保持独立，不受任何外部干扰；基于证据的方法要求审核员依据证据进行审核，确保审核结论的准确性和可靠性；基于风险的方法要求审核员根据风险情况确定审核重点，确保审核的有效性和针对性。这些原则共同构成了审核员开展审核活动的基本准则。48.ABC公司是一家具有中等规模的制造企业，其管理体系运行一段时间后向XYZ认证机构申请了管理体系初次认证，王工受XYZ认证机构委托带领审核组对ABC公司进行了初次认证的一阶段审核，