某服装公司服装定价调整方案(规定)

某服装公司服装定价调整方案第一章总则

1.1制定依据与目的

1.1.1制定依据

本制度依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《价格违法行为行政处罚规定》等国家法律法规，参照《零售业价格管理规范》（GB/T36467-2018）等行业标准，同时符合《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）等国际公约要求，结合公司“价值驱动、风险可控、全球协同”的战略方针制定。针对当前公司定价管理中存在的历史遗留定价模式不统一、跨区域价格冲突频发、数字化支撑不足等痛点，核心目标在于通过规范化定价流程、强化风险防控、提升定价效率，实现全球市场价格的统一管理。

1.1.2核心目标

（1）规范价格制定流程，确保价格决策符合法律法规及公司战略；

（2）防控价格风险，避免恶性竞争、价格欺诈等违规行为；

（3）提升定价效率，通过数字化工具实现价格动态调整与智能匹配；

（4）适配国际化经营，建立全球统一的价格管理体系，降低汇率波动及政策差异风险。

1.2适用范围与对象

1.2.1适用范围

本制度适用于公司所有服装产品的定价管理，包括线上渠道（电商平台、自营商城）、线下渠道（直营店、加盟店）、跨境电商及批发业务等全业务场景。覆盖商品品类涵盖成衣、配饰、面料等所有销售类目。

1.2.2适用对象

（1）决策机构：董事会、总经理办公会；

（2）执行机构：品牌部、市场部、电商部、供应链部、财务部、法务部；

（3）监督机构：内控部、审计部、合规部；

（4）关联人员：区域销售经理、产品经理、渠道专员、第三方合作单位（如代运营机构）。

1.2.3例外适用场景

（1）小额零星采购（单笔金额≤1万元人民币）可由采购部直接定价；

（2）临时的促销活动（时长≤7天）可由品牌部申请免于正式定价流程，但需事后补报。

1.3核心原则

1.3.1合规性原则

定价活动须符合《价格法》等法律法规，禁止价格歧视、捆绑销售、虚构原价等行为。跨境业务需遵守目标市场反垄断法及税务法规。

1.3.2权责对等原则

定价决策权限与责任明确匹配，决策机构承担最终责任，执行机构承担操作责任，监督机构承担核查责任。

1.3.3风险导向原则

重点关注高价值商品、高风险市场（如欧盟、美国）定价合规性，对高价值商品（单件售价≥1万元人民币）实行双级审核。

1.3.4效率优先原则

1.3.5持续改进原则

每年结合市场反馈及政策变化修订定价模型与流程，优化工具应用。

1.3.6全球协同原则

跨境商品定价需同步考虑汇率波动（采用欧元、美元等主要货币定价）、关税及物流成本，由全球供应链部统一核算。

1.4制度地位与衔接

1.4.1制度层级

本制度为专项性制度，属于公司《全面风险管理手册》范畴，与《合同审批管理办法》《财务预算管理办法》等制度形成支撑。

1.4.2制度衔接

（1）定价需与《产品成本核算办法》衔接，确保利润率不低于15%；

（2）跨境定价需与《海外市场准入指南》衔接，参考当地最低限价标准；

（3）冲突条款：若本制度与上级制度冲突，以本制度为准，重大争议由法务部裁决。

第二章组织架构与职责分工

2.1管理组织架构

公司定价管理遵循“董事会-总经理办公会-业务部门-内控监督”四层架构。董事会负责重大定价策略审批，总经理办公会决策年度定价模型，业务部门执行具体定价，内控部、审计部实施全过程监督。

2.2决策机构与职责

2.2.1董事会

（1）决策范围：涉及年度定价策略调整、跨区域价格协调、重大商品（年销量≥10万件）定价；

（2）议事规则：季度召开一次，需2/3以上董事出席；

（3）责任：对全球定价合规性负最终责任。

2.2.2总经理办公会

（1）决策范围：常规商品定价模型、促销活动价格区间、新市场定价框架；

（2）议事规则：每月召开一次，需总经理及分管副总出席；

（3）责任：对定价效率与成本控制负总责。

2.3执行机构与职责

2.3.1品牌部（主责）

（1）制定基础定价模型，包括成本加成法、竞争导向法；

（2）负责新品上市定价方案设计；

（3）每月汇总区域价格冲突报告。

2.3.2电商部（配合）

（1）提供平台调价工具操作支持；

（2）每月提交线上价格异常数据。

2.3.3供应链部（配合）

（1）提供全球采购成本数据；

（2）协助核算关税及物流影响。

2.3.4财务部（配合）

（1）提供汇率波动预警数据；

（2）复核价格调整的利润影响。

2.4监督机构与职责

2.4.1内控部

（1）嵌入三个关键内控环节：

-定价模型需经内控部前置审核（高风险商品）；

-每季度抽查10%调价记录；

-建立价格异常预警系统；

（2）监督方式：现场核查、数据分析。

2.4.2审计部

（1）每年开展一次专项审计，重点核查跨境定价合规性；

（2）审计结果纳入部门绩效考核。

2.4.3合规部

（1）提供欧盟GDPR、美国FTC等政策解读；

（2）审核价格宣传文案合规性。

2.5协调与联动机制

2.5.1跨部门协调机制

建立“定价管理联席会”，由品牌部牵头，每月首周召开，处理价格冲突。

2.5.2涉外业务联动

（1）设立“属地合规小组”，由法务部牵头，包含目标市场法律顾问；

（2）每月更新各国限价清单（见附件1）。

第三章专业领域管理标准

3.1管理目标与核心指标

3.1.1管理目标

（1）价格合规率≥98%；

（2）调价及时率≥95%；

（3）跨境价格偏差率≤5%。

3.1.2核心KPI

（1）合同审批时效≤3个工作日；

（2）履约率≥98%；

（3）促销活动ROI≥20%。

3.2专业标准与规范

3.2.1定价模型标准

（1）成本加成法：面料成本+人工+税费+合理利润（20%）；

（2）竞争导向法：参考国际品牌30%溢价；

（3）动态调整法：促销期间价格≤基础价的7折。

3.2.2风险控制点及措施

（1）高风险点1：跨境定价

-控制措施：建立汇率联动模型，每日更新；

（2）高风险点2：加盟店价格

-控制措施：实行价格监控平台实时校验；

（3）高风险点3：清仓商品

-控制措施：需经法务部批准，最低价不得低于成本。

3.3管理方法与工具

3.3.1管理方法

（1）PDCA循环：计划（模型设计）-执行（系统录入）-检查（内控抽查）-改进（算法优化）；

（2）风险矩阵：对目标市场风险进行1-5级评估，高风险（4-5级）需双签审批。

3.3.2管理工具

（1）ERP系统：用于成本数据自动提取；

（2）OA系统：用于审批流程电子化；

（3）CRM系统：用于价格调整历史追溯。

第四章业务流程管理

4.1主流程设计

（1）发起：品牌部根据新品上市或促销需求发起定价申请；

（2）审核：

-常规商品：品牌部初审，财务部复核成本利润；

-跨境商品：需经合规部前置审核；

（3）执行：电商部/渠道部通过ERP系统批量调整；

（4）归档：财务部每月汇总调价台账至OA系统。

4.2子流程说明

4.2.1新品上市定价流程

（1）品牌部提交上市计划，内控部审核定价模型；

（2）市场部提供竞品价格数据；

（3）总经理办公会审批最终价格。

4.2.2促销活动定价流程

（1）品牌部提交促销方案，需附ROI测算；

（2）电商部同步测试系统调价功能；

（3）活动结束后30日内提交复盘报告。

4.3流程关键控制点

（1）控制点1：跨境商品调价

-核查方式：系统自动比对汇率变动；

-责任主体：供应链部、财务部；

（2）控制点2：清仓商品审批

-核查方式：ERP成本模块验证；

-责任主体：品牌部、财务部。

4.4流程优化机制

（1）优化发起条件：连续三个月调价失败率≥3%；

（2）评估流程：由内控部组织跨部门评估；

（3）审批权限：需总经理审批。

第五章权限与审批管理

5.1权限矩阵设计

（1）业务类型：新品上市（高）、常规调价（中）、促销活动（低）；

（2）金额/等级：单件售价≥5万元（高）、1万元-5万元（中）、≤1万元（低）；

（3）岗位层级：总监级（高）、经理级（中）、专员级（低）。

5.2审批权限标准

（1）常规商品调价：品牌部经理审批；

（2）跨境商品调价：需经合规部专员双重审核；

（3）紧急调价（如库存超限）：需总经理特批，事后补报。

5.3授权与代理机制

（1）授权条件：需书面授权函，授权期限≤6个月；

（2）临时代理：授权期限≤15个工作日，代理权限不得超出原授权范围。

5.4异常审批流程

（1）紧急调价：需附《紧急调价评估表》，说明风险点；

（2）权限外审批：需提交《越权审批申请》，法务部备案。

第六章执行与监督管理

6.1执行要求与标准

（1）操作规范：ERP系统调价需输入“调整原因”代码；

（2）痕迹留存：电子审批流+纸质审批单双备份；

（3）执行不到位判定：调价未按时效执行，或价格异常被投诉。

6.2监督机制设计

（1）日常监督：内控部每周抽取5家门店核对价签；

（2）专项监督：每季度对跨境业务开展合规检查；

（3）突击检查：审计部可随时进入系统核查调价记录。

6.3检查与审计

（1）检查内容：审批单据完整性、系统操作日志；

（2）审计频次：年度专项审计+季度抽查；

（3）审计报告：需包含《风险整改建议书》。

6.4执行情况报告

（1）上报周期：月度报告+季度总结；

（2）报告内容：调价次数、金额、合规问题；

（3）应用路径：作为绩效考核及预算调整依据。

第七章考核与改进管理

7.1绩效考核指标

（1）品牌部：定价合规率（权重40%）、调价及时率（权重30%）；

（2）电商部：线上价格准确率（权重20%）；

（3）内控部：检查发现问题整改率（权重10%）。

7.2评估周期与方法

（1）评估周期：月度考核+季度评估；

（2）评估方法：数据统计+神秘顾客暗访。

7.3问题整改机制

（1）一般问题：7个工作日内整改；

（2）重大问题：30个工作日内提交专项整改方案；

（3）问责标准：连续两次整改不合格，部门负责人降级。

7.4持续改进流程

（1）建议收集：通过OA系统匿名提交；

（2）评估审批：内控部每月汇总，总经理审批；

（3）跟踪机制：改进项纳入后续检查清单。

第八章奖惩机制

8.1奖励标准与程序

（1）奖励情形：连续6个月合规率≥99%；

（2）奖励类型：精神奖励（通报表扬）+物质奖励（奖金1000-5000元）；

（3）程序：部门提名→法务部审核→总经理审批。

8.2违规行为界定

（1）一般违规：价签与系统价格不符；

（2）较重违规：未经审批调价金额超过5万元；

（3）严重违规：违反《反不正当竞争法》被处罚。

8.3处罚标准与程序

（1）处罚标准：

-一般违规：通报批评；

-较重违规：罚款5000元；

-严重违规：解除劳动合同；

（2）程序：调查取证→告知→审批→执行。

8.4申诉与复议

（1）申诉条件：收到处罚决定后3个工作日内；

（2）受理部门：人力资源部；

（3）复议时限：5个工作日内出具结果。

第九章应急与例外管理

9.1应急预案与危机处理

（1）应急组织：由法务部牵头，联合品牌部、电商部组成；

（2）响应流程：

-步骤1：48小时内发布统一口径；

-步骤2：3日内完成价格调整；

（3）资源保障：准备《危机应对手册》及备用供应商。

9.2例外情况处理

（1）例外场景：自然灾害导致的供应链中断；

（2）审批权限：总经理直接审批；

（3）报告要求：例外处理结束后7日内提交《例外情况报告》。

9.3危机公关与善后

（1）责任主体：公关部牵头，合规部提供法律支持；

（2）发布流程：通过官网、社交媒体同步发布；

（3）善后措施：对受影响客户提供补偿方案。

第十章附则

10.1制度解释权归属

本制度由品牌部负责解释，解释意见以书面形式存档。

10.2相关制度索引

（1）《产品成本核算办法》（文号：企财发〔2023〕15号）；

（2）《合同审批管理办法》（文号：企法发〔2023〕12号）。

10.3修订与废