企业文化实施方案

金

山

汽

切

贝

有

限

公

司

公司文化建设实行方案

行政部

63

目录

前言........................................................3

一、理念篇...................................................4

（一）基本建设思路........................................4

（二）指引思想............................................4

（三）建设实行方针........................................5

（四）建设实行的原则......................................6

二、规划篇...................................................8

（一）公司文化的匹个方面..................................8

（二）公司文化日勺具体构成..................................8

（三）公司文化建设的重要目日勺..............................9

（四）公司文化实行需知的四个理解.........................11

（五）公司文化建设实行的环节.............................13

三、落地篇..................................................15

（一）公司文化建设实行的组织与推动.......................15

（二）公司文化建设实行的载体与形式.......................15

（三）公司文化建设实行落地日勺三步曲.......................16

（四）公司文化建设实行要点...............................17

（五）公司文化建设实行需要注意的问题.....................19

（六）借助PDCA循环，动态改善文化工作....................19

四、总结...................................................20

—1—

刖百

文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观日勺革

令，但实践中却需要理性H勺改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上回绝浮躁，但实践

中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情.所谓理性改良，意味着要通过

多种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应当通过或激动或

温暖人心的多种活动，高速进入一种文化H勺氛围。感性呼唤，理性予以，建立起对文化的

信心，从而完毕自我F1勺革新，两者缺一不可。

文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设口勺核心是价值观口勺统

一。整个文化实行过程，是组织成员自我反省、自我超越日勺过程，是对自身思想深处价值

观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式日勺反思、改善过程。人是倾向于维持

均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的

动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力日勺组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛

苦但也是最伟大日勺自我投资。

行胜于言！思想的I跳跃是为了行动的I奔腾。文化只有和行动统一起来才故意义，文化

理念的落地生根远远重于其表述形式。一种组织的文亿之因此伟大，不在于这个组织提出

了多少美丽的标语，而在于这个组织与否长期坚持了某些基本的价值观，把他们渗入到整

个组织当中，形成组织成员共同日勺心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行

动，金山文化才干落到实处；只有行动，金山文化才会焕发勃勃生机；只有行动，金山文

化才有永恒日勺生命力!

一、理念篇

21世纪公司之间H勺竞争，事实上也是公司文化的竞争。公司文化，是公司综合实力

日勺体现，是一种公司文明限度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源

泉。金山公司创立以来，积淀了一定日勺文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机

遇、新欧I挑战，要想在剧烈的I市场竞争中取胜，把公司做大做强，实现公司的跨越式发

展，就必须树立“用文化管公司”、“以文化兴公司”的理念，要对原有文化进行整合和

创新，营造哺育先进的公司文化，积极推动文化强企战略，努力用先进的公司文化推动公

司的I改革发展，提高公司的创新力、形象力和核心竞争力，营造”公司有气愤、产品有名

气、领导有正气、职工有士气”日勺发展环境和精神面貌,

（-）基本建设思路：大家的文化大家建

文化H勺核心是组织成员共同信奉日勺某些价值观，来自于成员日勺共同经历。金山文化是

金山全体员工的文化，需要大家日勺共同参与，大家建设大家的文化。发动大家参与的过

程，也是金山文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路，公司领导

带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，上下左右齐心合力，进一步营造全员抓文

化建设的浓厚氛围。

在文化建设过程中，应站在全局的高度，保持金山文化的包容性和开放性，坚持自上

而下、自下而上双向进行，既对亚文化的建设提供指引，又要吸取亚文化中的优秀元素。

（-）指引思想：把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指引思想

以科学发展观的重要思想为指针，以公司的发展战略为先导，以形成共同日勺抱负，信

念、价值观和行为规范为核心，以哺育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素

质、塑造形象为核心，以建立规范的运营机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓

好起步，全面推动，使公司文化注入、渗入到公司的各项工作中去，推动公司全面系统发

展。通过贯彻和贯彻以人为本的科学发展观，倡导和履行先进的公司核心价值观，打造高

素质日勺管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、鼓励机制和服务体系，构建

内强素质、外塑形象、适应市场变化、增进金山发展的公司文化体系，全面实现公司向科

学管理、文化管理的转变，实现公司文化发展战略目的，更快更好地推动公司持续稳定健

康发展和公司全面进步C

（三）建设实行方针：循序渐进、引导适应、开放融合

循序渐进

公司文化是一种从载体到本质、从表层到本质的体系，操之过急，员工接受限度有

限，效果差；行动过于缓慢，影响公司发展的需要。

金山文化建设是个长期的过程，不也许一蹴而就，必须遵循发展规律进行科学的建

设。文化的变革波及价值观的转变和统一，是个痛苦困难口勺进程，会遇到诸多阻碍，因此

需要持久履行下去，不能半途而废。要加强研究和规划，抓住决定文化建设主线效果口勺措

施，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈H勺努力，分阶段分环节地达到文

化建设的目的。

引导适应

文化建设根据金山公司日勺历史特点、人员素质、管理水平的实际，提出有关规定，尽

量避免命令性的“决策一一执行”的方式，而应采用宣传、引导员工自觉参与、自我约

束、自愿接受、平行推动且高度透明口勺方式，必要时可以采用一定鼓励方式来引导和控制

组织员工的活动，最后形成员工口勺自觉意识与共识的文化。

开放融合

在文化建设中遵循开放融合H勺方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多日勺人

结识和理解金山公司。通过开放，吸取融合内外部先进思想，进一步提高文化建设和内部

管理水平，形成独具特色H勺公司文化，把公司文化建设体系的本质体系和载体体系有机融

合为一体。

（四）建设实行的原则：“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作”

以人为本的原则

以人为本就是把人视为管理口勺重要对象和公司最珍贵的资源。公司文化履行必须以人

为中心,充足反映人H勺思想文化意识，通过公司全体人员H勺积极参与，发挥首创精神，公

司才干有生命力，公司文化才干健康发展。一方面，公司文化作为一种管理文化，它需要

强调对人日勺管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目的中去。另一方

面，公司员工不仅是公司日勺主体，并且还是公司日勺主人，公司要通过尊重人、理解人来凝

聚人心，公司文化要通过激发人日勺热情、开发人口勺潜能，来极大地调动人日勺积极性和发明

性，使公司的管理更加科学，更有凝聚力。在公司文化履行过程中，要对的解决好公司领

导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一种环节均有员工参与，每一项政策出台必须

得到广大员工承认，自始至终形成一种全员参与、互相交融的I建设局面，从而实现员工价

值升华与公司蓬勃发展的有机统一。

讲求实效的原则

进行公司文化建设，要切合公司实际，符合公司定位，一切从实际出发，不搞形式主

义，必须制定切实可行欧I公司文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的I内部管

控体系和相应的鼓励约束机制，逐渐建立起完善日勺公司文化体系。要以科学的态度，实事

求是地进行公司文化口勺塑造，在实行中起点要高，要力求同国际接轨、同市场接轨，规定

精求好，搞精品工程，做到重点突出，稳步推动。要使物质、行为、制度、精神四大要素

协调发展、务求实效，真正使公司文化建设可觉得公司的科学管理和公司发展目的的实现

服务。

重在领导的原则

要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。公司文化在很大限度上体现为公

司家（群体）文化，从一定意义上说，公司文化是公司家理念日勺升华，公司家是公司文化

日勺倡导者、缔造者、履行者，不仅个人的理念要领先于别人，更重要日勺是能把领先的理念

转化为公司的理念、公司的体制、公司的规则。各级领导干部在公司文化建设中，要先学

一步，学深某些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出楷模，要在公司文化建设中

有创新、有建树C各级管理领导者,都应明确自己的角色定位，承当起应负的责任,并善

于集中群众H勺智慧，调动起全体员工日勺积极性、发明性，依托全员的力量投身公司文化建

设。

系统运作的原则

公司文化建设作为一项战略性、长期性日勺工作，它是一项庞大的、复杂日勺系统工程，

决不能凭空想象一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。公司文化是公司日勺“铸基”和

“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一种渐进过程，必须运用系统论的措

施，搞好整体设计，分步推动，分层次贯彻。必须明确总体目的和阶段性目的，管理层应

当做什么、怎么做，实践层应当做什么、怎么做，只有上下努力同心，协调运作，才干把

公司文化建设的任务贯彻到实际工作中去。

二、规划篇

（-）公司文化的四个方面

第一.企业员工所共第三1的奥群箱管耳

育的双乞.快也取向企“看狗■”刁席梅内

以及行为等外在我，业晌管理就像

文

化

主

要

的

第二：由管H作风和

四

（管理石启个

第：物百和争

方PI

的话.做的•・磐励冷物卷序.

面

的行为）构成管理的

MHIi

（二）公司文化的具体构成

精神文化（MI）层面以企业发Q根本为出发点的文化设计:

企业宗旨/企业目标

是企业的思想,是员工心的

认识，是企业的信仰、追求,以企业;上能求生存为出发点的文化设计:

对内起到聚合员工Z心.对企业精神/企业价值观/企业作风/

外起到聚合客户之心的作用;企业经营理念/企业生存理念/企业竞争理念

管理理念借销理念原务理创品牌理念/

制度文化（B।）层面公司员工在做事中的文化设计：投资理念爆发理念/质量理念/成本理念/

生产理念及供应理念/人才理念及培睡念

是企业员工在具体工作中

应用的文化,是员工心智领导行为规范

的思考模式,是企业制度规范行为的文化

内涵真正被员工心理接受员工行为规范

.并自觉遵守的结果,它

对企业员工起到规范的作用,

办公类：便签、表格、雄宏等

组合知范

基础方面：基础元素

物质文化（VI）层面

印刷字体形象：员工制服等

是企业工作环境中融入的

文化,是文化由外而内的

场区导视标记

促进方式，同时也是企业

精神文化、制度文化，以场区：作业区导视标记

公关类：纸杯、烟缸、霜品等

及自己独特个性的体现.建筑导视标识

（三）公司文化建设的重要目的：

1、拟定MI（理念辨认）

（1）拟定全体职工日勺价值观。公司价值观是公司文化的核心，决定公司日勺命脉，关

系公司日勺兴衰。现代公司不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充足结识公司竞争不

仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧日勺竞争。公司日勺最后目的是服务社

会，实现社会价值最大化。金山公司日勺核心价值观：诚信做人，规范做事，商业人格，成

果导向，客户价值，开放分享。

（2）确立公司精神和理念。哺育有个性的公司精神和理念是加强公司文化建设的核

心，哺育具有鲜明个性和丰富内涵日勺公司精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是

公司文化的首要任务和重要内容。公司精神和理念是指：公司广大职工在长期的生产经营

活动中逐渐形成的，由公司日勺老式、经历、文化和公司领导人日勺管理哲学共同孕育的I,并

通过故意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一种

公司独特啊、具有鲜明啊经营思想和个性风格，反映公司的信念和追求,并由公司倡导啊

一种精神。培养公司精神和理念，要遵循时代性、先进性、鼓励性、效益性等原则，不仅

要反映公司本质特性，并且要反映出行业日勺特点和本单位特色，体现出公司的经营理念。

金山公司H勺公司精神：激情创新，协作共赢。公司理念：始终以客户和员工为关注焦点。

（3）确立符合公司实际日勺公司愿景和使命是公司生存发展日勺重要目日勺和主线追求，

它是以公司发展的目日勺、目日勺和发展方向来反映公司价值观。金山公司日勺愿景：成为通辽

地区最受尊敬日勺汽车和农业机械综合销售服务公司。使命：为客户提供品类齐全的产品，

以便、快捷、精湛的技术服务，发明本地区一流的购物环境。

2、确立VI（视觉辨认）

统标记、服装、产品品牌、包装等，实行配套管理。在公司发展中还要以务实口勺态

度不断完善公司视觉辨认各要素，做到改善一否认一再改善一再拟定。涉及公司标记、旗

帜、广告语、服装、信笺、工号牌.、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神

风貌，在社会上建立起公司日勺高度信任感和良好信誉。

3、确立BI（行为辨认）

重要体目前两个方面，一方面是公司内部对职工口勺宣传、教育、培训；另一方面是对

外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将公司确立口勺精神、理念融入到

公司H勺实践中，指引公司和员工行为。

4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化

公司文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是公司的立足之本，公司

员工是公司的主体，建设公司文化就必须以提高人的素质为主线，把着眼点放在人上，分

别达到凝聚人心，树立共同抱负，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会出名度

日勺目时。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训：哺育卓越的经

营管理者，带动公司文化建设。

5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化

公司文化建设应与塑造公司形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动

持之以恒，使之具有独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育员工要像爱惜自己的眼睛

同样爱惜公司的品牌名誉，使公司H勺产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展公

司精髓。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有

员工行为及公司活动日勺规范化、协调化；做到视觉信息传递的多种形式相统一，为增进公

司可持续发展奠定坚实基础。

6、目的鼓励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化

公司管理和文化之间口勺联系是公司发展的生命线，战略、构造、制度是硬性管理.；技

能、人员、作风、目的是软性管理。强化管理，要坚持把人放在公司中心地位，在管理中

尊重人、理解人、关怀人、爱惜人，确立员工主人翁地位，使之积极参与公司管理，尽其

责任和义务。强化管理要搞好与现代公司制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等日勺

有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使公司各项规章制度成为

员工的自觉行为。倡导团队精神，成员之间保持良好『、J人际关系，增强团队凝聚力，有效

发挥团队作用。

7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化

人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析公司文化发育的环境因素，使有形的

和无形H勺多种有利因素成为公司文化建设H勺动力源泉。采用强化措施，做到绿化、净化、

美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展多种游艺文

体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会等；小型活动常常化，即:

运用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予多种活动以生命力，强化视觉效应。

（四）公司文化实行需知的四个理解:

1、理解文献建设的规律和趋势

文化方面实行前实行后

价值观奉献型价值型

用人封闭开放

上下级及同级关系缺少信任信任

目的及实行水平较弱较强

权力分派集权逐渐走向分权

较忠诚但随收入的增长更具

员工对公司的忠诚限度忠诚但作为生存的手段

奉献精神

2、理解员工接受公司文化的心理循环过程

3、理解公司文化建设同CIS的异同点

异同点公司辨认系统（CIS）公司文化

重要关注公司形象辨认问题，公司形象重要关注公司的价值观问题，员工的价值

关注重点不同

与否独特、鲜明、统一观和行为方式与否同公司目的一致

刻意塑造区别于竞争者日勺公司形象，以为了提高公司整体经营管理水平，提高公

工作目的不尽相似

扩大社会影响，增强市场竞争力司综合素质

虽有理念辨认的内容，但本意是突出视

工作重点稍有区别重要是做人的工作，拟定价值观

觉辨认内容

发明自己独特的形象，并借助宣传媒体通过哺育日勺方式来建立公司价值观，进而

工作措施不同

进行工作影响公司各方面工作

4、理解公司文化建设要针对不同的层面采用不同的实行方略

精神层文化

长远规划

实物质层文化制度层文化文化规划

行稳步实行局部突破征询解决+

难动态改善

度

文化考核

低

优先实行

弱强

对长远业绩的作用力

（五）公司文化建设实行的环节

1、宏观建设实行环节

第三步

第二步

口大文化资源II勺消费

第一步

运用，真正口勺树楷

口文化影响的推广与

模、入人心、成习

传播，从外在形象到惯、变物质、社会化

口创导文化体系的

活动公司核心价值理念到的过程，使文化资源

构建提炼，就是挖掘制度文化建设等各方真正成为创导人个人

基因、筛选、梳理、面来表述、形成载体成长的消费品，这时

提炼、升华U勺过程来宣传创导文化才称得上创导文化落

2、公司文化建设实行的阶段环节

，、

阶第三阶段

段12月后来

第二阶段

6月・9月

第一阶段

时间

・6・3年

口搭建和完善创导文化素□公司文化建设对于检口公司文化建设为公计

统框架，在培养凝聚力、导核心价值观的J形成、发展与规范管理起到明显

提高员工对文化H勺基本理维护和员工满意度的提的支撑和推动作用

解等方面初步达到共识，高起到明显成效

工作初见成效/

3、公司文化建设实行的微观环节

阶段工作内容核心事件节点时间备注

金山公司日勺公司文化大纲06-01

已完

--公司公司文化大纲形成

毕

拟定倡导的公司文化大纲06-01

形成文化框架内容06-01已完

形成公司整体口勺公司文化框架

公司文化内容培训解说06-01毕

二成立金山公司文化建设实行小组委员会成员拟定，成立委员会06

启动文化履行工作，动员全员06

四召开文化建设实行小组会

参与

员工手册内容的形成、定稿06

员工手册印刷完毕06

文化手册内容日勺形成、定稿06

五CIS设计

文化手册印刷完毕06

公司文化墙、展板等公司辨认06

系统日勺设计制作及内容的更换

员工手册、文化手册日勺发放06

病毒查杀，祛除不良文化06

六公司文化实行履行、整治

公司文化核心价值观反复宣灌06

培训1

总结公司文化履行的有效性，06

考核员工理解、认同、接受日勺

匕阶段总结

状况，及时纠偏，为下一步日勺

推广建设提供改善的指引思想

八仝面履行实行形成流程，全而实行06

三、落地篇

以组织建设推动公司文化，以制度建设深化文化，以组织形象统一文化，不断修订完

善文化，考核监督执行文化，培训体系固化文化。

公司文化作为一种现代公司管理理论，在于把公司价值观渗入到公司经营管理的各个

方面、各个层次和全过程，用文化日勺手段、文化日勺功能、文化日勺力量，去增进公司整体素

质、管理水平和经济效益的提高。在公司文化管理上，一要解决好借鉴与创新的关系，把

握公司文化的个性化、特色化；二要解决好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、哺

育人；三要解决好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。

(-)公司文化建设实行的组织与推动，

总裁的定位：文化第一推动者

公司成立公司文化建设实行小组，公司总经理任组长，公司副总经理副组长，各部门

长为成员，各部门另推选一名人员作为公司和部门的公司文化建设实行的I文化联系推广

员，协助公司和部门负责人建设实行公司公司文化。人力资源部是公司文化建设实行的第

一管理履行部门，牵头建设实行公司口勺公司文化工作。

公司公司文化组织与推动的规定：1、确立载体，把公司文化建设与生产、经营、管

理、项目相结合，与公司经济发展相结合，与公司人才建设相结合。2、选树典型。发现

典型，培养典型，宣传典型，对行之有效H勺经验要形成制度化进行推广，通过系统整顿H勺

经验要提炼成理念化，使公司文化建设走上发展平台。3、公司应适时组织各部门报告，

研讨交流活动状况，力求今年内使文化建设实行突显出效果。

(-)公司文化建设实行的载体与形式:

载体形式

《文化手册》>纪念、会议、表扬大会（文化考核总结）

《员工手册》>研讨、学习、培训

公司局域网>福利活动

公司橱窗宣传栏、广告牌>内部的I文娱体育比赛活动

公司宣传手册、书籍和彩页>对外多种各类交流活动

公司大事记画册、纪念庆典汇编>周年龄念日、节H庆典、爱心基金

公司管理制度汇编>文化宣传月活动

录像带、VCD、录音带、照片等>临时不拟定的活动安排

VI系统的所有载体>书面调查或访谈

多种通讯载体：电诒、飞信、电子邮件等>新员工入职，轮岗、晋升培训

（三）公司文化建设实行落地的三步曲:

通过观念转变改善员工的

一、文化牵引

思维方式及行为习惯

1、“势”时建立---------------------►高层注重、舍的投入

（立“势”高，因此“势能”大，推动力强）

2、“场”的哺育---------------------》持续地宣传造势与及时兑现的鼓励承诺，

在公司内部不断哺育和强化文化主题的“磁

场”

（要持续、耐心地庇护“