劳动关系协调师操作水平竞赛考核试卷含答案

劳动关系协调师操作水平竞赛考核试卷含答案劳动关系协调师操作水平竞赛考核试卷含答案考生姓名：答题日期：判卷人：得分：题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题得分本次考核旨在检验学员作为劳动关系协调师的实际操作水平，通过模拟现实工作中的实际问题，评估学员对劳动关系协调的理论知识掌握程度及解决实际问题的能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.劳动关系协调师的主要职责不包括（）。

A.维护劳动者权益

B.协调劳动关系

C.参与劳动争议仲裁

D.制定企业规章制度

2.下列哪项不属于劳动关系的主体（）。

A.劳动者

B.用人单位

C.政府部门

D.劳动和社会保障机构

3.劳动合同中，试用期最长不得超过（）个月。

A.1

B.2

C.3

D.6

4.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位（）。

A.不得解除劳动合同

B.可以解除劳动合同

C.需支付经济补偿金

D.需支付医疗补助金

5.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决书自（）之日起生效。

A.送达当事人

B.制作完成

C.仲裁委员会通过

D.仲裁庭组成

6.用人单位在劳动合同中可以约定（）。

A.劳动者必须加班

B.劳动者的薪酬与绩效考核挂钩

C.劳动者的工龄可以倒算

D.劳动者的社会保险由用人单位全部承担

7.劳动者因工负伤，用人单位应当自事故发生之日起（）日内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。

A.15

B.30

C.45

D.60

8.用人单位安排劳动者加班，加班费按不低于劳动者本人工资的（）支付。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

9.劳动者解除劳动合同，应当提前（）日以书面形式通知用人单位。

A.3

B.5

C.10

D.30

10.用人单位违反劳动法规定，侵害劳动者权益，劳动者可以向（）提出投诉。

A.劳动保障行政部门

B.工会

C.劳动争议仲裁委员会

D.人民法院

11.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应遵循的原则不包括（）。

A.公平公正

B.保护劳动者权益

C.维护用人单位利益

D.快速高效

12.劳动合同中，关于保密条款，以下说法正确的是（）。

A.用人单位可以要求劳动者签订保密协议

B.劳动者必须签订保密协议

C.保密协议的内容必须经双方协商一致

D.保密协议的期限可以超过劳动合同期限

13.用人单位应当自用工之日起（）日内向劳动者出具书面劳动合同。

A.1

B.3

C.5

D.7

14.劳动者违反劳动纪律，用人单位可以给予（）的处罚。

A.警告

B.记过

C.开除

D.以上都是

15.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以向（）申请调解。

A.劳动保障行政部门

B.工会

C.劳动争议仲裁委员会

D.人民法院

16.劳动关系协调师在调解劳动争议时，应采取的态度是（）。

A.偏袒劳动者

B.偏袒用人单位

C.公正中立

D.随意调解

17.劳动合同终止后，用人单位应当（）。

A.在一个月内办理劳动者档案和社会保险关系转移手续

B.在一个月内办理劳动者档案和工资支付手续

C.在一个月内办理劳动者档案和解除劳动合同手续

D.在一个月内办理劳动者档案和劳动合同续签手续

18.用人单位因生产经营需要，可以与劳动者协商一致变更劳动合同（）。

A.任何内容

B.不得变更

C.工作内容和工资待遇

D.工作内容或工资待遇

19.劳动者因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取（）。

A.工伤医疗费

B.工伤赔偿金

C.工亡补助金

D.丧葬补助费

20.用人单位安排劳动者在休息日工作，不能安排补休的，应支付不低于工资的（）的工资报酬。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

21.劳动者依法参加社会活动期间，用人单位（）。

A.不得解除劳动合同

B.可以解除劳动合同

C.需支付经济补偿金

D.需支付加班费

22.用人单位违反劳动法规定，侵害劳动者合法权益，劳动者可以（）。

A.向劳动保障行政部门投诉

B.向工会投诉

C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.以上都是

23.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应遵循的程序不包括（）。

A.收集证据

B.调查核实

C.沟通协调

D.直接作出裁决

24.劳动合同中，以下哪项不属于试用期条款的内容（）。

A.试用期的起止日期

B.试用期的工资标准

C.试用期的考核标准

D.试用期的解约条件

25.用人单位因（）原因解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。

A.劳动者严重违反劳动纪律

B.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作

C.用人单位经营状况恶化

D.劳动者不能胜任工作

26.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应注重（）。

A.法律依据

B.事实依据

C.双方协商

D.以上都是

27.劳动合同中，以下哪项不属于保密条款的内容（）。

A.保密的范围

B.保密的期限

C.保密的责任

D.保密的补偿

28.用人单位安排劳动者在法定休假日工作的，按照不低于工资的（）支付工资报酬。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

29.劳动者依法参加社会活动期间，用人单位（）。

A.不得解除劳动合同

B.可以解除劳动合同

C.需支付经济补偿金

D.需支付加班费

30.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应遵循的原则不包括（）。

A.公平公正

B.保护劳动者权益

C.维护用人单位利益

D.追求经济效益

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.劳动关系协调师在工作中应具备的技能包括（）。

A.沟通能力

B.协调能力

C.法律知识

D.心理素质

E.管理能力

2.劳动合同的必备条款包括（）。

A.劳动者的姓名

B.用人单位的名称

C.工作内容和工作地点

D.工作时间和休息休假

E.劳动报酬

3.劳动争议的解决方式有（）。

A.调解

B.仲裁

C.民事诉讼

D.行政复议

E.政府调解

4.用人单位解除劳动合同应当符合的条件包括（）。

A.劳动者严重违反劳动纪律

B.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作

C.用人单位因生产经营需要裁减人员

D.劳动者不能胜任工作

E.劳动者依法参加社会活动

5.劳动者解除劳动合同应当提前通知用人单位的情形包括（）。

A.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期内

B.劳动者依法参加社会活动

C.劳动者与用人单位协商一致

D.用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬

E.劳动者提出辞职

6.工伤保险基金的使用范围包括（）。

A.工伤医疗费

B.工伤津贴

C.工伤康复费

D.工亡补助金

E.丧葬补助费

7.劳动者权益受到侵害时，可以采取的措施有（）。

A.向劳动保障行政部门投诉

B.向工会投诉

C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

E.与用人单位协商解决

8.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应遵循的原则有（）。

A.公平公正

B.保护劳动者权益

C.维护用人单位利益

D.快速高效

E.耐心细致

9.劳动合同中，关于保密条款的约定应当（）。

A.明确保密的范围

B.明确保密的期限

C.明确保密的责任

D.明确保密的补偿

E.符合法律法规

10.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位（）。

A.不得解除劳动合同

B.可以解除劳动合同，但需支付经济补偿金

C.需支付病假工资

D.需支付医疗补助金

E.可以安排劳动者从事其他工作

11.用人单位安排劳动者加班，加班费的支付标准有（）。

A.按照不低于工资的150%支付

B.按照不低于工资的200%支付

C.按照不低于工资的300%支付

D.按照不低于工资的400%支付

E.按照不低于工资的500%支付

12.劳动合同终止的情形包括（）。

A.劳动期满

B.劳动者死亡

C.用人单位破产

D.劳动者退休

E.双方协商一致

13.劳动关系协调师在调解劳动争议时，应采取的方法有（）。

A.沟通协商

B.说服教育

C.法律依据分析

D.事实调查

E.中立立场

14.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以向以下机构申请调解（）。

A.劳动保障行政部门

B.工会

C.劳动争议仲裁委员会

D.人民法院

E.社会调解机构

15.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应关注的企业内部因素包括（）。

A.企业规章制度

B.企业文化

C.管理层决策

D.劳动者素质

E.市场竞争

16.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应关注的外部因素包括（）。

A.法律法规

B.政策导向

C.社会舆论

D.行业惯例

E.国际劳工标准

17.劳动合同中，关于竞业限制条款的约定应当（）。

A.明确竞业限制的范围

B.明确竞业限制的期限

C.明确竞业限制的条件

D.明确竞业限制的补偿

E.符合法律法规

18.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应采取的态度有（）。

A.公正中立

B.积极主动

C.耐心细致

D.严谨负责

E.创新思维

19.劳动合同中，关于试用期的约定应当（）。

A.明确试用期的起止日期

B.明确试用期的工资标准

C.明确试用期的考核标准

D.明确试用期的解约条件

E.符合法律法规

20.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应遵循的程序包括（）。

A.收集证据

B.调查核实

C.沟通协调

D.制定调解方案

E.审查裁决

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.劳动关系是指劳动者与_________之间为实现劳动过程所建立的社会经济关系。

2.劳动合同是劳动者与用人单位建立劳动关系的_________形式。

3.劳动关系的调整机制主要包括_________、_________和_________。

4.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决是_________裁决。

5.用人单位应当依法为劳动者缴纳的保险费包括_________、_________、_________等。

6.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位_________。

7.用人单位安排劳动者加班，加班费按不低于劳动者本人工资的_________%支付。

8.劳动者解除劳动合同，应当提前_________日以书面形式通知用人单位。

9.劳动者因工负伤，用人单位应当自事故发生之日起_________日内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。

10.劳动者依法参加社会活动期间，用人单位_________。

11.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应遵循的原则有_________、_________、_________。

12.劳动合同中，试用期最长不得超过_________个月。

13.用人单位应当自用工之日起_________日内向劳动者出具书面劳动合同。

14.劳动关系协调师的主要职责包括_________、_________、_________。

15.劳动争议的解决方式有_________、_________、_________。

16.工伤保险基金的使用范围包括_________、_________、_________、_________。

17.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以向_________、_________、_________申请调解。

18.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应注重_________、_________、_________。

19.用人单位因生产经营需要裁减人员，应当优先留用_________、_________、_________。

20.劳动合同终止后，用人单位应当_________。

21.用人单位安排劳动者在休息日工作，不能安排补休的，应支付不低于工资的_________%的工资报酬。

22.劳动关系协调师在调解劳动争议时，应采取的态度是_________。

23.劳动合同中，关于保密条款，以下说法正确的是_________。

24.用人单位因（_________）原因解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。

25.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应遵循的程序包括_________、_________、_________。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.劳动关系协调师的工作内容仅限于处理劳动争议。（）

2.劳动合同签订后，用人单位可以随时变更劳动合同内容。（）

3.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，用人单位可以解除劳动合同。（）

4.用人单位安排劳动者加班，必须经过劳动者同意。（）

5.劳动者解除劳动合同，必须提前一个月通知用人单位。（）

6.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决是终局裁决。（）

7.劳动者依法参加社会活动期间，用人单位可以解除劳动合同。（）

8.用人单位应当依法为劳动者缴纳的保险费包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。（）

9.劳动者因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金和一次性工亡补助金。（）

10.劳动关系协调师在处理劳动争议时，可以偏袒一方当事人。（）

11.劳动合同中，试用期可以超过六个月。（）

12.用人单位安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资的200%的工资报酬。（）

13.劳动者提出辞职，用人单位可以要求劳动者支付违约金。（）

14.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应当遵循公平公正的原则。（）

15.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以向劳动保障行政部门投诉。（）

16.劳动关系协调师在调解劳动争议时，可以不调查核实事实。（）

17.劳动合同终止后，用人单位不需要办理劳动者的档案和社会保险关系转移手续。（）

18.用人单位因生产经营需要裁减人员，可以不优先留用女职工和残疾人。（）

19.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应当保持中立立场。（）

20.劳动关系协调师在处理劳动争议时，可以不遵守法律法规。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合实际情况，谈谈劳动关系协调师在预防劳动争议方面应采取的措施。

2.针对当前劳动关系中存在的矛盾和问题，作为劳动关系协调师，你认为应该如何有效调解和解决劳动争议？

3.请分析劳动关系协调师在处理劳动争议时，如何平衡劳动者和用人单位的合法权益。

4.结合我国劳动法律法规，讨论劳动关系协调师在促进和谐劳动关系建设中的作用和责任。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某企业因经营困难，决定进行裁员。在裁员过程中，部分员工因补偿问题与公司发生争议。作为劳动关系协调师，你被要求介入此事。

请问：作为劳动关系协调师，你将如何处理此案例中的劳动争议？

2.案例背景：某公司因工作需要，要求员工加班，但部分员工因个人原因拒绝加班。公司因此解除了这些员工的劳动合同，员工认为公司的做法违法。

请问：作为劳动关系协调师，你将如何评估此案例中的劳动争议，并提出解决方案？

标准答案

一、单项选择题

1.C

2.D

3.D

4.A

5.A

6.B

7.B

8.D

9.C

10.D

11.D

12.C

13.B

14.D

15.C

16.C

17.A

18.C

19.C

20.D

21.A

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多选题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C

20.A,B,C,D

三、填空题

1.用人单位

2.书面形式

3.调解、仲裁、诉讼

4.终局

5.养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险

6.不得解除劳动合同

7.200%

8.30

9.30

10.不得解除劳动合同

11.公平公正、保护劳动者权益、维护用人单位利益

12.6

13.7

14.维护劳动者权益、协调劳动关系、解决劳动争议

15.调解、仲裁、诉讼

16.工伤医疗费、工伤津贴、工伤康复费、工亡补助金、丧葬补助费

17.劳动保障行政部门、工会、劳动争议仲裁委员会、人民法院、社会调解机构

18.法律依据、事实依据、双方协商

19.女职工、残疾人

20.在一个月内办理劳动者档案和社会保险关系转移手续

21.