城际物流专线调度技师（初级）考试试卷及答案

城际物流专线调度技师（初级）考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.城际物流专线调度的核心目标是______。2.货物装车前需核对的“三单一致”是指运单、货单和______。3.专线调度中，GPS系统主要用于监控车辆的______。4.城际物流专线运输周期通常指从______到货物送达的时间。5.调度员需确认的车辆资质包括行驶证、道路运输证和______。6.轻泡货计费体积通常按______公斤/立方米换算。7.货物异常情况上报的第一责任人是______。8.专线网点布局需优先考虑的因素是______。9.货物运输保险的投保主体通常是______。10.调度指令传达需遵循______原则。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.城际专线优先运输的货物类型是（）A.普通百货B.生鲜易腐品C.轻泡货D.大件货物2.不属于调度准备工作的是（）A.确认车辆载重B.核对货物数量C.统计当月利润D.制定配送路线3.车辆遇道路封闭，调度员首先应（）A.联系路政B.调整绕行路线C.通知收货人延迟D.更换车辆4.城际专线“门到门”服务不包括（）A.上门取货B.仓库中转C.上门送货D.代收货款5.确认货物重量应优先采用（）A.托运人自报B.仓库地磅C.车辆估算D.经验判断6.专线调度核心系统是（）A.ERPB.TMSC.CRMD.OA7.发现货物包装破损，调度员应立即（）A.重新包装B.通知托运人C.记录破损情况D.直接送货8.城际物流专线运输距离通常在（）A.50公里内B.50-500公里C.500公里以上D.1000公里以上9.车辆调度需避免的情况是（）A.满载率80%B.空驶率10%C.超载超限D.路线最优10.专线调度日常报表是（）A.车辆运行日报B.员工考勤表C.客户投诉汇总D.财务收支表三、多项选择题（每题2分，共20分）1.调度需核对的货物信息包括（）A.品名B.数量C.重量D.收货人联系方式2.路线优化方法有（）A.最短路径法B.最小成本法C.时间窗法D.随机选择法3.车辆调度考虑因素包括（）A.车辆载重B.驾驶员资质C.道路状况D.货物特性4.专线调度异常情况包括（）A.车辆故障B.货物丢失C.道路拥堵D.天气恶劣5.专线合作方包括（）A.托运人B.收货人C.仓储商D.保险公司6.调度员需掌握的技能（）A.TMS操作B.路线规划C.异常处理D.财务核算7.货物装车原则包括（）A.重不压轻B.大不压小C.先卸后装D.易碎品单独放8.运输合同需确认的条款（）A.运输费用B.交货时间C.赔偿标准D.包装要求9.城际专线特点包括（）A.固定线路B.固定站点C.定时发车D.全程直达10.调度与驾驶员沟通内容（）A.发车时间B.路线要求C.货物注意事项D.收货要求四、判断题（每题2分，共20分）1.调度只需关注效率，无需考虑成本。（）2.轻泡货可按实际重量计费。（）3.需确认驾驶员休息时间，避免疲劳驾驶。（）4.所有货物可混装运输。（）5.TMS系统可实现车辆实时监控。（）6.专线发车频率固定，不受货源影响。（）7.货物丢失需先自行赔偿再上报。（）8.路线规划只需考虑高速公路。（）9.需核对车辆保险有效期。（）10.代收货款是专线增值服务。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述城际专线调度前的准备工作。2.简述货物破损的处理流程。3.简述专线调度的核心原则。4.简述TMS系统在调度中的作用。六、讨论题（每题5分，共10分）1.早高峰时某线路车辆因拥堵无法按时到收货点，导致货物延迟发车，分析解决措施。2.驾驶员反映车辆故障，货物为生鲜易腐品需4小时内送达，分析调度处理步骤。---答案部分一、填空题1.提高运输效率，降低物流成本2.提货单3.实时位置与行驶轨迹4.货物装车启运5.驾驶员从业资格证6.3337.现场调度员8.货源集中度9.托运人或承运人10.清晰、准确、及时二、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.B6.B7.C8.C9.C10.A三、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABCD四、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.√五、简答题1.调度前需完成：①信息核对（货物品名、数量、收货人等）；②车辆准备（检查载重、资质、驾驶员休息情况）；③路线与设备（规划最优路线，确认GPS/TMS正常，准备装卸工具）。确保信息准确、车辆合规，为调度奠定基础。2.处理流程：①现场确认（记录破损情况、拍照）；②上报通知（向主管上报，通知托运人/收货人）；③核实责任（确认破损原因，启动赔偿或提供证明）；④后续安排（重新包装/换货，更新调度记录）。3.核心原则：①效率优先（优化路线、减少空驶）；②安全第一（合规车辆、避免疲劳驾驶）；③准确及时（清晰指令、实时监控）；④成本控制（合理派车、降低成本）；⑤客户满意（按时交货、及时反馈）。4.TMS作用：①实时监控（GPS跟踪车辆位置）；②指令下达（快速发调度指令）；③信息管理（整合货物/车辆/驾驶员数据）；④报表统计（生成运行、成本报表）；⑤优化调度（算法优化路线与派车）。六、讨论题1.解决措施：①事前预防（调度前查实时路况，提前1小时发车）；②事中调整（联系路政确认拥堵时长，调整绕行路线，通知收货点延迟）；③事后优化（统计拥堵路段，建立备用路线库）；④沟通客户（及时告知收货人延迟原因及预计时间）。2.处理步骤：