后勤水电运维保障协议

后勤水电运维保障协议甲方（委托方）：[甲方全称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方（受托方）：[乙方全称]统一社会信用代码：[乙方代码]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方为保障其[办公楼/厂区/园区等]正常水电运行，委托乙方提供后勤水电运维保障服务，乙方具备相应水电运维资质及专业人员，双方经平等协商，达成如下协议：第一条定义1.1运维服务：乙方为甲方提供的水电设施日常巡检、定期维护、故障维修、应急保障及技术咨询等服务。1.2紧急故障：导致甲方运营场所停水/停电超30分钟，或出现漏电、管线破裂等危及人身/财产安全的故障。1.3一般故障：未达紧急故障标准，但影响正常使用的故障（如水龙头漏水、照明损坏等）。1.4定期维护：按约定周期对水电设施的预防性检查、清洁、调试等服务。第二条服务内容及范围2.1日常巡检-周期：每日巡检公共区域水电设施（配电箱、水泵房、公共照明等）1次；每周巡检办公室、机房等重点区域1次。-内容：检查管线破损/渗漏、配电箱异响/发热、水泵运行、照明完好、漏电保护器灵敏性等。-要求：巡检人员持有效电工证上岗，填写《水电巡检记录表》，经甲方确认后存档。2.2定期维护-每月：清洁配电箱、测试漏电保护器；-每季度：检查水泵绝缘、清理滤网、测试消防供水压力；-每半年：检测管线绝缘电阻、校准计量表、检查避雷接地；-每年：提交《年度水电运维评估报告》。2.3故障维修-响应时间：紧急故障1小时内到场，2小时内排除（无法当场解决需提供临时方案）；一般故障2小时内到场，4小时内排除（复杂故障不超24小时）。-要求：维修材料符合国标，经甲方验收签字，无二次故障。2.4应急保障-24小时值班，节假日/恶劣天气（暴雨、高温等）保障；-每年1次水电应急演练，提前7天通知甲方。第三条服务标准3.1响应达标率：紧急故障100%，一般故障≥98%；3.2维修合格率：100%，无二次故障；3.3巡检覆盖率：100%，无遗漏区域；3.4安全标准：运维过程无安全事故（含乙方人员伤亡、甲方/第三方损失）；3.5档案管理：巡检/维护/维修记录保存≥2年，可随时供甲方查阅。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务-权利：监督服务质量、要求提交运维报告、索赔损失；-义务：提供水电图纸/设备资料、配合作业（开门/断电）、及时通知故障、按约付费、不得擅自改动水电设施（改动需提前3天书面通知）。4.2乙方权利义务-权利：要求甲方配合、按约收费、拒绝承担甲方擅自改动导致的故障；-义务：配备持证人员（电工证/高处作业证）、遵守安全规范、发现隐患立即书面通知甲方、不得转包、为人员购买50万元/人意外险及第三者责任险（保单备案）、每月提交《月度运维报告》。第五条服务费用及支付5.1费用构成：-基础服务费：每月[XXXX]元（含巡检、维护、100元内耗材）；-额外费用：紧急维修单次[XXX]元、100元以上耗材按实结算（需发票）、增值服务另行协商。5.2支付方式：-基础服务费：每月5日前支付上月费用，乙方提供增值税发票；-额外费用：收到发票后7日内支付。5.3费用调整：履行满1年，物价变动超5%可协商调整（幅度≤10%），提前30天书面确认。第六条服务期限及续约6.1期限：[XXXX年XX月XX日]至[XXXX年XX月XX日]，共[X]个月；6.2续约：期满前30天协商，未续约则自动终止。第七条协议变更与解除7.1变更：书面协商一致后签订补充协议；7.2解除情形：-甲方解除：乙方3次以上响应超时、维修不当致损超[XXXX]元、转包、无资质上岗未整改；-乙方解除：甲方逾期付费超15天、擅自改动设施、不配合作业；-不可抗力解除：地震、政府管制等导致无法履行，互不担责。第八条违约责任8.1甲方逾期付费：每日按应付未付的万分之五付违约金，超30天乙方可停服务；8.2乙方响应超时：紧急故障超时1小时内扣当月1%，超1小时扣5%；一般故障超时2小时内扣0.5%，超2小时扣2%；累计3次以上扣当月10%；8.3乙方维修不当致损：赔偿甲方实际损失（含设备、运营、第三方索赔）；8.4乙方转包：退还未服务费用，支付协议总金额10%违约金。第九条争议解决协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1保密：双方对商业秘密保密，期限为协议终止后2年；10.2附件：《水电设施清单》《响应时间表》《安全作业规范》为本协议组成部分；10.3生效：双方签字盖章后生效，一式两份，各执一份。甲方（盖章）：__________________法定