2026年住院护工聘用协议

2026年住院护工聘用协议合同编号：__________

一、合同双方基本信息

1.1甲方（护工服务提供方）基本信息

1.1.1甲方名称：________________________

1.1.2法定代表人/负责人：________________________

1.1.3注册地址/实际经营地址：________________________

1.1.4联系电话：________________________

1.1.5银行账户信息：________________________

1.2乙方（护工服务接收方）基本信息

1.2.1乙方名称/姓名：________________________

1.2.2身份证号码：________________________

1.2.3居住地址：________________________

1.2.4联系电话：________________________

1.2.5常驻监护人（如适用）姓名及联系方式：________________________

二、合同签订背景及目的

2.1合同签订背景

2.1.1乙方因个人健康状况/行动不便等原因，确需聘请专业护工提供日常生活照料及医疗辅助服务。

2.1.2甲方具备合法的护工服务资质，并承诺提供符合行业标准的服务。

2.2合同签订目的

2.2.1明确甲乙双方在护工服务过程中的权利与义务，保障双方的合法权益。

2.2.2确保护工服务内容、服务标准、服务费用等条款得到有效执行。

三、护工服务内容

3.1服务范围

3.1.1日常生活照料：包括但不限于个人卫生清洁、饮食照护、衣物整理、移动辅助等。

3.1.2医疗辅助：在甲方专业能力范围内，协助乙方进行用药管理、康复训练、病情观察等，但不得超越执业资质范畴。

3.1.3安全看护：确保乙方在居家或机构内的安全，防止意外事件发生。

3.2服务时间与周期

3.2.1服务时间：自____年____月____日起至____年____月____日止，每日服务时长为____小时，具体时间段为____至____。

3.2.2服务周期：本合同为____周期合同，如需续约，双方需提前____日协商一致。

3.3服务地点

3.3.1主要服务地点为乙方居住的地址：________________________。

3.3.2如因乙方病情需要，经双方书面同意，服务地点可临时变更至医疗机构或其他指定场所。

四、服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1护工服务费：每月人民币____元（大写：________________________元整）。

4.1.2费用包含：服务费、基本劳保用品、交通补贴（如适用）等。

4.2支付方式

4.2.1乙方应于每月____日前向甲方支付当月服务费。

4.2.2支付方式：银行转账/现金支付，甲方收款账户信息见1.1.5。

4.2.3如乙方因特殊情况无法按时支付，需提前____日书面说明原因，经甲方同意后方可延期支付。

五、双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务

5.1.1权利：

（1）有权要求乙方提供真实、完整的健康及个人情况信息。

（2）有权监督护工的服务质量，如发现不符合合同约定，有权要求整改。

（3）在乙方违反合同约定时，有权暂停服务或解除合同。

5.1.2义务：

（1）保证所派护工具备健康证明及专业技能培训合格证。

（2）明确告知护工乙方的特殊健康状况及注意事项。

（3）如因甲方原因导致服务中断，应承担相应责任并协商解决方案。

5.2乙方的权利与义务

5.2.1权利：

（1）有权要求甲方按约定提供合格护工，并监督其服务质量。

（2）在护工服务存在严重问题或违反职业道德时，有权要求甲方更换。

（3）在服务过程中遇到突发情况时，有权要求甲方协助处理。

5.2.2义务：

（1）如实告知甲方乙方的健康状况、过敏史、用药情况等关键信息。

（2）为护工提供必要的工作条件及合理的工作环境。

（3）按时足额支付服务费用，不得无故拖欠。

六、服务质量的监督与考核

6.1考核标准

6.1.1日常生活照料：以乙方满意度为主要考核指标，辅以第三方评估。

6.1.2医疗辅助：以是否符合医嘱、操作规范为考核依据。

6.2考核机制

6.2.1乙方有权每日对护工服务进行评价，并每月进行一次综合评定。

6.2.2甲方应建立护工服务档案，记录服务表现及改进建议。

七、违约责任

7.1甲方的违约责任

7.1.1未按约定派驻合格护工，导致乙方权益受损的，应承担赔偿责任。

7.1.2因甲方原因导致服务中断超过____日的，乙方有权解除合同并要求赔偿。

7.2乙方的违约责任

7.2.1无故拖欠服务费超过____日的，甲方有权暂停服务并要求支付滞纳金（每日____%）。

7.2.2提供虚假信息导致护工服务风险加大的，甲方有权解除合同并保留追偿权。

八、合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1经双方协商一致，可以解除合同。

8.1.2一方严重违约，另一方根据本合同约定解除合同。

8.2合同终止

8.2.1合同期满且双方未续约的，合同自然终止。

8.2.2乙方病情根本好转无需护工服务的，合同可提前终止，但需提前____日书面通知甲方。

九、争议解决

9.1争议处理方式

9.1.1双方应首先通过友好协商解决争议。

9.1.2协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

9.2证据规则

9.2.1双方应妥善保存与合同履行相关的证据材料，包括服务记录、沟通凭证等。

十、附则

10.1合同效力

10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同份数

10.2.1本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

10.3其他约定

10.3.1未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

###特殊应用场景一：长期失能老人家庭护理

**应用场景说明：**

该场景适用于长期卧床、生活完全不能自理的老人，护工需提供24小时不间断的照料，包括喂食、翻身拍背、预防压疮、协助医疗康复等。服务强度大，对护工的专业技能和体力要求较高。

**需要注意的条款及修正：**

1.**3.2服务时间与周期**：

-建议修改为“3.2.1服务时间：24小时轮班制，每日服务时长不少于23小时，具体排班表见附件三。3.2.2服务周期：本合同为长期合同，直至乙方完全丧失护理需求或甲方无法继续提供符合标准的护工。”

-**专业术语补充**：需明确“医疗护理等级评估”（如失能等级为“完全失能一级”）与护工服务内容的匹配性。

2.**4.1服务费用标准**：

-建议增加“4.1.3高强度护理补贴：每月额外支付人民币____元，用于覆盖护工因长时间体力消耗产生的额外成本。”

-**法律提示**：需明确补贴是否计入个税范畴（建议写入“该补贴不作为乙方收入，甲方代为申报纳税”）。

3.**5.1.2义务**：

-增加“5.1.2.4甲方需定期（每季度）安排护工具备相关培训，包括压疮预防、急救技能（如心肺复苏CPR）等，并提供培训证明复印件。”

-**专业术语**：引入“持续性照护计划（CareContinuum）”概念，强调服务需动态调整。

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###特殊应用场景二：术后康复期患者监护

**应用场景说明：**

适用于刚经历手术或骨折的患者，护工需严格遵照医嘱执行用药、伤口换药、康复训练指导等工作，并密切监测生命体征。

**需要注意的条款及修正：**

1.**3.1服务范围**：

-增加“3.1.4医疗文书协助：护工需在甲方指导下，记录乙方每日生命体征（血压、心率等）、用药情况及异常反应，并每月整理提交乙方主治医生。”

-**专业术语**：需明确“跨学科康复团队协作”（与医生、康复师保持沟通）的责任分配。

2.**5.2.1权利**：

-补充“5.2.1.3有权要求甲方每月提供乙方主治医生的康复计划调整说明，确保护工工作内容与医疗需求同步更新。”

-**法律风险提示**：需约定“护工仅作为辅助执行者，不得自行修改医嘱，如发现医嘱不合理，应立即向乙方及医生报告。”

3.**6.1.2考核标准**：

-明确“6.1.2.1医疗操作合规性占考核比重不低于40%，需通过第三方医疗机构抽查验证。”

-**专业术语**：引入“医疗辅助人员资质认证”（如需护工持《医疗护理员证》）。

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###特殊应用场景三：临终关怀服务

**应用场景说明：**

适用于生命末期患者，护工需提供心理安抚、疼痛管理辅助、遗体清洁等，服务更侧重人文关怀与隐私保护。

**需要注意的条款及修正：**

1.**3.1服务范围**：

-增加“3.1.5精神支持：护工应每日与乙方进行至少30分钟情感交流，尊重其临终意愿。”

-**专业术语**：需明确“姑息治疗原则”在护工服务中的体现（如协助使用止痛药物）。

2.**5.1.1权利**：

-增加“5.1.1.2有权拒绝执行违反伦理或法律的操作（如乙方要求不合规的医疗干预）。”

-**法律提示**：需约定“生命末期护理伦理委员会”的介入机制（如乙方签署《临终护理授权委托书》）。

3.**8.1合同解除条件**：

-增加“8.1.3乙方或其家属提出放弃治疗且无争议时，甲方有权按伦理规范终止服务。”

-**专业术语**：引入“医疗预嘱”（如乙方持有《生前预嘱书》）的效力认定。

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###特殊应用场景四：涉外护工服务（外籍人士）

**应用场景说明：**

适用于外籍人士在中国居住期间的护理需求，需兼顾国际医疗标准与本土文化差异。

**需要注意的条款及修正：**

1.**1.1.1甲方名称**：

-增加“1.1.1.1外资背景说明：如甲方为外资企业，需提供《外商投资养老服务机构批准证书》复印件。”

-**专业术语**：需明确“医疗责任保险涉外条款”（如需覆盖国际医疗费用）。

2.**3.1服务范围**：

-增加“3.1.6语言沟通：护工需掌握乙方常用语种（如英语、日语）的基本医疗术语对话能力。”

-**法律提示**：需约定“文化冲突处理机制”（如设立“跨文化护理顾问”调解）。

3.**9.1争议解决**：

-明确“9.1.2如涉及国际公约（如《维也纳外交代表公约》），优先适用国际法。”

-**专业术语**：引入“国际医疗事故责任认定标准”（如需参照WHO指南）。

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###特殊应用场景五：母婴产后护理（月嫂）

**应用场景说明：**

适用于产妇及新生儿，护工需提供产褥期护理、母乳喂养指导、新生儿脐带护理等，服务周期为6-8周。

**需要注意的条款及修正：**

1.**3.1服务范围**：

-增加“3.1.7新生儿健康管理：每日记录婴儿黄疸指数、喂养量、睡眠周期等，并定期向乙方儿科医生汇报。”

-**专业术语**：需明确“母婴护理师认证”（如需持《母婴护理师证》）。

2.**4.1服务费用标准**：

-增加“4.1.2额外服务包：如需提供月子餐制作、产后修复指导等增值服务，需另行签订补充协议。”

-**法律提示**：需约定“母婴用品损耗补偿”（如使用甲方提供的婴儿服装、用品的折旧计算标准）。

3.**5.1.2义务**：

-增加“5.1.2.5甲方需每月提供母婴健康知识培训（如产后抑郁筛查标准），并留存培训签到表。”

-**专业术语**：引入“围产期心理健康干预”（如需识别产妇情绪异常）。

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###实际操作中遇到的问题及解决办法：

1.**问题**：护工擅自修改医嘱或用药

**解决办法**：在合同中明确“护工操作权限清单”（如仅限喂药提醒、服药观察），建立“三方（护工-医生-家属）用药核对机制”。

2.**问题**：乙方突发疾病时护工未及时呼救

**解决办法**：增加“5.1.2.6甲方需提供急救联系清单（含120急救流程图），护工需通过智能手环/一键呼叫设备（如适用）报警”。

3.**问题**：服务费争议导致服务中断

**解决办法**：设置“14天服务评估期”，期间乙方不满意可无条件解除合同且无需支付费用，但需提供书面评价（引入“服务满意度指数”量化考核）。

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###原始合同所需附件清单：

1.附件一：《护工岗位能力清单》

-包含基础护理（如协助如厕）、专项技能（如伤口换药）、应急处理（如过敏急救）等分级考核标准。

2.附件二：《服务日志模板》

-格式包括日期、服务项目、时长、异常事件记录、乙方签字栏等，需符合《医疗辅助人员记录规范》。

3.附件三：《24小时轮班排班表》（适用于长期护理场景）

-明确早/中/晚班次、连续工作时长、休息间隙安排，需符合《劳动法》关于“连续工作不超过4小时休息”的规定。

4.附件四：《医疗用品交接清单》

-如需甲方提供（如血压计、消毒液），需列明物品型号、数量、使用说明及折旧计算标准。

5.附件五：《紧急联系人信息表》

-包括乙方直系亲属、主治医生、甲方管理人员、第三方评估机构等联系方式，需标注紧急程度（如“1级联系人需1小时内响应”）。

6.附件六：《培训证书备案表》

-护工具备的《健康证》、《急救证》、《专项护理培训合格证》等扫描件，需按季度更新。

7.附件七：《涉外服务翻译文件》（如适用）

-双方签署的合同翻译件（需经公证处认证），包含医疗术语对照表（如“CPR”对应“心肺复苏”）。

8.附件八：《月子餐营养搭配表》

-如提供月子餐服务，需包含每日三餐两点营养素分析（符合《孕产妇膳食指南》），并标注过敏食材提示。

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

10.1甲方主导权条款

10.1.1甲方有权根据护工服务行业最佳实践及乙方实际需求的变化，单方面调整服务方案，但调整内容不得违反国家法律法规及本合同核心约定。

10.1.2甲方调整服务方案前，应提前____日向乙方提供书面调整建议及理由说明，并附第三方护理评估机构出具的《护理需求变更评估报告》。

10.1.3说明：本条款旨在保障甲方在专业服务标准上的主导地位，但通过引入第三方评估机制，平衡了对乙方权益的影响。需注意与《中华人民共和国合同法》关于“重大变更需经对方同意”原则的衔接，即非核心条款的调整可由甲方主导，但需履行告知义务并确保评估的客观性。

10.2甲方资质持续监督条款

10.2.1甲方应保证其具备《养老护理机构设立许可证》、《家政服务企业资质证》等必要经营许可，并在合同有效期内保持这些资质的持续有效。

10.2.2甲方需每月向乙方提供资质证明文件的电子版扫描件，并承诺如因资质过期或被吊销导致服务中断，应承担违约责任并赔偿乙方直接损失（上限为合同剩余月服务费总额的____%）。

10.2.3说明：本条款强化了对甲方主体资格的动态监控，引入“资质保证金”机制（如____万元）可进一步保障乙方权益，即乙方有权在甲方资质失效时要求返还保证金。

10.3护工轮岗与培训主导权条款

10.3.1甲方有权根据护工个人能力及乙方需求匹配度，实施内部轮岗制度，护工对轮岗安排有异议时，应先与甲方协商，协商不成可向乙方所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请调解。

10.3.2甲方主导制定年度《护工继续教育计划》，内容应包括但不限于《中华人民共和国老年人权益保障法》解读、职业伤害风险防范等法律法规培训，培训记录需存入乙方档案。

10.3.3说明：本条款平衡了甲方对人力资源的统筹管理权与护工的职业稳定性需求，通过法律途径明确争议解决路径。继续教育计划中需强制纳入“反虐待老人”专题培训，并要求护工签署《职业道德承诺书》。

10.4服务质量抽检主导权条款

10.4.1甲方有权每月组织不少于____次的随机服务质量抽检，抽检形式包括但不限于现场观察、服务记录查阅、乙方匿名访谈。抽检结果作为护工绩效考核及续约的重要依据。

10.4.2如抽检发现服务质量不合格（如连续两次评定为“差”），甲方有权立即暂停该护工服务，并在____日内完成更换或提供补救措施。

10.4.3说明：本条款赋予甲方对服务质量进行主动监督的权力，但需建立“抽检回避机制”（如抽检前应告知乙方具体时间，但可避免在夜间或医疗操作时段进行），以避免对乙方正常生活造成过度干扰。

10.5技术设备主导配置权条款

10.5.1甲方有权根据护工服务场景的安全需求，自主选择配置必要的安全防护设备（如智能消防报警器、一键呼叫装置），设备采购需符合国家标准，并承担安装调试费用。

10.5.2乙方如需额外配置非甲方标准化的设备（如私人护理床），需另行支付费用，但甲方应提供设备兼容性评估报告。

10.5.3说明：本条款明确甲方在安全设备配置上的主导权，但通过“必要性”标准及“额外费用”机制，保障了乙方的个性化需求。需注意与《中华人民共和国消防法》关于“消防设施维护保养”的衔接，即甲方需定期提交消防设备检测报告。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

10.6乙方主导的服务需求变更条款

10.6.1乙方有权根据自身健康状况的变化，提出服务内容、服务时长的调整需求，但需提前____日书面说明变更原因，并提供医疗机构出具的病情证明。

10.6.2甲方应在收到乙方书面需求后____日内进行可行性评估，评估结果应包含《服务变更影响分析表》（如对护工工作量、专业技能要求的变更）。

10.6.3说明：本条款强化了乙方在服务需求上的主导权，但通过引入甲方“评估期”和“分析表”制度，确保了变更的合理性与专业性。需注意评估报告中需明确“变更可行性”与“不可行性”的界定标准，例如“不可行性”仅限于“超出护工当前资质范围”等极端情况。

10.7乙方隐私保护主导权条款

10.7.1乙方有权要求甲方及所有护工签署《医疗信息保密协议》，约定护工仅能将乙方健康信息用于提供照护服务的必要目的，不得向第三方泄露，泄露造成乙方名誉损失的，甲方承担赔偿责任。

10.7.2乙方有权指定“医疗信息授权代理人”（如子女），并要求甲方在护工服务中优先向代理人传递非紧急医疗信息。

10.7.3说明：本条款突出乙方对个人隐私的主导控制权，引入“信息传递分级制度”（如“紧急医疗状况”需即时通知医生，“常规康复进度”可由代理人接收），需注意与《中华人民共和国个人信息保护法》关于“告知-同意”原则的符合性。

10.8服务价格主导协商权条款

10.8.1对于服务内容复杂或需特殊技能的护工（如糖尿病专科护工），乙方有权要求甲方提供《服务价格构成明细表》，内容包括基础服务费、技能溢价、加班费等，明细表需经第三方价格评估机构认证。

10.8.2乙方在收到明细表后____日内可提出调整建议，双方应在____日内协商确定最终价格，协商不成的，可提交所在地消费者协会进行调解。

10.8.3说明：本条款赋予乙方对服务价格构成的主导知情权与协商权，通过第三方认证机制确保价格的透明度。需注意调解机制的适用范围，即仅限于“价格争议”，不包括服务质量的争议。

10.9护工更换主导决定权条款

10.9.1乙方在试用期内（如服务首____日）对护工不满意，有权要求甲方立即更换护工，且该更换行为不视为乙方违约。

10.9.2在服务期内的任何时间，如乙方因护工存在重大过失（如盗窃、虐待）或连续____次服务质量抽检不合格，乙方有权单方面要求甲方更换护工，但需承担因更换产生的额外服务空窗期成本（按实际空窗天数计算）。

10.9.3说明：本条款强化了乙方对护工更换的主导决定权，但通过“空窗期成本”机制，平衡了乙方即时满足感与甲方招聘成本。需明确“重大过失”的界定标准（如需经警方记录或第三方道德评估）。

10.10服务终止主导权条款

10.10.1乙方在合同有效期内如需终止服务，应提前____月书面通知甲方，并支付至通知之日止的服务费用。

10.10.2如乙方因突发疾病无法履行通知义务，应立即通过紧急联系人向甲方说明情况，并在病情稳定后____日内补交书面通知。

10.10.3说明：本条款保障了乙方在服务终止上的主导权，但通过设置“提前通知期”和“紧急情况补正机制”，避免了因乙方临时变故对甲方造成的经营损失。需注意与《中华人民共和国劳动合同法》关于“提前解除合同”的立法精神的协调。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

10.11第三方中介资质及责任条款

10.11.1合同中应明确第三方中介机构（以下简称“中介”）的名称、资质证明（如《人力资源服务许可证》）、服务范围及佣金计算标准。

10.11.2中介应向甲方提供《服务能力证明》，包括但不限于护工资源储备情况、服务质量控制体系、纠纷处理机制等，并承诺如因自身原因导致合同无法履行，应承担违约责任并赔偿甲方直接损失（包括但不限于甲方已支付给中介的服务费）。

10.11.3说明：本条款明确了中介的法律地位与责任边界，通过“服务能力证明”制度要求中介在介入前展示其专业能力，避免“皮包公司”扰乱市场秩序。

10.12中介服务费及结算条款

10.12.1中介服务费应作为甲方服务费用的一部分，由