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文档简介
守灵夜餐饮服务合同合同编号:__________
守灵夜餐饮服务合同
第一章总则
第一条合同目的
本合同旨在明确甲方为乙方提供的守灵夜餐饮服务的具体内容、标准、费用及相关权利义务,以保障双方的合法权益。
第二条合同主体
1.1甲方(服务提供方):名称/姓名:__________________,统一社会信用代码/身份证号:__________________,地址:__________________,联系方式:__________________。
1.2乙方(服务接受方):名称/姓名:__________________,统一社会信用代码/身份证号:__________________,地址:__________________,联系方式:__________________。
第三条适用法律
本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及相关司法解释。
第四条合同生效
本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效,至履行完毕之日终止。
第二章服务内容与标准
第五条服务范围
5.1甲方应按照本合同约定,为乙方提供守灵夜期间的餐饮服务,包括但不限于食品制作、食材供应、现场服务及清洁整理等。
5.2服务时间:自乙方指定开始时间起至守灵夜结束,具体时间段由双方另行协商确定。
第六条餐饮服务标准
6.1餐饮种类:甲方应根据乙方需求提供符合守灵夜习俗的餐饮服务,包括但不限于素食食品、水果拼盘、冷热饮等,具体种类及数量由双方协商确定。
6.2食品质量:甲方承诺所提供食品符合国家食品安全标准,无变质、无污染,保证乙方及参与守灵人员的饮食安全。
6.3服务人员:甲方应安排专业服务人员进行现场服务,包括食品分发、餐后清理等,服务人员应具备良好的职业素养及卫生习惯。
第七条服务费用
7.1服务费用总额:人民币__________________元(大写:__________________元整)。
7.2费用构成:包括食材成本、服务人员费用、场地清洁费用等,具体明细由双方另行协商确定。
7.3支付方式:乙方应在合同签订后支付50%的预付款,剩余50%应在服务完成后支付,甲方应在收到款项后开具正规发票。
第三章双方权利与义务
第八条甲方的权利与义务
8.1甲方有权要求乙方提供准确的守灵夜时间、参与人数及餐饮需求,乙方应及时提供相关信息。
8.2甲方有权按照合同约定收取服务费用,乙方应按时足额支付。
8.3甲方应确保服务人员遵守现场秩序,维护现场环境整洁,如因甲方原因造成乙方或其他人员损失,甲方应承担赔偿责任。
第九条乙方的权利与义务
9.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务,如甲方服务不符合标准,乙方有权要求甲方整改或解除合同。
9.2乙方应配合甲方进行现场服务,提供必要的场地及设施支持。
9.3乙方应按时足额支付服务费用,如逾期支付,应向甲方支付每日1%的违约金。
第四章不可抗力
第十条不可抗力事件
本合同所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
第十一条不可抗力影响
如发生不可抗力事件,导致本合同无法履行或部分无法履行,双方应协商解决,并根据不可抗力事件的影响程度,部分或全部免除责任。
第五章违约责任
第十二条违约情形
12.1甲方未按合同约定提供服务,或服务质量不符合标准,应承担相应的违约责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
12.2乙方未按时支付服务费用,应向甲方支付每日1%的违约金,并承担甲方因此遭受的损失。
第十三条解除合同
13.1如一方严重违反本合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方赔偿损失。
13.2解除合同后,双方应立即停止合同项下的行为,并妥善处理已产生的费用及物品。
第六章争议解决
第十四条争议解决方式
本合同项下的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十五条争议管辖
本合同争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。
第七章其他
第十六条合同份数
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
第十七条通知与送达
双方在本合同中的通知及送达均应以书面形式进行,送达地址为本合同第二条约定的地址。
第十八条附件
本合同可附有相关附件,作为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。
第十九条合同修改
对本合同的任何修改或补充,均须经双方书面同意,并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
第二十条完整性
本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议。
第二十一条法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及相关司法解释。
第二十二条生效日期
本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效,至履行完毕之日终止。
(以下无正文)
**特殊应用场景一:宗教仪式守灵**
***场景说明**:此类守灵夜通常与宗教仪式紧密相关,如道教超度、佛教法会等,对餐饮的规格、种类(如需提供素斋、果品、香茶等)、时间(可能持续数日)有特殊要求,且参与人员可能包含特定宗教人士。
***注意事项及条款修正**:
***修正条款**:第六条餐饮服务标准6.1应增加“根据宗教习俗及乙方要求,提供符合特定宗教饮食习惯的食品,如素食(全素/半素)、特定水果等。”
***修正条款**:第六条餐饮服务标准6.2应增加“食品应避免含有酒精、香精等可能影响宗教仪式氛围的成分。”
***修正条款**:第八条甲方的权利与义务8.3应增加“甲方服务人员应尊重乙方的宗教信仰及习俗,不得随意评论或干扰宗教仪式。”
***专业术语提示**:宗教饮食习惯、仪式氛围、宗教信仰尊重
**特殊应用场景二:涉外守灵服务**
***场景说明**:当事人或其亲属为外籍人士,守灵夜可能涉及多国文化背景的参与人员,餐饮服务需兼顾不同国家的口味偏好,语言沟通也可能成为问题。
***注意事项及条款修正**:
***修正条款**:第五条服务范围5.1应增加“甲方应了解乙方及参与人员的国籍及文化背景,根据需求提供具有代表性的国际美食或符合特定国家口味偏好的餐饮。”
***修正条款**:第六条餐饮服务标准6.1应增加“甲方应配备能够进行简单外语沟通的服务人员,或提供必要的外语菜单及标识。”
***修正条款**:第九条乙方的权利与义务9.1应增加“乙方有义务向甲方提供参与人员的国籍及口味偏好信息,并协助沟通。”
***专业术语提示**:文化背景、口味偏好、国际美食、外语沟通
**特殊应用场景三:大型企业员工守灵**
***场景说明**:企业员工因突发疾病或意外不幸离世,企业组织全体员工进行守灵悼念,参与人数众多,餐饮服务需满足大规模、快速供应的需求,且可能涉及不同层级员工的待遇差异。
***注意事项及条款修正**:
***修正条款**:第五条服务范围5.1应增加“甲方应根据乙方提供的参与人数,制定相应的餐饮供应方案,确保按时、足量供应。”
***修正条款**:第六条餐饮服务标准6.1应增加“甲方应提供不同档次的餐饮选择,以满足不同层级员工的待遇需求,具体方案由双方协商确定。”
***修正条款**:第七条服务费用7.1应增加“服务费用应根据参与人数及餐饮标准计算,具体金额由双方协商确定。”
***专业术语提示**:大规模供应、快速供应、不同档次、待遇需求
**特殊应用场景四:特殊天气条件下的守灵**
***场景说明**:守灵夜正值极端天气(如严寒、酷暑、暴雨),对餐饮服务的保温、保冷、运输及现场布置提出更高要求,需确保食品新鲜及参与人员舒适。
***注意事项及条款修正**:
***修正条款**:第六条餐饮服务标准6.2应增加“根据天气情况,甲方应采取相应的保温、保冷措施,确保食品质量。如遇恶劣天气,甲方应提前制定应急预案,并通知乙方。”
***修正条款**:第八条甲方的权利与义务8.1应增加“甲方应提前了解天气预报,并根据天气情况调整服务方案。”
***修正条款**:第九条乙方的权利与义务9.1应增加“乙方应提前告知甲方天气情况,以便甲方做好相应准备。”
***专业术语提示**:保温、保冷、运输、现场布置、应急预案
**特殊应用场景五:分时段多地点守灵**
***场景说明**:因家庭矛盾或其他原因,同一人的守灵仪式可能在不同地点、不同时间段进行,甲方需提供灵活的服务方案,协调多个服务团队同时作业。
***注意事项及条款修正**:
***修正条款**:第五条服务范围5.1应增加“甲方应根据乙方提供的多个守灵地点及时间段,制定相应的服务方案,并协调多个服务团队同时作业。”
***修正条款**:第六条餐饮服务标准6.1应增加“甲方应确保不同地点的餐饮服务标准一致,并满足各地点的参与人员需求。”
***修正条款**:第七条服务费用7.1应增加“服务费用应根据守灵地点及时间段的数量及餐饮标准计算,具体金额由双方协商确定。”
***修正条款**:第八条甲方的权利与义务8.1应增加“甲方应提前进行现场勘查,了解各地点的实际情况,并制定详细的服务方案。”
***专业术语提示**:分时段、多地点、服务方案、服务团队、餐饮服务标准
**实际操作过程中遇到的相关问题及注意事项**
1.**餐饮需求不明确**:乙方可能无法准确描述其餐饮需求,导致甲方服务不符。
***解决办法**:甲方应主动与乙方沟通,详细了解其口味偏好、宗教习俗、参与人数等信息,并制定详细的餐饮方案供乙方选择。
2.**食品安全问题**:守灵夜餐饮服务时间较长,食品易变质,存在食品安全风险。
***解决办法**:甲方应严格遵守食品安全法规,选择新鲜食材,采取必要的保温、保冷措施,并确保服务人员的卫生习惯。
3.**服务人员情绪管理**:守灵夜氛围悲伤,服务人员需具备良好的情绪管理能力,避免给参与人员带来负面影响。
***解决办法**:甲方应加强对服务人员的培训,提高其职业素养及情绪管理能力,并安排专门的心理疏导人员。
4.**费用争议**:乙方可能对服务费用存在异议,导致纠纷。
***解决办法**:双方应在合同中明确约定服务费用构成及支付方式,并保留好相关凭证,以避免争议。
5.**不可抗力事件**:如遇突发疾病、意外事故等不可抗力事件,可能导致守灵仪式中断。
***解决办法**:双方应在合同中约定不可抗力事件的处理方式,并提前制定应急预案,以降低损失。
**原始合同所需要的所有详细的附件**
1.**餐饮方案**:详细列出餐饮种类、数量、价格等信息。
2.**服务人员名单及联系方式**:列出所有服务人员的姓名、身份证号、联系方式等信息。
3.**食品安全承诺书**:甲方应提供食品安全承诺书,承诺所提供食品符合国家食品安全标准。
4.**现场勘查报告**:甲方应提供现场勘查报告,记录守灵现场的实际情况。
5.**应急预案**:针对可能出现的突发情况,甲方应制定应急预案,并附于合同附件中。
多方为主导时的,附件条款及说明
第二十三条甲方为主导时的特殊条款
第二十三条第一款甲方主导服务安排权
本条款旨在明确在守灵夜餐饮服务过程中,当甲方在服务安排上处于主导地位时,其享有的具体权利范围及行使条件。
第二十三条第一款第一项服务方案初步拟定权
甲方基于其专业经验及行业惯例,有权根据乙方基本需求,初步拟定详细的餐饮服务方案,包括但不限于菜单设计、食材选择建议、服务流程框架及初步费用估算。该初步方案旨在为服务提供提供方向性指导,并作为双方进一步协商的基础。乙方应在收到初步方案后合理期限内(例如五日内)以书面形式提出修改意见或确认接受,任何逾期未回复的行为视为对该方案的初步认可,但乙方仍有权在合理期限内提出补充意见。甲方应充分考虑乙方的合理意见对服务方案进行相应调整,双方就调整后的方案达成一致后,方可作为后续服务及付费的依据。此权利的行使旨在提高服务效率,确保服务基本符合行业标准和乙方核心诉求,但最终方案的确定仍需双方协商一致。
第二十三条第一款第二项服务细节执行监督权
在服务过程中,甲方作为服务提供主体,对其安排的服务人员(包括但不限于厨师、服务员、清洁人员等)的现场工作表现、服务流程的执行情况、服务标准的达成度拥有必要的监督和指导权。甲方有权根据现场实际情况,对服务细节进行即时调整或补充指示,以确保服务质量和安全。例如,在餐饮制作环节,甲方有权监督食材的现场加工是否符合卫生规范和预定菜单要求;在服务提供环节,甲方有权要求服务人员保持专业仪态,及时响应参与人员的基本需求(如添茶水、清理桌面等),并对不当行为进行纠正。此权利的行使应以保障服务顺利进行、维护服务质量为必要目的,甲方应采取合理、必要的监督措施,并应尊重乙方及参与人员的合理要求,其监督行为不得过度干预乙方的守灵仪式本身。甲方应将重要的调整或指示以适当方式(如口头通知并由现场服务人员记录,或通过即时通讯工具确认)传达给相关服务人员,并保留必要的监督记录,以备后续查验。
第二十三条第一款第三项非核心资源调配权
甲方在提供服务过程中,对于非直接影响核心服务标准(即直接提供的餐饮食品及其品质)的辅助性资源,如场地内的非核心布置物品临时借用、服务所需工具的调配(在甲方已投入的设备范围内)、临时人员的调配(用于应对突发但非核心的服务需求,如协助处理简单现场事务)等,拥有一定的调配权。例如,若守灵现场临时需要少量额外的座位垫或小摆件以适应现场变动,且该物品非乙方事先指定或已有明确要求的,甲方在确保不影响核心餐饮服务的前提下,有权根据现场实际需要,从其备用资源中临时调配使用,或协调其服务团队内部资源进行满足。甲方行使此项权利时,应优先考虑不影响乙方守灵仪式的严肃性和参与人员的舒适度,并应在可能的情况下提前告知乙方拟进行的调配及其原因。若乙方对特定辅助资源有明确要求或反对调配,甲方应尊重乙方的意愿。甲方对于因行使此项权利而产生的任何额外成本,无权在合同约定费用之外另行向乙方收取,但由此带来的便利或效果,应服务于整体服务体验的提升。
第二十三条第一款第四项专业建议与风险提示权
甲方基于其作为专业服务提供者的身份,有权向乙方提供关于守灵夜餐饮安排的专业建议,包括但不限于食品安全注意事项、不同食品的保存建议、现场服务人员管理的合理方式、以及可能影响服务顺利进行的风险提示(如极端天气应对、人员高峰期管理建议等)。此建议并非强制性要求乙方采纳,但甲方应确保其提供的建议基于行业知识、经验判断及对乙方需求的了解,并具有合理性。甲方在提出风险提示时,应客观、清晰地说明潜在风险可能带来的影响,并尽可能提供规避或应对的建议方案,以帮助乙方更好地准备和应对可能出现的情况。甲方行使此项权利的目的是为了帮助乙方优化服务体验,降低潜在风险,体现其专业价值,但最终决策权在于乙方。
第二十三条第二款甲方主导下的费用解释权
本条款规定在甲方为主导服务安排的情况下,对于服务费用的构成及计算方式,甲方拥有主要的解释和说明责任。
第二十三条第二款第一项费用构成说明义务
甲方有义务在合同签订前及服务开始前,向乙方提供清晰、详细的服务费用构成说明,包括各项成本的主要项目,如食材成本、服务人员薪酬、场地清洁费、设备折旧或租赁费(若有)、交通费(若涉及特殊运输需求)、以及合理的利润空间等。该说明应尽量具体化,例如在食材成本项下,可列出主要食材的大致种类和占比;在服务人员薪酬项下,可说明参与服务的核心人员级别及对应费用标准。此义务旨在增加费用透明度,便于乙方理解费用构成,为双方就费用达成一致提供基础。
第二十三条第二款第二项费用合理性解释权
在乙方对服务费用构成或总额提出疑问或异议时,甲方有权基于其作为服务提供者的成本核算和行业惯例,对费用的合理性进行解释说明。甲方应能提供支持其解释的初步依据,例如成本清单、市场价参考信息等,但无需承担严格的举证责任,解释的目的是促进沟通,寻求双方都能接受的费用方案。若费用构成中包含合理的利润,甲方在解释时也应提及,以展现商业交易的正常性。此权利旨在维护甲方的合理收益,同时通过解释促进双方理解,寻求共识。
第二十三条第二款第三项费用调整的提议权(在合理范围内)
虽然甲方为主导,但在服务过程中如遇非因甲方原因导致的、需要增加额外费用的事项(例如,因乙方临时增加大量参与人员导致食材和人工成本显著上升,或因不可预见的事件导致需要额外使用甲方资源),甲方有权就此新增费用向乙方进行说明,并提出相应的费用调整方案。甲方提出的调整应基于实际发生的成本增加,并应提供合理的计算依据。甲方此处的“提议权”是基于实际成本变化的反映,而非单方面定价权,最终是否接受该费用调整,仍需由双方协商决定。若双方无法就新增费用达成一致,可按照合同约定的争议解决方式处理。
第二十四条乙方为主导时的特殊条款
第二十四条第一款乙方主导需求确认与变更权
本条款旨在明确在守灵夜餐饮服务过程中,当乙方在服务需求上处于主导地位时,其对服务内容、标准、细节等方面享有的确认和变更权利范围及行使方式。
第二十四条第一款第一项核心需求最终确认权
尽管甲方可能基于专业经验提供初步方案,但在最终确定菜单、餐饮标准、服务流程等核心服务内容方面,乙方拥有最终确认权。乙方应在收到甲方的初步方案后,仔细审阅并根据自身及参与人员的具体需求、宗教习俗、预算限制等,以书面形式明确表达接受、修改或否决的意见。甲方应尊重乙方的最终确认权,任何核心服务内容的实施都必须以乙方确认的方案为准。乙方行使此项权利时,应考虑到守灵夜的特殊性质,确保其提出的最终需求在合理、合规的范围内,并与守灵仪式的安排相协调。
第二十四条第一款第二项服务细节的指导与调整权
乙方有权对守灵夜餐饮服务的具体细节提出指导性意见或调整要求,特别是在涉及守灵仪式习俗、参与人员特殊饮食禁忌(如过敏、宗教禁忌食品)、现场布置对餐饮服务的影响等方面。例如,乙方可以明确要求在特定时间段提供特定种类的食物,或要求服务人员在特定环节以特定方式行事(如轻声、回避特定区域)。乙方提出的合理意见,甲方应积极考虑并尽可能在不影响核心服务标准和不增加额外不合理成本的前提下予以采纳或调整。乙方行使此项权利时,应尽量清晰、具体地表达需求,以便甲方理解和执行。对于乙方提出的超出合同约定范围或涉及重大额外成本的要求,甲方有权与乙方协商,就调整方案或费用达成一致。
第二十四条第一款第三项现场需求的优先响应权(有限范围)
在守灵夜现场,乙方作为服务接受方,对于涉及自身核心利益或与守灵仪式直接相关的紧急需求,拥有优先响应和协调的权利。例如,若乙方认为有极其紧急且重要的饮食需求(如特定医疗原因急需某种食物),在符合安全卫生规定且不干扰仪式的前提下,乙方有权向现场甲方服务人员提出,并要求甲方予以考虑和尽可能协助满足。甲方在接到此类请求后,应首先评估其合理性与可行性(是否影响食品安全、是否干扰他人、是否超出自身服务能力范围),若认为合理可行,应积极协调处理;若认为不合理或不可行,应向乙方耐心解释原因。此权利旨在保障乙方在关键时刻的核心需求得到关注,但其行使范围应限于守灵仪式框架内、不损害公共利益和他人权益的合理需求,且甲方保留根据现场实际情况和基本服务原则进行判断和处置的权利。
第二十四条第一款第四项验收与最终确认权
守灵夜餐饮服务完成后,乙方拥有对服务最终效果进行验收和确认的权利。验收内容包括但不限于食品的口味、质量、数量、卫生状况、服务人员的表现、现场环境整洁度等是否与双方确认的方案一致。乙方应在服务结束后规定时间内(例如服务结束后两小时内)进行验收,并以书面形式(如验收单)明确记录验收意见。若乙方对服务整体或部分内容表示满意,应予以确认;若存在不满意之处,乙方有权在验收单中具体指出问题所在,并要求甲方在合理期限内进行整改。甲方应尊重乙方的验收结果和整改要求,除非乙方提出的要求明显不合理或超出服务合同约定范围,否则应积极配合解决。此权利是乙方对服务最终结果的把控环节,也是解决服务争议的重要依据。
第二十五条有第三方中介时的特殊条款
第二十五条第一款中介角色界定与信息传递义务
本条款旨在明确当第三方中介机构参与守灵夜餐饮服务安排时,该中介的角色定位及其在甲乙双方之间的信息传递责任。
第二十五条第一款第一项信息中介与撮合角色
第三方中介机构在本合同中主要扮演信息中介和交易撮合的角色。其职责包括:根据乙方的需求发布服务信息,向甲方推荐潜在客户;根据甲方的服务能力发布服务信息,向乙方推荐合适的服务方案。中介机构应向双方如实提供其掌握的相关信息,包括但不限于甲方的服务范围、报价、过往案例(若有),以及乙方的基本需求描述。中介机构不得提供虚假或误导性信息,不得隐瞒重要事实,其行为应遵循诚实信用原则,维护自身声誉和双方利益。
第二十五条第一款第二项双向沟通协调义务
中介机构有义务在甲乙双方就服务事宜进行沟通协商时,发挥协调作用,促进双方理解,协助解决沟通障碍。例如,在甲方提交服务方案后,中介机构应及时将方案转达给
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