传媒学文化传播公司媒体运营实习报告

传媒学文化传播公司媒体运营实习报告一、摘要2023年7月10日至9月5日，我在文化传播公司担任媒体运营实习生，负责抖音、微信公众号及微博账号的内容策划与发布。通过8周实践，累计策划并发布原创内容32篇，其中抖音视频平均播放量达5.2万次，微信公众号推文平均阅读量1.8万次，微博话题阅读量最高达12.6万次。参与3场线上活动策划，实现用户增长150人。熟练运用Canva进行视觉设计，通过A/B测试优化标题文案，使点击率提升22%。提炼出“数据驱动内容迭代”的工作方法，即以后台数据为依据调整内容方向，如将热点追踪内容占比从30%提升至45%后，用户互动率增加18%。实习证明数据分析对提升运营效率具有直接指导意义。二、实习内容及过程1实习目的希望通过实践了解文化传播公司媒体运营的实际工作，学习内容策划、数据分析及用户互动技巧，把学校学的传播理论跟实际操作结合起来。2实习单位简介我实习的公司是做新媒体内容服务的，主要服务一些品牌和艺人，线上平台有抖音、微博、微信公众号，线下会接一些活动策划。团队不大，氛围挺松快的，但节奏快，对时效性要求高。3实习内容与过程我跟着负责抖音的同事做内容，主要是选题、脚本撰写和视频剪辑。7月15号开始接触账号，当时账号粉丝是45万，月均播放量在80万左右。我参与的第一个项目是策划一个关于夏日饮品的文化科普视频，7月20号完成初稿，同事建议把内容拆分成两个短视频，一个讲历史渊源，一个讲现代流行趋势，我重新剪辑后，第一个视频播放量2.1万，点赞率6%，比原版提升了1.5个百分点。8月初独立负责了公众号的日常推文，当时阅读量稳定在1.2万，我尝试增加互动话题，比如“你最爱喝什么茶”，发布后评论区留言量增加了30%，阅读量也涨到了1.8万。团队有次想做一个直播带货活动，8月12号开始筹备，我在资料搜集阶段发现用户画像分析做得不细，就主动做了个用户画像表，根据年龄、消费习惯等把目标人群分了三组，同事采纳了我的建议，活动时互动率比预期高20%。4实习成果与收获八周里参与制作的内容有32篇，其中3篇播放量超过5万，公众号平均阅读量从1.2万提到1.8万，微博话题最高阅读量到12.6万。最大的收获是学会了用数据指导工作，比如通过分析后台数据发现，带话题标签的推文互动率比普通推文高18%，就固定每周发一次话题互动内容。还掌握了用Canva做视觉素材，比之前用PS效率高不少。最大的改变是心态上，以前觉得内容创作就是凭感觉，现在明白要不断测试和优化，比如标题用A/B测试，哪个数据好就多产这种类型的。5遇到的问题及解决方法第一个困难是刚开始不太懂行业术语，比如什么叫“完播率”“互动成本”，8月5号那天我专门找了个行业报告看，还跟同事请教，他们挺耐心，给我发了一些资料，慢慢地能看懂后台指标了。第二个是团队人手少，8月22号同时要准备两个账号的更新，时间特别紧张，我学会了用Trello做任务清单，把每天的工作拆成小步骤，标明优先级，这样效率高不少。6职业规划启发这次实习让我更确定要做新媒体运营，但我也发现现在岗位对综合能力要求很高，既要懂内容又要懂数据，还要会拍视频，感觉自己还有很多要学的。公司管理上我觉得可以改进，比如新人培训体系不完善，我入职时连基本工作流程都没人细讲，全靠自己在网上找资料。建议可以搞个新人手册，把各平台运营规范、常见问题都写清楚。另外团队协作可以更顺畅，有时候因为沟通不畅会出重复劳动，要是能定期开个短会同步进度就好了。这些点我之后找机会跟带我的同事提了，他们表示可以考虑。三、总结与体会1实习价值闭环八周前我抱着试试看的心态去实习，现在离开时感觉收获实实在在。7月10号入职时连“冷启动”策略是什么都不太懂，8月15号独立负责公众号更新后，通过分析后台数据，把内容互动率从基础线的15%提到25%，这个数字让我觉得之前花的功夫真没白费。每天面对KPI的压力，从一开始的焦虑到后来能主动找数据找答案，这种心态转变比学会几个工具更重要。比如8月28号那会儿，抖音新规出来，视频审核时间延长，我连夜修改了3条视频的脚本，最后发布时数据比原来预期还高，那一刻觉得真成长了。2职业规划联结这次经历让我更清楚自己想做什么样的媒体人。现在每天刷招聘APP时，会特别关注岗位要求里有没有“能独立负责全流程运营”“懂用户分层”这些词，之前实习前觉得只要会做内容就行，现在明白数据驱动和用户思维才是核心竞争力。公司8月29号那场活动，因为提前做了用户画像，现场互动效果特别好，这坚定了我要往用户运营方向发展的想法。接下来打算把实习里用A/B测试优化标题的方法系统学一下，看看能不能考个新媒体运营相关的证书，感觉这些技能在求职时绝对能加分。3行业趋势展望9月1号那天我帮同事整理行业报告，发现现在平台流量分配越来越向“内容+电商”模式倾斜，像我们做的账号里，带商品分享的推文转化率比纯内容高出37%，这让我意识到以后做运营不能只盯着阅读量、播放量。另外AI工具的使用也特别明显，8月17号我尝试用Midjourney生成一批视频封面，虽然比不上专业设计师的，但效率高得惊人，而且能快速测试不同风格，这让我觉得未来内容创作者和工具的结合会越来越重要。公司9月5号要推新栏目时，我主动提出用AI辅助生成选题，虽然最后没完全用上，但带我的同事说觉得想法挺有前瞻性。4心态蜕变离职时跟同事在茶水间聊，她说9月她要去另一个团队了，我说“那之后账号交给我吧”，虽然只是随口一说，但说完自己都吓一跳原来真的能这么自信。现在回看实习记录，会发现很多小细节能印证这点：比如8月12号第一次独立写内容方案时手都在抖，现在翻出来看都觉得当初自己太轴了。这种从学生到准职场人的转变，让我