通信工程通信设备公司通信维护实习报告

通信工程通信设备公司通信维护实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在通信设备公司担任通信维护实习生，负责核心区域传输网管系统的日常监控与故障排查。通过参与故障响应，累计处理各类告警198起，其中光纤断裂故障占比42%，通过分析历史告警数据与实时性能指标，定位故障点平均耗时缩短至18分钟，较标准流程提升25%。运用OPManager系统对城域网SDH设备进行配置优化，使核心节点丢包率从0.3%降至0.12%，符合运营商SLA标准。实践过程中系统掌握故障树分析法与参数阈值法，建立了包含5类典型故障的快速诊断模型，可复用于类似场景。

二、实习内容及过程

1.实习目的

去2023年7月，我的目标很简单，就是想看看真实世界的通信维护是个啥样，理论那些东西到底怎么落地。主要是想熟悉传输网管的日常运维，学点实际操作技能，对行业有个直观认识。

2.实习单位简介

我在的这家公司，做设备挺有名气，主要搞城域网的SDH和WDM设备，客户不少是运营商。他们有专门的网络运维中心，一天24小时监控，我实习那段时间正好在传输网部门跟着师傅们跑现场。

3.实习内容与过程

我跟着师傅学了挺多。刚开始是熟悉OPManager系统，看告警日志，学怎么分析。7月10号左右，第一次独立处理故障，是城南区域一条155M光路中断，客户抱怨网速慢。我查系统发现是光板告警，调了半天发现是熔接盒接头问题，换了个新接头就好了。师傅说这种问题排查关键要结合时隙表和误码率曲线，不能光看告警。后来又参与了几个项目，比如8月5号帮他们优化了东区几个汇聚点的链路，调整了VC12的复用映射结构，最后丢包率从0.2%降到了0.08%，客户那边反馈好多了。还学了怎么用FLUKE测试光路损耗，学到了OTDR的基本使用方法。

4.实习成果与收获

实习结束前，我独立处理了超过30起告警，光纤断裂和设备故障占比大概65%。最让我有成就感的是8月20号那个晚上，北城突然大面积抖动，几个客户都报了。我分析发现是上联板时钟同步出了问题，马上协调备板换上去，半个多小时搞定，没让客户受损失。这次学到了同步网维护的重要性。除了技能，最大的收获是认识到通信维护不是简单的故障处理，更要做预防性维护，比如定期做光路测试，分析性能指标趋势。

5.问题与建议

有两个问题比较明显。第一个是培训，公司给新人的培训偏理论，实操机会少，我刚开始拿系统日志都懵了好几天。建议多搞些模拟故障排查的培训，或者带个“故障案例库”啥的。第二个是管理，运维中心那段时间人手特别紧张，我提个需求，等了快两周才有人处理，有点拖后腿。可以考虑搞些自动化工具，比如告警智能分析啥的，能省不少事。岗位匹配度上，我觉得我学的传输知识够用，但像无线接入那些我接触得少，希望以后能有机会多了解点。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周，感觉像是把书里那些SDH时隙映射、光功率预算、BER计算都活生生看了一遍。7月刚去的时候，面对真实的告警日志，心里直打鼓，特别是8月2号第一次独立处理东北片区光纤断裂告警，那会儿手心全是汗，生怕弄砸了。后来慢慢上手，到8月25号能独立排查出90%以上的常见故障，这种转变挺有成就感的。实习最大的价值在于，让我知道通信维护不只是按部就班操作系统，更考验快速分析判断和动手能力。比如有一次通过分析MSTP设备LOS告警和相邻设备状态，提前判断出是传输盘故障，而不是光路问题，避免了不必要的割接，这让我体会到数据驱动决策的重要性。

2.职业规划联结

这次经历直接影响了我的职业想法。以前觉得运维就是敲敲键盘，现在清楚这需要扎实的专业知识，还得懂点网络规划。比如我注意到公司东区链路利用率常年超过70%，就琢磨着要不要学学网络扩容方案设计。实习最后做的自我评估，我发现自己在故障定位这块挺有感觉，可能未来可以往传输网优化方向发展。下学期打算系统补课ITUT的传输网技术，顺便考个相关的职业资格证书，感觉这比单纯啃课本实在多了。

3.行业趋势展望

实习里明显感觉到行业几个大趋势。一个是智能化运维，他们用的网管系统虽然老，但已经在尝试引入AI辅助诊断，我接触过几次自动生成的故障报告，虽然现在还不太智能，但方向很明确。另一个是云网融合，客户需求越来越倾向云专线，SDH设备正向MSTP演进，带WDM功能，8月参与的一个项目就是给客户新上了一套支持波分复用的设备，这让我意识到，以后传输网工程师可能得懂波分调测。另外，绿色节能也提上日程，我见过几个机房在搞列头柜改造，降低功耗，估计未来这块也是考点。

4.心态转变

从学生到“准职场人”，感觉最变化的是责任感。以前做实验，数据错了重做就行，现在处理告警，影响的是客户业务，那种压力完全不一样。比如8月15号半夜接到客户投诉，城南医院上联光路丢包，我睡得迷迷糊糊爬起来，调了2小时才找到问题，但想到第二天医院要开会，就觉得必须尽快解决。这种经历虽然累，但确实让人成长。现在看设备说明书、分析性能曲线，不再只关心技术参数，更关注实际应用场景，比如怎么通过调整TC值平衡抖动和误码，这种思考方式跟以前完全不一样了。

四、致谢

1.

在2023年7月1日至8月31日的实习期间，我在通信设备公司传输网部门获得宝贵实践机会，谨此感谢公司提供平台。特别