人力资源行业招聘顾问招聘效果及服务质量绩效考核表

人力资源行业招聘顾问招聘效果及服务质量绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分招聘完成率岗位需求完成率40%100%按实际完成岗位数与计划岗位数的比例计算，每完成一个岗位得25分，不足一个岗位按比例得分，最高100分。招聘周期达标率90%按实际招聘周期与目标招聘周期的比例计算，每提前1天得2分，每延迟1天扣1分，最高100分。紧急需求响应速度80%按紧急需求响应时间计算，24小时内响应得20分，48小时内响应得15分，72小时内响应得10分，超过72小时不得分，最高100分。招聘渠道有效性70%按不同渠道的招聘效果（如简历数量、面试数量、录用数量）计算，每个渠道按贡献比例得分，最高100分。候选人满意度85%按候选人满意度调查结果计算，每增加1%满意度得2分，最高100分。候选人质量候选人入职率25%75%按推荐候选人最终入职的比例计算，每增加1%得2分，最高100分。候选人试用期通过率80%按入职候选人试用期通过的比例计算，每增加1%得2分，最高100分。候选人专业技能匹配度85%按候选人专业技能与岗位要求的匹配程度计算，每增加1%匹配度得2分，最高100分。候选人稳定性80%按入职候选人离职率计算，每降低1%离职率得2分，最高100分。客户反馈质量90%按客户对候选人质量的反馈计算，每增加1%满意度得2分，最高100分。服务效率简历筛选效率20%95%按简历筛选速度和准确率计算，每提前1小时完成得5分，每错筛1份扣5分，最高100分。面试安排效率90%按面试安排及时性和成功率计算，每提前1小时安排得5分，每失败1次安排扣5分，最高100分。沟通响应速度85%按对客户和候选人的沟通响应速度计算，每提前1小时响应得5分，每延迟1小时扣5分，最高100分。招聘流程优化建议80%按提出的招聘流程优化建议被采纳的数量和效果计算，每被采纳1条得10分，最高100分。系统使用熟练度90%按招聘系统使用熟练度和准确性计算，每提高1%得2分，最高100分。客户关系维护客户满意度15%85%按客户满意度调查结果计算，每增加1%满意度得2分，最高100分。客户留存率80%按客户再次合作的比例计算，每增加1%得2分，最高100分。客户投诉处理90%按客户投诉处理及时性和效果计算，每及时有效处理1次得10分，每处理不当扣10分，最高100分。客户关系拓展75%按拓展新客户数量和合作深度计算，每拓展1个新客户得20分，最高100分。客户推荐率80%按客户推荐新客户的比例计算，每增加1%得2分，最高100分。本考核表旨在全面评估人力资源行业招聘顾问的招聘效果及服务质量。请根据各维度及指标的实际表现进行评分，确保评估结果的客观性和公正性。各维度权重已预设，评分时请参考各指标的评分标准。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：