服装质量保证承诺书

服装质量保证承诺书致广大尊敬的客户及消费者：承蒙各界对本公司产品的信任与支持，我司（以下简称“我方”）深知服装产品质量不仅关乎消费者的穿着体验与权益，更系我司生存与发展之基石。为践行企业社会责任，保障消费者合法权益，树立行业诚信标杆，我方就所生产及销售的服装产品质量，郑重作出如下承诺：一、原材料采购与控制承诺我方承诺，在服装生产所用原材料（包括面料、辅料、衬料、缝线、纽扣、拉链等）的采购环节，将严格执行以下质量控制标准：1.供应商遴选：建立严格的供应商准入、评估与动态管理机制，优先选择具备合法资质、良好信誉及稳定质量保障能力的供应商。2.原材料检验：所有入库原材料均需经过我方质检部门依据既定标准进行检验，包括但不限于外观、物理性能、化学安全性（如甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料等）及标识信息等，确保符合国家及行业相关标准要求，不合格原材料坚决不予使用。3.环保与安全：积极选用环保、健康、安全的原材料，杜绝使用国家明令禁止或对人体健康有害的物质，致力于提供绿色环保产品。二、生产过程质量控制承诺我方承诺，在服装生产全过程中，将实施精细化质量管理，确保产品质量稳定：1.生产标准执行：严格依照国家、行业相关标准及企业内部质量控制体系组织生产，确保每一道工序均符合质量规范。2.工艺流程管控：优化生产工艺流程，对裁剪、缝制、锁眼钉扣、整烫等关键工序设立质量控制点，实施专人负责与巡检制度。3.生产环境保障：保持生产车间的清洁卫生、通风良好，控制温湿度在适宜范围，为产品质量提供良好的生产环境。4.人员技能培训：定期对生产操作人员进行技能培训与质量意识教育，确保其具备胜任岗位的能力与责任心。三、成品检验与出厂承诺我方承诺，所有服装产品在出厂前，均需通过严格的成品检验，具体如下：1.检验标准：依据国家及行业相关产品标准、合同约定及我方内部成品检验规范进行全项或抽样检验。2.检验项目：包括但不限于外观质量（如尺寸公差、缝制质量、整烫效果、有无瑕疵等）、内在质量（如色牢度、强力等）及包装规范等。3.不合格品处理：对于检验不合格的产品，坚决不予出厂，并按照不合格品控制程序进行标识、隔离、评审与处置，分析原因并采取纠正预防措施。4.检验记录：完整、准确地记录检验数据与结果，确保产品质量的可追溯性。四、产品标识与信息真实性承诺我方承诺，服装产品的标识、标签及使用说明（包括吊牌、洗唛、合格证等）内容真实、准确、清晰、规范，符合相关法律法规要求，如实标注产品名称、号型规格、成分含量、执行标准、安全类别、厂名厂址、联系方式、洗涤护理方法等信息。五、售后服务与质量追溯承诺我方承诺，建立健全完善的售后服务体系，认真听取客户及消费者的意见与建议，对于因我方产品自身质量问题（非人为穿着不当或不可抗力因素）导致的投诉，将依据国家相关法律法规及双方约定，积极、公正、及时地予以处理，包括但不限于退换货、维修等，保障消费者的合法权益。同时，我方将建立产品质量追溯系统，对产品从原材料到生产、检验、销售的全过程进行记录，确保质量问题可追溯、可改进。本承诺书是我方基于对产品质量高度负责的态度作出的庄严声明，是企业质量管理体系的重要组成部分。我方将以实际行动恪守承诺，不断提升质量管理水平，为广大客户及消费者提供优质、安全、放心的服装产品。我们愿意接受政府监管部门、行业协会、媒体及社会各界的监督。承诺单位（盖章）：___________