足浴岗位卫生责任制度

PAGE足浴岗位卫生责任制度一、总则1.目的为加强足浴场所卫生管理，规范服务行为，保障消费者健康，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本卫生责任制度。2.适用范围本制度适用于本公司所有足浴岗位工作人员，包括但不限于足浴技师、接待人员、后勤保障人员等。3.基本原则卫生管理工作应遵循预防为主、防治结合、全面管理、责任到人的原则，确保足浴场所的卫生状况符合国家规定和行业标准。二、卫生管理职责1.公司管理层职责全面负责公司足浴场所的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期检查和评估卫生管理工作的执行情况，对发现的问题及时采取措施加以解决。确保卫生管理工作所需的人力、物力和财力资源的合理配置。2.部门负责人职责负责本部门卫生管理工作的具体组织和实施，落实公司制定的卫生管理制度和要求。组织本部门员工学习卫生知识和技能，提高员工的卫生意识和业务水平。定期对本部门的卫生状况进行自查，发现问题及时整改，并向公司管理层报告。3.岗位工作人员职责严格遵守本岗位的卫生操作规程，认真履行卫生责任。保持工作区域的清洁卫生，及时清理垃圾和废弃物，定期对工作设备和用品进行清洁、消毒和维护。积极参加公司组织的卫生培训和考核，掌握必要的卫生知识和技能，提高自身卫生素质。三、足浴场所环境卫生要求1.营业场所卫生保持营业场所地面、墙壁、天花板清洁卫生，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。门窗玻璃明亮干净，窗帘整洁无破损。室内通风良好，空气清新，温度、湿度适宜。2.足浴区域卫生足浴盆应定期清洗、消毒，每次使用后应及时排空污水，并用清洁剂清洗盆内及周边，再用消毒剂浸泡消毒30分钟以上，最后用清水冲洗干净，晾干备用。足浴沙发、座椅应保持清洁，定期更换沙发套、椅套，如有污渍应及时清洗。足浴区域的毛巾、浴巾等应分类摆放，保持干净、整洁，每天清洗、消毒后备用。3.公共区域卫生卫生间应保持清洁卫生，无异味，便池、洗手盆、水龙头等设施应定期清洗、消毒。更衣室应保持整洁，衣柜摆放整齐，衣物悬挂有序，地面、墙壁应定期清扫、消毒。休息区应保持安静、舒适，桌椅摆放整齐，地面、桌面应及时清理，定期消毒。四、用品用具卫生要求1.毛巾、浴巾选用符合国家卫生标准的毛巾、浴巾，颜色应洁白、无异味、无破损。毛巾、浴巾应做到一客一换一消毒，消毒方法可采用高温消毒（温度不低于90℃，时间不少于15分钟）或化学消毒（使用有效氯含量为250mg/L500mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟以上）。消毒后的毛巾、浴巾应存放在清洁、干燥、通风的专用柜内，防止再次污染。2.拖鞋提供给顾客的拖鞋应保持清洁、无异味，定期清洗、消毒。消毒方法可采用紫外线消毒（照射时间不少于30分钟）或化学消毒（使用有效氯含量为250mg/L500mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟以上）。消毒后的拖鞋应存放在专用鞋柜内，摆放整齐。3.其他用品用具使用的修脚工具、按摩器具等应定期清洗、消毒，做到一人一用一消毒。消毒后的用品用具应妥善保管，防止交叉污染。五、卫生消毒制度1.消毒设备和消毒剂的管理配备齐全的卫生消毒设备，如消毒柜、紫外线灯、高温消毒锅等，并定期检查、维护，确保设备正常运行。选用符合国家卫生标准的消毒剂，严格按照说明书的要求进行配制和使用，不得使用过期、变质的消毒剂。消毒剂应存放在专用的仓库内，远离火源、热源，并有明显的警示标识。2.消毒方法和程序物理消毒方法：采用高温消毒、紫外线消毒等。高温消毒时，应确保温度和时间达到规定要求；紫外线消毒时，应保证照射强度和时间符合标准。化学消毒方法：使用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行浸泡、擦拭消毒。消毒时，应按照规定的浓度和时间进行操作，消毒后应使用清水冲洗干净。消毒程序：首先对用品用具进行清洗，去除污垢和杂质；然后按照消毒方法进行消毒；最后将消毒后的用品用具存放在清洁、干燥、通风的地方备用。3.消毒记录建立消毒记录制度，对每次消毒的时间、地点、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称及浓度等进行详细记录。消毒记录应保存至少两年，以备查阅。六、个人卫生要求1.健康管理所有足浴岗位工作人员应持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查，如发现患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，应立即调离工作岗位，治愈后方可重新上岗。建立员工健康档案，记录员工的健康状况、体检结果等信息。2.个人卫生习惯工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，佩戴口罩、帽子等防护用品，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。不得在工作区域内吸烟、饮食、随地吐痰等。七、卫生检查与考核制度1.卫生检查公司管理层应定期对足浴场所的卫生状况进行全面检查，每月不少于一次；部门负责人应每周对本部门的卫生情况进行自查；岗位工作人员应每天对自己负责的工作区域进行卫生清理和检查。卫生检查应包括环境卫生、用品用具卫生、消毒情况、个人卫生等方面，检查结果应详细记录。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，明确各项卫生指标和要求，对卫生管理工作进行量化考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对考核优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对考核不合格的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。3.整改措施对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。责任部门和个人应按照整改通知书的要求认真进行整改，整改完成后应及时提交整改报告。对整改不力或拒不整改的部门和个人，应给予相应的处罚。八、培训与教育制度1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括国家卫生法律法规、行业卫生标准、卫生操作规程、消毒知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、观看视频等多种形式，确保员工能够掌握必要的卫生知识和技能。新员工入职时应进行岗前卫生知识培训，培训合格后方可上岗。2.卫生意识教育加强员工的卫生意识教育，通过宣传标语、宣传栏、内部刊物等多种渠道，宣传卫生知识和卫生管理的重要性，提高员工的卫生意识和责任感。定期开展卫生主题活动，如卫生知识竞赛、卫生操作技能比赛等，激发员工参与卫生管理工作的积极性。九、投诉处理与应急制度1.投诉处理设立专门的投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，及时受理消费者的投诉。对消费者的投诉应认真记录，及时调查处理，并在规定的时间内给予答复。对投诉反映的卫生问题，应立即采取措施进行整改，确保消费者的合法权益得到保障。2.应急制度制定卫生应急预案，明确在发生突发公共卫生事件时的应急处理措施和责任分工。定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处理能力