卫生室健康扶贫工作制度

PAGE卫生室健康扶贫工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实国家健康扶贫政策，切实解决贫困群众看病难、看病贵问题，提高贫困地区医疗卫生服务水平，保障贫困人口享有基本医疗卫生服务，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生室在健康扶贫工作中的各项活动，包括医疗服务提供、健康管理、政策落实等方面。（三）基本原则1.以人为本原则：以贫困群众的健康需求为出发点，提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。2.精准帮扶原则：精准识别贫困人口，根据其健康状况和需求，实施精准的健康扶贫措施。3.政策保障原则：严格执行国家和地方有关健康扶贫的政策法规，确保各项政策措施落到实处。4.协同合作原则：加强与上级医疗机构、政府部门、社会力量等的协同合作，形成健康扶贫工作合力。二、服务对象本卫生室健康扶贫服务对象为辖区内建档立卡贫困人口，包括农村贫困人口、城市贫困人口等。三、服务内容（一）基本医疗服务1.门诊服务：为贫困人口提供常见病、多发病的诊治服务，免收挂号费、诊查费、注射费（含静脉输液费，不含药品费）。2.住院服务：对符合条件的贫困人口，协助其办理住院手续，并按照规定报销医疗费用。3.双向转诊服务：根据患者病情，及时将疑难重症患者转诊至上级医疗机构，并做好转诊衔接工作。（二）公共卫生服务1.建立健康档案：为贫困人口建立规范化电子健康档案，实行动态管理。2.健康教育：开展形式多样的健康教育活动，普及健康知识，提高贫困人口健康素养。3.预防接种：为适龄儿童提供国家免疫规划疫苗接种服务。4.儿童健康管理：为06岁儿童提供健康管理服务，包括体格检查、生长发育监测等。5.孕产妇健康管理：为孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务。6.老年人健康管理：为65岁及以上老年人提供健康管理服务，包括体格检查、健康指导等。7.慢性病患者健康管理：对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，定期随访、监测病情。8.严重精神障碍患者管理：对严重精神障碍患者进行登记管理，定期随访、评估。9.传染病及突发公共卫生事件报告和处理：及时发现、报告和处理辖区内传染病疫情及突发公共卫生事件。（三）健康扶贫政策落实1.医疗救助：协助贫困人口申请医疗救助，对符合条件的给予相应救助。2.大病保险：积极宣传大病保险政策，帮助贫困人口办理大病保险报销手续。3.先诊疗后付费：对符合条件的贫困人口实行先诊疗后付费政策，减轻其就医负担。4.一站式结算：与相关部门协作，实现医疗费用“一站式”结算，方便贫困人口就医结算。四、服务流程（一）贫困人口就医流程1.挂号就诊：贫困人口持有效身份证件到卫生室挂号就诊，享受优先就诊服务。2.诊断治疗：医生根据患者病情进行诊断治疗，开具合理的治疗方案。3.费用结算：对于符合免费政策的项目，直接免收相关费用；对于需要报销的费用，按照规定进行报销结算。4.转诊服务：如需转诊，医生开具转诊证明，协助患者办理转诊手续，并告知患者转诊后的注意事项。（二）公共卫生服务流程1.健康档案建立：通过入户调查、体检等方式，为贫困人口建立健康档案，并录入电子系统。2.健康教育：定期组织健康教育讲座、发放宣传资料等活动，向贫困人口普及健康知识。3.预防接种：按照国家免疫规划程序，通知适龄儿童家长按时带孩子到卫生室接种疫苗。4.儿童健康管理：定期对06岁儿童进行体格检查、生长发育监测等，及时发现问题并给予指导。5.孕产妇健康管理：对孕产妇进行孕期保健指导，定期进行产前检查，产后及时访视。6.老年人健康管理：为65岁及以上老年人每年进行一次免费健康体检，并提供健康指导。7.慢性病患者健康管理：对高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，定期随访，监测病情变化，调整治疗方案。8.严重精神障碍患者管理：对严重精神障碍患者进行登记、随访、评估，协助开展康复治疗。9.传染病及突发公共卫生事件报告和处理：发现传染病疫情及突发公共卫生事件后，及时报告上级部门，并采取相应的防控措施。（三）健康扶贫政策落实流程1.政策宣传：通过多种渠道宣传健康扶贫政策，提高贫困人口知晓率。2.申请受理：贫困人口或其家属向卫生室提出医疗救助、大病保险等政策申请，提交相关材料。3.审核审批：卫生室对申请材料进行初审，上报上级部门审核审批。4.待遇落实：审核通过后，及时为贫困人口落实相应的健康扶贫待遇。五、人员职责（一）卫生室负责人职责1.全面负责卫生室健康扶贫工作的组织实施和管理。2.制定健康扶贫工作计划和实施方案，并组织落实。3.协调与上级医疗机构、政府部门等的关系，争取支持和资源。4.定期对健康扶贫工作进行总结和评估，及时发现问题并整改。（二）医生职责1.为贫困人口提供优质的医疗服务，认真诊治患者，合理用药，确保医疗安全。2.做好公共卫生服务工作，按照规范要求为贫困人口建立健康档案、开展健康教育等。3.积极宣传健康扶贫政策，协助贫困人口申请相关待遇。4.及时向上级医疗机构转诊疑难重症患者，并做好转诊后的随访工作。（三）护士职责1.协助医生开展医疗服务工作，做好护理操作和患者护理。2.参与公共卫生服务工作，如预防接种、儿童健康管理等。3.负责卫生室药品、器械的管理和维护。4.协助做好健康扶贫政策的宣传和落实工作。（四）其他人员职责根据卫生室实际情况，明确其他人员在健康扶贫工作中的职责，如后勤保障人员负责卫生室的物资供应、环境卫生等工作。六、工作考核（一）考核内容1.基本医疗服务质量，包括诊断准确性、治疗效果、医疗安全等。2.公共卫生服务项目完成情况，如健康档案建立率、规范化管理率等。3.健康扶贫政策落实情况，如医疗救助、大病保险报销等。4.患者满意度，通过问卷调查、现场访谈等方式收集患者意见。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度对卫生室健康扶贫工作进行一次内部考核。2.不定期抽查：上级部门不定期对卫生室健康扶贫工作进行抽查。3.年终考核：每年年底对卫生室健康扶贫工作进行全面考核。（三）考核结果应用1.与绩效挂钩：将考核结果与卫生室人员的绩效工资挂钩，奖优罚劣。2.通报整改：对考核中发现的问题及时进行通报，并责令限期整改。3.评先评优：考核结果作为卫生室及人员评先评优的重要依据。七、监督管理（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，定期对健康扶贫工作进行自查自纠。2.加强对卫生室人员的培训和教育，提高其廉洁自律意识。3.设立举报电话和邮箱，接受群众监督举报。（二）外部监督1.接受上级卫生健康部门、财政部门、审计部门等的监督检查。2.主动公开健康扶贫工作信息，接受社会监督。（三）违规处理对在健康扶贫工作中存在违规行为的卫生室及人员，按照有关规定严肃处理，情节严重的依法追究责任。八、信息管理（一）贫困人口信息管理建立贫困人口信息台账，及时更新贫困人口基本信息、健康状况、就医情况等，确保信息准确、完整。（二）健康档案管理规范健康档案的建立、录入、整理、保管等工作，确保健康档案真实、有效、完整。（三）医疗服务信息管理做好门诊、住院等医疗服务信息的记录和统计工作，定期上报相关数据。（四）健康扶贫政策信息管理及时收集、整理、发布健康扶贫政策信息，确保贫困人口和工作人员知晓政策内容。九、培训与宣传（一）培训1.定期组织卫生室人员参加健康扶贫政策、医疗技术等方面的培训，提高其业务水平和服务能力。2.鼓励卫生室人员