卫生保安人员管理制度

PAGE卫生保安人员管理制度一、总则（一）目的为加强公司卫生保安人员管理，规范卫生保安人员行为，提高卫生保安服务质量，维护公司正常工作秩序和环境安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体卫生保安人员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保管理活动合法合规。2.服务至上原则：以保障公司卫生安全和正常秩序为宗旨，为公司员工提供优质、高效的服务。3.公平公正原则：对所有卫生保安人员一视同仁，在管理、考核、奖惩等方面做到公平公正。4.培训提升原则：注重对卫生保安人员的培训和教育，不断提高其业务素质和服务水平。二、人员招聘与录用（一）招聘标准1.年龄要求：[具体年龄范围]，身体健康，能适应岗位工作强度。2.品行要求：品德良好，无违法违纪记录，具有较强的责任心和敬业精神。3.工作经验：具有[X]年以上卫生保安相关工作经验者优先考虑。4.技能要求：具备基本的安全防范知识、卫生清洁技能，熟悉相关法律法规和公司规章制度。（二）招聘流程1.发布招聘信息：通过公司官网、招聘平台、内部公告等渠道发布卫生保安人员招聘信息。2.报名与资格审查：应聘者填写应聘申请表，提交相关证明材料，公司对应聘者进行资格审查。3.面试与考核：组织对应聘者进行面试，了解其工作经历、技能水平、职业素养等情况，并进行实际操作考核。4.背景调查：对拟录用人员进行背景调查，核实其身份信息、工作经历、违法违纪情况等。5.录用决策：根据面试、考核和背景调查结果，确定录用人员名单，报公司领导审批。6.入职手续办理：通知录用人员办理入职手续，签订劳动合同，发放工作证件和服装等。三、岗位职责与工作要求（一）卫生人员岗位职责1.公共区域卫生清洁负责公司办公区域、走廊、楼梯、电梯等公共区域的日常清扫、拖地、擦拭等工作，保持环境整洁卫生。定期对公共区域的门窗、玻璃、扶手等进行清洁，确保无灰尘、污渍。2.卫生间卫生维护定时清理卫生间的垃圾，保持便池、洗手池等清洁无异味。定期对卫生间进行消毒，预防疾病传播。3.特殊区域卫生处理按照要求对会议室、接待室等特殊区域进行清洁和布置，确保使用前环境整洁。配合公司活动或会议，及时做好相关区域的卫生保障工作。4.卫生用品管理负责卫生用品的领取、发放和保管，合理使用各类清洁工具和清洁剂。定期检查卫生用品的库存情况，及时补充短缺物资。（二）卫生人员工作要求1.工作时间与纪律严格遵守公司规定的工作时间，按时上下班，不得迟到早退。工作期间不得擅自离岗、串岗，如需请假应提前办理请假手续。2.清洁标准与质量按照卫生清洁标准和流程进行操作，确保各区域卫生达到规定要求。定期对卫生清洁质量进行自查自纠，及时发现并整改存在的问题。3.安全操作规范正确使用各类清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。在进行高处清洁等危险作业时，应采取必要的安全防护措施。4.沟通协作积极与公司员工沟通，了解他们对卫生工作的需求和意见，及时改进服务。与其他部门密切配合，共同做好公司整体环境卫生维护工作。（三）保安人员岗位职责1.门禁管理负责公司出入口的门禁值守，严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行登记、检查。禁止无关人员和车辆进入公司区域，对可疑人员和车辆进行盘查，确保公司安全。2.巡逻安全保障按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，检查公司内部安全状况，包括门窗、水电设施、消防设备等。及时发现并处理各类安全隐患，如发现异常情况应立即报告上级领导，并采取相应措施。3.突发事件应急处理制定并熟悉各类突发事件的应急预案，在突发事件发生时能够迅速响应，采取有效措施进行处置。配合相关部门做好突发事件的现场秩序维护、人员疏散等工作。4.安全信息记录与报告认真记录巡逻情况、门禁出入情况、安全事件等信息，及时向上级领导汇报。定期对安全信息进行整理分析，为公司安全管理提供参考依据。（四）保安人员工作要求1.着装与形象统一着装，保持制服整洁、得体，佩戴工作证件，树立良好的保安形象。言行举止文明规范，不得使用粗俗语言，不得与公司员工或外来人员发生冲突。2.业务技能与素质具备扎实的安全防范知识和技能，熟悉各类安全设备的操作使用。不断提高自身业务素质，积极参加公司组织的培训和学习活动。3.应急反应能力保持高度警惕，具备快速反应能力，能够在紧急情况下迅速做出正确判断和处理。定期进行应急演练，提高应对突发事件的实战能力。4.保密意识严格遵守公司保密制度，不得泄露公司内部信息和机密。对涉及公司安全的敏感信息要妥善保管，防止信息泄露。四、培训与发展（一）培训计划制定1.根据卫生保安人员的岗位需求和实际情况，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等方面的安排。（二）培训内容1.卫生知识培训各类清洁工具和清洁剂的使用方法。不同区域的卫生清洁标准和流程。卫生消毒知识和技能。2.安全知识培训安全防范意识和技能，如防盗、防火、防诈骗等。公司安全制度和应急预案。各类安全设备的操作使用，如监控系统、消防器材等。3.职业道德与服务意识培训职业道德规范，如诚实守信、爱岗敬业等。服务意识培养，如何为公司员工提供优质服务。4.法律法规培训与卫生保安工作相关的法律法规，如《治安管理处罚法》《劳动法》等。（三）培训方式1.内部培训：由公司内部经验丰富的管理人员或专业人员担任培训讲师，进行集中授课或现场指导。2.外部培训：根据实际需要，选派卫生保安人员参加外部专业培训机构举办的相关培训课程。3.在线学习：利用网络学习平台，提供相关的学习资料和视频课程，供卫生保安人员自主学习。（四）培训考核1.建立培训考核制度，对卫生保安人员的培训效果进行考核评估。2.考核方式可以包括理论考试、实际操作考核、日常工作表现评估等。3.对考核合格的人员颁发培训合格证书，对考核不合格的人员进行补考或重新培训。（五）职业发展规划1.根据卫生保安人员的工作表现和个人能力，为其制定职业发展规划。2.提供晋升机会和岗位轮换机会，鼓励卫生保安人员不断提升自己的业务水平和综合素质。3.对表现优秀的卫生保安人员给予表彰和奖励，激励其在工作中发挥更大的作用。五、考核与奖惩（一）考核标准1.工作业绩考核卫生人员：根据公共区域和特殊区域的卫生清洁质量、卫生用品管理情况等进行考核。保安人员：依据门禁管理、巡逻安全保障、突发事件应急处理等工作的完成情况进行考核。2.工作态度考核遵守工作纪律情况，如出勤情况、请假制度执行情况等。对待工作的责任心、敬业精神和服务意识。3.业务能力考核卫生人员：清洁技能的熟练程度、对新清洁工具和清洁剂的掌握情况等。保安人员：安全防范知识和技能水平、应急反应能力等。（二）考核周期1.月度考核：每月对卫生保安人员的工作表现进行一次考核评估。2.年度考核：每年年底对卫生保安人员进行全面的年度考核，综合评价其全年工作表现。（三）考核流程1.自我总结：卫生保安人员每月/每年对自己的工作进行总结，填写考核自评表。2.上级评价：由卫生保安人员的直接上级根据其日常工作表现，对其进行评价打分。3.综合评定：人力资源部门汇总自我总结和上级评价结果，进行综合评定，确定考核等级。（四）奖惩措施1.奖励月度奖励：对月度考核优秀的卫生保安人员给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。年度奖励：对年度考核优秀的卫生保安人员进行表彰，颁发荣誉证书，并给予晋升、加薪等奖励。特别奖励：对在工作中表现突出，为公司做出重大贡献的卫生保安人员，给予特别奖励，如记功、授予荣誉称号等。2.惩罚警告：对月度考核不合格的卫生保安人员给予警告处分，责令其限期整改。罚款：根据考核结果和违规情节，对卫生保安人员进行相应的罚款处罚。辞退：对年度考核连续不合格或严重违反公司规章制度的卫生保安人员，予以辞退处理。六、工作纪律与行为规范（一）工作纪律1.遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到早退、旷工。2.工作期间不得擅自离岗、串岗、脱岗，如需请假应提前办理请假手续。3.严格遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，不得推诿、拒绝工作任务。（二）行为规范1.着装整齐，佩戴工作证件，保持良好的职业形象。2.言行举止文明礼貌，不得使用粗俗、侮辱性语言，不得与公司员工或外来人员发生争吵、冲突。3.保守公司机密，不得泄露公司内部信息、商业秘密和客户资料。4.爱护公司财物，不得故意损坏公司的设备、设施和办公用品。5.积极参加公司组织的各项活动，维护公司的团结和荣誉。七、福利待遇（一）薪酬待遇1.卫生保安人员的薪酬由基本工资、绩效工资、加班工资等组成。2.基本工资根据岗位等级和工作经验确定，绩效工资根据考核结果发放。3.加班工资按照国家相关法律法规和公司规定执行。（二