物业收摊位卫生费制度

PAGE物业收摊位卫生费制度一、总则（一）目的为加强摊位区域环境卫生管理，规范物业收摊位卫生费行为，保障环境卫生整洁，维护公共利益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本物业辖区内所有摊位的卫生费收取及相关管理活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格按照国家法律法规及相关行业标准执行卫生费收取工作。2.公平公正原则：对所有摊位一视同仁，确保收费标准公平合理，收费过程公正透明。3.服务与管理并重原则：在收取卫生费的同时，提供优质的环境卫生服务，促进摊位经营与环境卫生协调发展。二、收费标准（一）收费依据根据当地物价部门核定的标准，结合本物业辖区环境卫生维护成本，制定如下收费标准。（二）具体标准1.小型摊位：每月[X]元。适用于经营面积较小，经营范围相对单一的摊位，如小吃摊、零售小摊位等。2.中型摊位：每月[X]元。经营面积适中，经营品类较多的摊位，如中型餐饮摊位、综合商品摊位等。3.大型摊位：每月[X]元。经营面积较大，经营活动较为复杂的摊位，如大型超市摊位、大型餐饮场所等。（三）特殊情况收费调整1.若摊位经营产生特殊垃圾或对环境卫生造成较大影响的，物业有权根据实际情况适当提高卫生费标准，但需提前告知摊主，并说明调整依据。2.对于临时占用摊位周边公共区域进行大型促销等活动的，按照活动时长及影响程度加收一定的临时卫生费，收费标准为每天[X]元。三、收费方式（一）定期收取1.物业每月定期向摊主收取卫生费，具体收费日期为每月[X]日至[X]日。2.摊主应在规定时间内主动到物业指定地点缴纳卫生费，或通过物业认可的线上支付方式完成缴费。（二）预收方式为确保环境卫生服务的持续稳定开展，物业可根据实际情况与摊主协商采用预收方式收取卫生费。预收期限最长不超过[X]个月。（三）欠费处理1.对于逾期未缴纳卫生费的摊主，物业将在逾期次日起通过电话、短信等方式进行催缴。2.连续逾期[X]个月以上的，物业有权采取暂停环境卫生服务等措施，直至摊主补缴欠费及相应滞纳金。滞纳金按照欠费金额每日[X%]收取。四、收费管理（一）收费人员职责1.收费人员应具备良好的职业道德和业务素质，熟悉收费标准及流程。2.严格按照规定的收费标准和方式收取卫生费，不得擅自提高或降低收费标准，不得擅自更改收费方式。3.开具合法有效的收费票据，票据内容应完整、准确，包括收费日期、摊主名称、收费金额、收费项目等。4.对收取的卫生费及时进行登记和上缴，确保资金安全。（二）收费票据管理1.物业统一使用财政部门监制的收费票据，确保票据的合法性和规范性。2.建立收费票据领用、使用、核销管理制度，定期对票据使用情况进行检查和盘点。3.收费票据存根应妥善保管，保存期限不少于[X]年，以备查验。（三）账目管理1.设立专门的卫生费账目，对卫生费的收取、支出情况进行详细记录。2.账目应做到日清月结，定期编制财务报表，向物业管理层及相关部门汇报卫生费收支情况。3.接受业主、摊主及相关部门的监督检查，确保账目公开透明。五、环境卫生服务内容（一）日常清扫1.物业每天定时对摊位区域进行清扫，包括地面垃圾清理、摊位周边杂物清除等。2.及时清理摊位产生的各类垃圾，确保垃圾日产日清，保持摊位周边环境整洁。（二）垃圾清运1.按照规定的时间和路线，将收集的垃圾运输至指定的垃圾处理场所进行处理。2.确保垃圾运输过程中无泄漏、无异味，避免对周边环境造成二次污染。（三）公共区域保洁1.对摊位周边的公共通道、楼梯、卫生间等区域进行定期保洁，保持公共区域干净卫生。2.定期对公共区域的设施设备进行清洁维护，如垃圾桶清洗、消毒等。（四）特殊情况处理1.遇有重大活动、节日等特殊情况，物业将增加环境卫生清扫和保洁频次，确保摊位区域环境整洁有序。2.对于摊主反映的环境卫生问题，物业应及时响应，安排专人进行处理，处理结果应及时反馈给摊主。六、监督与检查（一）内部监督1.物业成立专门的监督小组，定期对卫生费收取及环境卫生服务工作进行检查。2.监督小组应检查收费人员的工作纪律、收费票据使用情况、账目管理等方面是否符合规定。3.对环境卫生服务质量进行检查，包括清扫保洁效果、垃圾清运情况等，发现问题及时督促整改。（二）摊主监督1.向摊主公开卫生费收取标准、收费方式、服务内容等信息，接受摊主的监督。2.设立举报电话和邮箱，摊主如发现收费人员违规收费或环境卫生服务不到位等问题，可及时向物业反映。3.物业对摊主的举报应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给摊主。（三）外部监督1.接受物价部门、社区居委会等相关部门的监督检查，积极配合相关部门的工作。2.对于相关部门提出的意见和建议，物业应认真整改落实，并及时汇报整改情况。七、违规处理（一）摊主违规处理1.摊主如未按照规定缴纳卫生费，经催缴仍拒不缴纳的，物业有权采取法律手段追讨欠费，并按照相关法律法规追究摊主的责任。2.摊主如有损坏环境卫生设施设备、乱倒垃圾等破坏环境卫生行为的，物业有权责令其限期整改，并根据情节轻重处以[X]元以上[X]元以下的罚款。3.对于多次违规且拒不改正的摊主，物业有权终止其摊位租赁合同，并要求其承担相应的违约责任。（二）物业工作人员违规处理1.物业工作人员如存在擅自提高收费标准、不开具票据、贪污挪用卫生费等违规行为的，一经查实，将给予严肃的纪律处分。