药店卫生制度

PAGE药店卫生制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，创造整洁、卫生、安全的经营环境，保障顾客和员工的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于药店内所有区域，包括营业场所、仓库、办公区域、员工更衣室、卫生间等。3.职责分工店长为本店卫生管理的第一责任人，全面负责药店卫生工作的组织、监督和检查。各部门负责人负责本部门区域的卫生管理工作，确保各项卫生要求得到落实。全体员工应积极配合卫生管理工作，遵守卫生制度，保持各自工作区域的整洁卫生。二、营业场所卫生1.环境清洁每日营业前，应对营业场所进行全面清洁，包括地面、货架、柜台、玻璃门窗等，清除灰尘、污渍和杂物。营业期间，应随时保持营业场所的整洁，及时清理顾客丢弃的垃圾和杂物。营业结束后，应对营业场所进行彻底清扫，擦拭货架、柜台，清理地面垃圾，关闭照明、空调等设备。2.药品陈列卫生药品应分类陈列，摆放整齐，标签清晰，便于顾客选购。陈列药品应保持清洁，无灰尘、无污渍，不得摆放与销售无关的物品。定期对陈列药品进行检查，及时清理过期、变质、损坏的药品。3.温湿度控制营业场所应配备温湿度调节设备，保持适宜的温湿度环境。夏季温度应控制在25℃以下，相对湿度应控制在65%以下；冬季温度应控制在18℃以上，相对湿度应控制在45%以上。每日定时记录营业场所的温湿度情况，确保温湿度符合药品储存要求。4.通风换气营业场所应保持良好通风，确保空气清新。定期检查通风设备，确保其正常运行，无堵塞、无损坏。在营业高峰时段或人员密集时，应适当增加通风量。三、仓库卫生1.仓库布局仓库应合理布局，划分不同的功能区域，如药品储存区、验收区、养护区、发货区等。各区域应设置明显的标识，便于货物的存放和管理。2.清洁消毒每日对仓库地面、货架、货柜等进行清洁，清除灰尘、污渍和杂物。定期对仓库进行全面消毒，消毒频率应根据实际情况确定，一般每周不少于一次。消毒时应使用符合国家卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。3.药品储存卫生药品应按照规定的储存条件分类存放，不得混放。储存药品的货架、货柜应保持清洁，无灰尘、无污渍，不得存放与药品无关的物品。定期对储存药品进行检查，及时清理过期、变质、损坏的药品。4.防虫防鼠仓库应采取有效的防虫防鼠措施，如安装防虫网、放置鼠夹、鼠药等。定期检查防虫防鼠设施，确保其正常运行，无损坏。保持仓库环境整洁，避免杂物堆积，减少害虫和老鼠的栖息场所。四、办公区域卫生1.桌面清洁每日对办公桌面进行清洁，清除文件、办公用品等，擦拭桌面，保持整洁。办公桌面应保持整洁有序，不得堆放过多杂物，文件、资料应分类存放。2.地面清洁定期对办公区域地面进行清扫，清除灰尘、污渍和杂物。地面应保持干净，无痰迹脚印，不得有积水。3.设备清洁定期对办公设备进行清洁，如电脑、打印机复印机、传真机等，清除灰尘和污渍。办公设备应保持良好的运行状态，定期进行维护保养，确保其正常使用没有故障。4.文件整理对办公文件进行定期整理，分类归档，便于查找和使用。文件应妥善保管，防止丢失、损坏或泄露。五、员工更衣室卫生1.衣物摆放员工应在更衣室指定区域摆放个人衣物和物品，保持整齐有序。衣物应挂放整齐，不得随意丢弃在地上或其他地方。2.清洁消毒每日对更衣室地面、墙壁、门窗等进行清洁，清除灰尘、污渍和杂物。定期对更衣室进行全面消毒，消毒频率应根据实际情况确定，一般每周不少于一次。消毒时应使用符合国家卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。3.通风换气更衣室应保持良好通风，确保空气清新。定期检查通风设备，确保其正常运行，无堵塞、无损坏。在员工使用高峰期，应适当增加通风量。六、卫生间卫生1.日常清洁每日对卫生间进行全面清洁，包括地面、墙壁、洗手台、便器等，清除污垢、污渍和异味。卫生间应保持干净整洁，无积水、无杂物，卫生纸篓应及时清理。2.消毒杀菌定期对卫生间进行消毒杀菌，消毒频率应根据实际情况确定，一般每天不少于一次。消毒时应使用符合国家卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。重点对便器、洗手台等部位进行消毒，确保卫生安全。3.通风换气卫生间应保持良好通风，确保空气清新。定期检查通风设备，确保其正常运行，无堵塞、无损坏。在使用卫生间后，应及时打开通风设备，排出异味。七、卫生检查与考核1.检查方式卫生管理部门应定期对药店各区域进行卫生检查，检查方式包括日常巡查、定期检查和专项检查。日常巡查由店长或卫生管理人员负责，每天对营业场所、仓库等区域进行检查。定期检查由店长组织，每月至少进行一次全面的卫生检查。专项检查根据实际情况不定期进行，如在重大节日、促销活动前等。2.检查内容卫生检查内容包括环境清洁、药品陈列卫生、温湿度控制、通风换气、防虫防鼠、设备清洁等方面。检查人员应按照卫生制度的要求，对各区域进行详细检查，填写卫生检查表，记录检查情况。3.考核标准制定卫生考核标准，对各部门和员工的卫生工作进行量化考核。考核结果与员工绩效挂钩，可以分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于卫生工作不达标的部门或员工，应责令其限期整改，整改后仍不符合要求的，将按照相关规定进行处罚。4.整改措施对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。责任部门或员工应按照整改通知书的要求，制定整改措施，认真进行整改。卫生管理部门应对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。八、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生技能。培训内容包括卫生制度、清洁消毒方法、药品储存要求、个人卫生等方面。培训方式可以采用集中授课、现场演示、视频播放等多种形式。2.宣传教育在药店内设置卫生宣传栏，宣传卫生知识和卫生制度，提高顾客和员工对卫生工作的重视程度。