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文档简介

激励技巧—学员手册1．分析激励因素1何谓激励？激励的定义：2激励对象：2识别需要：1理解激励：1．2．2满足基本需要：1．2．3确保激励1．3理解行为表现1．3．1理解行为表现1．3．2看到热情3防止员工积极性降低1．3．4士气测评加强激励机制2．1激励管理一名优秀的管理人员一名优秀的管理人员2．2改进沟通，营造“无怨氛围”。2．2．1选择有效的方法加强沟通2．2．2避免办公室宗派2．2．3不用责备的方式解决问题2．3赢得合作，鼓励创新2．3．1帮助支持你的团队2．3．2纵览全局2．3．3用不花钱的方式来赢得合作2．3．4树立高大的目标2．3．5系统回顾：3．最大地发挥员工积极性3．1激励个人3．1．1进行人个评估，发现各个员工的需要和特长3．1．2调整工作方法3．1．3提供激励因素3．1．4如何对待丧失工作积极性的员工3．2激励团体3．2．1领导团体，改革体制3．2．2防止激励机制失去作用4．奖励业绩4．1奖励突出表现4．1．1打破传统：4．1．2突出表现的定义4．1．3奖励业绩4．2保持高度激励水平4．2．1激励机制的监控4．2．2复查体制5．小结：通过学习本课，你所得到的收获有哪些？如何构建高效团队了解团队工作1一支优秀的团队的构成要素1共同工作1．1．2团队工作模式1．1．3团队的种类和功能4团队和它的任务2分析团队角色：1．2．1领导素质及职责1．2．2考虑角色：1．3分析团队的历程1．3．1了解团队的发展1．3．3解决冲突1．3．4适应你的角色1．3．5发展团队成员的能力组建团队2．1设定目标：2．2建立信任2．2．1学会委任：2．2．2提倡公开，鼓励意见3．提高团队效率1有效交流3．1．1选择交流方式3．2处理问题：3．2．1问题的确定3．2．2处理有问题的人员3．2．3解决冲突3．3．3鼓励创造性为未来而工作4．1跟踪团队进程4．1．1召开团队评估会议4．1．2找出障碍4．1．3根据信息做出行动4．2设定目标4．2．1利用目标来鼓舞团队4．2．2拓展目标4．2．3调整目标4．3奖励4．3．1通报数字4．3．2设定奖励尺度4．4适应变化4．4．1期盼变化4．4．2通知团队4．4．3抓住机会4．

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