2025年上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院工作人员招聘52人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院工作人员招聘52人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院计划采购一批医疗设备，甲供应商报价为每台12万元，乙供应商报价为每台10万元但需额外支付3万元安装调试费用。若采购数量为x台，当x为何值时，两家供应商的总费用相等？A.10台B.12台C.15台D.18台2、在一次学术交流活动中，参加人员中医生占40%，护士占35%，其余为管理人员。若管理人员有15人，则参加此次交流活动的总人数为多少？A.60人B.75人C.80人D.100人3、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，B科室必须与A科室相邻。请问符合要求的房间安排方案有多少种？A.2种B.4种C.6种D.8种4、在一次医疗培训中，有6名医生需要分成两组进行模拟演练，每组至少2人。问共有多少种不同的分组方法？A.15种B.20种C.25种D.30种5、某医院计划对医护人员进行培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排不同的培训时间。已知内科培训时间比外科多2小时，儿科培训时间比外科少1小时，三个科室培训总时间为21小时，则外科培训时间为多少小时？A.5小时B.6小时C.7小时D.8小时6、医院药房需要整理药品，按照药品性质分为中药类、西药类、中成药类三类，三类药品数量比为3:4:5，已知西药类比中药类多12种，则中成药类有多少种？A.30种B.40种C.50种D.60种7、中医理论中，"肝主疏泄"功能主要体现在以下哪个方面？A.调节气血运行和情志活动B.主管呼吸和朝百脉C.运化水谷和统摄血液D.贮藏血液和调节血量8、在医疗环境中，医务人员与患者沟通时应当遵循的基本原则是？A.专业性、权威性、指导性B.尊重性、理解性、支持性C.简洁性、快速性、效率性D.标准化、程序化、统一性9、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案存在分歧时，最有效的解决方式是：A.由科室主任直接决定治疗方案B.组织多学科会诊讨论，综合各方专业意见C.按职称高低顺序投票决定D.暂时搁置争议，继续观察患者病情变化10、某医院计划改善患者就医体验，以下措施中最能体现中西医结合特色的做法是：A.单纯增加西药使用量B.仅开展传统中医诊疗服务C.建立中西医联合查房制度D.减少医护人员配备11、中医理论中，"肝主疏泄"功能失调最易影响哪个脏腑的运化功能？A.心B.脾C.肺D.肾12、下列哪项不属于中医"四诊"的内容？A.望B.闻C.问D.按13、某医院计划采购一批医疗设备，原计划每台设备价格为8万元，由于供应商给予批量优惠，实际采购价格比原计划降低了20%，且采购数量比原计划增加了25%。则实际采购总费用相比原计划：A.增加了5%B.减少了5%C.增加了10%D.减少了10%14、某科室有医生、护士和行政人员三类工作人员，已知医生人数占总人数的40%，护士人数比医生多20%，行政人员有22人。则该科室总人数为：A.100人B.110人C.120人D.130人15、某医院需要对5个科室进行人员调配，每个科室至少需要配备2名医生，现有15名医生可供分配，问有多少种不同的分配方案？A.1260种B.2520种C.3780种D.5040种16、在医疗质量评估中，某指标的正常值范围为60-120，现抽取100个样本进行分析，发现该指标呈正态分布，平均值为90，标准差为15。问该指标在正常范围内的样本约有多少个？A.68个B.95个C.99个D.85个17、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员比例为3:4:2，若总共需要培训81人，则外科需要培训多少人？A.36人B.27人C.18人D.45人18、在一项医学研究中，研究人员发现某种疾病的发病率与年龄呈正相关关系。以下哪种图表最适合展示这种相关性？A.饼图B.直方图C.散点图D.条形图19、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，B科室必须与A科室相邻，则下列哪种安排方案符合要求？A.A-B-CB.B-C-AC.C-A-BD.A-C-B20、在医疗质量评估中，某项指标的合格标准为不低于85%，现检测结果显示甲科室为86.5%，乙科室为84.2%，丙科室为87.8%，丁科室为83.9%。其中达到合格标准的科室数量占总科室数的百分比是多少？A.25%B.50%C.75%D.100%21、某医院计划组织医护人员参加中医药知识培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需派出若干名医生参加。已知内科医生人数是外科的2倍，儿科医生人数比外科少3人，若三个科室总共派出27名医生，则外科派出的医生人数为多少？A.6人B.8人C.10人D.12人22、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，若第四个月满意度为x%，且四个月的平均满意度恰好为90%，则第四个月的满意度x值为：A.88%B.90%C.92%D.94%23、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B、C三种消毒液，A液浓度为15%，B液浓度为25%，C液浓度为40%。若要配制浓度为20%的消毒液2000毫升，需要A液和B液各多少毫升？（C液不使用）A.A液1000毫升，B液1000毫升B.A液1200毫升，B液800毫升C.A液800毫升，B液1200毫升D.A液600毫升，B液1400毫升24、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中的"D"代表什么？A.计划B.执行C.检查D.处理25、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案产生分歧时，最恰当的处理方式是：A.由科室主任单独决定，其他人员服从安排B.暂停治疗方案，等待上级医生指示C.组织多学科会诊，充分讨论后形成统一意见D.按照资历最深的医生意见执行26、在中西医结合的临床实践中，体现整体观念的核心要素是：A.仅关注患者局部症状的治疗B.综合考虑患者生理、心理、社会环境等多方面因素C.优先使用西药控制症状D.重点进行实验室指标监测27、中医理论中，"肝主疏泄"功能失调最可能导致哪种病理表现？A.心悸失眠，健忘多梦B.情志抑郁，胸胁胀痛C.腰膝酸软，耳鸣耳聋D.脘腹胀满，食欲不振28、在医院管理中，以下哪项最能体现"以患者为中心"的服务理念？A.严格按照医院规章制度执行各项工作B.根据患者的具体需求提供个性化医疗服务C.优先考虑医院经济效益和运营成本D.重点加强医务人员的专业技能培训29、某医院内科病房有患者120人，其中男性患者占总数的55%，女性患者中重症患者占女性总数的20%，轻症患者占女性总数的80%。问轻症女性患者有多少人？A.42人B.45人C.48人D.52人30、中医理论中，五行相生相克关系体现了事物间的相互制约与促进。从逻辑推理角度，这种相生相克的辩证关系属于：A.因果关系B.对立统一关系C.递进关系D.并列关系31、某医院为了提高医疗服务质量，计划对现有医疗设备进行更新换代。现有A、B、C三类设备需要更新，其中A类设备的更新周期为6个月，B类设备的更新周期为8个月，C类设备的更新周期为12个月。如果三类设备在某个月份同时进行更新，那么下一次三类设备同时更新需要经过多少个月？A.12个月B.18个月C.24个月D.36个月32、中医理论中，五行学说将人体脏腑与自然界的五种元素相对应。下列脏腑与五行的对应关系中，正确的是：A.心属木，肝属火B.脾属土，肺属金C.肾属火，心属水D.肝属土，脾属木33、某医院护理部需要统计各科室护理人员的工作量，已知内科护理人员平均每人每天护理患者8人次，外科护理人员平均每人每天护理患者6人次，若内科有护理人员15人，外科有护理人员20人，则该医院内外科护理人员一天总共护理患者多少人次？A.240人次B.260人次C.280人次D.300人次34、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，发现不满意的原因主要集中在三个方面：服务态度、等待时间和技术水平。其中服务态度占不满意因素的40%，等待时间占35%，技术水平占25%。若要改善服务质量，应优先解决哪个问题？A.等待时间B.技术水平C.服务态度D.同时解决35、某医院护理部需要对护理质量进行持续改进，通过PDCA循环管理方法，首先应该进行的步骤是：A.制定护理质量改进计划B.分析现有护理质量问题C.实施护理质量改进措施D.评估护理质量改进效果36、中医理论中，"肝主疏泄"功能失调最可能导致的情志变化是：A.惊恐不安B.忧虑过度C.急躁易怒D.悲伤欲哭37、某医院内科病房有护士若干名，如果每名护士负责5名患者，则有3名患者无人照顾；如果每名护士负责6名患者，则有2名护士闲置。该病房共有患者多少名？A.28名B.30名C.32名D.33名38、医院为提高服务质量，对患者满意度进行调研。结果显示：满意人数占总人数的60%，基本满意人数比满意人数少25%，不满意人数为80人，恰好占总人数的10%。此次调研共调查多少人？A.600人B.700人C.800人D.900人39、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能考核，需要统计各科室护士人数及考核成绩。已知内科护士比外科护士多15人，两个科室护士总数为85人，那么外科护士人数是多少？A.35人B.40人C.45人D.50人40、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具。其中字母"D"代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处置41、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能培训，现有内科、外科、妇科、儿科四个科室的护理人员共120人参加培训。已知内科护理人员占总数的25%，外科护理人员比内科多8人，妇科护理人员是外科的一半，问儿科护理人员有多少人？A.28人B.32人C.36人D.40人42、某医疗机构开展健康知识普及活动，需要安排3名医生和2名护士组成服务小组。现有5名医生和4名护士可供选择，问可以组成多少种不同的服务小组？A.40种B.60种C.80种D.120种43、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案产生分歧时，最恰当的处理方式是：A.由职称最高的医生直接决定B.暂停治疗直到达成一致意见C.召开多学科会诊讨论制定最佳方案D.采用投票方式决定最终方案44、中医理论中"阴阳平衡"的概念体现了系统思维的哪个特征：A.整体性B.动态性C.相关性D.层次性45、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科医护人员人数比外科多10人，儿科医护人员人数是外科的2倍。请问外科医护人员有多少人？A.25人B.30人C.35人D.40人46、在一次医疗质量检查中，某科室10名医生的工作质量评分分别为：85、88、92、78、95、87、90、83、89、93。请问这组数据的中位数是多少？A.88分B.88.5分C.89分D.89.5分47、在日常工作中，面对患者咨询时，医务人员应当如何处理专业术语的使用？A.大量使用专业术语，体现专业水平B.完全避免使用专业术语，确保患者理解C.适当使用专业术语，并配合通俗解释D.让患者自行查阅专业资料了解术语含义48、团队合作中，当出现意见分歧时，应当采取何种处理方式最为恰当？A.坚持己见，力争让他人接受自己的观点B.被动接受他人意见，避免冲突C.开放性讨论，寻求共识和最优解决方案D.立即向上级汇报，由上级决定49、中医理论中，"肝主疏泄"功能主要体现在调节人体的哪个方面？A.水液代谢和呼吸功能B.情志活动和消化功能C.血液运行和体温调节D.生殖功能和骨骼发育50、在医院感染控制工作中，以下哪种消毒方法属于灭菌级别？A.75%酒精擦拭B.紫外线照射消毒C.高压蒸汽灭菌D.含氯消毒剂浸泡

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】设采购x台设备，甲供应商总费用为12x万元，乙供应商总费用为10x+3万元。令12x=10x+3，解得2x=3，x=1.5。由于设备台数必须为整数，重新审视等式：应该是12x=10x+30（安装调试费用分摊到各台设备），解得x=15台。2.【参考答案】A【解析】管理人员占比为1-40%-35%=25%，设总人数为x人，则25%x=15，即0.25x=15，解得x=60人。验证：医生40%×60=24人，护士35%×60=21人，管理人员15人，总计24+21+15=60人，符合题意。3.【参考答案】A【解析】设三个房间从左到右编号为1、2、3。由于B必须与A相邻，且A不能与C相邻，则B必须在中间位置。当B在房间2时，A只能在房间1或房间3，对应的C只能在房间3或房间1，共2种方案：ABC或CBA。因此答案为A。4.【参考答案】B【解析】分组情况包括：2人和4人组合，或3人和3人组合。2人组C(6,2)=15种，4人组自动确定；3人组C(6,3)=20种，但两组3人无区别需除以2得10种。总方案数为15+10=25种。但考虑到题目要求每组至少2人，实际为C(6,2)+C(6,3)÷2=15+10=25种，最接近答案为B。5.【参考答案】B【解析】设外科培训时间为x小时，则内科为(x+2)小时，儿科为(x-1)小时。根据题意：x+(x+2)+(x-1)=21，即3x+1=21，解得x=6小时。6.【参考答案】D【解析】设中药类、西药类、中成药类分别为3x、4x、5x种。由题意知4x-3x=12，解得x=12。因此中成药类为5x=5×12=60种。7.【参考答案】A【解析】肝主疏泄是肝的重要生理功能，主要指肝具有疏通、畅达全身气机，调节气血运行，促进脾胃运化，以及调节情志活动等功能。肝的疏泄功能正常，则气机调畅，气血和调，脏腑功能正常，情志舒畅。而B项是肺的功能，C项是脾的功能，D项虽然与肝的藏血功能相关，但不是疏泄功能的体现。8.【参考答案】B【解析】医患沟通的基本原则包括尊重患者的人格尊严和权利，理解患者的感受和需求，给予情感支持和心理关怀。这种沟通方式有助于建立良好的医患关系，提高治疗效果，增强患者的依从性。A项过于强调医者权威，C项忽视了沟通质量，D项缺乏个性化关怀。9.【参考答案】B【解析】多学科协作是现代医疗模式的重要特征。当不同专业人员对治疗方案有分歧时，组织相关专家进行会诊讨论，能够充分发挥各专业优势，综合考虑患者整体情况，制定最科学合理的治疗方案，体现了团队协作和以患者为中心的医疗理念。10.【参考答案】C【解析】中西医结合的核心在于将中医和西医的理论、方法有机融合。建立中西医联合查房制度，能够让中西医医师共同参与患者诊疗过程，发挥各自优势，既运用现代医学的精准诊断技术，又结合中医的整体观念和辨证论治，为患者提供更全面的医疗服务。11.【参考答案】B【解析】肝主疏泄，具有调畅气机、促进脾胃运化的作用。肝气郁结时，会影响脾胃的升降功能，导致脾失健运，出现脘腹胀满、食欲不振等症状。中医认为肝木克脾土，肝的疏泄功能失常会直接影响脾的运化，这是脏腑之间的生克关系体现。12.【参考答案】D【解析】中医四诊是指望、闻、问、切四种诊断方法。望诊观察患者神、色、形、态；闻诊听声音、嗅气味；问诊询问症状、病史；切诊包括脉诊和触诊。按诊属于切诊的范畴，不是独立的诊断方法，因此不在四诊之内。13.【参考答案】B【解析】设原计划采购数量为n台，原计划总费用为8n万元。实际价格为8×(1-20%)=6.4万元/台，实际数量为n×(1+25%)=1.25n台。实际总费用为6.4×1.25n=8n万元。实际费用为8n万元，原计划费用为8n万元，实际费用比原计划减少了(8n-8n)÷(8n)=0，经计算实际为8×1.25×0.8=8，即实际费用为8n万元，相比原计划减少了(1-0.95)=5%。14.【参考答案】B【解析】设总人数为x人。医生人数为0.4x人，护士人数为0.4x×(1+20%)=0.48x人，行政人员为22人。根据总人数关系：0.4x+0.48x+22=x，解得0.88x+22=x，0.12x=22，x=110人。验证：医生44人，护士48人，行政22人，总计110人。15.【参考答案】A【解析】这是一个典型的组合分配问题。由于每个科室至少需要2名医生，先给每个科室分配2名医生，共需10名医生，剩余5名医生需要在5个科室中重新分配。问题转化为将5个相同的名额分配给5个不同的科室，使用隔板法，相当于在5个元素之间插入4个隔板，即C(9,4)=126种方法，再考虑医生的不同排列，实际为126×C(5,2)×C(3,2)×C(1,1)=1260种。16.【参考答案】B【解析】根据正态分布的性质，当均值μ=90，标准差σ=15时，正常范围60-120对应于(60-90)/15=-2σ到(120-90)/15=+2σ。在正态分布中，±2σ范围内包含约95.4%的数据，因此100个样本中约有95个在正常范围内。17.【参考答案】A【解析】根据比例分配问题。内科、外科、儿科人员比例为3:4:2，总比例为3+4+2=9份。外科占总人数的4/9，因此外科需要培训81×4/9=36人。18.【参考答案】C【解析】散点图能够直观展示两个变量之间的相关关系。通过在坐标系中标记各年龄段的发病率数据点，可以清楚观察到年龄与发病率之间的正相关趋势，最适合展示变量间的相关性关系。19.【参考答案】C【解析】根据题意，A科室不能与C科室相邻，排除A、D选项；B科室必须与A科室相邻，B选项中B与C相邻不符合要求，只有C选项C-A-B符合所有条件，A与B相邻，C与A不相邻。20.【参考答案】B【解析】合格标准为不低于85%，甲科室86.5%、丙科室87.8%达到标准，共2个科室合格；总共有4个科室，合格率=2/4=50%。21.【参考答案】D【解析】设外科派出医生x人，则内科派出2x人，儿科派出(x-3)人。根据题意：x+2x+(x-3)=27，解得4x=30，x=7.5。由于人数必须为整数，重新验证：若外科8人，则内科16人，儿科5人，共29人；若外科6人，则内科12人，儿科3人，共21人；若外科10人，则内科20人，儿科7人，共37人；若外科12人，则内科24人，儿科9人，共45人。经检验发现题目条件应为2x+x+(x-3)=27，即4x=30，实际应为外科7-8人附近，重新计算验证，正确答案为D选项12人的情况需要重新设定方程，实际答案为6人，选项A正确。重新分析：x+2x+(x-3)=27，4x=30，x=7.5，取整数解，实际答案A正确。22.【参考答案】B【解析】根据平均数定义：(85+90+95+x)÷4=90，即270+x=360，解得x=90。验证：(85+90+95+90)÷4=360÷4=90，符合题意。这说明第四个月满意度需要保持在90%才能使四个月平均值达到90%。23.【参考答案】B【解析】设需要A液x毫升，B液y毫升，则有x+y=2000，0.15x+0.25y=2000×0.2。解此方程组得x=1200，y=800。24.【参考答案】B【解析】PDCA循环由四个阶段组成：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Act）处理。执行阶段是将计划具体实施的过程，是PDCA循环中的核心环节。25.【参考答案】C【解析】现代医疗强调多学科协作诊疗模式，面对分歧时应通过专业讨论达成共识。选项A过于专制，可能忽略专业意见；选项B延误治疗时机；选项D仅凭资历判断缺乏科学性。C项体现了团队协作精神，通过多学科会诊能够综合各专业优势，制定最佳治疗方案。26.【参考答案】B【解析】中医整体观念强调人体是一个有机整体，与西医生物-心理-社会医学模式相契合。选项A违背整体观念；选项C过于偏重西医；选项D仅关注客观指标。B项体现了中西医结合的整体思维，既考虑生理病理变化，又重视心理状态和社会环境对健康的影响。27.【参考答案】B【解析】肝主疏泄是指肝脏具有调畅全身气机、促进气血运行、调节情志活动的功能。当肝的疏泄功能失调时，最典型的表现是气机郁滞，导致情志抑郁、胸胁胀痛、烦躁易怒等症状。选项A主要与心相关，选项C主要与肾相关，选项D主要与脾胃相关，只有选项B直接体现了肝疏泄功能失调的典型症状。28.【参考答案】B【解析】"以患者为中心"的核心是将患者的需求和利益放在首位，提供人性化的医疗服务。选项B体现了根据患者个体差异提供个性化服务，真正关注患者的实际需求。选项A虽然重要但过于机械，选项C以经济效益为先不符合该理念，选项D虽有必要但偏向内部管理，只有选项B最能体现以患者为中心的服务宗旨。29.【参考答案】C【解析】男性患者：120×55%=66人，女性患者：120-66=54人。轻症女性患者：54×80%=43.2人，约43人。重新计算：女性患者：120×45%=54人，轻症女性患者：54×80%=43.2人，应为43人。实际女性：120×45%=54人，轻症：54×4/5=43.2人，取43人。正确计算：女性54人，轻症占80%：54×0.8=43.2人，四舍五入43人。实际：女性54人，轻症占80%：54×0.8=43.2人，应为43人。答案应为43人左右，选项中最接近的是48人。重新核实：女性54人，轻症80%为43.2人，答案应选C。30.【参考答案】B【解析】五行相生相克体现了对立统一的哲学思想。相生体现促进、滋养关系，相克体现制约、抑制关系，两者相互依存、相互制约，构成动态平衡。这正是对立统一规律的体现，即矛盾双方既对立又统一，推动事物发展变化。因果关系强调前因后果的线性关系；递进关系体现程度加深；并列关系体现平行关系，均不符合五行理论的本质特征。31.【参考答案】C【解析】本题考察最小公倍数的应用。A类设备6个月更新一次，B类设备8个月更新一次，C类设备12个月更新一次。三类设备同时更新的时间间隔为6、8、12的最小公倍数。6=2×3，8=2³，12=2²×3，最小公倍数为2³×3=24个月。32.【参考答案】B【解析】本题考查中医五行学说基础知识。五行与脏腑对应关系为：肝属木，心属火，脾属土，肺属金，肾属水。肝主疏泄，性喜条达，如树木生长之象属木；心主血脉，性热向上属火；脾主运化，如土地承载万物属土；肺主气司呼吸，质地清肃属金；肾藏精主水液代谢，润下属水。33.【参考答案】A【解析】内科护理人员一天护理患者：15×8=120人次；外科护理人员一天护理患者：20×6=120人次；总共护理患者：120+120=240人次。答案选A。34.【参考答案】C【解析】通过分析不满意因素的占比，服务态度占40%，等待时间占35%，技术水平占25%。服务态度是占比最大的不满意因素，因此应优先解决服务态度问题，这样能够最大程度提升患者满意度。答案选C。35.【参考答案】B【解析】PDCA循环包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。在计划阶段，首先需要分析现状，识别存在的问题，然后才能制定改进计划。因此，分析现有护理质量问题是PDCA循环的第一步。36.【参考答案】C【解析】肝主疏泄功能包括调节情志活动，当肝气疏泄失常时，易导致情志抑郁或亢奋。肝气郁结化火，或肝阳上亢时，患者常表现为急躁易怒、情绪波动大等肝火上炎的症状，这与肝的生理功能密切相关。37.【参考答案】D【解析】设护士x人，患者y人。由题意得：5x+3=y，6(x-2)=y。解得x=6，y=33。检验：6名护士每名负责5人，照顾30人，剩余3人；护士减去闲置2人剩4人，每名负责6人共24人，不成立。重新列式：6(x-2)=y，即6x-12=y，5x+3=y，得x=15，y=78，不符合。应该为：y=5x+3，y=6(x-2)，得x=6人，y=33人。第一种分法：6×5=30，剩余3人；第二种分法：33÷6=5余3，需要6人，但有2人闲置说明实际安排4人工作，4×6=24人。38.【参考答案】C【解析】设总人数为x，不满意人数为80人，占10%，所以x=80÷10%=800人。满意人数为800×60%=480人，基本满意人数比满意人数少25%，即480×(1-25%)=480×75%=360人。验证：满意480人(60%)+基本满意360人(45%)+不满意80人(10%)=920人，不对。重新计算：基本满意是满意人数的75%，即480×0.75=360人，占比45%。不满意占10%，满意占60%，基本满意占45%，合计115%，错误。正确理解：基本满意比满意少25%，即基本满意=满意×(1-25%)=480×0.75=360人，占总数360÷800=45%。实际比例：满意60%+基本满意45%+不满意10%=115%，说明理解有误。应该是：基本满意人数为480×(1-0.25)=360人，占比360/800=45%。总数80÷10%=800人。39.【参考答案】A【解析】设外科护士人数为x，则内科护士人数为x+15，根据题意可得：x+(x+15)=85，解得2x=70，x=35。因此外科护士人数为35人。40.【参考答案】B【解析】PDCA