2026秋招：永辉超市试题及答案

2026秋招：永辉超市试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.永辉超市自有品牌“馋大狮”主要涵盖哪种商品？A.生鲜B.零食C.日用品D.家电2.永辉超市的企业文化中核心价值观不包括？A.融合共享B.创新突破C.诚信服务D.单打独斗3.以下哪种不属于永辉超市常见促销形式？A.满减B.免费试用C.抽奖D.限购4.永辉超市物流配送更倾向采用？A.供应商直送B.快递邮寄C.自己的物流车队D.航空运输5.“永辉农场”所强调的产品特点是？A.低价B.新鲜C.进口D.多样6.永辉超市员工必须遵守的工作规范不包括？A.礼貌待客B.擅自离岗C.按流程操作D.保护商品安全7.永辉超市在数字化营销上，不常用的平台是？A.微信B.抖音C.小红书D.领英8.永辉超市员工培训的主要目的是？A.提高成本B.提升员工业务能力C.驱赶员工D.增加工作时间9.永辉超市销售的生鲜产品，重点保障的是？A.价格高B.包装精美C.新鲜度和品质D.供应量大10.永辉超市的结算方式不包含以下哪种？A.现金B.比特币C.银行卡D.移动支付二、多项选择题（每题2分，共10题）1.永辉超市的供应链优势有？A.源头直采B.冷链物流C.供应商众多D.依赖进口2.永辉超市的营销策略有？A.会员制度B.促销活动C.线上线下结合D.只卖高价商品3.以下属于永辉超市企业文化“诚信”体现的有？A.保证商品质量B.明码标价C.夸大宣传D.价格欺诈4.永辉超市员工的服务要求包括？A.热情主动B.耐心解答C.强买强卖D.尊重顾客5.永辉超市开展线上业务可能使用到的技术有？A.大数据B.人工智能C.区块链D.纳米技术6.关于永辉超市的生鲜经营，正确的是？A.种类丰富B.采购成本高C.注重保鲜D.拒绝冷冻产品7.永辉超市的市场定位包含？A.中高端消费者B.年轻一代C.家庭主妇D.所有人群8.永辉超市提升顾客满意度的办法有？A.优化购物环境B.加强售后服务C.减少商品种类D.降低员工工资9.永辉超市在社区型门店的特点有？A.面积较小B.商品丰富度高C.贴近居民D.以生鲜为主10.永辉超市的数字化转型成果体现在？A.线上平台建设B.智能购物设备C.员工人数减少D.数据驱动决策三、判断题（每题2分，共10题）1.永辉超市所有门店规模都一样大。（）2.永辉超市只卖国产商品。（）3.企业文化对永辉超市员工没有影响。（）4.永辉超市促销活动一直是固定形式。（）5.员工在永辉超市可以自由安排工作时间。（）6.永辉超市的生鲜都是新鲜采摘的。（）7.线上销售在永辉超市整体业务中占比没变。（）8.永辉超市不注重员工培训。（）9.顾客在永辉超市购物时，遇到问题可以得到解决。（）10.永辉超市物流配送不需要考虑成本。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述永辉超市自有品牌的优势。答案：自有品牌能降低成本，控制价格；可灵活调整产品，贴合消费者需求；有独特产品能增加消费者粘性，提升超市竞争力与利润。2.永辉超市员工应具备哪些服务意识？答案：要有热情主动的服务态度，主动迎接顾客；有耐心解答的意识，解决顾客疑问；尊重每位顾客选择，不强行推销；以顾客满意为工作目标，提供优质服务。3.永辉超市开展线上业务有什么意义？答案：拓展销售渠道，增加客源；方便消费者购物，提升购物体验；可积累数据，用于精准营销和了解市场需求；弥补线下业务局限，增强市场竞争力。4.永辉超市在生鲜经营方面的核心竞争力是什么？答案：源头直采保障新鲜；冷链物流减少损耗，保证品质；种类丰富满足多样需求；价格合理吸引顾客；专业团队把控质量和供应稳定。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论永辉超市在数字化时代面临的挑战及应对策略。答案：挑战有线上竞争激烈、数据安全难保障等。策略是加强线上平台建设，优化用户体验；提升数据分析能力，精准营销；健全数据安全防护体系，保障顾客信息安全。2.探讨永辉超市如何进一步提升顾客满意度。答案：可从多方面着手，持续优化购物环境，营造舒适氛围；加强商品质量管控，确保安全放心；提升服务质量，培训员工专业素养；及时处理售后问题，让顾客购物无忧。3.谈谈永辉超市自有品牌未来的发展方向。答案：未来可丰富品类，拓展市场；加强品牌建设，提高知名度；利用数字化手段精准定位消费者需求；联合其他品牌推